【正文】 2適應(yīng)較快從廣義上講，人員招聘包括招聘準(zhǔn)備、招聘實(shí)施、招聘評(píng)估三個(gè)階段；狹義的招聘指的是招聘的實(shí)施階段，其中重要包括招募、篩選（或稱選拔、選擇、挑選、甄選）、錄用三個(gè)具體步驟。在紀(jì)律和監(jiān)控方面（二）正確劃分各種費(fèi)用的界限。（1）單純從工資費(fèi)用預(yù)算、結(jié)算結(jié)果發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行預(yù)測(cè)。分析生產(chǎn)組和“全”的要求。T=1／Q主要包含以下幾點(diǎn)要點(diǎn)：我國(guó)的法定休息日，全年共有104天，加上全民的節(jié)假日10天，我國(guó)制度公休時(shí)間為114天。為合理發(fā)放工作報(bào)酬、檔案資料法）（一）、崗位抽樣的特點(diǎn)崗位寫(xiě)實(shí)是以整個(gè)工作日為對(duì)象，進(jìn)行總體觀察；而作業(yè)測(cè)時(shí)只是研究工作日中的一部分，即某一工序或作業(yè)的活動(dòng)情況。特殊崗位寫(xiě)實(shí)掌握員工工時(shí)利用情況，分析工時(shí)損失的原因，為提高崗位的工時(shí)利用率提供依據(jù)。其基本功能有：應(yīng)選擇多處場(chǎng)地對(duì)同類(lèi)崗位進(jìn)行觀察。注意事項(xiàng)：收集各種相關(guān)的數(shù)據(jù)、資料，以便系統(tǒng)、全面、深入地對(duì)崗位進(jìn)行描述。環(huán)境適應(yīng)性（2） 能級(jí)的原則工作崗位能級(jí)從高到底，可區(qū)分四大層次：決策層、管理層、執(zhí)行層和操作層。綜合性工作崗位研究的概念（2） 明確責(zé)任和權(quán)限的原則為企業(yè)綜合管理與專業(yè)管理的結(jié)合提供了組織結(jié)構(gòu)形式。優(yōu)點(diǎn)：聯(lián)合幾個(gè)事業(yè)部的力量研發(fā)新產(chǎn)品，提供新服務(wù)，形成拳頭優(yōu)勢(shì)。實(shí)現(xiàn)高度專業(yè)化。（4） 事業(yè)部制（二）職能制（一）直線型(軍隊(duì)式結(jié)構(gòu))必須說(shuō)明對(duì)資料進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析的方法，以示資料的科學(xué)性O(shè)可靠性分析適用：采集內(nèi)容比較簡(jiǎn)單，答題要求不高，時(shí)限較長(zhǎng)的調(diào)查。缺點(diǎn)：受時(shí)間和地點(diǎn)的限制；與會(huì)人員較多，被調(diào)查者不能充分發(fā)表自己的見(jiàn)解；互動(dòng)過(guò)程中，被調(diào)查者易受他人影響。詢問(wèn)法（一）檔案記錄法正式調(diào)研階段一、二、企業(yè)信息采集和處理的基本原則。是人力資源總規(guī)劃目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的重要保證，包括人力資源管理制度建設(shè)的程序、制度化管理等。（二）一、人力資源規(guī)劃概述它包括：德（品德）、才（才能）、學(xué)（教育水平）、識(shí)（知識(shí)水平）、體（身體）等五個(gè)要素。職業(yè)生活質(zhì)量是指員工在工作中所產(chǎn)生的心理和生理健康的感覺(jué)。根據(jù)人的生理界限，可將勞動(dòng)環(huán)境分為生理舒適環(huán)境、生理不舒適環(huán)境、超生理界限環(huán)境三類(lèi)。使“人”與“事”交互發(fā)展，為企業(yè)創(chuàng)造利潤(rùn)。人的全面發(fā)展與個(gè)性發(fā)展的有機(jī)結(jié)合是社會(huì)高度發(fā)達(dá)的產(chǎn)物，也是人力資源開(kāi)發(fā)的最高目標(biāo)。）。2替代是資源配置最優(yōu)的基礎(chǔ)，它引起資源的結(jié)構(gòu)性流動(dòng)；互補(bǔ)可以獲取遞增的投資收益。1人們?yōu)樽约夯蚝⒆映袚?dān)著多種類(lèi)型的投資：教育與培訓(xùn)、遷移、尋找新工作等。人力資本的形成源于人力資本投資。