【正文】 ⑺ 木地板進(jìn)場必須在室內(nèi)放置48小時(shí)以后，方可進(jìn)行鋪裝，且要鋪裝得緊湊些⑻ 白乳膠開箱后注意隨用隨開，保證密閉性，防止凝結(jié)、變質(zhì)。⑶ 起居室、居室裝飾工程宜按下列程序進(jìn)行：吊頂→涂料→細(xì)木裝飾→裱糊→電氣安裝→鋪貼地面材料→油漆⑷ 廚房裝飾工程宜按下列程序進(jìn)行：涂料→砌筑平臺→細(xì)木裝飾→墻面、柜面貼飾瓷磚→電器、電熱水器安裝→鋪貼地面材料→油漆→煤氣接管。 3 施工材料的檢查　?、?膠凝材料檢查包括水泥、消石灰粉、石膏、膠粘劑。 ⑻ 室內(nèi)裝飾要保證煤氣管道和設(shè)備的安全要求，電氣管線及設(shè)備與煤氣管水平凈距不得小于10cm，電線與煤氣交叉凈距不少于3cm。家裝中通常有瓦工、電工、水暖工、木工、油工等工種。 工費(fèi)結(jié)算新工隊(duì)前兩個項(xiàng)目在工程完工驗(yàn)收當(dāng)月結(jié)算（扣除質(zhì)保金和施工押金），以后工程在完工驗(yàn)收后次月10日至20日結(jié)算。12. 不準(zhǔn)以任何理由和業(yè)主發(fā)生爭吵。材料搬運(yùn)時(shí)，不允許在地板或地毯上推來推去，以免劃傷地板或地毯。12. 地面明管要用水泥砂漿順管敷蓋，以防被踩壞、壓破和線路移位。4. 對客戶的進(jìn)戶門或防盜門用報(bào)紙、塑料薄膜等封貼整齊，避免污染。2) 材料供應(yīng)商收到《材料單》后據(jù)實(shí)填寫銷貨清單，并出具發(fā)票和質(zhì)保資料，按要求發(fā)送材料。材料管理流程1 材料庫供材流程圖材料申領(lǐng)單材料配送工長做用材計(jì)劃材料員材料庫2材料庫1材料庫材料庫3材料單或有效憑單施工現(xiàn)場發(fā)票和質(zhì)保資料合格與客戶共同驗(yàn)收碼放整齊開始施工通知客戶2 材料庫的建立由工程部主建，材料庫以虛擬的方式運(yùn)作，根據(jù)業(yè)之峰裝飾有限公司用材要求，結(jié)合當(dāng)?shù)夭牧鲜袌觯诋?dāng)?shù)氐囊?guī)模較大、品種齊全的建材城內(nèi)選擇固定材料供應(yīng)商（一般選擇2—3家），簽訂物流配送協(xié)議（日期一般為一年），在材料庫運(yùn)作期間，對材料商的信譽(yù)度、供材價(jià)格、質(zhì)量等進(jìn)行考核。 改水工程驗(yàn)收合格后，發(fā)生接頭漏水現(xiàn)象后，公司只負(fù)責(zé)維修，不負(fù)責(zé)賠償及連帶責(zé)任。凡甲方提供的木制半成品有我方進(jìn)行油漆施工的，在保修期內(nèi)出現(xiàn)的裂紋、脫漆、起皮等反?，F(xiàn)象。合同中規(guī)定施工的水路改造工程在正常使用情況下出現(xiàn)的滲水、漏水現(xiàn)象。說明：正常使用指在常規(guī)使用環(huán)境下，對裝飾成品的常規(guī)使用。 應(yīng)先建立各種施工安全規(guī)則、施工安全計(jì)劃，如工作防護(hù)工程、工作架、材料搬運(yùn)、機(jī)械的使用與防護(hù)等，使每一種工作程序都有依循的原則，可事先預(yù)防意外的發(fā)生。工地門窗要鎖好，以防小偷來破壞及偷東西。178。 通風(fēng)不良：工作場地的空氣不良，如木工的木材灰塵、強(qiáng)力氣味、油漆工的化學(xué)物，都會造成身體傷害及工作情緒。30. 嚴(yán)格遵守安全用電規(guī)定，不準(zhǔn)亂搭亂接，杜絕不安全用電的行為，無證人員嚴(yán)禁操作電器設(shè)備。23. 安全管理教育在先，所有施工人員都必須經(jīng)過公司勞?？频陌踩逃?，考核合格后方可上崗。178。若有違章，將嚴(yán)格處罰。21. 工藝作法按公司的規(guī)定的做法施工，不準(zhǔn)偷工減料，使用偽劣產(chǎn)品。178。178。178。膠類化學(xué)產(chǎn)品注意避免發(fā)生化學(xué)反應(yīng)。178。178。 施工現(xiàn)場可吊廣告招牌，其廣告招牌大都以塑膠布制作，其內(nèi)容力求簡明，其位置應(yīng)設(shè)立于工地最明顯的地方。 存放之位置，以不影響施工及容易取用為原則，減少搬移時(shí)間，及配合施工進(jìn)度的需要，以有條理的堆積為原則。 