【正文】 匯票和解匯通知聯(lián)是否齊全。 （七）年度中發(fā)生的采購人員人事變動(dòng)，涉及的全年獎(jiǎng)金在前、繼任采購人員中的獎(jiǎng)金分配問題，視 實(shí)際情況由當(dāng)事人、人事部門、分管采購工作的總經(jīng)理協(xié)商解決。 因收貨報(bào)告的成本差誤應(yīng)加發(fā)或扣發(fā)的獎(jiǎng)金： （ 1） 全年未發(fā)生收貨成本誤差的應(yīng)予以獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)金額度為 元 /年 （二）費(fèi)用訂額的概念 費(fèi)用訂額是與銷售額、毛利率相關(guān)的費(fèi)用控制指標(biāo)。 我們已向社會(huì)承諾我公司商品的平價(jià)屬性，并對(duì)此承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，從根本上說“商品的平價(jià)屬性是東方家園的經(jīng)營(yíng)理念和特色的重要標(biāo)志之一”，因此，應(yīng)從考核指標(biāo)方面對(duì)此進(jìn)行規(guī)范。 （ 1） 由于“銷售的進(jìn)口商品應(yīng)負(fù)擔(dān)的關(guān)稅、增值稅”屬于進(jìn)口商品成本的組成部分，不包含此部分的毛利率是不完整的。 五、 進(jìn)貨運(yùn)費(fèi)。 b、 實(shí)際毛利率 下達(dá)和考核的實(shí)際毛利率 =[銷售收入 {銷售的國內(nèi)購進(jìn)商品成本 +銷售的進(jìn)口商品成本（ CIF 價(jià)部分） +銷售的進(jìn)口商品應(yīng)負(fù)擔(dān)的關(guān)稅、增值稅 +進(jìn)貨運(yùn)費(fèi) }]/銷售收入 “實(shí)際毛利率”公式中的指標(biāo)含義 一、 銷售收入。 顧客需求信息的收集 A．來店購物顧客填寫的〈〈顧客需求反饋表〉〉，每天訂期收取、登記，并轉(zhuǎn)告相關(guān)采購經(jīng)理。 ③ 收貨數(shù)量不符或商品破損，由 MST 把收貨不符報(bào)告?zhèn)髡婀?yīng)商。 2．檢查供貨商開具的增值稅發(fā)票，要認(rèn)真進(jìn)行檢查，合格的及時(shí) 轉(zhuǎn)交財(cái)務(wù)中心。 四、合同管理 合同一式四聯(lián)，采購經(jīng)理填寫后，第一聯(lián)做為存根備查，其余三聯(lián)交由供貨商簽章，并將第二聯(lián)“財(cái)務(wù)中心”及第四聯(lián)“采購中心”返回 MST， MST負(fù)責(zé)將第二聯(lián)轉(zhuǎn)交財(cái)務(wù)中心，第四聯(lián)存檔。 MST 工作人員在完成系統(tǒng)內(nèi)價(jià)格的調(diào)整后要及時(shí)填寫《價(jià)格變更通知單》（指零售價(jià)格的變更），通知電腦室核查，并由電腦室通知商品部進(jìn)行標(biāo)簽及標(biāo)識(shí)的更換。 第七章 訂單的登記與存檔 所有訂單要求登記并存檔。 1. MST 工作規(guī)程 （三） 供貨商和商品單項(xiàng)的數(shù)據(jù)庫建立與維護(hù)，目的是支持訂單和付款及對(duì)供貨商的綜 合分析。商品部 可以分兩周完成，即第一周 2125 部，第二周 2631 部。 銷售計(jì)劃的內(nèi)容包括銷售額、毛利率和庫存水平。 （五）計(jì)算機(jī)中心： 根據(jù)采購中心、收發(fā)貨部運(yùn)作情況，在技術(shù)上予以指導(dǎo)。 如有來貨與裝箱不符情況，需于 3天內(nèi)通知供貨商。 2. 無 SKU 現(xiàn)象，供貨商送到貨物如與訂單不符，收貨部與采購部接洽后 有權(quán)拒收。 6. 收貨授權(quán)書及單據(jù)必須在錄入工作完成后的轉(zhuǎn)天上午 9:30前送到采購支持部，以便支持部以傳真的形式將收貨授權(quán)書及有關(guān)收 貨情況告知供貨商。