【正文】 同時(shí)加強(qiáng)對(duì)旅游從業(yè)人員的思想教育和業(yè)務(wù)培 訓(xùn) ， 提高其優(yōu)質(zhì)服補(bǔ)充 要素 核心 要素 基礎(chǔ) 要素 高級(jí)運(yùn)動(dòng)俱樂(lè)部 高級(jí)社交場(chǎng)所 輔助旅游景點(diǎn)和旅游活動(dòng) 多彩夜生活 完善的設(shè)施 絕佳的區(qū)位條件 獨(dú)特的自然條件 良好的生態(tài)環(huán)境 優(yōu)良的人工景觀 高檔住宅 青海大學(xué)本科畢業(yè)論文：西寧夏都城市品牌建設(shè)與對(duì)策研究 22 財(cái)經(jīng)學(xué)院工商管理系 務(wù)意識(shí)和職業(yè)道德修養(yǎng)和業(yè)務(wù)素質(zhì) ， 使導(dǎo)游隊(duì)伍走上科學(xué)化 ， 規(guī)范化 ， 制度化的軌道 。 第二 ， 要大力改善基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)設(shè)施 ， 加強(qiáng)環(huán)保意識(shí) ， 堅(jiān)持統(tǒng)一規(guī)劃 ， 整體開(kāi)發(fā) ， 上檔次 ， 出商品 ， 避免盲目建設(shè) ， 重復(fù)建設(shè) ， 造成資源浪費(fèi) ， 切實(shí)搞好旅游線路及景點(diǎn)的建修和完善 ， 抓好道路 ， 綠化環(huán)境建設(shè) ?！跋那嗪４髮W(xué)本科畢業(yè)論文：西寧夏都城市品牌建設(shè)與對(duì)策研究 20 財(cái)經(jīng)學(xué)院工商管理系 都”品牌的宣傳內(nèi)容以及宣傳口徑如果沒(méi)有納入系統(tǒng)的品牌戰(zhàn)略，這種宣傳工作做得越多、投入越大，負(fù)面效果越明顯，反而會(huì)對(duì)“夏都”品牌 建設(shè)的步伐形成阻力。 城市盲目建設(shè)、不符合夏都城市品牌實(shí)際情況 西寧市為了加快發(fā)展， 盲目建設(shè)。 還有許多商品是從外地買來(lái)的 ，沒(méi)有本地區(qū)特色 ， 而自己生產(chǎn)的土特產(chǎn)品也因科技含量低 ， 檔次差而缺乏藝術(shù)性的收藏性 ，無(wú)法滿足游客 的購(gòu)物需求 ， 致使旅游業(yè)整體效益受到影響 。 目前 ， 西寧市 大部分景區(qū)的建設(shè)靠自我滾動(dòng)發(fā)展 ， 個(gè)別景點(diǎn)由個(gè)體私營(yíng)老板投資建設(shè) ， 旅游項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)基本停留在低水平 ， 粗放型狀態(tài) 。 對(duì)“夏都”品牌的強(qiáng)烈競(jìng)爭(zhēng) 目前，全國(guó)對(duì)于“夏都”這個(gè)城市品牌的競(jìng)爭(zhēng)相當(dāng)激勵(lì)， 位列 “2020中國(guó)十佳避暑旅游城市 ”三甲，全球避暑旅游名城口碑金榜第 18位。所以這已經(jīng)成了一個(gè)亮麗的風(fēng)景。 4 西寧夏都城市品牌建設(shè)的 SWOT 分析 財(cái)經(jīng)學(xué)院工商管理系 17 西寧夏都城市品牌建設(shè)的機(jī)會(huì) 依托政府政策大力宣傳西寧夏都 在國(guó)家眾多的優(yōu)惠政策的前提下，大力發(fā)掘西寧旅游資源，進(jìn)行可持續(xù)性的良好發(fā)展是大前提，在國(guó)內(nèi)通過(guò)各種媒體宣傳，現(xiàn)在進(jìn)行推廣，國(guó)外的出訪，包括推介會(huì)也在大的宣傳，所以現(xiàn)在通過(guò)宣傳，很多人知道夏都在西寧，而且圍繞夏都，每年通過(guò)旅游宣傳，通過(guò)經(jīng)貿(mào)洽談的宣傳，包括網(wǎng)上，新聞媒體的宣傳，宣傳中國(guó)夏都的品牌。 特色產(chǎn)品的品牌建設(shè)措施和管理保障不明顯 青海擁有繁華 美麗特色飾品，旅游產(chǎn)品，像昆侖玉，還有各種藏飾品，金銀首飾，大黃等等，各種高原特色的禮品，但是目前比較散、亂、小，旅游資源不夠整合，市場(chǎng)不規(guī)范，使旅游不安全，購(gòu)物更方便，到景點(diǎn)來(lái)看的更多。 