木材是否干燥過，如潮濕時(shí)，將來易變形及收縮，尤其是對邊的材料，如潮濕時(shí)，買去后應(yīng)先砌割好曬太陽，勿馬上使用，最好買現(xiàn)成制品，因其已干燥過，較不容易變形。 是否有導(dǎo)線直接插電源現(xiàn)象216。 胸牌是否佩戴216。 發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)協(xié)調(diào)解決，當(dāng)問題解決不了時(shí)，必須立即上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)。不能以客戶是否滿意作為驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。216。216。216。 一般室內(nèi)設(shè)計(jì)工程較小、工期短、易調(diào)度，所以影響的因素也小，除商業(yè)空間工期較短，常會趕工，故較有詳細(xì)規(guī)劃進(jìn)度表外，一般住宅只大約定出大項(xiàng)工期即可，工程先定出工程計(jì)劃表后，再依計(jì)劃表研究三天后的問題，每日安排工人之調(diào)度，事先聯(lián)絡(luò)負(fù)責(zé)配合的人員，材料的準(zhǔn)備需充足，需定制的成品，要事先聯(lián)絡(luò)定制。不得濫用職權(quán)，借用公司名義從事有損公司形象和利益的行為，不得損壞、浪費(fèi)公司財(cái)物或挪為私用。216。 其他服務(wù)：在陪客戶挑選、購買非公司提供項(xiàng)目時(shí)，禁止與供應(yīng)商談價(jià)并索要回扣。同客戶預(yù)約見面，請勿遲到，確非得已，一定向客戶誠懇道歉以客戶諒解。 定期接受培訓(xùn)及自我培訓(xùn)。5. 紀(jì)律性、榮譽(yù)感。8. 店面經(jīng)理有權(quán)簽發(fā)該辦法的一、二、三條獎勵。使工隊(duì)管理向系統(tǒng)化，制度化邁進(jìn)，特制定出此獎勵辦法。18. 施工不得影響周圍居民的作息時(shí)間，如因此導(dǎo)致居民對公司進(jìn)行投訴，將給施工隊(duì)罰款300元的處理。11. 施工人員應(yīng)保護(hù)好現(xiàn)場的材料、成品及半成品，如發(fā)現(xiàn)有損壞或丟失的，將由施工隊(duì)負(fù)責(zé)賠償。5. 施工隊(duì)如未及時(shí)按工程監(jiān)理提出的問題按質(zhì)量、工期整改單要求，在限度日期內(nèi)完成，公司將對施工隊(duì)進(jìn)行100—300元罰款的處理，并對其所屬工地款項(xiàng)進(jìn)行凍結(jié)。施工現(xiàn)場必須自設(shè)臨時(shí)坐便器。17. 若遇到客戶要求增減工程設(shè)計(jì)計(jì)變動問題時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知設(shè)計(jì)師或施工監(jiān)理或工程部相關(guān)人世間員。12. 在對主材進(jìn)行操作之前，應(yīng)認(rèn)真檢查主材的產(chǎn)地、商標(biāo)、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、書面環(huán)保證明、環(huán)保標(biāo)志、規(guī)格、型號、誤差、花色、紋理，將檢查結(jié)果通知客戶并與設(shè)計(jì)師取得聯(lián)系。6. 施工隊(duì)長及其班組長必須自備通訊工具，并保證通訊工具正常工作。3. 工程質(zhì)量好，得到客戶好評（拿回表揚(yáng)信、錦旗的），或能為公司帶來回頭客的，將給予監(jiān)理50100元/戶的獎勵。10. 監(jiān)理如果無故不按時(shí)參加例會罰款100元。4. 工程監(jiān)理必須敦促客戶及時(shí)交納中期款，因監(jiān)理工作不到位，致使客戶中期款晚交或不交，造成的損失，由監(jiān)理承擔(dān)。14. 工程部經(jīng)理如不能服從上級領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，罰款500元。6. 不能及時(shí)組織并對工程監(jiān)理及施工隊(duì)進(jìn)行培訓(xùn)的，給其降為試用的處理。⑼ 不可對發(fā)言者吹毛求疵。3 會議應(yīng)注意事項(xiàng)⑴ 發(fā)言內(nèi)容不得偏離議題。