【正文】 同時加強對旅游從業(yè)人員的思想教育和業(yè)務(wù)培 訓(xùn) ， 提高其優(yōu)質(zhì)服補充 要素 核心 要素 基礎(chǔ) 要素 高級運動俱樂部 高級社交場所 輔助旅游景點和旅游活動 多彩夜生活 完善的設(shè)施 絕佳的區(qū)位條件 獨特的自然條件 良好的生態(tài)環(huán)境 優(yōu)良的人工景觀 高檔住宅 青海大學(xué)本科畢業(yè)論文：西寧夏都城市品牌建設(shè)與對策研究 22 財經(jīng)學(xué)院工商管理系 務(wù)意識和職業(yè)道德修養(yǎng)和業(yè)務(wù)素質(zhì) ， 使導(dǎo)游隊伍走上科學(xué)化 ， 規(guī)范化 ， 制度化的軌道 。 第二 ， 要大力改善基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)設(shè)施 ， 加強環(huán)保意識 ， 堅持統(tǒng)一規(guī)劃 ， 整體開發(fā) ， 上檔次 ， 出商品 ， 避免盲目建設(shè) ， 重復(fù)建設(shè) ， 造成資源浪費 ， 切實搞好旅游線路及景點的建修和完善 ， 抓好道路 ， 綠化環(huán)境建設(shè) 。“夏青海大學(xué)本科畢業(yè)論文：西寧夏都城市品牌建設(shè)與對策研究 20 財經(jīng)學(xué)院工商管理系 都”品牌的宣傳內(nèi)容以及宣傳口徑如果沒有納入系統(tǒng)的品牌戰(zhàn)略，這種宣傳工作做得越多、投入越大，負面效果越明顯，反而會對“夏都”品牌 建設(shè)的步伐形成阻力。 城市盲目建設(shè)、不符合夏都城市品牌實際情況 西寧市為了加快發(fā)展， 盲目建設(shè)。 還有許多商品是從外地買來的 ，沒有本地區(qū)特色 ， 而自己生產(chǎn)的土特產(chǎn)品也因科技含量低 ， 檔次差而缺乏藝術(shù)性的收藏性 ，無法滿足游客 的購物需求 ， 致使旅游業(yè)整體效益受到影響 。 目前 ， 西寧市 大部分景區(qū)的建設(shè)靠自我滾動發(fā)展 ， 個別景點由個體私營老板投資建設(shè) ， 旅游項目的開發(fā)基本停留在低水平 ， 粗放型狀態(tài) 。 對“夏都”品牌的強烈競爭 目前，全國對于“夏都”這個城市品牌的競爭相當(dāng)激勵， 位列 “2020中國十佳避暑旅游城市 ”三甲，全球避暑旅游名城口碑金榜第 18位。所以這已經(jīng)成了一個亮麗的風(fēng)景。 4 西寧夏都城市品牌建設(shè)的 SWOT 分析 財經(jīng)學(xué)院工商管理系 17 西寧夏都城市品牌建設(shè)的機會 依托政府政策大力宣傳西寧夏都 在國家眾多的優(yōu)惠政策的前提下，大力發(fā)掘西寧旅游資源，進行可持續(xù)性的良好發(fā)展是大前提，在國內(nèi)通過各種媒體宣傳，現(xiàn)在進行推廣，國外的出訪，包括推介會也在大的宣傳，所以現(xiàn)在通過宣傳，很多人知道夏都在西寧，而且圍繞夏都，每年通過旅游宣傳，通過經(jīng)貿(mào)洽談的宣傳，包括網(wǎng)上，新聞媒體的宣傳，宣傳中國夏都的品牌。 特色產(chǎn)品的品牌建設(shè)措施和管理保障不明顯 青海擁有繁華 美麗特色飾品，旅游產(chǎn)品，像昆侖玉，還有各種藏飾品，金銀首飾，大黃等等，各種高原特色的禮品，但是目前比較散、亂、小，旅游資源不夠整合，市場不規(guī)范，使旅游不安全，購物更方便，到景點來看的更多。 4 西寧夏都城市品牌建設(shè)的 SWOT 分析 財經(jīng)學(xué)院工商管理系 15 品牌建設(shè)中各類資源利用不當(dāng) 青海是 資源大省，但是西寧又沒有多少資源，所以青海的產(chǎn)業(yè)調(diào)整發(fā)展上， 要立足于青海的資源，圍繞青海的資源做產(chǎn)業(yè)鏈的延伸。