4 西寧夏都城市品牌建設(shè)的 SWOT 分析 財(cái)經(jīng)學(xué)院工商管理系 15 品牌建設(shè)中各類資源利用不當(dāng) 青海是 資源大省，但是西寧又沒(méi)有多少資源，所以青海的產(chǎn)業(yè)調(diào)整發(fā)展上， 要立足于青海的資源，圍繞青海的資源做產(chǎn)業(yè)鏈的延伸。如東關(guān)大街、大什字、西門口、古城臺(tái)、小橋等地，其中東關(guān)大街是西寧的回族聚居區(qū)，有大小商店近 200 家，在附近的清真飯館能吃到正宗回族風(fēng)味食品；大什字地區(qū)是繁華的市中心，東、西、南、北四條主要城市干道交匯于此，有近 300家商店、飯館，貨品、飲食琳瑯滿目，風(fēng)味食粹 ， 西門口的水井巷是西寧風(fēng)味的大展覽，有“百味街 ”之稱，幾乎集中了青海所有的名吃。蘭青、青藏鐵路線經(jīng)由西寧橫貫全省，連通北京、上海、青島、西安、蘭州、格爾木等地。西北四大清真寺之一的西寧東關(guān)清真大寺、藏傳佛教格魯派圣地塔爾寺、南北禪寺交相輝映，南涼王朝遺跡滄桑巍峨 。 夏都城市品牌對(duì)西寧市城市竟?fàn)巸?yōu)勢(shì)的提升 城市品牌資產(chǎn)作為一種異質(zhì)的、稀缺的、 難以模仿的、無(wú)法替代的、高效率的專有資源，本身構(gòu)成了城市競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來(lái)源。會(huì)議主要特色是突出結(jié)構(gòu)調(diào)整、東西部合作、區(qū)域經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)發(fā)展。 青海生態(tài)環(huán)境獨(dú)特、民族文化多元、旅游資源富集，旅游業(yè)發(fā)展前景廣闊。青海湖是全國(guó)最美的湖泊，是產(chǎn)生西王母文化的地方，日月山是全國(guó)著名的文化分界領(lǐng)，西寧屬于黃 河文化上游，流經(jīng)西寧南邊的黃河正是母親河的青春時(shí)代。黃志華 (2020)將城市品牌的概念歸納為體現(xiàn)城市特色和發(fā)展指向的辨識(shí)符號(hào)，是城市形象的凝聚和高度升華，城市營(yíng)銷研究 — 城市品牌資產(chǎn)的開(kāi)發(fā)、傳播與維護(hù)是城市形象塑造的重要戰(zhàn)略 。證實(shí)其“購(gòu)物天堂”之名。有學(xué)者將城市品牌看作是一種獨(dú)特的標(biāo)識(shí)和符號(hào)，如吉福林 (2020)認(rèn)為所謂城市品牌是指體現(xiàn)一個(gè)城市豐富的經(jīng)濟(jì)文化內(nèi)涵和精神底蘊(yùn)，與其他城市相區(qū)別的獨(dú)特標(biāo)志 。 國(guó)內(nèi)城市品牌理論研究現(xiàn)狀分析 目前 ,我國(guó)學(xué)界對(duì)城市 品牌 概念的闡述可以說(shuō)是五花八門，比較權(quán)威的認(rèn)為城市 品牌 是指城市根據(jù)其現(xiàn)有或潛在的目標(biāo)市場(chǎng)如市民、旅游者、投資者、企業(yè)、出口市場(chǎng)等的需求及競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)實(shí)進(jìn)行甄別、發(fā)掘和創(chuàng)造城市的價(jià)值與利益，通過(guò)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和提供比競(jìng)爭(zhēng)城市更能滿足城市顧客特定需求的城市產(chǎn)品或服 務(wù)，來(lái)提升城市競(jìng)爭(zhēng)力、促進(jìn)城市發(fā)展的一系列研究、城市發(fā)展戰(zhàn)略 品牌 社會(huì) 環(huán)境 經(jīng)濟(jì) 政府 2 理論綜述 財(cái)經(jīng)學(xué)院工商管理系 7 計(jì)劃、執(zhí)行和控制的過(guò)程。