【正文】 4） 服務計劃實施過程中，社會工作者著重在提升青少年的能力、改善支持關系、優(yōu)化同輩群體、整合社區(qū)資源、優(yōu)化社會環(huán)境等方面開展各類介入和行動。整合理論：一種試圖把社會學理論中不同觀點進行整合的理論，其目的是力圖避免各個理論的缺陷。標簽理論：沒有一種行為是天生偏差的，偏差是要定義的。 青少年社會工作的主要內容：思想道德品格輔導、心理及認知輔導、生涯發(fā)展輔導、就學就業(yè)輔導、生活方式和人際交往輔導、行為偏差及矯正服務、弱勢青少年保障服務。2） 微觀層面：支持性服務（提高兒童所處環(huán)境的功能）；保護性服務（通過介入外部監(jiān)督或者強制的方式，防止兒童被虐待、忽視和剝削）；補充性服務（通過專業(yè)介入，對兒童境遇中存在的某些薄弱或者缺失環(huán)節(jié)給以適當?shù)脑鰪姡?；替代性服務（改變兒童生存環(huán)境的方法對兒童進行保護）。 兒童社會工作的定義：兒童社會工作是在現(xiàn)有的社會經濟基礎上，在當前的法律、文化背景知識下，根據兒童的生理、心理特點和成長、發(fā)展的需要，以社會工作專業(yè)的價值為指導和科學的理論為基礎，充分運用社會工作的專業(yè)方法和技巧對兒童開展的助人及自助服務活動。其次,認知能力使個體在模仿時有選擇性,給自己帶來快樂和滿足可能是一個標準,受到別人的稱贊和期望的實現(xiàn)可能是另一方面的考慮。B. 學習理論（行為主義、社會學習理論）1）.行為主義理論：強調環(huán)境反應對個體行為的影響。(3)性征期(3歲到6歲):兒童開始與異性父母建立親父母建立認同,主要滿足途徑在生殖器官地帶。所以,嬰兒一出生就會用各種方法來表達欲望,而且那時獲得快樂是最重要的。相應的，獲得基本滿足的需要就不再是一股激勵力量。它指向明確，范圍有限， 是一種特定的相互作用。他認為，人的行為很大程度上取決于對自我的認識，而這種認識主要是通過與他人的社會互動形成的，他人對自己的評價、態(tài)度等等，是反映自我的一面“鏡子”，個人通過這面“鏡子”認識和把握自己。社會支持的概念：社會支持是由社區(qū)、社會網絡和親密伙伴所提供的感知的和實際的工具性或表達性的支持。分別是：溝通與互動模式、團體凝聚力、團體控制力和團體文化。3，場理論黎溫以完形心理學的理念為基礎，發(fā)表場地論（field theory），此理論是用來解釋人的行為與周圍環(huán)境之間的交互關係。當這個條件不滿足時，系統(tǒng)均衡受到破壞，個體的生存和發(fā)展就會出現(xiàn)問題，社會工作的基本任務就是要幫助恢復各個子系統(tǒng)或元素間的均衡關系，使他們重新有效配合、相互協(xié)調。認為人的行為主要是受制于理性思考而非潛意識中的本能，不良行為主要來源于認知上的錯誤或理性思維能力的缺乏，社會工作的主要任務就是要幫助服務對象獲得對世界的正確認知或完善理性思考的能力，從而使服務對象的行為能得到正確的、理性的指引，使個體認知在所在環(huán)境中不斷得到平衡。這些角色使人們在不同的情境中以適當?shù)男袨榉绞脚c他人進行交往。社會學習理論指出，學習是一種觀和仿的過程,個體不是被動地等待環(huán)境的反應,而是參與構建學習環(huán)境和反應,而且個體的認知功能在學習過程中起重要作用。5，生態(tài)系統(tǒng)理論生態(tài)系統(tǒng)理論的主要觀點：（一）生態(tài)系統(tǒng)理論認為，人生來就有于環(huán)境和其他人互動的能力，人與環(huán)境的關系是互惠的并且個人能夠與環(huán)境形成良好的調適關系；（2） 個人的行動是有目的的，人類遵循適者生存的法則。又因為，同一情境之下（A），不同的人的理念以及評價與解釋不同（B1和B2），所以會得到不同結果（C1和C2）。越來越多的研究和實踐正在使得人類的這樣一個規(guī)則清晰可見——人們在遭遇嚴重麻煩時會反彈,個人和社區(qū)可以超越和克服嚴重麻煩的負面事件。與案主和委托人之間的合作伙伴關系；對擴大案主能力和優(yōu)勢的強調；關注個人或家庭與環(huán)境；將案主視為積極的能動主體；將個人的精神指向一直受到剝奪和壓制的人群。2，優(yōu)勢視角理論“優(yōu)勢視角”是社會工作學領域的一個基本范疇、基本原理，是指“社會工作者所應該做的一切，在某種程度上要立足于發(fā)現(xiàn)、尋求、探索及利用案主的優(yōu)勢和資源，協(xié)助他們達到自己的目標，實現(xiàn)他們的夢想，并面對他們生命中的挫折和不幸，抗拒社會主流的控制。