【正文】 由于他們完全以滿足客戶需求為目的，所以才能夠成功獲得牡丹電視的業(yè)務(wù)，使配送業(yè)務(wù)的在２１世紀(jì)得以快速發(fā)展。他們提供了優(yōu)質(zhì)配送服務(wù)，使貨物安全及時(shí)地達(dá)到目的地，受到客戶的好評(píng)。為此庫(kù)領(lǐng)導(dǎo)積極探索新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，試圖向現(xiàn)代化物流轉(zhuǎn)化。B、物流成本管理層。 ５、構(gòu)建物流網(wǎng)絡(luò)應(yīng)遵循哪些原則？（管理２３８頁(yè)） 答：１、按經(jīng)濟(jì)區(qū)域建立網(wǎng)絡(luò)。４、包裝功能。A、事故造成損失金額５００元至３０００元　B、經(jīng)省級(jí)有關(guān)部門鑒定為珍貴、尖端的貨物發(fā)生滅失、損壞的　C、經(jīng)省級(jí)有關(guān)部門鑒定為保密物品發(fā)生滅失、損壞的　D、事故造成損失金額３０００元以上　E、事故造成損失金額５０元至５００元（管理１５０－１５１） 100、運(yùn)輸成本從其內(nèi)容構(gòu)成來看，主要包括：（）。A、訂貨費(fèi)　B、保管費(fèi)　C、缺貨費(fèi)與補(bǔ)貨費(fèi)　D、公用工程設(shè)計(jì)　E、提高物流作業(yè)效率?。ü芾恚玻矗担?9隨著信息技術(shù)在世界范圍的普遍應(yīng)用，物流成為制約商品流通的真正瓶頸。B、采購(gòu)，既是一個(gè)商流過程，也是一個(gè)物流過程。A、倉(cāng)容物資儲(chǔ)存定額的制定　B、保管場(chǎng)所的分配　C、確定倉(cāng)庫(kù)的物資儲(chǔ)存能力　D、保管場(chǎng)所的布置　E、物資堆垛設(shè)計(jì)（管理１６５） 8決定倉(cāng)儲(chǔ)物資吞吐能力的主要因素有：（）。A、直接成本與間接成本　B、固定成本與變動(dòng)成本　C 、生產(chǎn)成本與銷售成本　D、資金成本與經(jīng)營(yíng)成本（管理３６１－３６２） 7在物流系統(tǒng)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，雖產(chǎn)量的增減變動(dòng)而適當(dāng)變動(dòng)，但不與產(chǎn)量成正比例變化的成本稱為（）。這種類似吸收形物流中心，而是一個(gè)生產(chǎn)企業(yè)密集的經(jīng)濟(jì)區(qū)，并由若干個(gè)物流中心布局其四周，這種布局形式稱為（）。A、常規(guī)品采購(gòu)、緊缺品采購(gòu)、數(shù)字品采購(gòu)、時(shí)令品采購(gòu)、珍稀品采購(gòu)　B、采購(gòu)品種、采購(gòu)方式、供應(yīng)商選擇、訂貨談判和采購(gòu)進(jìn)貨　C、定量訂貨采購(gòu)、定期訂貨采購(gòu)、定量聯(lián)合采購(gòu)、定期聯(lián)合采購(gòu)、多品種聯(lián)合采購(gòu)　D、訂貨點(diǎn)采購(gòu)、MRP采購(gòu)、準(zhǔn)時(shí)化采購(gòu)、供應(yīng)鏈采購(gòu)、電子商務(wù)采購(gòu)（管理３６頁(yè)） 6按照供應(yīng)商的規(guī)模和經(jīng)營(yíng)品種進(jìn)行供應(yīng)商分類，可以分為四種供應(yīng)商類型。A、邊際資本　B、邊際成本　C、邊際稅率　D、邊際貢獻(xiàn)（管理３６２頁(yè)） 5企業(yè)進(jìn)行物流成本軌跡核算的有效方法是（）。A、露天貨場(chǎng)　B、物料棚　C、普通庫(kù)房　D、專業(yè)庫(kù)房?。ü芾恚保叮淀?yè)） 5倉(cāng)庫(kù)有效容積等于（）。A、按供應(yīng)行的規(guī)模和經(jīng)營(yíng)品種分類B、按供應(yīng)商的重要性分類C、按供應(yīng)商與企業(yè)關(guān)系分類D、按８０/２０規(guī)則分類（管理４４頁(yè)） 4物流服務(wù)質(zhì)量與成本兩者之間的關(guān)系適用（）規(guī)律。