【正文】 感謝與我同在一個(gè)實(shí)習(xí)小組的同學(xué)，給予我的幫助和交流。25 / 31六、結(jié)論中國(guó)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)雖然存在著一些困難和缺陷，仍有許多需要學(xué)習(xí)、實(shí)踐和完善的地方。學(xué)會(huì)使用 Frontpage、Dreamweaver 等 html 編程程序、了解搜索原理、關(guān)鍵詞設(shè)置、BOLG 營(yíng)銷(xiāo)等內(nèi)容。由于這種具有針對(duì)性的主動(dòng)式營(yíng)銷(xiāo)不僅迎合了用戶(hù)需求，還能對(duì)公司與客戶(hù)之間的關(guān)系得到潛移默化地改善。這樣你就可以直接跟客戶(hù)建立直接而及時(shí)的聯(lián)系，有利于公司與其過(guò)去、現(xiàn)在和未來(lái)客戶(hù)建立一種持續(xù)的聯(lián)系。搜索引擎用戶(hù)規(guī)模已突破 億人，位列互聯(lián)網(wǎng)第四大應(yīng)用。21 / 31技術(shù)型搜索引擎通常不需要自己注冊(cè)，只要網(wǎng)站被其他已經(jīng)被搜索引擎收錄的網(wǎng)站鏈接，那么搜索引擎就可以自動(dòng)發(fā)現(xiàn)并收錄你的網(wǎng)站。網(wǎng)絡(luò)廣告和網(wǎng)絡(luò)搜索引擎是最常見(jiàn)的兩種推廣手段。豐富網(wǎng)站模塊，將公司信息更全面地反映在網(wǎng)站上，最為一個(gè)網(wǎng)絡(luò)公司，公司網(wǎng)站是客戶(hù)了解情況最直接也最準(zhǔn)確地方。在招聘方法上，網(wǎng)萌公司采用的是面試法，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作這類(lèi)操作性強(qiáng)，有一定技術(shù)要求的工作來(lái)說(shuō)，面試法是無(wú)法準(zhǔn)確考評(píng)應(yīng)聘人員的工作能力的?？梢?jiàn)目標(biāo)市場(chǎng)的選擇是非常重要的，網(wǎng)萌公司在發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)上不注重對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)選擇，沒(méi)有根據(jù)公司的現(xiàn)有能力和資源條件選擇具有較強(qiáng)吸引力的細(xì)分市場(chǎng)，所以在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)拓展上缺少方向，這對(duì)于公司現(xiàn)有業(yè)務(wù)的持續(xù)開(kāi)展與新業(yè)務(wù)發(fā)展都十分不利。同時(shí)，隨著網(wǎng)絡(luò)推廣形式日漸豐富，網(wǎng)絡(luò)推廣的發(fā)展?jié)摿Σ豢珊鲆暋Ｗ尯芏嗑W(wǎng)民對(duì)網(wǎng)絡(luò)及渴求又害怕，其主要還是以為：（1）缺乏信任感網(wǎng)絡(luò)公司是一種新型公司，網(wǎng)絡(luò)交易體系采用的也是一種全新的模式。為了14 / 31促進(jìn)個(gè)人和企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)，各級(jí)政府出臺(tái)了一系列的扶持性措施，包括稅收優(yōu)惠、就業(yè)扶持等政策措施，特別是在中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)商務(wù)的開(kāi)有很大的幫助。（2）業(yè)務(wù)范圍劣勢(shì)網(wǎng)萌科技網(wǎng)絡(luò)有限公司現(xiàn)階段的業(yè)務(wù)主要有網(wǎng)站設(shè)計(jì)、網(wǎng)店裝修、網(wǎng)店推廣、銷(xiāo)售代理、信息發(fā)布，針對(duì)的客戶(hù)群體主要是淘寶平臺(tái)上的賣(mài)家，對(duì)于一些需要開(kāi)展網(wǎng)13 / 31絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作的公司或企業(yè)這類(lèi)規(guī)模較大的客戶(hù)群，公司能夠提供的業(yè)務(wù)非常有限。公司整體的工作氛圍輕松愉快，這對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的工作開(kāi)展上來(lái)說(shuō)也是頗具影響力的。相對(duì)與其他同行業(yè)公司，網(wǎng)萌公司低成本造就低價(jià)格，在價(jià)格上就有了相對(duì)優(yōu)勢(shì)。憑借在網(wǎng)絡(luò)信息領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)水平和成熟的操作方式，迅速在同類(lèi)中崛起。提出了“推進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)信息化、企業(yè)信息化是基礎(chǔ),金融電子化是保證,電子商務(wù)是核心”的指導(dǎo)思想,鼓勵(lì)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)試點(diǎn),加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)政策研究,參與國(guó)際網(wǎng)絡(luò)對(duì)話。