這種配合需要一種團(tuán)隊(duì)合作精神，這種凝聚力不僅能使團(tuán)隊(duì)成員 產(chǎn)生自豪感，使他們?cè)敢饬粼谶@座城市里而且能夠提升城市的競(jìng)爭(zhēng)力，同時(shí)還能吸引其他城市的人才走進(jìn)來(lái)。 (2)城市品牌屬于城市的無(wú)形資產(chǎn) 無(wú)形資產(chǎn)是指不具有實(shí)物形態(tài)，為特定主體長(zhǎng)期使用并帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益的資產(chǎn)。 城市品牌的功能 圖 21 城市品牌構(gòu)成，內(nèi)涵，目的 (自制 ) 國(guó) 家 從城市的軟件和硬件考慮城市的定位，城市核心價(jià)值的體現(xiàn) 整體 品牌 城市品牌的塑造 區(qū) 域 城 市 地 域 旅游 品牌 2 理論綜述 財(cái)經(jīng)學(xué)院工商管理系 5 圖 21 表示從城市的各個(gè)方面定位城市的核心價(jià)值，突出城市品牌，母品牌下的子品牌，二者相互構(gòu)成了城市的核心品牌，即城市價(jià)值的體現(xiàn)。 美國(guó)杜克大學(xué)富奎商學(xué)院凱勒 (Keller， 2020)教授在他所著的《戰(zhàn)略品牌管理》一書(shū)中指出 :品牌化的普遍性使得除了產(chǎn)品，越來(lái)越多的東西，諸如個(gè)人、組織、區(qū)域甚至是注意力都可以被品牌化，其品牌化的力量在于讓人們能夠識(shí)別它，并且在地理位置和某種理性化的象征之間建立一種聯(lián)系。 第二、活動(dòng)必須有可參與性，創(chuàng)新性，活動(dòng)本人必須能夠充分吸引相關(guān)人員的積極參與。菲利普 科特勒給品牌下的定義是品牌一般的定義 [1]： 一般意義上的定義：品牌是一個(gè)名稱、名詞、符號(hào)或設(shè)計(jì)，或者是它們的組合，其目的是識(shí)別某個(gè)銷售者或某群銷售者的產(chǎn)品或勞務(wù)，并使之同競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品和勞務(wù)區(qū)別開(kāi)來(lái)。五是 對(duì)于夏都城市品牌的知名度和美譽(yù)度的認(rèn)識(shí)有待提高。從城市品牌的界定、城市品牌的戰(zhàn)略系統(tǒng)框架及城市品牌的要素指標(biāo)體系三個(gè)方面逐層討論了城市品牌的構(gòu)建及評(píng)價(jià)。品牌化的趨勢(shì)己經(jīng)從商業(yè)領(lǐng)域蔓延至社會(huì)的各個(gè)領(lǐng)域 ,城市的品牌化發(fā)展是其中的一個(gè)重要領(lǐng)域。文章以青海省西寧市建設(shè)夏都城市品牌為研究對(duì)象，根據(jù) SWOT 分析法分析西寧市建 設(shè)夏都城市品牌中存在的內(nèi)外部環(huán)境確定了建設(shè)夏都城市品牌的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)、威脅并且在分析西寧市建設(shè)夏都城市品牌的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀、存在問(wèn)題的基礎(chǔ)上 ,提出了相應(yīng)的管理對(duì)策。文章理論與實(shí)際相結(jié)合 ,依據(jù)西寧市建設(shè)夏都城市品牌的實(shí)際狀況與能力 ,提出的管理對(duì)策可以充分利用市場(chǎng)機(jī)遇 ,進(jìn)行資源整合 ,更好地發(fā)揮西寧市夏都城市品牌的優(yōu)勢(shì) ,彌補(bǔ)劣勢(shì) ,有效提升西寧市夏都城市品牌的核心競(jìng)爭(zhēng)力 ,確保提升西寧市城市形象經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。越來(lái)越多的專家、學(xué)者開(kāi)始關(guān)注城市品牌這個(gè)課題 ,并積極致力于將品牌理論融合到城市品牌建設(shè)中來(lái)。 