B 3庫(kù)存控制是一個(gè)龐大的系統(tǒng)，它一般可以分成２０個(gè)模型。A管理３１０ 3AS/RS系統(tǒng)布置就是對(duì)自動(dòng)化倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行系統(tǒng)布置。A管理１７３頁(yè) 2物流網(wǎng)絡(luò)的建立，關(guān)鍵是確定各個(gè)物流中心的布局，以及據(jù)此確定具體物流中心的任務(wù)和規(guī)模。A概論60頁(yè) 1加工活動(dòng)和物流活動(dòng)是生產(chǎn)系統(tǒng)的兩大支柱。A概論６頁(yè) 1避免迂回運(yùn)輸、對(duì)流運(yùn)輸、重復(fù)運(yùn)輸、倒流運(yùn)輸是運(yùn)輸合理化途徑之一。A管理２２頁(yè) ４、在選擇物流調(diào)查對(duì)象時(shí)，當(dāng)對(duì)象群體人數(shù)很多、調(diào)查難度大時(shí)，宜選擇較多的樣本。 某金屬公司今年前8個(gè)月的金屬銷售情況 月 份　　　　　　 1 2 3 4 5 6 7 8 鋼材銷售量（噸）　8 10 9 13 10 9 12 14 [提示：設(shè)組距為4，權(quán)數(shù)：{4，3，2，1}] 2．某水泥銷售公司其6周內(nèi)銷售水泥情況如下表 周 數(shù)　 1 2 3 4 5 6 水泥（噸）　 78 76 90 88 72 76 若它們服從正態(tài)分布，訂貨的進(jìn)貨提前期為1周，一次訂貨費(fèi)用為147元，每一噸水泥儲(chǔ)存一周的保管費(fèi)這6元，要求庫(kù)存滿足率達(dá)到95%。 A．全程控制 B．系統(tǒng)協(xié)調(diào) C．全面管理 D．整體發(fā)展 E．全員參與 63．保管場(chǎng)所垂直方向（高度）上的布置有以下幾種形式：（ACD?。?A．物資堆垛 B．搭建閣樓 C．利用貨架 D．采用架上平臺(tái) E．在地坪允許情況下，提高貨架的高度 64．運(yùn)輸結(jié)點(diǎn)的主要功能包括以下的（ ABD ）。 A．模糊預(yù)測(cè)法 B．灰色預(yù)測(cè)法 C．黑色預(yù)測(cè)法 D．綜合預(yù)測(cè)法 55．物流業(yè)務(wù)中的運(yùn)輸業(yè)和倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)是屬于高投資、高成本的（ A ）行業(yè)。 A．露天貨場(chǎng) B．物料棚 C. 普通庫(kù)房 D．專業(yè)庫(kù)房 47．委托外包進(jìn)貨，就是把進(jìn)貨管理的任務(wù)和進(jìn)貨途中的風(fēng)險(xiǎn)都轉(zhuǎn)移給（ C ）。 B38．“SLP”系統(tǒng)布置設(shè)計(jì)方法提出了作業(yè)單位相互關(guān)系密級(jí)程度的表示方法，使工廠平面布置設(shè)計(jì)由定性階段發(fā)展到定量階段。 B30．運(yùn)輸價(jià)格主要由運(yùn)輸成本、稅金、附加費(fèi)和利潤(rùn)等部分組成。 B22．一個(gè)完整的物流信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)是：信息采集—簡(jiǎn)單處理—傳輸—處理—決策—傳輸。 B14．對(duì)于進(jìn)口的商品，由于在進(jìn)口時(shí)已由海關(guān)征稅，因此在國(guó)內(nèi)流通時(shí)，不需再繳納國(guó)內(nèi)的各種稅費(fèi)。 B6．伴隨著物流活動(dòng)而發(fā)生的各種費(fèi)用，并體現(xiàn)物流活動(dòng)所消耗的物化勞動(dòng)和活勞動(dòng)的貨幣表現(xiàn)稱為物流價(jià)格。請(qǐng)你分析下列問題：1）眾包餐公司的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)可否引入第三方物流服務(wù)，并請(qǐng)說明理由。