如東關(guān)大街、大什字、西門口、古城臺、小橋等地，其中東關(guān)大街是西寧的回族聚居區(qū)，有大小商店近 200 家，在附近的清真飯館能吃到正宗回族風(fēng)味食品；大什字地區(qū)是繁華的市中心，東、西、南、北四條主要城市干道交匯于此，有近 300家商店、飯館，貨品、飲食琳瑯滿目，風(fēng)味食粹 ， 西門口的水井巷是西寧風(fēng)味的大展覽，有“百味街 ”之稱，幾乎集中了青海所有的名吃。蘭青、青藏鐵路線經(jīng)由西寧橫貫全省，連通北京、上海、青島、西安、蘭州、格爾木等地。西北四大清真寺之一的西寧東關(guān)清真大寺、藏傳佛教格魯派圣地塔爾寺、南北禪寺交相輝映，南涼王朝遺跡滄桑巍峨 。 夏都城市品牌對西寧市城市竟?fàn)巸?yōu)勢的提升 城市品牌資產(chǎn)作為一種異質(zhì)的、稀缺的、 難以模仿的、無法替代的、高效率的專有資源，本身構(gòu)成了城市競爭優(yōu)勢的來源。會議主要特色是突出結(jié)構(gòu)調(diào)整、東西部合作、區(qū)域經(jīng)濟協(xié)調(diào)發(fā)展。 青海生態(tài)環(huán)境獨特、民族文化多元、旅游資源富集，旅游業(yè)發(fā)展前景廣闊。青海湖是全國最美的湖泊，是產(chǎn)生西王母文化的地方，日月山是全國著名的文化分界領(lǐng)，西寧屬于黃 河文化上游，流經(jīng)西寧南邊的黃河正是母親河的青春時代。黃志華 (2020)將城市品牌的概念歸納為體現(xiàn)城市特色和發(fā)展指向的辨識符號，是城市形象的凝聚和高度升華，城市營銷研究 — 城市品牌資產(chǎn)的開發(fā)、傳播與維護是城市形象塑造的重要戰(zhàn)略 。證實其“購物天堂”之名。有學(xué)者將城市品牌看作是一種獨特的標識和符號，如吉福林 (2020)認為所謂城市品牌是指體現(xiàn)一個城市豐富的經(jīng)濟文化內(nèi)涵和精神底蘊，與其他城市相區(qū)別的獨特標志 。 國內(nèi)城市品牌理論研究現(xiàn)狀分析 目前 ,我國學(xué)界對城市 品牌 概念的闡述可以說是五花八門，比較權(quán)威的認為城市 品牌 是指城市根據(jù)其現(xiàn)有或潛在的目標市場如市民、旅游者、投資者、企業(yè)、出口市場等的需求及競爭現(xiàn)實進行甄別、發(fā)掘和創(chuàng)造城市的價值與利益，通過設(shè)計、生產(chǎn)和提供比競爭城市更能滿足城市顧客特定需求的城市產(chǎn)品或服 務(wù)，來提升城市競爭力、促進城市發(fā)展的一系列研究、城市發(fā)展戰(zhàn)略 品牌 社會 環(huán)境 經(jīng)濟 政府 2 理論綜述 財經(jīng)學(xué)院工商管理系 7 計劃、執(zhí)行和控制的過程。這種配合需要一種團隊合作精神，這種凝聚力不僅能使團隊成員 產(chǎn)生自豪感，使他們愿意留在這座城市里而且能夠提升城市的競爭力，同時還能吸引其他城市的人才走進來。 (2)城市品牌屬于城市的無形資產(chǎn) 無形資產(chǎn)是指不具有實物形態(tài)，為特定主體長期使用并帶來經(jīng)濟利益的資產(chǎn)。 城市品牌的功能 圖 21 城市品牌構(gòu)成，內(nèi)涵，目的 (自制 ) 國 家 從城市的軟件和硬件考慮城市的定位，城市核心價值的體現(xiàn) 整體 品牌 城市品牌的塑造 區(qū) 域 城 市 地 域 旅游 品牌 2 理論綜述 財經(jīng)學(xué)院工商管理系 5 圖 21 表示從城市的各個方面定位城市的核心價值，突出城市品牌，母品牌下的子品牌，二者相互構(gòu)成了城市的核心品牌，即城市價值的體現(xiàn)。 美國杜克大學(xué)富奎商學(xué)院凱勒 (Keller， 2020)教授在他所著的《戰(zhàn)略品牌管理》一書中指出 :品牌化的普遍性使得除了產(chǎn)品，越來越多的東西，諸如個人、組織、區(qū)域甚至是注意力都可以被品牌化，其品牌化的力量在于讓人們能夠識別它，并且在地理位置和某種理性化的象征之間建立一種聯(lián)系。 第二、活動必須有可參與性，創(chuàng)新性，活動本人必須能夠充分吸引相關(guān)人員的積極參與。