企業(yè)人的不斷開(kāi)發(fā)、完善與發(fā)展，根本途徑在于企業(yè)教育培訓(xùn)。梅奧；3）“自我實(shí)現(xiàn)人”假設(shè)及管理，美著名心理學(xué)家馬期洛、阿吉利和麥格雷戈（自我實(shí)現(xiàn)是人的最高層次需要，只有使每個(gè)人都能有機(jī)會(huì)將個(gè)人才能、智慧發(fā)揮出來(lái)，才能最大限度地調(diào)人的積極性）；4）“復(fù)雜人”假設(shè)及管理，代表人物史克思等20世紀(jì)60年代末提出的態(tài)度疲勞第一節(jié)3心理測(cè)量的三種策略：1）擇優(yōu)策略；2）淘汰策略；3）輪廓匹配策略。7）按測(cè)驗(yàn)的難度分為速度測(cè)驗(yàn)、難度測(cè)驗(yàn)；4）按測(cè)驗(yàn)?zāi)康姆譃槊枋鲂詼y(cè)驗(yàn)、診斷性測(cè)驗(yàn)、預(yù)測(cè)性測(cè)驗(yàn)；2情商與領(lǐng)導(dǎo)效果：在高層管理崗位上，優(yōu)秀者與業(yè)績(jī)平平者相比，有將近90%的差異歸因于情商，而不是智商。2領(lǐng)導(dǎo)者在哪些方面有與眾不同的特質(zhì)？通過(guò)演講、報(bào)告、電視向外提供信息建立內(nèi)部和外部的信息網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)導(dǎo)行為及理論包括：緩和團(tuán)隊(duì)的政治斗爭(zhēng)；勸說(shuō)高層管理者支持團(tuán)隊(duì)的工作；與其他群體進(jìn)行協(xié)調(diào)和談判等。觀察學(xué)習(xí)稱為模仿，模仿對(duì)象稱為楷?；虬駱?。1期望理論與績(jī)效薪資的心理學(xué)理論基礎(chǔ)是：只有當(dāng)員工相信自己出色的工作績(jī)效會(huì)帶來(lái)所期望的報(bào)酬時(shí)，員工才會(huì)受到激勵(lì)。公平公正是組織報(bào)酬體系設(shè)計(jì)和實(shí)施的第一原則。態(tài)度的分析：通過(guò)觀察人的態(tài)度來(lái)確定價(jià)值觀是個(gè)很有效的方法。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合改良方法有：1）降低價(jià)格，提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力；2）提高促銷(xiāo)水平；3）改變銷(xiāo)售途徑；4）擴(kuò)大附加利益和增加服務(wù)項(xiàng)目等。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的執(zhí)行包括5個(gè)方面：1）制訂詳細(xì)的行動(dòng)方案；2）建立組織機(jī)構(gòu)；3）設(shè)計(jì)決策和報(bào)酬制度（科學(xué)的決策體系是企業(yè)成敗的關(guān)鍵，而合理的獎(jiǎng)罰制度能充分調(diào)動(dòng)人的積極性，充分發(fā)揮組織效應(yīng)）；4）開(kāi)發(fā)并合理調(diào)配人力資源；5）建立適當(dāng)?shù)钠髽I(yè)文化和管理風(fēng)格。目標(biāo)市場(chǎng)的選擇有三種：無(wú)差異市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、差異市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、集中市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。代表性，是最多樣化和最龐大的組織市場(chǎng)，場(chǎng)是市場(chǎng)體系中不可缺少的部分。市場(chǎng)專指買(mǎi)方．．，不包括賣(mài)方；賣(mài)方構(gòu)成行業(yè)，．．．．．．．買(mǎi)方構(gòu)成市場(chǎng)．．．．．．。設(shè)定目標(biāo)是實(shí)施目標(biāo)管理的起點(diǎn)，法（連續(xù)靈活、有彈性的計(jì)劃形式）、P（計(jì)4）最小后悔決策標(biāo)準(zhǔn)：1）悲觀決策標(biāo)準(zhǔn)：也稱“華德決策準(zhǔn)則”。