同時(shí)，利用反饋表單、論壇營(yíng)銷(xiāo)、博 客 營(yíng) 銷(xiāo) 、 播 客營(yíng) 銷(xiāo) 、 社 交 營(yíng) 銷(xiāo) 等 、 在線調(diào)查等交互手段也隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展應(yīng)運(yùn)而生并逐漸被更多7 / 31企業(yè)運(yùn)用到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中。1．準(zhǔn)確、客觀的市場(chǎng)定位 　　網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)同傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)相比，其前期工作也包括準(zhǔn)確客觀的市場(chǎng)定位?！秷?bào)告》中還可見(jiàn)，中小企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)接入比例達(dá) %，規(guī)模較大的企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)接入比例更是接近 100%。網(wǎng)萌科技網(wǎng)絡(luò)有限公司作為一家經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)外包公司應(yīng)運(yùn)而生，主要為客戶(hù)提供網(wǎng)站設(shè)計(jì)、網(wǎng)店裝修、網(wǎng)店推廣、銷(xiāo)售代理、信息發(fā)布等網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)。Online Marketing。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)（Cybermarketing）作為新的營(yíng)銷(xiāo)形式，是指借助于互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)通信技術(shù)和數(shù)字交互式媒體來(lái)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的一種營(yíng)銷(xiāo)方式。除了企業(yè)網(wǎng)站本身之外，目前常用的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式有：網(wǎng)絡(luò)廣告：2022 年度互聯(lián)網(wǎng)廣告投放形式中，通欄是占比最大的投放方式，全年投放量達(dá)到4,114,113 次，占了總投放量的 44%，其次矩形、畫(huà)中畫(huà)和網(wǎng)幅投放形式投放量占比率相對(duì)較大。這與我國(guó)政府為我過(guò)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作創(chuàng)造了良好的社會(huì)和政治環(huán)境密不可分。互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的全球化，得益于其自身的開(kāi)放性，共享性，協(xié)作性和低廉性，在互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)上任何人都可以自由發(fā)揮創(chuàng)作，既是信息的創(chuàng)造者也是信息的消費(fèi)者，信息的流動(dòng)不受限制，網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)作是相互協(xié)調(diào)決定的，可以自由連接和退網(wǎng)，因此網(wǎng)絡(luò)上的資源基本上是免費(fèi)共享的。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析是企業(yè)制定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略和策略的前提。不管是服務(wù)器硬件、還是辦公環(huán)境和辦公設(shè)備，都是比較好的，通過(guò)高品質(zhì)的投入可以讓員工有更高的工作狀態(tài)更高效的工作效率從而為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的能力。2. 網(wǎng)萌科技網(wǎng)絡(luò)公司網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的劣勢(shì)（1）宣傳劣勢(shì)網(wǎng)萌科技網(wǎng)絡(luò)有限公司雖然成立了兩年時(shí)間，但是在我做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，大部分的客戶(hù)還是不了解這個(gè)公司的。這相對(duì)于一些發(fā)展了五六年的同城同行業(yè)網(wǎng)絡(luò)公司來(lái)說(shuō)是一個(gè)十分嚴(yán)重的競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)。不管是有意向發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的企業(yè)還是購(gòu)物平臺(tái)上這些新手賣(mài)家都可以說(shuō)是公司的潛在客戶(hù)。