【正文】 2003年，GE中國的CLP管理培訓(xùn)項目面向全球招聘了近30名商業(yè)精英，讓他們與美國、歐洲、日本等地的GE富有才能的領(lǐng)導(dǎo)人在一起培訓(xùn)、工作與交流。每年GE會有幾百名員工參加這個新員工的入門培訓(xùn)，面對剛從大學(xué)校園招聘來的FMP管理培訓(xùn)生。6個月或8個月輪一次崗，安排34個不同的崗位，包括崗位學(xué)習(xí)與課堂培訓(xùn)。這些都是GE經(jīng)理人很基礎(chǔ)的領(lǐng)導(dǎo)能力的一些方面。傻子都會知道，這樣做每年要為GE省多少錢、多少時間！這也讓我們清楚了什么叫做“上行下效”，這正是CEO言傳身教的作用?！灰幌嘈牛惚救丝赡鼙冉芸隧f爾奇不是神，他不是萬能的。GE全球整個用人策略都為之改變，所有員工都必須接受六個西格瑪，六個西格瑪將成為用人上的重要考核指標(biāo)，就連GE的人力資源部門本身都要將六個西格瑪運(yùn)用在日常工作之中。韋爾奇任命了新的官員負(fù)責(zé)六個西格瑪?shù)膶嵤Y(jié)果，第一季度，六個西格瑪方法通過改進(jìn)向供應(yīng)商付款的手續(xù)，就為NBC節(jié)省了950萬美元?！@是公司歷史上最大的一次發(fā)展、盈利和使每個雇員滿意的機(jī)會。以下是一個杰克所以，GE也重視在中國的培訓(xùn)能力與培訓(xùn)體系的建立。也就是說，GE并不是讓人力資源部或律師來負(fù)責(zé)誠信培訓(xùn)?！苯芸耸聦嵣?，在價值觀方面表現(xiàn)突出的員工，他們才得以成為GE各級領(lǐng)導(dǎo)人，他們對員工認(rèn)同與恪守價值觀起到感染和激勵作用。GE的核心的價值觀是GE的精神綱領(lǐng)，是GE在全球產(chǎn)業(yè)界立于不敗之地的靈魂精粹，并以其培訓(xùn)每一名GE人。GE要求每一名員工都能夠跨部門、跨業(yè)務(wù)領(lǐng)域、跨文化開展工作，要求每一名GE人都能夠做一個“多面手”，能夠隨時接受公司挑戰(zhàn)，滿足GE業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。公司會用專門時間培訓(xùn)每一名新員工，告訴大家遵紀(jì)守法的重要性。入職培訓(xùn)的重要內(nèi)容之一是讓新員工了解GE的文化與價值觀，這是在GE發(fā)展事業(yè)至關(guān)重要的一點。如果你是一名善于學(xué)習(xí)，并善于把學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化成業(yè)績的人，如果你每一次的進(jìn)步都超出公司對你的期望值，如果你的成長步伐超出了GE的成長步伐——那么就可以肯定，你可以勝任某一業(yè)務(wù)集團(tuán)公司的CEO了。 GE的培訓(xùn)體系致天下之治者在人才，成天下之才者在教化。GE用DMADV方式來衡量招聘工作的質(zhì)量。2002年7月，程靜來到GE中國公司，擔(dān)任組織及人才發(fā)展經(jīng)理，擔(dān)負(fù)起促進(jìn)GE中國組織與人才發(fā)展的重任。為了滿足GE中國的發(fā)展需要，程靜又被調(diào)到了GE塑料設(shè)在中國南沙、番禺的企業(yè)，負(fù)責(zé)人力資源工作，管理工廠所有的人力資源管理。GE建立了一套衡量和檢測體系，來測試GE每一個招聘職位的進(jìn)展過程。GE通過內(nèi)部員工的推薦、外部網(wǎng)絡(luò)介紹等渠道建立一個內(nèi)部的人才庫，確保這些人才能夠隨時被GE錄用，再委任他們到合適的位置上。根據(jù)GE各業(yè)務(wù)集團(tuán)的實際需要，設(shè)計一些實習(xí)項目，組織優(yōu)秀的學(xué)生來GE實習(xí)。GE為他們安排2年的輪訓(xùn)計劃，在4個不同的工作崗位工作。校園招聘對建設(shè)GE領(lǐng)導(dǎo)人梯隊具有長遠(yuǎn)意義。校園招聘GE非常重視校園招聘。意謂深入探求人才。有時，曾經(jīng)是GE員工的人離開GE，幾年后想重新回到GE，GE也會對其離開GE的經(jīng)歷做認(rèn)真調(diào)查。GE內(nèi)部也有一個很完善的體系去對應(yīng)聘者的背景資料進(jìn)行細(xì)致的審核，包括應(yīng)聘者基本信息、以往雇主的評價等。