（負(fù)責(zé)人：前臺(tái)總經(jīng)理助理） 每半年一次把銷毀商品清單報(bào)送公司總部、采購部。 b、由于退貨而發(fā)生的運(yùn)輸費(fèi)用由商品后勤部根據(jù)采購與供貨商的協(xié)議具體辦理。 （ 2）上述四種類別的退貨和其它特殊情況的退貨由商品部經(jīng)理或采購經(jīng)理提出，并填寫申請(qǐng)表，經(jīng)雙方簽字確認(rèn)， RTV 始發(fā)運(yùn)作。系統(tǒng)不準(zhǔn)確，可能表現(xiàn)為以下幾種情況： （ 1）成本和零售價(jià)不準(zhǔn)確，將直接造成銷售損失。 （ 4）如要求協(xié)調(diào)部完成訂單后直接發(fā)給供貨商，請(qǐng)?jiān)凇渡暾?qǐng)表》上注明，并寫清方式（傳真或郵寄）及聯(lián)系人。 因本協(xié)議項(xiàng)下事宜產(chǎn)生的爭(zhēng)議，盡量由雙方協(xié)商解決，協(xié)商未果時(shí)在北京市相應(yīng)法院訴訟解決。 如若協(xié)商破裂時(shí)在北京市法院訴訟解決。 乙方處理結(jié)算時(shí)應(yīng)提供： 與訂單相符地商業(yè)發(fā)票 正確無誤地正本增殖稅發(fā)票。為了減少損失，甲方可代為保管，保其貨損和由此產(chǎn)生的運(yùn)輸、裝卸、倉儲(chǔ)等項(xiàng)費(fèi)用由乙方自付。 運(yùn)輸方式為：公路運(yùn)輸、鐵路 運(yùn)輸、公鐵聯(lián)運(yùn)、公路海運(yùn)聯(lián)運(yùn)、空運(yùn)。 （九）促銷宣傳與售前、售后服務(wù) 為充分利用甲方的銷售場(chǎng)地宣傳乙方的產(chǎn)品，甲方將提供給乙方一指 定位置供乙方展示產(chǎn)品性能、使用說明、維護(hù)保養(yǎng)常識(shí)等。所有產(chǎn)品應(yīng)具有出廠檢驗(yàn)合格證。 當(dāng)甲方為營(yíng)銷需要而組織特殊促銷活動(dòng)時(shí)，乙方將給予某些商品一次性價(jià)格折扣，以示對(duì)甲方的支持。 （二）資信證明 協(xié)議雙方應(yīng)向?qū)Ψ教峁I(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登 記證、注冊(cè)商標(biāo)登記證、法人委托書、專利使用許可證明及特殊商品和國家有環(huán)保要求等，衽生產(chǎn)許 可證制度的生產(chǎn)許可證。 （一） 信譽(yù)額度，指正常付款期內(nèi)可拖欠的最多貨款。 （ 18） 規(guī)定最小訂單的貨值。 嚴(yán)格遵守與供應(yīng)商的各方面約定，例如談判時(shí)間。 （ 2）充分的準(zhǔn)備 包括名片和盡可能齊全的公司資料。對(duì)于 SALE=0 個(gè) SKU，應(yīng)盡最大努力 與廠家換貨，直至退貨）。這有時(shí)也影響了產(chǎn)品、區(qū)域設(shè)定。 a. 基本條件 a. 有市場(chǎng)（或潛在市場(chǎng)）、有競(jìng)爭(zhēng)力、有暢銷率、有毛利率。 4． 生產(chǎn)更新和市場(chǎng)轉(zhuǎn)向能力。 e. 企業(yè)文化的了解。 （ 3） 適應(yīng)、改造、駕馭供應(yīng)商。 (3) 銷售 (4) 賣點(diǎn) 指特別吸引顧客光臨的經(jīng)營(yíng)特征。 2． 研究分析目標(biāo)市場(chǎng)的容量、增長(zhǎng)點(diǎn)、消費(fèi)水平及生產(chǎn)力水平。 d. 采購時(shí)間表包括什么時(shí)候與供貨商簽定合同、下訂單，貨物什么時(shí)候進(jìn)店、上貨架、擺貨、開業(yè)等細(xì)節(jié)。 公式：滾動(dòng)毛利率 = （ 零售價(jià) 滾動(dòng)平均成本） 100% 零售價(jià) 五 . 周轉(zhuǎn)率： 周轉(zhuǎn)率 = 銷售額 /平均庫存（零售價(jià)計(jì)） 美國 HOME DEPOT 平均周轉(zhuǎn)率是 5。 （ 1） 價(jià)格透明度高，敏感型產(chǎn)品在定價(jià)時(shí)，須接近或低于市場(chǎng)批發(fā)價(jià)，比零售價(jià)低 8~10%。 1．國內(nèi)商品 （ 1） FOB 條款的情況下，我方承擔(dān)運(yùn)費(fèi)，必須要有運(yùn)輸發(fā)票。 10．保密：各 級(jí)人員必須嚴(yán)守公司商業(yè)機(jī)密 ,如：供貨商名單、供貨價(jià)格、合同條款等。 （ 2） 新產(chǎn)品介紹：新廠家、新產(chǎn)品應(yīng)在會(huì)議做介紹，聽取大 家意見，是否接受其進(jìn)入東方。一 般情況下， SM、 M 及 AM 不能同時(shí)出差，應(yīng)留 AM 在公司處理一切事務(wù)。 4． 熟練運(yùn)用計(jì)算機(jī)及商品管理系統(tǒng)。 第三章 對(duì)采購人員的基本要求 （一）工作態(tài)度的要求 1． 具有很強(qiáng)的敬業(yè)精神。 2． 誠懇、認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)、積極進(jìn)取。 5． 熟練掌握英語。 5． 辦公室及會(huì)議室：來訪人員禁止進(jìn)入采購辦公室，應(yīng)充分利用會(huì)議室進(jìn)行洽談。最后由中心總經(jīng)理匯同商店作最后決定。 泄密者將予嚴(yán)懲，視情節(jié)輕重 , 直至開除出采購隊(duì)伍。 （ 2） CIF 條款包含保險(xiǎn)費(fèi)和運(yùn)費(fèi)，它趨近或等于到店價(jià)。 （ 2） 主導(dǎo)產(chǎn)品在定價(jià)時(shí)要比實(shí)際市場(chǎng)成交價(jià)低 3~5%。 我們可以此來推算銷售額或應(yīng)有的平均庫存。 （ 2） 市場(chǎng)調(diào)研 a. 市場(chǎng)調(diào)研的目的是解決商店的市場(chǎng)定位問題，包括商品的構(gòu)成、價(jià)格和顧客群定位。 （ 2）微觀市場(chǎng)的調(diào)研 a. 外部市場(chǎng)調(diào)研 又稱角色調(diào)研，指采購員通過不同角色的扮演，從各種渠道了解商品在市場(chǎng)上的來攏去脈，舉例如下： 個(gè)人消費(fèi)者的角色可了解到品牌、品質(zhì)和零售價(jià)位 。一個(gè)商店是否有賣點(diǎn)是其在競(jìng)爭(zhēng)中得以生存的 必要因素之一。 2．調(diào)查方式 a. 正面調(diào)查：指直接從供應(yīng)商處獲得的信息材料，以及通過行業(yè)查詢，參觀、談判方式獲得的信息。 b. 市場(chǎng)調(diào)查 a. 市場(chǎng)發(fā)育程度及各級(jí)消費(fèi)評(píng)價(jià)。 5． 倉儲(chǔ)運(yùn)輸能力和條件。 b. 有供貨實(shí)力，既有豐富的品種、有安全的庫存、有嚴(yán)格的供貨時(shí)間。 (3) 檔次評(píng)估是為了解決不同檔次在商品構(gòu)成所占的比率。 (5) 供貨商的企業(yè)性質(zhì)關(guān)系到供貨商體系的質(zhì)量，理想合作企業(yè)是外商獨(dú)資或中外合資企業(yè)。 （ 3）接觸之前充分了解對(duì)方 （ 4）侃價(jià)決竅 a、 逼到墻角法，把價(jià)格侃到最低點(diǎn)，使自己處于主動(dòng)控制談判的地位。 （ 2） 談判附帶條款 （ 14） 要求產(chǎn)品的質(zhì)量認(rèn)證和各種許可 （ 15） 明確供貨時(shí)間和交貨地點(diǎn)。 （ 19） 驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn) （ 20） 退貨條件 （ 21） 損壞補(bǔ)償 （ 22） 大批量?jī)?yōu)惠 （ 23） 特殊定單， 了解供應(yīng)商是否接受特殊定單及最小定單和條件 （ 24） 托盤和墊格是否需收回 （ 25） 新店政策：在新店開業(yè)時(shí)，可要求供應(yīng)商提供以下優(yōu)惠 a. 額外付款期 dating，通常比正常付款期延長(zhǎng) 60 天。