【正文】 2) 火勢(shì)被撲滅。c. 當(dāng)物資妨礙消防員接近火源而影響滅火行動(dòng)時(shí)，要盡快搬移。d. 大廈緊急疏散時(shí)，切記要由首層向大廈以外跑，不要錯(cuò)走到地下室。c. 與此同時(shí)，疏散組還要依次檢查各樓層保證所有人員按要求撤離。4) 所有保安員聽(tīng)到火警警鈴后，滅火組人員穿戴好戰(zhàn)斗服，攜帶滅火器工具迅速奔赴火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)滅火（人員上樓只允許搭乘消防電梯或由消防樓梯走上去，不允許乘其他電梯）、疏散組將小區(qū)內(nèi)易燃易爆物品、受火災(zāi)威脅的人員、重要文件及時(shí)疏散到安全地方。，行使總指揮職責(zé)；；、物資、器材的調(diào)配；。，按照公司請(qǐng)假程序執(zhí)行..、亂畫(huà)或?qū)懶┡c上班無(wú)關(guān)的語(yǔ)言，不得交給外人查看，使用完畢后由班長(zhǎng)交還給部門存檔。、領(lǐng)用情況記錄。，嚴(yán)格執(zhí)行秩序責(zé)任制，做好治安消防管理工作。、起居室和衛(wèi)生間，包括存放其間的任何物品都保持整潔，無(wú)塵土及痰、便跡，煙缸、紙簍應(yīng)及時(shí)清倒，不準(zhǔn)把剩飯各剩菜等容易變質(zhì)食物留在宿舍內(nèi)。，嚴(yán)禁隨手亂放，謹(jǐn)防遺失。，一律按照公司著裝規(guī)定執(zhí)行，并注意自己的言行舉止及禮節(jié)禮貌等。適用于公司項(xiàng)目維護(hù)部?jī)?nèi)部管理。、治安案件和災(zāi)害事故的現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)，并及時(shí)上報(bào)。，并有禮貌地詢問(wèn)其意圖及去向。適用于公司項(xiàng)目車庫(kù)管理。：，每周一至周五早上8：30－12：00，下午14：00－18：00為施工時(shí)間，其余的為靜音時(shí)間。報(bào)告班長(zhǎng)將其帶到管理處進(jìn)行處理，如是裝修工人或外來(lái)人員，對(duì)其控制后，問(wèn)清原因，帶到管理處進(jìn)行處理，若不配合，請(qǐng)求支援，將情況報(bào)告中控室。核實(shí)身份，若是業(yè)主剛回家忘記撤防或不小心碰到緊急按鈕，請(qǐng)其撤防，并向中控室回復(fù)結(jié)果。若檢查發(fā)現(xiàn)異常情況，比如：ａ、證件相片不符；ｂ、房號(hào)不是本房號(hào)；ｃ、證件有效期已過(guò)；ｄ、借用他人的證件等；屬于以上情況者，沒(méi)收證件，在出入證注明原因，收證人姓名及崗位代號(hào)交與客戶中心，同時(shí)在裝修檢查記錄本上做好記錄。，檢查區(qū)內(nèi)所有公共設(shè)施是否牢固（如公共信息欄、廣告牌、燈箱、高腳架等），發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)通知指揮中心派專人處理，做好防范措施，制止機(jī)動(dòng)車輛停放在已發(fā)現(xiàn)的不牢固公共設(shè)施附近。，法犯罪抓獲各種現(xiàn)行犯罪分子。、建筑物是否遭破壞、秩序監(jiān)控系統(tǒng)是否有問(wèn)題?！獊?lái)賓步行出小區(qū)時(shí)，如有機(jī)會(huì)應(yīng)向其介紹公司車輛出行系統(tǒng)，并說(shuō)：“請(qǐng)問(wèn)先生還要使用傘嗎？您上車后我再幫您送回原處?！