隱蔽、防水和中期等階段驗(yàn)收要提前一天安排后，再通知客戶。整改合格后，進(jìn)行復(fù)檢，無異議后應(yīng)與客戶共同簽認(rèn)《竣工驗(yàn)收記錄單》并于當(dāng)日約定交付工程尾款及作業(yè)工程最后結(jié)算的時(shí)間，將所有款項(xiàng)全部算清，款項(xiàng)交付財(cái)務(wù)部。 水、電工程及龍骨框架為隱蔽工程，在該項(xiàng)工程完成后，須經(jīng)客戶檢查合格后，方可覆蓋，進(jìn)行下一道工序，同時(shí)填寫《隱蔽工程驗(yàn)收記錄單》。 工長接單后與工程監(jiān)理取得聯(lián)系，經(jīng)研商共同擬定工程進(jìn)度計(jì)劃，工長將《施工進(jìn)度計(jì)劃參考表》提交給工程部備案。 設(shè)計(jì)師簽完單后，由設(shè)計(jì)部行政助理在第一時(shí)間將《合同摘要》傳至工程部，工程部行政助理接到合同摘要后登記臺帳，并轉(zhuǎn)交工程部經(jīng)理。 按時(shí)按期將工程各期工程款回收到位。 接到維修任務(wù)，必須在24小時(shí)之內(nèi)與客戶取得聯(lián)系，并約定好維修時(shí)間，不得遲到失約。 認(rèn)真執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章管理制度，遵紀(jì)守法，辦好各種手續(xù)、證件。 在工程施工過程中，對客戶提出的實(shí)際變更及增減工程項(xiàng)目，工程監(jiān)理應(yīng)及時(shí)與設(shè)計(jì)師、工長、客戶聯(lián)系，共同辦理工程的變更，并由客戶簽字確認(rèn)。 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)客戶、設(shè)計(jì)師、工長之間的關(guān)系，及時(shí)處理與解答施工中出現(xiàn)的各種問題。 負(fù)責(zé)工程部電話的接聽、記錄、傳達(dá)。 將工隊(duì)所簽的勞務(wù)合同及相關(guān)的資料等留檔備查。 負(fù)責(zé)將工程項(xiàng)目的派工等相關(guān)資料轉(zhuǎn)交客戶服務(wù)部。 負(fù)責(zé)與店面之間的往來及傳達(dá)工作。 管理工程后期的售后服務(wù)工作。 組織每月工地的巡檢工作，并檢查監(jiān)理的日常工作。 負(fù)責(zé)與公司各部門的聯(lián)系及相關(guān)工作。 支持、配合、監(jiān)督其他部門的相關(guān)工作，提供培訓(xùn)指導(dǎo)。 進(jìn)行文明的工地管理，貫徹品牌意識，維護(hù)企業(yè)形象。 按時(shí)向上級通報(bào)工程進(jìn)展情況。 準(zhǔn)確理解工程任務(wù)要求，制定相應(yīng)工作計(jì)劃，按工作程序保質(zhì)保量地完成施工要求，體現(xiàn)設(shè)計(jì)意圖，保證顧客滿意率。 工程部直接對總經(jīng)理負(fù)責(zé)，協(xié)調(diào)與各職能部門關(guān)系。216。216。216。216。2 工程部經(jīng)理崗位職責(zé)216。216。216。3 工程部助理崗位職責(zé)216。216。216。216。216。216。216。216。216。216。216。216。 當(dāng)工期達(dá)到中期（木工收口）后，工程監(jiān)理組織中間驗(yàn)收，對整體工程進(jìn)行照圖紙驗(yàn)收和工藝質(zhì)量檢查，填寫《中期驗(yàn)收記錄單》，需到現(xiàn)場的人員有設(shè)計(jì)師、客戶、工程監(jiān)理、工長，同時(shí)統(tǒng)計(jì)工程變更，核定工程量，填寫《中期預(yù)決算單》，呈遞《中期交款通知書》通知客戶交款。l 如遇施工隊(duì)施工質(zhì)量問題，填寫《質(zhì)量限期整改單》。2 會議要領(lǐng)⑴ 要嚴(yán)格遵守會議的開始時(shí)間。⑹ 主持人應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)在預(yù)定時(shí)間內(nèi)做出結(jié)論。3. 工程部經(jīng)理不能按時(shí)組織定期巡檢及不定期巡檢工作時(shí)，給其罰款200元的處理。