在爭(zhēng)取最大信譽(yù)額度時(shí)可參照公式：旺季期內(nèi)的定單總值 *（安全系數(shù)）。 上述各項(xiàng)資信證明雙方均應(yīng)提示正本文件給對(duì)方驗(yàn)證，并充許對(duì)方影印存檔備查，如有提供不實(shí)資料，一切法律后果和經(jīng)濟(jì)損失由制偽者承擔(dān)。具體品種和折扣率另議。甲方有權(quán)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行復(fù)檢，如復(fù)檢不合格甲方有權(quán)退肥貨并追索連帶經(jīng)濟(jì)損失。展板的設(shè)計(jì)、制作、安裝及相應(yīng)的費(fèi)用由供貨商承擔(dān)。本協(xié)議確定之運(yùn)輸方式，非經(jīng)雙方同意不得變更。若乙方在兩個(gè)月內(nèi)尚不能妥善處理，甲方有權(quán)將之拍賣，拍賣所得償付相關(guān)費(fèi)用后，余額返還乙方。 運(yùn)費(fèi)及保險(xiǎn)費(fèi)單據(jù)。 雙方同意在守約方向違約方追索自己的權(quán)益時(shí)，違約方亦應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的相應(yīng)費(fèi)用。 東方家園有限公司（蓋章） 供貨廠商（蓋章） 企業(yè)代表簽字： 企業(yè)代表簽字： 年 月 日 年 月 日 供貨廠商確認(rèn)書 部門 廠商編號(hào) 確認(rèn)書自簽訂協(xié)議起開始執(zhí)行 廠商名稱 廣告合作 /推銷補(bǔ)償 統(tǒng)一號(hào)碼 /委員會(huì) 口是 您是否提供廣告合作或推銷 注冊(cè)名稱 /號(hào)碼 口否 補(bǔ)償？若提供寫明具體安排 公司聯(lián)系人 大批量采購折扣 職務(wù) 口是 您是否提供折扣？若提供請(qǐng) 地址 口否 說明 郵編 特別訂單 電話號(hào) 口是 您是否接受特別訂單？ 傳真號(hào) 口否 產(chǎn)品名稱 免費(fèi)展示樣品數(shù)量 種 個(gè) 類別 運(yùn)輸托盤收費(fèi) 付款條件 口是 金額￥ 折扣 在適當(dāng)口內(nèi)劃√并填數(shù)額 口否 口 提前付款折扣 % 產(chǎn)品責(zé)任保驗(yàn) 口 殘次品補(bǔ)償率 % 口是 您是否 已投保產(chǎn)品責(zé)任險(xiǎn)？ 新開業(yè)商店補(bǔ)償優(yōu)惠條件 口否 若是，請(qǐng)附保險(xiǎn)證書復(fù)印件 電子數(shù)據(jù)交抽象（ EDI） 折扣 %或金額￥ 口是 貴公司是否具備電子數(shù)據(jù) 免費(fèi)促銷品 口否 交換能力 我已閱“供貨廠商確認(rèn)書”及“合作協(xié)議”，并同意上述條款作為東方家園有限公司未來貿(mào)易的基礎(chǔ)。 （ 5）申請(qǐng)人須在《申請(qǐng)表》左下角簽字，商品部人員補(bǔ)貨需經(jīng)商店副總以上領(lǐng)導(dǎo)簽字同意。 （ 2）銷售歷史不準(zhǔn)確將影響采購決策、 SOQ、訂貨和付款，以至直接或間接影響與供貨商的合作及銷售的順利進(jìn)行。 （ 3） RTV 工作文件涉及的運(yùn)作對(duì)應(yīng)如下職責(zé)： a、采購負(fù)責(zé)聯(lián)系供貨商，按合同約定，具體確認(rèn) RTV的時(shí)間表和實(shí)施辦法，并最終填寫申請(qǐng)表上的退貨時(shí)間，辦理付款事宜。 附： RTV 申請(qǐng)表、 RTV 商品清單 七 銷毀商品的處理 指破損的、即不能再銷售又不能退回廠家的商品。（負(fù)責(zé)人：商店總經(jīng)理） 六、收貨操作程序 （一）正常收貨程序： 1. 當(dāng)采購員下訂單后，由采購支持部向收貨部電話下達(dá)預(yù)到貨通知，通知內(nèi)容：廠家名稱、供貨商號(hào)、預(yù)到貨日期。 7. 當(dāng)采購支持部將有關(guān)傳真發(fā)出后，收貨授權(quán)書及其單據(jù)將交到財(cái)務(wù)中心