開封振河置業(yè)招商策劃部管理制度手冊-免費閱讀
【正文】 具體行為為： 1) 離開 辦公區(qū) 前不 寫明去向 ，沒有職務(wù)代理人 ，造成工作延誤 2) 工作時間或利用公司電話私事聊天超過 3 分鐘 3) 破壞辦公區(qū)域衛(wèi)生，亂扔紙屑、雜物，工作用品、物品擺 放不整 4) 工作時間大聲喧嘩、影響他人工作 5) 將私人感情帶入工作中，情緒影響 日常 氣氛 6) 以任何形式干擾他人工作的 7) 未 及時完成上級所布置的工作 8) 下班后未整理工作臺面及桌椅 9) 工作時間內(nèi)或工作區(qū)域內(nèi)著裝、儀表、儀容不符合規(guī)定 10) 發(fā)表有損公司聲譽的言論 11) 在非允許區(qū)域內(nèi)吸煙 12) 在工作時間、工作區(qū)域吃食物 13) 工作時聽收錄音機，或閱讀非工作之刊物 14) 客戶資料登記未填或重要項目錯登、漏登 15) 遭客戶投訴，經(jīng)查屬實，但情節(jié)輕微 16) 有意爭奪客戶，屬初犯 17) 未經(jīng)批準擅自調(diào)班 18) 報表經(jīng)常性出錯 19) 對客戶私自承諾，未造成嚴重影響的 20) 任何由于疏忽造成的過錯，可能對公司利益造成損害的，情節(jié)輕微的 21) 與以上行為性質(zhì)、后果類似的行為 處罰方式 員工犯輕微過失，其直接上級在確認 后給予口頭警告并可根據(jù)情節(jié)嚴重 下過失單上報人事處存檔。 ? 員工的外套、大衣等請放在公共衣柜內(nèi)或不明顯處。 B. 被禁止的行為或形象 ? 對待來電者態(tài)度生硬、傲慢或漠不關(guān)心。 B. 良好的姿態(tài) ： 抬頭挺胸背伸直；目光溫和，不抬下頜；右手放置下方，雙手重疊置于身前；膝伸直；腳成“ 丁”字步。 ? 對公司到訪的 客人應(yīng)以禮相待，服務(wù)周到，樹立公司的良好形象。 ? 守時 —— 員工必須嚴守時間，在指定時間內(nèi)完成工作及做好準備工作。廣告畫面局部或整體 脫落造成甲、乙雙方或第三方人身或財產(chǎn)損失的， 租賃商戶 負責(zé)賠償所有損失并承擔因此引起的一切責(zé)任。 對于租用的廣告位只有使用權(quán)，未經(jīng) 本公司 書面同意， 租賃 商戶 不得以轉(zhuǎn)租、轉(zhuǎn)讓、轉(zhuǎn)借、抵押等任何形式處分 本公司 財產(chǎn)。 促銷方應(yīng)按振河公司規(guī)定自備促銷所需道具、設(shè)施，不得將商品堆放在地面銷售，不得高聲叫賣，不得將道具、設(shè)施固定在地面或振河公司設(shè)施上。延期日期由振河公司安排，應(yīng)在自無法促銷之日起一個月內(nèi)做完延期促銷，逾期則振河公司不予延期。（具體考核獎勵標準根據(jù)任務(wù)量而定） 二． 日常 管理制度 一）日常 招商部廣場促銷管理規(guī)定 促銷方須服從振河公司工作人員的管理。 2) 早、晚會議的組織與召開， 在自己熟記銷講和答客問、熟悉本項目 情況和招商目的的基礎(chǔ)上，按要求配合 招商策劃主任 完成專項培訓(xùn)，帶動團隊熟練業(yè)務(wù) 3) 帶領(lǐng) 招商策劃部 進行前期市場調(diào)研，編寫調(diào)研報告 4) 協(xié)助 招商策劃主任 執(zhí)行各項管理制度 3． 