11. 工程部經(jīng)理如不能準(zhǔn)確建立施工隊(duì)人員檔案，不能準(zhǔn)確掌握施工隊(duì)人員增減及項(xiàng)目管理情況時(shí)，給予罰款500元的處理。工程監(jiān)理獎罰細(xì)則一、工程監(jiān)理處罰條例1. 工程監(jiān)理與主任監(jiān)必須服從工程部經(jīng)理的工作安排，違者罰款300元。8. 工程監(jiān)理在與客戶進(jìn)行交流時(shí)，要約束自己的言行。否則對工程監(jiān)理處罰款100—200元，損失由工程監(jiān)理承擔(dān)。不得有拒絕施工、擅自違章操作、野蠻施工或中途停工等不聽調(diào)遣行為。10. 施工隊(duì)在對其所接的家居工程操作之前，應(yīng)積極與此工程所在物業(yè)部門取得聯(lián)系，詳細(xì)了解并審核物業(yè)部門的相關(guān)規(guī)定，并辦理相關(guān)手續(xù)。14. 施工隊(duì)長應(yīng)嚴(yán)格遵守其工程所在物業(yè)部門的各項(xiàng)管理規(guī)章、制度及相關(guān)文件精神，絕不允許擅自拆改破壞承重結(jié)構(gòu)、棚頂、地面、煤氣管道、水暖設(shè)施、地漏、坐便器排污口。22. 施工現(xiàn)場材料必須碼放整齊，歸類分明。2. 施工隊(duì)如若在工程項(xiàng)目中偷工減料，將給予施工隊(duì)1000—3000元罰款處理。9. 施工中不允許亂搭亂接線路或?qū)⒕€頭直插電源，發(fā)現(xiàn)一次，給予施工隊(duì)罰款200元的處理。15. 施工現(xiàn)場嚴(yán)禁用明火、電爐等做飯、取暖，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，公司將對施工隊(duì)進(jìn)行罰款200元的處理。22. 施工工隊(duì)的一切行為給公司造成直接或間接的損失或影響公司聲譽(yù)的，公司除按《施工隊(duì)處罰條例》進(jìn)行處罰外，同時(shí)還要承擔(dān)給公司造成的一切損失。5. 施工質(zhì)量優(yōu)秀，服務(wù)態(tài)度好得到客戶、監(jiān)理、及設(shè)計(jì)人員的認(rèn)可做出精品工程且此工程具有樣板功能帶回回頭客戶超過三家以上者，獎勵人民幣壹仟元。2. 有樂觀向上的精神。216。8. 言談：用語文明，服務(wù)熱情。n 工程變項(xiàng)，工程監(jiān)理及時(shí)與設(shè)計(jì)師溝通，要求設(shè)計(jì)師在24小時(shí)內(nèi)將施工圖補(bǔ)齊，并有設(shè)計(jì)師和客戶的簽字后方可施工。216。216。 文明禮貌做到儀表端莊，談吐文明，接待賓客熱誠，禮貌待人，工作場所整齊清潔。亞克力、燈具、鏡子所需預(yù)留尺寸，有無確實(shí)，否則，易使后期人員不易施工。 每日施工完畢后，檢視門窗鎖好，以防小偷。 工作時(shí)間必須穿工作服打領(lǐng)帶，佩帶胸牌。 面對客戶應(yīng)擺正監(jiān)理的質(zhì)量監(jiān)控位置、淡化施工隊(duì)的主導(dǎo)地位，同時(shí)強(qiáng)調(diào)設(shè)計(jì)問題由設(shè)計(jì)師負(fù)責(zé)，關(guān)于設(shè)計(jì)方面的疑難問題請找設(shè)計(jì)部經(jīng)理解決。216。 質(zhì)檢人員現(xiàn)場巡檢時(shí)，按如下程序逐級進(jìn)行：216。 消防工作是否認(rèn)真完成：252。 碼放是否整齊，材質(zhì)類別是否與合同約定一致8 材料的基本知識216。216。216。 施工工具應(yīng)按要求配備齊全，運(yùn)至工地放在指定地點(diǎn)，并安排專人負(fù)責(zé)。 所有工具必須專人負(fù)責(zé)維護(hù)，人為損壞，均由當(dāng)事人賠償。不能堆放太高，一般一米為宜。20. 施工現(xiàn)場要注意材料、成品、半成品的保護(hù)，施工現(xiàn)場材料堆放有序，保持現(xiàn)場干凈整潔，不得將餐具、廢料等亂放在材料、成品及半成品上，每日完工后必須及時(shí)清理現(xiàn)場，將垃圾清運(yùn)到指定地點(diǎn)，保持現(xiàn)場清潔有序。 全體人員講究文明，不說臟話，不得詆毀公司和客戶的形象。 施工人員按工種不同，各盡