通過第一層篩選的應(yīng)聘者，會集中在一天參加接下來的篩選。”不以完美的標(biāo)準(zhǔn)選取人，不以自己的長處衡量人，根據(jù)其才能收攬敘用，不因為關(guān)系疏遠(yuǎn)或地位低賤而拒之門外。從成千上萬的應(yīng)聘者簡歷從初步甄選，以及通過打電話、面試等程序與應(yīng)聘者進(jìn)行交流，都是對GE招聘經(jīng)理的考驗。一名出色的人才具備了基本的素質(zhì)技能，所以才會來GE應(yīng)聘，而GE在面試應(yīng)聘者的時候，卻希望應(yīng)聘者的發(fā)展?jié)摿δ軌虺郊扔械哪芰εc崗位設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)。 解決問題的能力216。周官》：“作德，心逸日休；作偽，心勞日拙。GE的用人標(biāo)準(zhǔn)中，誠信永遠(yuǎn)都是首要的要求。因為GE的價值觀是GE的圣經(jīng)，是GE的靈魂，是GE立于不敗之地的法寶。蜀在GE，每一名員工都有機(jī)會跨業(yè)務(wù)領(lǐng)域、多元化地設(shè)計與發(fā)展自己的職業(yè)生涯。 通用電氣在全球的業(yè)務(wù)216。業(yè)務(wù)前景在中國經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展的環(huán)境下，GE的13大業(yè)務(wù)集團(tuán)在中國有著清晰而誘人的發(fā)展遠(yuǎn)景，吸引著人才。GE的價值觀吸引著來自全球各地的最杰出的人才，那些崇尚GE價值觀又具備才能的賢才是GE千方百計要“擁抱”的人，要“抓”住的人。他們工作努力，聰明機(jī)敏，感情濃烈。……”《尚書GE重視對杰出人才的培養(yǎng)與重用，重視對企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的培養(yǎng)，但無論如何，GE首先要招募優(yōu)秀的人才。 “無邊界”，小公司風(fēng)格，反應(yīng)靈活，溝通高效。 對好員工，一只手拍著他（她）的肩膀，一只手給他高薪與股票，臉上還要帶著熱烈的笑！216?！皥猿终\信、注重業(yè)績、渴望變革”的價值觀讓GE在企業(yè)界完美地詮釋著達(dá)爾文的“進(jìn)化法則”，有違誠信、業(yè)績不佳、不思變革的人都是GE淘汰的目標(biāo)。韋爾奇。伊梅爾特勝出后，離開GE后現(xiàn)分別任3M和Home Depot兩家全球500強(qiáng)公司的CEO…… GE何以長青？究其根源，在于GE有著博大精深的用人之道，緣在GE神奇的人力資源管理體系，使得GE成為一個名符其實的“造人工廠”，成為全球企業(yè)界的藏龍臥虎、人文薈萃之地。關(guān)心你的員工，照顧你的員工，我認(rèn)為這是目前最重要的。而現(xiàn)在以至于將來的GE，只要仍舊能夠保持其在人力資源上的優(yōu)勢，實力將越來越強(qiáng)。宋朝開國宰相趙普曾說“半部《論語》治天下”。”孩子說：“那些你們說不要聽，也不能聽的所謂巧言令色，怎么聽起來那么舒服呀?！叭省弊质且粋€人再加上兩個人——這三個人代表的是你、我、他?！叭柿x之師——柯達(dá)用人之道”。中國悠悠5000年的燦爛文化中，閃耀著古人杰出的智慧，至今依舊光芒四射。《三國演義》、《三國志》、《史記》、《漢書》、《資治通鑒》……一部部亙古千年的宏偉巨著；漢高祖、劉備……一名名高深莫測的用人大師，他們以及他們的思想構(gòu)成了博大精深的中國古代管理思想寶庫！“內(nèi)舉不避親，外舉不避仇”，“用人無疑，唯才所宜”，“博求人才，廣育士類”，“千斤買骨”，“周公吐哺”，“三顧草廬”，“用賞者貴信，用罰者貴必”……古人的用人理念，甚至于我們當(dāng)今都無法企及與超越。《三國志》、《史記》、《漢書》、《資治通鑒》、《貞觀政要》……一部部亙古千年的宏偉巨著；唐太宗、漢高祖、劉備、老子……一名名高深莫測的用人大師，他們以及他們的思想構(gòu)成了博大精深的中國古代管理思想寶庫！在《用人大師》一書中，作者宮惠民援引了眾多充滿智慧的用人思想，如“內(nèi)舉不避親，外舉不避仇”，“用人無疑，唯才所宜”，“博求人才，廣育士類”，“千斤買骨”，“周公吐哺”，“三顧草廬”，“用賞者貴信，用罰者貴必”……作者認(rèn)為，中國古代儼然已經(jīng)形成嚴(yán)謹(jǐn)、科學(xué)、系統(tǒng)的用人思想體系。