更新商業(yè)-運(yùn)營督導(dǎo)手冊(cè)-免費(fèi)閱讀
【正文】 l 當(dāng)運(yùn)營督導(dǎo)觸犯公司解雇條例時(shí)，公司保留對(duì)運(yùn)營督導(dǎo)的法律追究權(quán)利。3. 對(duì)于負(fù)責(zé)區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)店鋪的調(diào)查、銷售情況的調(diào)查數(shù)據(jù)，虛假、編造進(jìn)行報(bào)告。l 寫明下月的競(jìng)爭(zhēng)品牌調(diào)查計(jì)劃。報(bào)告內(nèi)容：1. 區(qū)域內(nèi)各店鋪的巡店時(shí)間及巡店結(jié)果。2. 團(tuán)購收入與零售收入的占比。8. 盡量能夠拍攝店鋪的外觀、櫥窗陳列、商品陳列等方面，作為總部對(duì)比參考。對(duì)于未按時(shí)報(bào)告的店鋪要求立即將報(bào)告內(nèi)容上交，并給予口頭警告。將指導(dǎo)內(nèi)容抄送區(qū)域經(jīng)銷商。月度盤點(diǎn)：1. 在ERP軟件中確認(rèn)店鋪的損失明細(xì)。6. 將指導(dǎo)內(nèi)容抄送至區(qū)域經(jīng)銷商。2. 對(duì)于店長不合理的安排給予店長指導(dǎo)，要求將改善結(jié)果再次報(bào)告。在促銷開始日期的前一天必須完成報(bào)告。2. 若發(fā)現(xiàn)有不一致的店鋪，立即給予指導(dǎo)。4. 將反饋內(nèi)容抄送至區(qū)域經(jīng)銷商。店鋪內(nèi)的各項(xiàng)內(nèi)容確認(rèn)完畢后，根據(jù)檢查內(nèi)容，逐一給予店長反饋。– 促銷價(jià)格未按照總部指示執(zhí)行。– 店鋪員工的銷售服務(wù)基準(zhǔn)未按照總部標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行 。– 店鋪櫥窗未按照總部指示進(jìn)行制作。4. 營業(yè)額方面l 確認(rèn)各店鋪的銷售實(shí)際，對(duì)于銷售業(yè)績較差店鋪，確認(rèn)店長是否做出對(duì)應(yīng)。l 確認(rèn)員工在銷售商品時(shí)，是否都向顧客介紹商品防偽的識(shí)別，并讓顧客親自鑒別。l 賣場(chǎng)的消防設(shè)施是否能夠正常使用，是否有貨架或箱子擋住消防通道。l 店鋪中的清掃是否徹底，是否影響品牌形象。l 及時(shí)了解總部各項(xiàng)最新指示，區(qū)域經(jīng)銷商傳達(dá)。l 督導(dǎo)負(fù)責(zé)區(qū)域經(jīng)銷商完成總部指示的各項(xiàng)報(bào)告。l 督導(dǎo)區(qū)域內(nèi)各店鋪陳列銷售公司指定商品。運(yùn)營督導(dǎo)手冊(cè)運(yùn)營督導(dǎo)職責(zé)針對(duì)店鋪：l 監(jiān)督各店鋪的商品防偽、防竄貨情況。l 給予店鋪運(yùn)營指導(dǎo)，給予改善監(jiān)督。l 協(xié)助區(qū)域經(jīng)銷商完成新店開業(yè)的籌備。l 定期向總部報(bào)告負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的各店鋪巡查情況。l 商品陳列是否標(biāo)簽在外，垂直陳列。l 收銀臺(tái)旁，是否正確公式總部商品查詢服務(wù)電話。3. 貨品方面l 確認(rèn)倉庫布局是否合理，是否擋住了消防通道及過道。l 確認(rèn)各店每日的銷售實(shí)際與上報(bào)數(shù)據(jù)是否一致。– 員工未穿著統(tǒng)一制服、未佩戴工牌。– 店員的培訓(xùn)結(jié)果未達(dá)到總部標(biāo)準(zhǔn)。 以下情況總部有權(quán)解除與加盟店的第三方合同：– 店鋪內(nèi)出現(xiàn)偽劣商品。對(duì)于未能按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行的地方，拍照。下季度布局圖：1. 確認(rèn)總部發(fā)出的下季度標(biāo)準(zhǔn)布局圖。3. 要求店鋪將改善后的結(jié)果再次進(jìn)行報(bào)告。下季度布局圖：總部發(fā)出下季度標(biāo)準(zhǔn)布局圖后，各店鋪在季度末進(jìn)行報(bào)告，每季度最后一天前必須進(jìn)行報(bào)告。3. 將指導(dǎo)內(nèi)容抄送至區(qū)域經(jīng)銷商。貨品管理倉庫布局圖店務(wù)管理運(yùn)營督《倉庫布局圖》倉庫布局需調(diào)整時(shí)報(bào)告月度盤點(diǎn)完成報(bào)告店務(wù)管理運(yùn)營督導(dǎo)倉庫布局圖：1. 確認(rèn)報(bào)告店鋪的倉庫布局是否有更改的必要。商品損壞：1. 隨時(shí)進(jìn)行店鋪庫存調(diào)整的明細(xì)查詢。3. 確認(rèn)各店上周的銷售實(shí)際是否達(dá)成預(yù)算，對(duì)于未達(dá)成的店鋪進(jìn)行回訪。針對(duì)區(qū)域經(jīng)銷商總部工作流程一、區(qū)域內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)品牌店鋪的巡查巡查內(nèi)容：1. 競(jìng)爭(zhēng)店鋪的周邊環(huán)境。9. 將調(diào)查結(jié)果填入《區(qū)域市場(chǎng)調(diào)查表》，以月為單位發(fā)送至總部進(jìn)行確認(rèn)。3. 結(jié)合實(shí)際數(shù)據(jù)，
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