鐏?lái)賓是新入住戶，門崗則應(yīng)說(shuō)：“老師，歡迎您入住小區(qū)，請(qǐng)進(jìn)。，設(shè)施，應(yīng)每班交接班前做好清潔衛(wèi)生。B．必須通知客服部（或維修部），上報(bào)秩序維護(hù)部值班班長(zhǎng)，通知巡崗。D．施工負(fù)責(zé)人帶工人小區(qū)。 對(duì)持有住戶清單，但持單人有明顯的疑點(diǎn)或物品較貴重，以及與住戶電話通知所述項(xiàng)目不相符時(shí)，立即與住戶聯(lián)系，經(jīng)住戶同意后，作好記錄，放行。E．如有施工單位的車輛運(yùn)施工材料進(jìn)入小區(qū)，應(yīng)嚴(yán)格查問(wèn)：“到什么地方，做什么用，屬違章建筑施工用的，應(yīng)立即通知值班主管處理，不得私自放行。 對(duì)住戶通知或客服中心通知代叫的出租車進(jìn)入小區(qū)時(shí)，帶車的隊(duì)員應(yīng)在《值班記錄表》作好記錄，記錄內(nèi)容為：A．叫車時(shí)間。： 禁止空載出租車進(jìn)入小區(qū)拉生意，但住戶叫定的空載出租車可以進(jìn)入小區(qū)。：A．坐崗應(yīng)起立主動(dòng)問(wèn)好：“老師，您好，請(qǐng)問(wèn)您有什么事”。B．認(rèn)真驗(yàn)證。，要相互行舉手禮，認(rèn)真交待注意事項(xiàng)。、座崗的職責(zé)。 做到文明崗勤，不準(zhǔn)刁難住戶，更不準(zhǔn)說(shuō)粗話、臟話、罵人、打人等。——(坐)請(qǐng)收好您的證件。：——(站)老師您好，請(qǐng)問(wèn)您是找人還是聯(lián)系工作？——(站)請(qǐng)往這邊走，麻煩您登個(gè)記，他們會(huì)幫助您。并向來(lái)訪客人指明方向或通知巡邏隊(duì)員到門崗將客人送到業(yè)主家，如果聯(lián)系業(yè)主不在家應(yīng)請(qǐng)客戶中心用電話聯(lián)系確認(rèn)；（3）、如果是為小區(qū)業(yè)主提供安裝、維修、整改及送貨人員一天內(nèi)按訪客程序處理，超過(guò)一天應(yīng)請(qǐng)其到管理處辦理出入證。凡在工作中損壞的，須憑報(bào)告由安保部主管批準(zhǔn)換領(lǐng)或作相應(yīng)賠償。對(duì)講機(jī)使用管理制度 ZXWH0406各崗位需要配備對(duì)講機(jī)使用，由秩序維護(hù)部登記造冊(cè)，注明對(duì)講機(jī)型號(hào)、數(shù)量、使用崗位、配件數(shù)量，并履行發(fā)放班長(zhǎng)簽字手續(xù)；對(duì)講機(jī)管理按照“誰(shuí)使用、誰(shuí)保管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，責(zé)任到人，不得轉(zhuǎn)借和攜機(jī)外出、回家，認(rèn)真做好對(duì)講機(jī)的交接記錄；嚴(yán)禁隨意玩弄、折裝對(duì)講機(jī)，無(wú)需使用時(shí)盡量不用（但不能關(guān)閉對(duì)講機(jī)）；同一時(shí)間內(nèi)使用對(duì)講機(jī)發(fā)生沖突時(shí)，要分清情況的輕重緩急，靈活處理，不得強(qiáng)行占用頻道。滅火器擺放整齊表面無(wú)積塵，電風(fēng)扇表面無(wú)污垢、整潔光亮，掛鐘鏡面、干凈無(wú)積塵，門窗無(wú)積塵，墻面無(wú)腳印，天花無(wú)蛛網(wǎng)。