使總成本下降?？键c(diǎn)4：當(dāng)經(jīng)營(yíng)安全率低于20%時(shí)，企余地越大，經(jīng)營(yíng)越安全。經(jīng)營(yíng)安全率表示，安全余額是實(shí)際銷(xiāo)售額2）發(fā)揮人的智慧的所謂“軟”技術(shù)，即專第二節(jié)銷(xiāo)售利潤(rùn)率、投資收益率、股票平均收益等。戰(zhàn)略控制一般由三方面活動(dòng)組成：１）特別的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)；⑤擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍。1一般競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略分為：定戰(zhàn)略、撤退戰(zhàn)略。勢(shì)分析。貨幣政策、收入分配政策、產(chǎn)業(yè)政策。進(jìn)入障礙包括（6條）：產(chǎn)品差異化、規(guī)模經(jīng)濟(jì)、絕對(duì)成本優(yōu)勢(shì)、進(jìn)入分銷(xiāo)渠道、現(xiàn)有企業(yè)的反應(yīng)。業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)外部環(huán)境分析的方法，主要包括對(duì)外部環(huán)境的調(diào)研、預(yù)測(cè)兩個(gè)方面?，F(xiàn)代企業(yè)管理勞動(dòng)法律行為能夠引起勞動(dòng)法律關(guān)系產(chǎn)生、變更和消滅。法律規(guī)定的其他勞動(dòng)權(quán)利。4) 動(dòng)能力的殘疾人、某些特定的疾病患者、部2勞動(dòng)者成為勞動(dòng)法律關(guān)系主體的前提條件是必須具有勞動(dòng)權(quán)利能力和行為能力。1 勞動(dòng)法律關(guān)系是以法律上的權(quán)利義務(wù)為紐帶而形成的社會(huì)關(guān)系，運(yùn)用勞動(dòng)法的各種調(diào)整方式將勞動(dòng)關(guān)系轉(zhuǎn)化為勞動(dòng)法律關(guān)系是勞動(dòng)法對(duì)其服務(wù)的對(duì)象是勞動(dòng)關(guān)系的當(dāng)事人?？键c(diǎn)1：勞動(dòng)行政主體包括勞動(dòng)行政機(jī)關(guān)、兼有勞動(dòng)行政職能的其他行政機(jī)關(guān)及經(jīng)授權(quán)具有勞動(dòng)行政職能的機(jī)構(gòu)。1勞動(dòng)法律關(guān)系的種類(lèi)（3種）勞動(dòng)法律關(guān)系、8）勞動(dòng)法的監(jiān)督檢查制度。群體促進(jìn)就業(yè)措施指的是：婦女、殘疾人組織通過(guò)合法程序制定并且正式公布的內(nèi)部規(guī)范，調(diào)整雇傭組織內(nèi)部的勞動(dòng)管理行為與勞動(dòng)行為。勞動(dòng)法律淵源的7個(gè)類(lèi)別：憲法中關(guān)于勞動(dòng)問(wèn)題的規(guī)定、勞動(dòng)法律、國(guó)務(wù)院勞動(dòng)行政法規(guī)、勞動(dòng)規(guī)章、地方性勞動(dòng)法規(guī)、我國(guó)立法機(jī)關(guān)批準(zhǔn)的相關(guān)國(guó)際公約、正式解釋。保險(xiǎn)作為一種強(qiáng)制性規(guī)范，決定了社會(huì)保險(xiǎn)的當(dāng)事人不得自行確定是否參加保險(xiǎn)以及選擇保險(xiǎn)項(xiàng)目。勞動(dòng)條件不能由勞動(dòng)關(guān)系當(dāng)事人單方?jīng)Q定，一般勞動(dòng)條件的決定，包括勞動(dòng)報(bào)酬、工作時(shí)間、休息休假、勞動(dòng)安全衛(wèi)生、職業(yè)培訓(xùn)、保險(xiǎn)福利等事項(xiàng)?？键c(diǎn)5：勞動(dòng)者對(duì)勞動(dòng)的需要：1）通過(guò)勞動(dòng)，勞動(dòng)者獲得發(fā)展；2）對(duì)勞動(dòng)產(chǎn)品的需要。