菲利普 科特勒給品牌下的定義是品牌一般的定義 [1]： 一般意義上的定義：品牌是一個名稱、名詞、符號或設(shè)計，或者是它們的組合，其目的是識別某個銷售者或某群銷售者的產(chǎn)品或勞務(wù)，并使之同競爭對手的產(chǎn)品和勞務(wù)區(qū)別開來。五是 對于夏都城市品牌的知名度和美譽度的認識有待提高。從城市品牌的界定、城市品牌的戰(zhàn)略系統(tǒng)框架及城市品牌的要素指標體系三個方面逐層討論了城市品牌的構(gòu)建及評價。品牌化的趨勢己經(jīng)從商業(yè)領(lǐng)域蔓延至社會的各個領(lǐng)域 ,城市的品牌化發(fā)展是其中的一個重要領(lǐng)域。文章以青海省西寧市建設(shè)夏都城市品牌為研究對象，根據(jù) SWOT 分析法分析西寧市建 設(shè)夏都城市品牌中存在的內(nèi)外部環(huán)境確定了建設(shè)夏都城市品牌的優(yōu)勢、劣勢、機會、威脅并且在分析西寧市建設(shè)夏都城市品牌的經(jīng)營現(xiàn)狀、存在問題的基礎(chǔ)上 ,提出了相應(yīng)的管理對策。文章理論與實際相結(jié)合 ,依據(jù)西寧市建設(shè)夏都城市品牌的實際狀況與能力 ,提出的管理對策可以充分利用市場機遇 ,進行資源整合 ,更好地發(fā)揮西寧市夏都城市品牌的優(yōu)勢 ,彌補劣勢 ,有效提升西寧市夏都城市品牌的核心競爭力 ,確保提升西寧市城市形象經(jīng)營戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。越來越多的專家、學(xué)者開始關(guān)注城市品牌這個課題 ,并積極致力于將品牌理論融合到城市品牌建設(shè)中來。 對目前夏都西寧城市品牌建設(shè)，提高城市競爭能力，具有一定的實際意義。 針對這些問題以及所衍 生出的問題，研究西寧市城市品牌建設(shè)于對策研究，對目前西寧市走出 擁 有良好的資源優(yōu)勢而無法發(fā)展的困境， 如何 提高城市競爭能力， 宣傳夏都西寧城市品牌 具有一定的實際意義。 牛津大辭典定義 [2] ： 品牌的英文單詞 Brand，源出古挪威文 Brandr，意思是 “燒灼 ”?？铺乩赵凇秶覡I銷》 中認為，一個國家，也可以像一個企業(yè)那樣用心經(jīng)營。 第三、活動本身蘊涵巨大的商業(yè)機遇，如招商作用、銷售產(chǎn)業(yè)、或營銷政策環(huán)境資源等。因此，像產(chǎn)品和人一樣，地理位置或某一空間區(qū)域也可以成為品牌。 城市品牌具有不可替代的經(jīng)濟文化內(nèi)涵和不可交易的專有功能。無形資產(chǎn)最大的特點就是具有資產(chǎn)的放大功能。這就是通常所說的 “圍城 ”現(xiàn)象，也是城市品牌打造的條件 [5]。近年來，城市 品牌 正日益成為增強城市競爭力、促進城市發(fā)展的重要戰(zhàn)略手段。黃志華 (2020)將城市品牌的概念歸納為體現(xiàn)城市特色和發(fā)展指向的辨識符號，是城市 形象的凝聚和高度升華，城市營銷研究 — 城市品牌資產(chǎn)的開發(fā)、傳播與維護是城市形象塑造的重要戰(zhàn)略 。香港在近年重新審視自己在亞洲的地青海大學(xué)本科畢業(yè)論文：西寧夏都城市品牌建設(shè)與對策研究 8 財經(jīng)學(xué)院工商管理系 位和角色的基礎(chǔ)上，隆重推出“亞洲國際都會”的品牌形象。方麗(2020)認為城市品牌是指蘊 .涵城市獨特個性及受眾效用的城市名稱和標記，它是指構(gòu)成城市的各種要素之總和在城市公眾心目中的總體印象和實際評價，是城市性質(zhì)、功能和文明的外在表現(xiàn)。西寧夏日的清涼正是山川河谷大自然形成的天然空調(diào)。西部大開發(fā)戰(zhàn)略的實施、青藏鐵路的全線通車，為西寧下毒加快旅游發(fā)展帶來了歷史性的機遇。