通過(guò)分析得出，這個(gè)問(wèn)題產(chǎn)生主要有兩點(diǎn)原因：推廣價(jià)位較高，耗時(shí)長(zhǎng)且收效不明顯；推廣手段單一，僅僅只是通過(guò)在幾個(gè)較大的論壇上發(fā)表關(guān)于客戶(hù)店鋪的宣傳性的文章作為推廣手段，無(wú)法獲得應(yīng)有的效果。在面對(duì)消費(fèi)者的具體需求的劃分工作上，沒(méi)有落實(shí)到位。如果沒(méi)有相應(yīng)的技術(shù)人才支持那么業(yè)務(wù)就無(wú)法開(kāi)展。19 / 31五、網(wǎng)萌科技網(wǎng)絡(luò)公司網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展對(duì)策（一）完善網(wǎng)站建設(shè)，增加宣傳力度進(jìn)一步優(yōu)化設(shè)計(jì)公司網(wǎng)站，盡可能吸引網(wǎng)絡(luò)客戶(hù)的網(wǎng)站，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)效果有直接關(guān)系，從網(wǎng)站總體規(guī)劃、內(nèi)容、服務(wù)和功能設(shè)計(jì)等方面為有效開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作。良好的運(yùn)營(yíng)和維護(hù)會(huì)給公司帶來(lái)深遠(yuǎn)的影響。在一個(gè)網(wǎng)站發(fā)布之后，可以通過(guò)注冊(cè)搜索，使用搜索引擎來(lái)增加網(wǎng)站客戶(hù)訪問(wèn)量。另外，有些分類(lèi)目錄是需要付費(fèi)才能被收錄，在提交網(wǎng)站時(shí)則需要支付相應(yīng)費(fèi)用才能實(shí)現(xiàn)搜索引擎的注冊(cè)。因此，公司發(fā)展搜索營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)對(duì)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展來(lái)看是十分必要的。對(duì)于潛在客戶(hù)，可以借入節(jié)日祝福郵件樹(shù)立公司形象，增加客戶(hù)對(duì)公司的認(rèn)知度。需要公司人力資源部制定一系列符合公司網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作的招聘流程，在招聘考核上對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)需要的基礎(chǔ)技能進(jìn)行篩選，這樣能提供新進(jìn)員工的技能水平，能夠一定程度上加快在培訓(xùn)的進(jìn)度。對(duì)于網(wǎng)萌公司這種小規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)公司，在開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)前期，對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分，針對(duì)不同的客戶(hù)群體可以將營(yíng)銷(xiāo)人員分組開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)工作，也可以研究出多種營(yíng)銷(xiāo)技巧供員工們學(xué)習(xí)參考，提高業(yè)務(wù)水平。26 / 3127 / 31致 謝由于自身所學(xué)及社會(huì)閱歷有限，在本次的實(shí)習(xí)過(guò)程中碰到了不少的困難于問(wèn)題，在此要特別感謝楊老師，您嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度和學(xué)術(shù)要求，使我在對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題的研究上做到了嚴(yán)謹(jǐn)、謙虛、求真、務(wù)實(shí)，同時(shí)指導(dǎo)老師為我的畢業(yè)論文提出的許多寶貴意見(jiàn)，讓我受益匪淺，正是有了您的指導(dǎo)，我才能夠順利完成這篇論文。感謝我一生中所有的朋友，是你們給我人生中最寶貴的東西，是你們?cè)诤臀也粩嗟膶W(xué)習(xí)，不斷的探討，不斷的摸索，我們也將不斷的進(jìn)步。營(yíng)銷(xiāo)手段也隨著互聯(lián)網(wǎng)的成熟完善變得越來(lái)越豐富，這對(duì)于網(wǎng)絡(luò)公司既是技術(shù)挑戰(zhàn)也是發(fā)展機(jī)會(huì)。（四）做好目標(biāo)市場(chǎng)細(xì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的開(kāi)展要有針對(duì)性，特別是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的定位要準(zhǔn)，對(duì)于不同的客戶(hù)群體24 / 31需要有不同的營(yíng)銷(xiāo)方式，在搜索引擎推廣和郵件營(yíng)銷(xiāo)方面的定位上也需要注意找準(zhǔn)媒體定位。所以大多數(shù)公司開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)一下工作還是以業(yè)務(wù)外包的形式進(jìn)行。