責任角色：引導者、領導者。社工任務：處理抗拒行為；協(xié)調和處理沖突（包容、冷靜、理性）：澄清沖突本質、增進自我理解（角色扮演）、調整規(guī)范契約、面對面解決情緒和人際關系緊張、焦點回歸法（問題拋回）；整體目標意識；重新建構小組；適當控制進程。理論基礎：發(fā)展心理學、社會發(fā)展論、社會關系、社會結構理論、小組動力學。原則：綜合性、建構性、個別性與共同性結合。理論基礎：社會學、系統(tǒng)論。小組工作方法改善社會功能，促進轉變和成長，預防和解決有關社會問題。個案工作技巧會談：支持性：專注、傾聽、同理心、鼓勵；引領性：澄清、對焦、摘要；影響性：提供信息、自我披露、建議、忠告、對質。病態(tài)家庭結構：糾纏與疏離、聯(lián)合對抗、三角纏、倒三角、病態(tài)。（簡潔、有效、迅速）個案工作主要模式人本治療模式：1951年羅杰斯，1974年以人為中心的治療模式。治療技巧：溝通：兩個要素：有系統(tǒng)（集中焦點、過程緊密、層次分明、循序漸進）、有反應（及時回應）。特點：認知和行為因素結合；綜合方式。間接治療技巧：對象廣、拓展介入焦點。特點：研究（人際交往場境中了解對象）、診斷（綜合診斷方式確定問題原因）、治療（多層面服務接入方式）三個階段。個案工作主要模式理性情緒治療模式：1955年艾里斯ABC理論。五種功能：探究（明確問題及責任）、組織（介入目標的解釋、時間的安排、行動的規(guī)劃、服務對象參與方式）、意識水平的提升（對自身及環(huán)境認識了解）、鼓勵（強化、激勵）、方向引導（建議、忠告、及時了解有效途徑）。理論假設：人本心理學為基礎。家庭生命周期：發(fā)展期（2人）、擴展完成期（3人以上）、收縮期（2人以上）、完成收縮期（2人）、解組期。建立關系：感同身受、積極關系模式、制造氣氛、積極主動。類型：教育小組：社區(qū)、學校、醫(yī)院：（自助互助）認識自我問題及有解決的需要；確立新觀念改變看問題角度、開展預防服務降低問題行為特征。實施原則：原則性工作意識?；幽Ｊ剑喝伺c環(huán)境、人際之間的關系。強調人的發(fā)展、社會功能提升。責任角色：調解人、支持者。小組工作技巧溝通與互動：與組員溝通：氛圍、專注傾聽、積極回應、自我披露、信息磋商、適當梳理、及時小結。這一視角強調人類精神的內在智慧，強調即便是最可憐的、被社會所遺棄的人都具有內在的轉變能力”。2.“抗逆力”(resilience)一、抗逆力(Resilience)是當代國際社會工作領域理論研究與實務探索的熱點問題, 它從優(yōu)勢視角挖掘案主的內在潛能,強調人在面對壓力,挫折時的潛能激發(fā)和自我超越。它是一種面對磨難而抗爭的能力；它使人在遇到挑戰(zhàn)甚至危險和非常嚴重的危機后仍然能順利地反彈復原的能力,其臨床使用領域主要包括邊緣青少年、家庭治療和精神病人等領域。因此，事情發(fā)生的一切根源緣于我們的信念(信念是指人們對事件的想法，解釋和評價等）。個人的意義是環(huán)境賦予的，要理解個人，就必須將其置于環(huán)境之中；（3） 個人的問題是生活過程中的問題，對個人問題的理解和判定也必須在其生存的環(huán)境中來進行。首先,個體認知能力決定了個體在生長過程中不斷尋找要學習和模仿的對象,一般說個體有選擇與自己有類似氣質的人進行模仿的傾向,或容易被這樣的人吸引。兒童的角色游戲是個人社會化的重要手段之一。十，行為主義理論：強調環(huán)境反應對個體行為的影響。巴納德認為組織作為一個協(xié)作系統(tǒng)都包含三個基本要素：能夠互相進行信息交流的人們；這些人們愿意做出貢獻；實現(xiàn)一個共同目的。黎溫認為人類的行為表現(xiàn)是由整體環(huán)境中的各種可意識到的因素所決定，包括飢餓感、過往事件、某個情境或者是某個人等，凡是所有在環(huán)境可意識到的因素，都會與個體產生交互作用，進而影響個體的行為表現(xiàn)。形成有效地溝通和互動模式是小組順利進行的有效形式；團體凝聚力是吸引成員留在團體中所有力量行動的結果，與團體效果密切相關，凝聚力越強的團體，對成員的影響也越大；團體控制力是指能使整個團體獲得成員一致順從，進而有秩序運作的力量。6，社會互動理論運用社會學的互動理論