接班前仔細(xì)檢查室內(nèi)衛(wèi)生情況，有責(zé)任指出上一班的問(wèn)題，否則按本班出現(xiàn)的問(wèn)題處理；認(rèn)真執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的命令和布置的工作；儀表要求：上崗前必須身穿公司統(tǒng)一發(fā)放的制服、襯衫、領(lǐng)帶、佩帶工作牌。值班姿勢(shì)：中控值機(jī)員、辦公室人員坐姿要端正，不得躺臥、倚靠，要始終保持良好的工作狀態(tài)；站立姿勢(shì)：兩腳與兩肩同寬、兩臂自然向后，雙手搭接，兩眼平視、挺胸收腹。白班和夜班按規(guī)定的路線帶隊(duì)上崗（根據(jù)季節(jié)制定）； 接崗隊(duì)員到達(dá)崗位后，接崗隊(duì)員面向交崗隊(duì)員，距離交崗隊(duì)員3—5步時(shí)，成立正姿勢(shì)相互敬禮，兩名隊(duì)員同時(shí)右跨小半步，交換位置、成立正姿勢(shì)，相互敬禮，然后進(jìn)行物品交接，接班隊(duì)員首先清點(diǎn)公用物品（對(duì)講機(jī)、警具、水瓶、滅火器等），如發(fā)現(xiàn)損壞、缺遺應(yīng)立即向班長(zhǎng)提出，并要求上一班當(dāng)值人員說(shuō)明物品去向并在《值班記錄表》上做好記錄。當(dāng)班人員每2小時(shí)記錄一次崗位情況。交班時(shí)要用干布擦拭機(jī)身，并將音量調(diào)到適當(dāng)（清晰聽(tīng)到）位置。裝修人員進(jìn)入小區(qū)：裝修人員進(jìn)場(chǎng)施工，要求辦理裝修工人出入證，進(jìn)入小區(qū)時(shí)憑有效出入證進(jìn)出，門崗對(duì)持證人員進(jìn)行檢查，裝修施工人員進(jìn)入小區(qū)，不得在非裝修施工范圍逗留。 管理處經(jīng)理及物業(yè)公司秩序維護(hù)部主管負(fù)責(zé)秩序維護(hù)員行為規(guī)范管理的全面監(jiān)控、指導(dǎo)和培訓(xùn)； 班長(zhǎng)負(fù)責(zé)秩序維護(hù)員行為規(guī)范的檢查、考核。：——(坐)對(duì)不起，住戶現(xiàn)在不在家?！邦A(yù)防為主，防消結(jié)全，保障秩序”維護(hù)小區(qū)秩序。、坐崗二個(gè)崗。，應(yīng)向來(lái)賓問(wèn)明來(lái)訪事由，工作單位，并請(qǐng)其出示本人有效證件，再用電話或門禁系統(tǒng)向需見(jiàn)住戶或公司人員聯(lián)系，征得住戶或公司人員同意后，作好登記，然后放行。，站崗隊(duì)員用手勢(shì)請(qǐng)其停車。B．簡(jiǎn)單詢問(wèn)進(jìn)入小區(qū)原因，是公、檢、法、水、電、氣等職能部門來(lái)賓因公的請(qǐng)其出示有效證件，并報(bào)客戶中心。B．請(qǐng)其下車登記，聯(lián)系。B．問(wèn)明進(jìn)小區(qū)事由，確定可以進(jìn)入小區(qū)的，指引到來(lái)賓登記處前的停車位置，請(qǐng)其帶上證件到登記處聯(lián)系、登記。，應(yīng)迅速與其它崗位聯(lián)系，安排出租車，同時(shí)對(duì)出行人員說(shuō)：“對(duì)不起，老師，請(qǐng)稍等一下”。：、施工人員進(jìn)入小區(qū)，主要有以下幾種方式：A．持《臨時(shí)出入證》。E．對(duì)口頭通知，應(yīng)認(rèn)真作好記錄，并清楚地向下一班交待。，出現(xiàn)報(bào)警和可疑情況應(yīng)立即與巡邏人員聯(lián)系。