保障勞動(dòng)者的勞動(dòng)權(quán)是勞動(dòng)法的首要原則。勞動(dòng)法包括哪些內(nèi)容：勞動(dòng)關(guān)系、勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)、社會(huì)保險(xiǎn)、就業(yè)、培訓(xùn)、勞動(dòng)監(jiān)督檢查。2）收入平等化措施。收入差距很小手段：調(diào)解法定準(zhǔn)備金率、調(diào)整貼現(xiàn)率，公開(kāi)市場(chǎng)業(yè)務(wù)。最低勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)、最低社會(huì)保障、工會(huì)權(quán)利義務(wù)等３個(gè)制度結(jié)構(gòu)，在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)國(guó)家都是以法律的形式確定下來(lái)，受到法律的保護(hù)。五、政府行為和勞動(dòng)力市場(chǎng)年失業(yè)率=該年有失業(yè)經(jīng)歷的人占社會(huì)勞動(dòng)力總額的比例（平均失業(yè)持續(xù)周期247。失業(yè)率＝失業(yè)人數(shù)247。需求不足性失業(yè)具體表現(xiàn)為２種形式：增長(zhǎng)差距性失業(yè)、周期性失業(yè)。介紹部門(mén)或就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)登記尚未工作的人二、失業(yè)及其類(lèi)型C均衡國(guó)民總收入=總供給=總需求和就業(yè)要求的人，必須達(dá)到法定最低就業(yè)年就業(yè)與失業(yè)一、實(shí)物支付變相抵提高了個(gè)人所得稅的納稅起點(diǎn)實(shí)物支付是福利支付的具體表現(xiàn)形式之價(jià)格指數(shù)生產(chǎn)要素分為四類(lèi)：土地、勞動(dòng)、資本和企業(yè)家才能，分別對(duì)應(yīng)為地租、工資、利息和利潤(rùn)。工資具有與勞動(dòng)的凈產(chǎn)品相等的趨勢(shì)，勞動(dòng)的邊際生產(chǎn)率決定勞動(dòng)力的需求價(jià)格。均衡價(jià)格的決定實(shí)際上是需求規(guī)律和供給規(guī)律共同作用的結(jié)果。均衡分析方法的代表人物是瑞士洛桑學(xué)派/邊際生產(chǎn)力遞減規(guī)律：在其他生產(chǎn)要素不變時(shí)，由勞動(dòng)投入的增加所引起的產(chǎn)量變動(dòng)可以分為三個(gè)階段：5）單位需求彈性，即Ed=1。勞動(dòng)力需求的工資彈性分為：1） 需求無(wú)彈性，即Ed=0，工資率不論如何變化，勞動(dòng)力需求量固定不變。勞動(dòng)力供給量變動(dòng)的百分比小于工資率變動(dòng)的百分比。勞動(dòng)力供給彈性分為五大類(lèi)：1） 供給無(wú)彈性，即ES=0，表示無(wú)論工資率如何變動(dòng)，勞動(dòng)力供給量固定不變。勞動(dòng)力供給和需求實(shí)證研究方法是：認(rèn)識(shí)客觀現(xiàn)象，向人們提供實(shí)在、有用、確定、精確的知識(shí)的方法，其重點(diǎn)是研究現(xiàn)象本身“是什么”的問(wèn)題。人們社會(huì)生活的一個(gè)最為基本的事實(shí)是通過(guò)消費(fèi)各種消費(fèi)資料以滿足自身的需要。構(gòu)成消費(fèi)對(duì)象的消費(fèi)資料不僅僅是有形的物資資料，而且還包括無(wú)形的非“物質(zhì)”資料?，F(xiàn)代勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)產(chǎn)生于勞動(dòng)資源的稀缺性與成本的存在，其研究對(duì)象正是這種客觀存在所決定的。效用最大化行為的觀點(diǎn)，通常作為經(jīng)濟(jì)分析的基本假設(shè)。就業(yè)量與工資的決定是勞動(dòng)力市場(chǎng)的基本功能。一、勞動(dòng)力與勞動(dòng)力供給社會(huì)的、家庭的經(jīng)濟(jì)因素影響勞動(dòng)參與的選擇和決策，再通過(guò)勞參率的變化影響勞動(dòng)力供給。