對(duì)目前夏都西寧城市品牌建設(shè)，提高城市競(jìng)爭(zhēng)能力，具有一定的實(shí)際意義。 針對(duì)這些問(wèn)題以及所衍 生出的問(wèn)題，研究西寧市城市品牌建設(shè)于對(duì)策研究，對(duì)目前西寧市走出 擁 有良好的資源優(yōu)勢(shì)而無(wú)法發(fā)展的困境， 如何 提高城市競(jìng)爭(zhēng)能力， 宣傳夏都西寧城市品牌 具有一定的實(shí)際意義。 牛津大辭典定義 [2] ： 品牌的英文單詞 Brand，源出古挪威文 Brandr，意思是 “燒灼 ”?？铺乩赵凇秶?guó)家營(yíng)銷》 中認(rèn)為，一個(gè)國(guó)家，也可以像一個(gè)企業(yè)那樣用心經(jīng)營(yíng)。 第三、活動(dòng)本身蘊(yùn)涵巨大的商業(yè)機(jī)遇，如招商作用、銷售產(chǎn)業(yè)、或營(yíng)銷政策環(huán)境資源等。因此，像產(chǎn)品和人一樣，地理位置或某一空間區(qū)域也可以成為品牌。 城市品牌具有不可替代的經(jīng)濟(jì)文化內(nèi)涵和不可交易的專有功能。無(wú)形資產(chǎn)最大的特點(diǎn)就是具有資產(chǎn)的放大功能。這就是通常所說(shuō)的 “圍城 ”現(xiàn)象，也是城市品牌打造的條件 [5]。近年來(lái)，城市 品牌 正日益成為增強(qiáng)城市競(jìng)爭(zhēng)力、促進(jìn)城市發(fā)展的重要戰(zhàn)略手段。黃志華 (2020)將城市品牌的概念歸納為體現(xiàn)城市特色和發(fā)展指向的辨識(shí)符號(hào)，是城市 形象的凝聚和高度升華，城市營(yíng)銷研究 — 城市品牌資產(chǎn)的開(kāi)發(fā)、傳播與維護(hù)是城市形象塑造的重要戰(zhàn)略 。香港在近年重新審視自己在亞洲的地青海大學(xué)本科畢業(yè)論文：西寧夏都城市品牌建設(shè)與對(duì)策研究 8 財(cái)經(jīng)學(xué)院工商管理系 位和角色的基礎(chǔ)上，隆重推出“亞洲國(guó)際都會(huì)”的品牌形象。方麗(2020)認(rèn)為城市品牌是指蘊(yùn) .涵城市獨(dú)特個(gè)性及受眾效用的城市名稱和標(biāo)記，它是指構(gòu)成城市的各種要素之總和在城市公眾心目中的總體印象和實(shí)際評(píng)價(jià)，是城市性質(zhì)、功能和文明的外在表現(xiàn)。西寧夏日的清涼正是山川河谷大自然形成的天然空調(diào)。西部大開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略的實(shí)施、青藏鐵路的全線通車，為西寧下毒加快旅游發(fā)展帶來(lái)了歷史性的機(jī)遇。會(huì)議舉辦對(duì)于加快西部省區(qū)特別是青海對(duì)外開(kāi)放的步伐，廣泛開(kāi)展東西部合作，吸引東部企業(yè)參與西部經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整和特色經(jīng)濟(jì)構(gòu)建，實(shí)現(xiàn)國(guó)有經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略性重組，加快生態(tài)環(huán)境保護(hù)、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、優(yōu)勢(shì)資源開(kāi)發(fā)，擴(kuò)大對(duì)外宣傳，實(shí)現(xiàn)招商引資目標(biāo)，推動(dòng)西部大開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略的實(shí)施等方面起到重要促進(jìn)作用 據(jù)統(tǒng)計(jì)，前五屆洽談會(huì)共簽訂各類經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作項(xiàng)目 1198 個(gè)，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目合作金額 959億元，貿(mào)易金額 128 億元，取得了較大成效 。