，應(yīng)立即關(guān)掉監(jiān)控系統(tǒng)避免雷擊損壞，上報(bào)值班主管及通知巡邏和周邊崗人員加強(qiáng)警戒巡邏，并在《值班記錄表》上作好記錄。；；?！薄獊?lái)賓如是公司領(lǐng)導(dǎo)特別交代的貴賓，在證明身份后，門崗應(yīng)說(shuō)：“某某先生（職位），歡迎您來(lái)小區(qū)。，如遇特殊情況不能準(zhǔn)時(shí)簽到需注明原因，經(jīng)班長(zhǎng)確認(rèn)，并對(duì)巡視路線保密。、消防器材的完好情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)保修。（如：臺(tái)風(fēng)、暴雨、水災(zāi)等），應(yīng)立即對(duì)所轄區(qū)域進(jìn)行全面的秩序檢查，通知所轄區(qū)域的住戶關(guān)好門窗，把陽(yáng)臺(tái)上所擺花盆、雜物移到秩序位置。首先看房門上的《裝修許可證》，檢查上面的施工范圍，施工期限是否過(guò)期，如過(guò)期通知其在當(dāng)日內(nèi)到管理處辦理延期手續(xù)，否則請(qǐng)其出小區(qū)。通知工程部上門檢查，嚴(yán)重違反者收證停工，讓其負(fù)責(zé)人到管理處接受處理。若是不法犯罪分子，控制現(xiàn)場(chǎng)，將情況報(bào)告班長(zhǎng)請(qǐng)求協(xié)助其擒獲，并向中控室回復(fù)結(jié)果。，應(yīng)立即主動(dòng)上前說(shuō)：“您好！請(qǐng)您出示出入證件”，檢查證件確認(rèn)是否是業(yè)主及業(yè)主的親戚朋友。、若因特殊情況需要在靜音時(shí)間內(nèi)噪音施工的，應(yīng)請(qǐng)業(yè)主或裝修負(fù)責(zé)人與管理處聯(lián)系，征得同意后可實(shí)施，在此段時(shí)間內(nèi)若遇到其他業(yè)主投訴時(shí)，應(yīng)禮貌的向其講明原因，請(qǐng)其原諒。，如發(fā)現(xiàn)應(yīng)立即給予制止。并及時(shí)完善全防范方面的不足，防止各種治安事件的發(fā)生。、水泵房、風(fēng)機(jī)房、辦公室、資料室等門窗是否有積水現(xiàn)象，或有無(wú)雨水進(jìn)入的可能，防止地勢(shì)較低的機(jī)電設(shè)備被水淹，如發(fā)現(xiàn)異常情況立即上報(bào)。：接受公司理念，愛(ài)崗敬業(yè)并具有良好的職業(yè)道德修養(yǎng)。，必須由專人負(fù)責(zé)集中充電。，鞋尖須朝外，并保持干凈整齊一直線，床鋪下不能有任何雜物。接班人無(wú)論何種原因未能準(zhǔn)時(shí)到崗或未處理交接班手續(xù)時(shí)，當(dāng)班人員不得下班離崗。，不能移交給下班當(dāng)班人員的事情要繼續(xù)在崗位處理成，接班人協(xié)助完成。停車場(chǎng)車輛情況登記表LWZXWH09檢查日期時(shí)間車型車牌停車位車身車窗車燈標(biāo)志輪胎刮雨器倒車鏡檢查人駛出日期時(shí)間值班人異常情況突發(fā)事件處理記錄表LWZXWH10 時(shí)間　地點(diǎn)　記錄人　事 情 經(jīng) 過(guò)當(dāng)事人：日期：處 理 經(jīng) 過(guò)處理人：　 日期：總 結(jié)總結(jié)人：日期：消防器材配置統(tǒng)計(jì)表LWZXWH11名 稱分布位置數(shù)量有效期保養(yǎng)周期備注 統(tǒng)計(jì)時(shí)間： 簽名： 消防設(shè)施設(shè)備月檢記錄表LWZXWH12