通常每天都有顧客打電話來訂購(gòu)盒飯，但由于設(shè)施等原因，“大眾包餐”要求顧客只能在上午10點(diǎn)前電話預(yù)訂，以便確保當(dāng)天遞送到位。隨后，來自北京、南京等地的部分供貨商聲援這家行業(yè)協(xié)會(huì)，家樂福面臨四面楚歌。A. 減少運(yùn)輸次數(shù) B. 減少路線交* C. 降低運(yùn)輸成本 D. 確定最優(yōu)的運(yùn)輸速度 E. 增加人員(第二部份)一、簡(jiǎn)答題（每題4分，共20分）1． 物流系統(tǒng)分析具有哪些特點(diǎn)？2． 簡(jiǎn)述配送的功能要素。63． 物流運(yùn)輸增值在于物流企業(yè)的（ ）導(dǎo)致了低成本，節(jié)省物流運(yùn)作成本，同時(shí)又提供了其它增值服務(wù)。A．物流成本會(huì)計(jì) B．物流財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)C．物流責(zé)任會(huì)計(jì) D．物流管理會(huì)計(jì)60．物流成本控制應(yīng)以降低（ ）作為目標(biāo)。A．優(yōu)先型供應(yīng)商 B．伙伴型供應(yīng)商 C．專家級(jí)供應(yīng)商 D．重點(diǎn)型供應(yīng)商52．對(duì)于體積小、重量輕、要求保管條件比較高的物資，如儀器儀表、電子器件、電工器材等，應(yīng)存放在：（ ）。A．倉(cāng)儲(chǔ)業(yè) B．搬運(yùn)業(yè) C．包裝業(yè) D．配送業(yè)45．集裝箱的容積一般是（ ）。38．物流加工中心的主要形式有：設(shè)在倉(cāng)庫(kù)附近，為倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)進(jìn)行貨物的加工；或*近消費(fèi)區(qū)，以方便銷售。31．運(yùn)輸綜合成本是指提供某種特定的運(yùn)輸、配送服務(wù)所發(fā)生的費(fèi)用。23．運(yùn)輸企業(yè)提供的服務(wù)如果沒有被消費(fèi)掉，也不會(huì)造成服務(wù)庫(kù)存增大而增加成本，僅僅是服務(wù)機(jī)會(huì)的失去。15．在分銷物流中，采用VMI方式，即準(zhǔn)時(shí)化送貨，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候、將適當(dāng)?shù)奈锲泛蛿?shù)量，送到適當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)。7． 物流成本管理就是管理物流成本，主要目的是降低物流過程中的各種費(fèi)用開支。倉(cāng)容物資儲(chǔ)存定額受許多經(jīng)濟(jì)技術(shù)因素的制約，主要有：物資本身的性能、特點(diǎn)、形狀、體積、重量；地坪承載能力；堆碼形式：庫(kù)房的有效高度；儲(chǔ)存作業(yè)的技術(shù)設(shè)備件等。（改為：不一定；可以沒有；不直接；只是復(fù)雜）4．物流是物資流通的簡(jiǎn)稱?！　〗裉旖o大家提供的是A卷答案。案例22001年3月25日某百貨公司通過海爾網(wǎng)站的電子商務(wù)平臺(tái)下達(dá)了55臺(tái)商用定單，定單號(hào)：5000571。獲此信息后，該公司認(rèn)為此項(xiàng)目本公司就能勝任，不應(yīng)坐失良機(jī)，應(yīng)抓緊時(shí)間去投標(biāo)。4．物流是物資流通的簡(jiǎn)稱。A．物流實(shí)際調(diào)查 B．資料整理分析 C．可行性研究 D．實(shí)際發(fā)展預(yù)測(cè) E．綜合分析處理，可以分為：（ ）。A．邊際成本 B．邊際稅率 C．邊際貢獻(xiàn) D．邊際資本三、多選題：（至少有2個(gè)以上正確答案，每題2分，共20分）61．物流業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)分析主要包括（ ）、搬運(yùn)、包裝、裝卸、物流信息、物流管理咨詢等。A．加工型 B．分貨型 C．配送型 D．聚集型53．