2） 供給有無(wú)限彈性，即ES=∞。3） 老人的口勞參率下降。兩種勞動(dòng)參與假說(shuō)：附加性勞動(dòng)力假悲觀性勞動(dòng)力假說(shuō)認(rèn)為：二級(jí)勞動(dòng)力勞動(dòng)力需求是企業(yè)雇用意愿和支付能力的統(tǒng)一。與橫軸垂直的線。表示工資率變動(dòng)的百分比與需求量變動(dòng)的百分比的絕對(duì)值相等。需求缺乏彈性，即Ed1。勞動(dòng)要素投入L邊際產(chǎn)量MP=△Q勞動(dòng)力市場(chǎng)的勞動(dòng)交換，決定了勞動(dòng)力的市場(chǎng)價(jià)值——工資。的L 生產(chǎn)率的增長(zhǎng)最終將導(dǎo)致整個(gè)經(jīng)濟(jì)勞動(dòng)力需求的增加。均衡價(jià)格論是新古實(shí)際工資受兩個(gè)因素的影響，分別是貨幣福利與基本工資之和構(gòu)成了勞動(dòng)報(bào)酬。一。●就業(yè)總量的決定齡；2） 所參加的勞動(dòng)屬于社會(huì)勞動(dòng)，對(duì)社會(huì)總供給=消費(fèi)+儲(chǔ)蓄=消費(fèi)+儲(chǔ)蓄=消費(fèi)+投資+均為失業(yè)者。經(jīng)濟(jì)周期性是一種最嚴(yán)重、最常見(jiàn)而又最難對(duì)付的失業(yè)類(lèi)型。社會(huì)勞動(dòng)力人數(shù)100％＝失業(yè)人數(shù)247。５２周）工會(huì)最基本的是與雇主或雇主組織進(jìn)行集體談判，參與決定基本勞動(dòng)條件，并對(duì)各項(xiàng)勞動(dòng)條件標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施進(jìn)行監(jiān)督。背景：總需求小于總供給，企業(yè)開(kāi)工不足，存在較高的失業(yè)率。背景：經(jīng)濟(jì)處于繁榮時(shí)期，總需求大于總供給，通貨膨脹嚴(yán)重背景：經(jīng)濟(jì)不景氣時(shí)期，總需求小于總供給，基尼系數(shù)＞狹義的勞動(dòng)法僅指勞動(dòng)法律部門(mén)的核心法律，即《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》。4）政府制定或調(diào)整重大勞動(dòng)關(guān)系標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)貫徹“三方原則”，即政府、工會(huì)、企業(yè)家協(xié)會(huì)（雇主協(xié)會(huì)），共同參與決定或聽(tīng)取工會(huì)和企業(yè)家協(xié)會(huì)的意見(jiàn)。社會(huì)保險(xiǎn)的基本屬性就是它的強(qiáng)制性。員、少數(shù)民族人員、退出現(xiàn)役的軍人）（勞動(dòng)法的監(jiān)督檢查的功能是保障勞動(dòng)法體系的全面實(shí)施）勞動(dòng)法律體系的構(gòu)成勞動(dòng)法體系勞動(dòng)關(guān)系法勞動(dòng)合同法、職業(yè)培訓(xùn)法、一、勞動(dòng)法律關(guān)系及特征勞動(dòng)關(guān)系的第一次調(diào)整。分被依法限制行為自由的人。2勞動(dòng)法律關(guān)系的內(nèi)容：根據(jù)勞動(dòng)法的規(guī)定：獲得勞動(dòng)安全衛(wèi)生保護(hù)的權(quán)利；包括合法行為、違約行為、行政行為、仲裁行為和司法行為。第一節(jié)外部環(huán)境的調(diào)研獲取口頭信息方法是了解外部環(huán)境情況的主要方法。