處于市場經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)軌時期的中國，要贏得國際化競爭，實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興，需要大量人才。宮惠民所著《用人大師》一書按照招聘、培訓(xùn)、任用、激勵、溝通等內(nèi)容體系，對包括GE、IBM、柯達(dá)、英特爾等8家公司在內(nèi)的全球500強(qiáng)巨頭的用人之道做了深入的探討。該書深入探討了GE、IBM、柯達(dá)、西門子、花旗、歐萊雅、摩托羅拉、英特爾等8家著名500強(qiáng)公司的用人之道，并援引了中國古代文化中200多條用人箴言，東西結(jié)合，是全球第一次中西文化相結(jié)合探討用人真諦的管理著作。 164 花旗如何發(fā)展員工 157 西門子的溝通機(jī)制 150 西門子CPD圓桌會議發(fā)展措施 141 西門子的員工培訓(xùn)體系 121 IBM培養(yǎng)“國際藍(lán)”——IBM員工的國際化技能培訓(xùn) 114 藍(lán)色夢想——IBM的用人之道 104 摩托羅拉尊重多元化文化 91 全球化與多元化 82 歐萊雅的員工培訓(xùn)體系 76第三部分 歐萊雅用人之道 63 以價值觀為靈魂的柯達(dá) 56 柯達(dá)如何考核應(yīng)聘者 40 GE的溝通渠道 32 GE的人力資源評估 25 GE如何培養(yǎng)經(jīng)理人 15 GE的招聘考核 10第一部分 GE用人之道 13 GE的用人標(biāo)準(zhǔn) 24 GE的管理項目培訓(xùn) 30 GE的用人“區(qū)別化” 38 GE的溝通機(jī)制 49第二部分 柯達(dá)用人之道 55 屯兵儲將——建立人才儲備 61 安瑞，攜手柯達(dá)30年！ 74 廣開言路——柯達(dá)的溝通機(jī)制 81 歐萊雅的用人標(biāo)準(zhǔn)和考核方法 90 “三位一體”——?dú)W萊雅的全球化、多元化、本土化 97第四部分 摩托羅拉用人之道 102 知人善任——摩托羅拉對人才的合理任用 121 IBM讓員工在“藍(lán)色海洋”中成長—在工作中學(xué)習(xí)與發(fā)展 136第六部分 西門子用人之道 140 西門子如何建立人才儲備 150 CPD圓桌會議工資問題 156 西門子的激勵之道 163 花旗如何用人——多元化，多元化，多元化 《用人大師》力掀狂瀾 以前，在管理著作領(lǐng)域影響巨大的是那些直接從海外引進(jìn)的版權(quán)類書籍，如《基業(yè)長青》、《杰克?韋爾奇自傳》、《執(zhí)行》等。而擁有5000年悠久歷史的中國文化寶庫薈萃了最杰出的用人智慧，它們至今仍舊散發(fā)著光芒。《用人大師》開啟中國古代管理思想寶庫最近，一部名為《用人大師》的管理巨著引發(fā)了社會對如何做“用人大師”的大討論?！陡２妓埂返难酃庹咽局澜鐚χ袊年P(guān)注，世界已經(jīng)越來越離不開中國。用人大師并不神秘，快去向中國古代管理思想寶庫與500強(qiáng)巨頭學(xué)習(xí)，重視人才，愛惜員工，培育他們，激勵他們，重用他們，成就一代用人大師！中歐國際工商學(xué)院米其林領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)及人力資源管理教席教授哈佛《商業(yè)評論》主編 忻榕序言二：“企”無“人”則“止”一個“企”字，即可解釋為“企業(yè)”，又可解釋為“對事業(yè)的追求”。用人的成功成為這些跨國巨頭進(jìn)入全球500強(qiáng)并成為各自領(lǐng)域行業(yè)領(lǐng)袖的重要原因。我相信，如果中國的經(jīng)濟(jì)繼續(xù)茁進(jìn)，不久，將有更多有關(guān)“中國人的經(jīng)營秘訣”、“中國人的管理精華”之類的著作相繼面世。當(dāng)然天地之間有“仁”，也必有“不仁”。不“仁”之人，非“仁”之道，絕不能在以“仁”為本的企業(yè)文化中有任何空間。我相信宮惠民的系列性作品，將在中國現(xiàn)代企業(yè)管理學(xué)中獨(dú)樹一幟。我喜歡培養(yǎng)人才，我相信溝通的作用和重要性。