由于城市品牌資產(chǎn)的獨(dú)特性，容易形成城市的差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 這個(gè)“門”通往昆侖山 、江河源的深處，史稱“西海鎖鑰”、“青藏之門”、“唐蕃古道樞紐”，這里無(wú)不凝結(jié)著高原文化的精華 。因?yàn)檫@里是蘭青、青藏兩條鐵路的交匯處，西寧火車站東去有蘭青鐵路，西進(jìn)有青藏鐵路，北往有寧大鐵路，省內(nèi)還有通往大通、柴達(dá)木、茶卡等地的支線。 西寧夏都城市品牌建設(shè)的劣勢(shì)分析 夏都西寧城市品牌建設(shè)缺乏鮮明特色 由于許多城市在社會(huì)背景、建設(shè)目標(biāo)等 方面存在模仿性，導(dǎo)致城市品牌或城市風(fēng)格都具青海大學(xué)本科畢業(yè)論文：西寧夏都城市品牌建設(shè)與對(duì)策研究 14 財(cái)經(jīng)學(xué)院工商管理系 有、相似性 , 夏都西寧城市品牌的建設(shè)盲目的學(xué)習(xí)外地城市，只是單純的的大興土木，建樓，搞廣場(chǎng)。過(guò)去的資 源大部分都是粗加工，只是在礦產(chǎn)資源是那個(gè)進(jìn)行很基礎(chǔ)的初加工，沒(méi)有進(jìn)行深化，從而導(dǎo)致了浪費(fèi)。從 2020年來(lái)，夏都西寧以其獨(dú)特的品牌魅力，逐步完成了文化上的積淀。對(duì)打造夏都的品牌關(guān)鍵是內(nèi)涵，因?yàn)槲鲗幨莻€(gè)省會(huì)城市，輻射帶動(dòng)作用非常強(qiáng)。通過(guò)文化節(jié)目可以領(lǐng)略青海的藏文化，感悟青海的高原風(fēng)情，感受我們的民族特色，感受到我們青海人的淳樸。哈爾濱的 “夏都 ”之稱漸盛。 由于資金投入嚴(yán)重不足 ,籌措資金的渠道不暢 ， 導(dǎo)致景區(qū)道路 ， 通訊等基礎(chǔ)建設(shè)滯后 ， 豐富的旅游資源難以開(kāi)發(fā) ， 延緩了旅游業(yè)發(fā)展的步伐 。 交通運(yùn)力緊張是制約夏都西寧城4 西寧夏都城市品牌建設(shè)的 SWOT 分析 財(cái)經(jīng)學(xué)院工商管理系 19 市品牌擴(kuò)散發(fā)展的瓶頸。由于 照搬他人經(jīng)驗(yàn)，沒(méi)有和自身的實(shí)際很好的結(jié)合起來(lái)，到頭來(lái)反而找不到自己的特色和方向，最終將給西寧市的發(fā)展造成很不利的影響，將會(huì)導(dǎo)致“夏都”品牌建設(shè)表面化、同質(zhì)化，從而會(huì)削弱西寧市功能和作用的發(fā)揮。 缺乏夏都西寧城市品牌的管理科學(xué)和藝術(shù) 夏都作為西寧市的城市品牌，它應(yīng)當(dāng)是全體西寧市民共同參與和創(chuàng)建的城市品牌，“夏都”品牌塑造一般都是由某城市政府部門或受其委托的策劃公司制定方案，這樣容易讓人產(chǎn)生誤解，認(rèn)為塑造“夏都”品牌是個(gè)別人的事。 制 訂落實(shí)優(yōu)惠政策 ， 建立多元化旅游投入機(jī)制 ， 多渠道籌集資金 ， 加大 品牌 投入 .尤其在稅收 。 加快旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā) ， 豐富 夏都西寧 旅游商品市場(chǎng) 。旅游線路和基礎(chǔ)設(shè)施 ， 旅游生態(tài)環(huán)境保護(hù)和人力資源都應(yīng)進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃 ， 并提出相應(yīng)的發(fā)展戰(zhàn)略 ， 使其具有可操作性 。 加快發(fā)展旅游業(yè)是建設(shè)和完善社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì) ,改善經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu) ， 緩解就業(yè)矛盾 ， 拉動(dòng)國(guó)民經(jīng)濟(jì)