會議舉辦對于加快西部省區(qū)特別是青海對外開放的步伐，廣泛開展東西部合作，吸引東部企業(yè)參與西部經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整和特色經(jīng)濟構(gòu)建，實現(xiàn)國有經(jīng)濟戰(zhàn)略性重組，加快生態(tài)環(huán)境保護、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、優(yōu)勢資源開發(fā)，擴大對外宣傳，實現(xiàn)招商引資目標，推動西部大開發(fā)戰(zhàn)略的實施等方面起到重要促進作用 據(jù)統(tǒng)計，前五屆洽談會共簽訂各類經(jīng)濟技術(shù)合作項目 1198 個，實現(xiàn)項目合作金額 959億元，貿(mào)易金額 128 億元，取得了較大成效 。由于城市品牌資產(chǎn)的獨特性，容易形成城市的差異化競爭優(yōu)勢。 這個“門”通往昆侖山 、江河源的深處，史稱“西海鎖鑰”、“青藏之門”、“唐蕃古道樞紐”，這里無不凝結(jié)著高原文化的精華 。因為這里是蘭青、青藏兩條鐵路的交匯處，西寧火車站東去有蘭青鐵路，西進有青藏鐵路，北往有寧大鐵路，省內(nèi)還有通往大通、柴達木、茶卡等地的支線。 西寧夏都城市品牌建設(shè)的劣勢分析 夏都西寧城市品牌建設(shè)缺乏鮮明特色 由于許多城市在社會背景、建設(shè)目標等 方面存在模仿性，導(dǎo)致城市品牌或城市風(fēng)格都具青海大學(xué)本科畢業(yè)論文：西寧夏都城市品牌建設(shè)與對策研究 14 財經(jīng)學(xué)院工商管理系 有、相似性 , 夏都西寧城市品牌的建設(shè)盲目的學(xué)習(xí)外地城市，只是單純的的大興土木，建樓，搞廣場。過去的資 源大部分都是粗加工，只是在礦產(chǎn)資源是那個進行很基礎(chǔ)的初加工，沒有進行深化，從而導(dǎo)致了浪費。從 2020年來，夏都西寧以其獨特的品牌魅力，逐步完成了文化上的積淀。對打造夏都的品牌關(guān)鍵是內(nèi)涵，因為西寧是個省會城市，輻射帶動作用非常強。通過文化節(jié)目可以領(lǐng)略青海的藏文化，感悟青海的高原風(fēng)情，感受我們的民族特色，感受到我們青海人的淳樸。哈爾濱的 “夏都 ”之稱漸盛。 由于資金投入嚴重不足 ,籌措資金的渠道不暢 ， 導(dǎo)致景區(qū)道路 ， 通訊等基礎(chǔ)建設(shè)滯后 ， 豐富的旅游資源難以開發(fā) ， 延緩了旅游業(yè)發(fā)展的步伐 。 交通運力緊張是制約夏都西寧城4 西寧夏都城市品牌建設(shè)的 SWOT 分析 財經(jīng)學(xué)院工商管理系 19 市品牌擴散發(fā)展的瓶頸。由于 照搬他人經(jīng)驗，沒有和自身的實際很好的結(jié)合起來，到頭來反而找不到自己的特色和方向，最終將給西寧市的發(fā)展造成很不利的影響，將會導(dǎo)致“夏都”品牌建設(shè)表面化、同質(zhì)化，從而會削弱西寧市功能和作用的發(fā)揮。 缺乏夏都西寧城市品牌的管理科學(xué)和藝術(shù) 夏都作為西寧市的城市品牌，它應(yīng)當(dāng)是全體西寧市民共同參與和創(chuàng)建的城市品牌，“夏都”品牌塑造一般都是由某城市政府部門或受其委托的策劃公司制定方案，這樣容易讓人產(chǎn)生誤解，認為塑造“夏都”品牌是個別人的事。 制 訂落實優(yōu)惠政策 ， 建立多元化旅游投入機制 ， 多渠道籌集資金 ， 加大 品牌 投入 .尤其在稅收 。 加快旅游產(chǎn)品的開發(fā) ， 豐富 夏都西寧 旅游商品市場 。旅游線路和基礎(chǔ)設(shè)施 ， 旅游生態(tài)環(huán)境保護和人力資源都應(yīng)進行統(tǒng)籌規(guī)劃 ， 并提出相應(yīng)的發(fā)展戰(zhàn)略 ， 使其具有可操作性 。 加快發(fā)展旅游業(yè)是建設(shè)和完善社會主義市場經(jīng)濟 ,改善經(jīng)濟結(jié)構(gòu) ， 緩解就業(yè)矛盾 ， 拉動國民經(jīng)濟