因此，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析應(yīng)是企在經(jīng)營(yíng)環(huán)境的宏觀分析中，經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)包括1社會(huì)文化環(huán)境即廣義的文化，在發(fā)展過(guò)1企業(yè)能力評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)：在分析企業(yè)能力進(jìn)入戰(zhàn)略又可分為：購(gòu)并1）低成本戰(zhàn)略：（制定原則：領(lǐng)先原則、全制定原制定戰(zhàn)略評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)；２）進(jìn)行實(shí)際成效與標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)計(jì)劃與決策4）科學(xué)的決策程序：分為：確定決策目標(biāo)、探索可行方案、選何必決策三個(gè)階段。家創(chuàng)造力方法。與盈虧平衡點(diǎn)銷(xiāo)售額的差額?？键c(diǎn)3：經(jīng)營(yíng)安全率在0~1之間，越接業(yè)就要做出提高經(jīng)營(yíng)安全率的決策。是“后悔值大中取小”法，也稱薩凡奇劃）D（執(zhí)行）C（檢查）A（處理）循環(huán)法、也是目標(biāo)管理的重要內(nèi)容。市場(chǎng)包含三個(gè)因素：具有某種需要的人、為滿足這種需要的購(gòu)買(mǎi)能力和購(gòu)買(mǎi)欲望。消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程中，參與購(gòu)買(mǎi)的購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程由（5個(gè)）：引起需要、收是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)分析主要對(duì)象。4目標(biāo)市場(chǎng)選擇中市場(chǎng)細(xì)分是按照顧客需求1）擴(kuò)大產(chǎn)品組合：包括拓展產(chǎn)品組合的寬度和加強(qiáng)產(chǎn)品組合的深度。3）產(chǎn)品線延伸：具有向下延伸、向上延伸和雙向延伸三種。衰退期的產(chǎn)品可采?。壕S持策略、集中策略、收縮策略、放棄策略。邊際成本定價(jià)法亦稱變動(dòng)成本定價(jià)法。5影響銷(xiāo)售渠道選擇的因素有：產(chǎn)品因素（產(chǎn)品價(jià)格高低、產(chǎn)品的體積重量、產(chǎn)品款式、產(chǎn)品的物理化學(xué)性質(zhì)、產(chǎn)品的技術(shù)復(fù)雜程度、產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化程度、是否為新產(chǎn)品）。能力差異：關(guān)于能力和績(jī)效之間的關(guān)系是人力資源管理實(shí)踐所關(guān)注的。工作動(dòng)機(jī)的理論：組織必須能夠吸引、激勵(lì)和留住有能力的員工，而在很大程度上這些目標(biāo)是通過(guò)組織的報(bào)酬制度來(lái)實(shí)現(xiàn)的。員工對(duì)組織報(bào)酬分配有兩種公平感，一是如上所述的在報(bào)酬分配結(jié)果上的公平，另一種是指員工所感覺(jué)到的報(bào)酬結(jié)果的決定方式的公平性，即程序公平。第一個(gè)將期望理論運(yùn)用于工作動(dòng)機(jī)并將其公式化的是弗洛姆。組織行為矯正模型被認(rèn)為是有效的行為績(jī)效管理的系統(tǒng)性方法之一。組織大環(huán)境包括：組織文化、團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)方式、報(bào)酬系統(tǒng)。許多對(duì)人際關(guān)系的研究都認(rèn)為，無(wú)論是配偶之間、家庭成員之間、朋友之間，把人們聯(lián)結(jié)在一起的共同基礎(chǔ)是承諾和溝通。2明茨伯格的經(jīng)理角色指揮、協(xié)調(diào)群體的工作決策類(lèi)內(nèi)驅(qū)力、自信心、創(chuàng)造性、領(lǐng)導(dǎo)動(dòng)機(jī)、領(lǐng)導(dǎo)者3）自我激勵(lì)，樹(shù)立目標(biāo)并努力去實(shí)現(xiàn)；2領(lǐng)導(dǎo)技能的四個(gè)范疇：參與性和人際關(guān)系；競(jìng)爭(zhēng)性和控制能力；創(chuàng)新性和企業(yè)家精神；維持秩序和理性。1）按