GE在杰克創(chuàng)造了全球CEO神話的杰克被視為GE“命根子”的GE價值觀：GE永遠(yuǎn)推崇的傳統(tǒng)價值觀：——堅持誠信——注重業(yè)績——渴望變革以及…——對客戶充滿熱忱以客戶的成功衡量我們的成功…永遠(yuǎn)堅持六個西格瑪質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和創(chuàng)新精神——褒獎德才兼?zhèn)?，培養(yǎng)精英人才為全球最優(yōu)秀的人才創(chuàng)造機(jī)會，讓他們不斷成長并實現(xiàn)夢想——增長為本，放眼世界在全球發(fā)展人才，開發(fā)市場，拓展業(yè)務(wù)——珍視每個員工,每個創(chuàng)意尊重個人，珍視每個員工的貢獻(xiàn)——主動出擊利用企業(yè)規(guī)模優(yōu)勢，勇于冒險并嘗試新事物…絕不允許規(guī)模成為障礙——不懈追求更快、更好利用數(shù)據(jù)時代的優(yōu)勢加速我們的成功、建設(shè)一個更迅捷和更靈敏的GE——讓GE領(lǐng)導(dǎo)者精神發(fā)揚(yáng)光大對不斷學(xué)習(xí)和分享創(chuàng)意充滿熱忱決意在任何環(huán)境下實現(xiàn)目標(biāo)有能力激勵和鼓舞多元化的全球隊伍關(guān)注公司、客戶及社區(qū)，與世界息息相聯(lián)價值觀尤其是“堅持誠信、注重業(yè)績、渴望變革”三大核心價值觀是GE的“命根子”！GE看重業(yè)績、渴望變革，卻從不有違誠信，換句話說，在GE三大核心價值觀中，誠信永遠(yuǎn)是權(quán)威至上的“老大”！《禮記從填一張表格，到發(fā)一封，從一項專業(yè)技能，到一種管理技巧，從給同事留一張便簽，到360度的全方位溝通……GE給予他們的，更超越了工作技能本身，誠信觀與創(chuàng)新精神也深入他們的骨髓，足以讓他們應(yīng)對一生的挑戰(zhàn)！高奏價值觀的贊歌，GE如此用人——216。216。魏我們有方法延攬最佳人才。GE有著對人才的敏銳嗅覺，不斷開辟獲取人才的新途徑。品牌與企業(yè)形象GE深知自身品牌的影響力有多大，充分利用品牌與企業(yè)形象吸引人才。GE的“注重業(yè)績”的核心價值觀決定了GE必須堅決貫徹基于員工的工作表現(xiàn)來決定員工在公司的發(fā)展前景。多元化的發(fā)展空間從家用電器，到工程塑料，從工業(yè)設(shè)備，到飛機(jī)發(fā)動機(jī)，從醫(yī)療系統(tǒng)，到金融服務(wù)……在全球財經(jīng)領(lǐng)域，GE的觸角無處不在。 醫(yī)療系統(tǒng)集團(tuán)216。GE也鼓勵富有潛力、表現(xiàn)突出的員工在業(yè)務(wù)集團(tuán)之間流動，GE希望籍此來培養(yǎng)綜合性的領(lǐng)導(dǎo)人。有強(qiáng)烈進(jìn)取心的人有著很強(qiáng)的內(nèi)在驅(qū)動力，他們會竭盡全力，敢于迎接挑戰(zhàn)，不滿足于現(xiàn)狀?，F(xiàn)在，即使是以溫和著稱的杰夫《尚書君陳》曰：“明德惟馨”。216。GE招聘新員工，很注重應(yīng)聘者將來的職業(yè)發(fā)展趨勢，GE不希望一名員工一輩子都呆在一個一成不變的崗位上。而對于GE來講，那些價值觀與GE相匹配、專業(yè)技能出色、富有潛力的人才，就是GE在不斷尋覓的“上等”人才。唐這種做法會召集一批候選人，為他們提供一個案例，由候選人所組成的團(tuán)隊來完成案例，找到解決問題的答案。通過這種方式，那些沒有被選中的應(yīng)聘者，也得到了一個了解GE的寶貴機(jī)會，為下一次成功應(yīng)聘GE奠定了基礎(chǔ)。11以后，GE對應(yīng)聘者的犯罪記錄也做調(diào)查。 GE招聘渠道《三國志GE的招聘渠道不僅僅局限在中國，而是面向全球。GE的校園招聘運(yùn)營體制從不同角度來擴(kuò)大GE校園招聘的影響力，吸引更多的相應(yīng)專業(yè)的學(xué)生來應(yīng)聘GE的職位。2002年，GE中國在12所大學(xué)進(jìn)行的的校園招聘比上一年翻了一翻，達(dá)到270多人。 信息管理培訓(xùn)項目（IMPInformation Management Program）216