招商策劃 內(nèi)勤 1) 物資的申領(lǐng)、保管、維修和保養(yǎng)，并做好 物資臺帳 （針對即將到期的區(qū)域，與客服結(jié)合制定續(xù)租方案上報） 2) 招商策劃 軟件數(shù)據(jù) 的登記、檢查與核對 （部門相關(guān)資料的及時更新、輸入） 3) 完成項目各階段的 招商策劃 統(tǒng)計報表及行政報表統(tǒng)計并上報 （周報、月報部門計劃及總結(jié)的上報） 4) 項目組日常后勤事務(wù)的管理 ， 編制 每周 排班表 （ 部門的文字工作，完成各類所需文書、報告的起草、擬寫 ） 5) 日常各種計劃、報告、會議紀要等重要文件的歸檔 6) 認真參加公司組織的培訓(xùn)，提高自己的專業(yè)能力 （年底統(tǒng)計部門各項數(shù)據(jù)，部門年 度總結(jié)及下年度計劃） 7） 、完成部門內(nèi)部各項協(xié)助性工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。 4．招商專員 （廣告出租 ） 1) 在 招商策劃主任 的帶領(lǐng)下完成 招商任務(wù) 2) 遵守各項管理制度 3) 完成 招商 前期的其它準備工作 4) 每年年初 制定全年廣告位招租走訪計劃和預(yù)算 5) 每月上報當月計劃及收入情況 6) 做好日常廣告位的續(xù)租工作，即使通知商戶更新廣告畫面 7）認真接待每一位進入公司 的客戶，做好來訪、來電登記 8） 按質(zhì)按量完成上級 布置的 招商 任務(wù)和其他工作任務(wù) 9） 遵守各項管理制度，熟練各項工作操作流程 10） 對周邊市場及 商圈 定期進行調(diào)研，及時掌握競爭個案動態(tài)，為公司創(chuàng)造新資源 11） 認真參加公司組織的培訓(xùn)，提高自己的專業(yè)能力 12） 與客 戶保持良好的關(guān)系，做好 后 期 服務(wù)，保持良好的禮儀規(guī)范 5．招商專員 （場地促銷 ） 1）在招商策劃主任的帶領(lǐng)下完成招商任務(wù) 2）遵守各項管理制度 3）完成招商前期的其它準備工作 4）每年年初制定廣場促銷招租計劃和預(yù)算 5） 依據(jù)公司政策 對廣場場地進行促銷租賃并規(guī)范化管理 6）不斷整理完善 東、內(nèi)廣場促銷政策及優(yōu)惠政策，對接洽客戶全程跟進、落實、回訪，對流失客戶分析原因并改進 7） 合理開發(fā)、利用公司空置區(qū)域，分析其可行性并予以實施，最大限度增加公司收入； 8）認真接待每一位進入公司的客戶，做好來訪、來電登記 9）按質(zhì) 按量完成上級布置的招商任務(wù)和其他工作任務(wù) 10）遵守各項管理制度，熟練各項工作操作流程 11）對周邊市場及商圈定期進行調(diào)研，及時掌握競爭個案動態(tài)，為公司創(chuàng)造新資源 12）認真參加公司組織的培訓(xùn)，提高自己的專業(yè)能力 13）與客戶保持良好的關(guān)系，做好后期服務(wù)，保持良好的禮儀規(guī)范 6． 美工崗位職責(zé) 1） 負責(zé)公司、商戶所需的各項美工設(shè)計、 POP 書寫工作； 2） 根據(jù)策劃部的工作計劃，提前構(gòu)思，按期完成賣場氛圍的營造、布置； 3） 經(jīng)常對商場各區(qū)的賣場進行巡檢 ,以確定是否需要更換、修補、增添各類視覺廣告、宣傳畫面、裝飾物 等； 4） 賣場的布置、視覺廣告、宣傳畫面、裝飾物等布置方案的起草 ,及方案通過審批后的實施工作； 5） 和廣告公司保持密切聯(lián)系 ,能將我公司對廣告畫面、選材、立意、布局、色彩等視覺與其交流 ,使其效果更加諧調(diào)、美觀； 6） 跟進商場內(nèi)外廣告的懸掛； 7） 定期安排走訪其他市場（經(jīng)批準可跨城市），積累賣場氣氛的渲染知識和經(jīng)驗，不斷提高專業(yè)技能，使設(shè)計及創(chuàng)作形成具有商業(yè)城自己獨特的鮮明個性； 8） 負責(zé)整理繪出整個振河商業(yè)城以及各區(qū)、各樓層的現(xiàn)狀圖、攤位面積圖等，制
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1