從數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)可知，郵件標(biāo)題是否能夠取得閱讀者信任是很重要的，例如可以選取一些邀請(qǐng)類(lèi)或者感謝的文字作為標(biāo)題，盡量避免在標(biāo)題上出現(xiàn)發(fā)送單位的名稱(chēng)，當(dāng)然最好也不要有產(chǎn)品或者服務(wù)的銷(xiāo)售內(nèi)容；其次可以通過(guò)節(jié)日祝福語(yǔ)標(biāo)題，來(lái)提高郵件打開(kāi)閱讀率。我國(guó)搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展也將更加深層次，更加專(zhuān)業(yè)化，同時(shí)搜索引擎的競(jìng)爭(zhēng)也會(huì)變成企業(yè)運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的十分重要的手段，其搜索引擎競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)也隨著市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)而改變，應(yīng)用層次提升，應(yīng)用范圍擴(kuò)大，應(yīng)用深度增加，多方位競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)將會(huì)是今后搜索引擎競(jìng)爭(zhēng)的形式。分類(lèi)目錄型搜索引擎，需要自行提交網(wǎng)站信息，并經(jīng)過(guò)分類(lèi)目錄審核認(rèn)定符合收錄標(biāo)準(zhǔn)的才能被搜索引擎收錄。網(wǎng)萌公司可以發(fā)展搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)來(lái)開(kāi)拓公司的業(yè)務(wù)范圍，為開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的企業(yè)提供搜索引擎注冊(cè)與搜索引擎優(yōu)化等服務(wù)。以此來(lái)提高公司網(wǎng)站的瀏覽價(jià)值，樹(shù)立良好的公司形象。但是實(shí)際的培訓(xùn)時(shí)間大概只是一天左右，因?yàn)闆](méi)有具體的培訓(xùn)計(jì)劃與方法來(lái)開(kāi)展培訓(xùn)工作，員工的培訓(xùn)僅僅只是依靠自學(xué)、個(gè)別指導(dǎo)、案例分析三種方式進(jìn)行，對(duì)于一些網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)技巧性的工作并沒(méi)有專(zhuān)門(mén)安排人員給予授課式指導(dǎo)，主要通過(guò)是實(shí)踐操作中自我摸索嘗試或者請(qǐng)教前輩給予指導(dǎo)的方式來(lái)提高業(yè)務(wù)水平。從網(wǎng)萌公司在開(kāi)展一些業(yè)務(wù)時(shí)出現(xiàn)的技術(shù)壁壘來(lái)看，可知其人18 / 31才結(jié)構(gòu)不合理。（二）目標(biāo)市場(chǎng)細(xì)分不明確網(wǎng)萌公司在開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)時(shí)沒(méi)有注意對(duì)客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)欲望與需求的差異性進(jìn)行分析，將市場(chǎng)按一定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行劃分，從而無(wú)法確定公司的目標(biāo)市場(chǎng)。如果通過(guò)電子銀行或信用卡付款，一旦密碼被人截獲，消費(fèi)者損失將會(huì)很大，這也是網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物發(fā)展所必須解決的大難題。（2）客戶(hù)需要的增長(zhǎng)隨著互聯(lián)網(wǎng)普及率的提升，越來(lái)越多的人可以使用網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)民對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的認(rèn)知度和接受度加速提升。（3）人才劣勢(shì)網(wǎng)萌公司作為一個(gè)提供網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)公司，對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人才的需求是很關(guān)鍵的，而目前的情況是，公司網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人才數(shù)量少且類(lèi)型不全面，公司雖然也在不斷招聘網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)員，但由于資深網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)員人才數(shù)量少，所以公司整體的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)