倉(cāng)庫(kù)面積包括有效面積和輔助面積，其中輔助面積指辦公室、通道、生活間及（ ）。A．概率分析 B．增長(zhǎng)率分析 C．風(fēng)險(xiǎn)分析 D．占有率分析45．按競(jìng)爭(zhēng)性質(zhì)劃分，物流方案包括（ ）。37．定期訂貨法一般多用于A類物資，即品種少而價(jià)值高、比較重要的貨物。31．我國(guó)的第三方物流企業(yè)仍以運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)等基本物流業(yè)務(wù)為主，加工、配送、定制服務(wù)等增值服務(wù)功能處在發(fā)展完善階段。23．企業(yè)的銷售物流是指產(chǎn)品從下生產(chǎn)線開始，直至產(chǎn)品離開企業(yè)為止的物流活動(dòng)。 15．在制定運(yùn)輸價(jià)格時(shí)，政府指導(dǎo)價(jià)體現(xiàn)了統(tǒng)一性與靈活性相結(jié)合的原則，允許經(jīng)營(yíng)者在規(guī)定范圍和幅度內(nèi)調(diào)價(jià)。7．物流系統(tǒng)化的目標(biāo)簡(jiǎn)稱為5S，即服務(wù)性、快捷性、有效的利用面積和空間、規(guī)模適當(dāng)化、庫(kù)存控制。2004年3月27日物流師職業(yè)資格認(rèn)證考試試卷（第一部分）一、 判斷題：（正確畫A，錯(cuò)誤畫B；，共20分）1．進(jìn)行物流調(diào)查的方法有很多，按抽樣方式不同，可分為普通和抽樣調(diào)查兩種。8．包裝材料的選擇直接關(guān)系到包裝質(zhì)量和包裝費(fèi)用，有時(shí)也影響運(yùn)輸、裝卸搬運(yùn)和倉(cāng)儲(chǔ)環(huán)節(jié)作業(yè)的進(jìn)行。16．企業(yè)在選擇供應(yīng)商時(shí)，當(dāng)采購(gòu)商品的質(zhì)量與交付時(shí)間均能滿足要求時(shí)，則通常采用采購(gòu)成本比較法進(jìn)行。24．由于配送業(yè)務(wù)可實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)企業(yè)的“零庫(kù)存”，因此今后的發(fā)展可以做到消滅庫(kù)存。32．供應(yīng)鏈管理主要涉及到四個(gè)主要領(lǐng)域:供應(yīng)(Supply)、生產(chǎn)計(jì)劃(Schedule Plan)、物流(Logistics)和需求(Demand)。38．在自動(dòng)化倉(cāng)庫(kù)分類中，按倉(cāng)庫(kù)的高度可分為整體式和分離式兩種，前者倉(cāng)庫(kù)的高度在12米以上，則后者在12米以下。A．競(jìng)爭(zhēng)和無競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略方案 B．競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)和競(jìng)爭(zhēng)弱戰(zhàn)略方案C．壟斷競(jìng)爭(zhēng)和非壟斷競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略方案 D．競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手多和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手少戰(zhàn)略方案46．在信息系統(tǒng)的開發(fā)、安裝、使用、維護(hù)當(dāng)中所涉及、使用的大量的、具體的（ ）是建設(shè)信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)，也是關(guān)鍵與核心的部分。A．驗(yàn)收、分類、分發(fā)作業(yè)場(chǎng)地 B．專用線所占面積C．裝卸站臺(tái) D．庫(kù)房面積54．物流成本管理的中心環(huán)節(jié)是物流成本的（ ）。A．生產(chǎn) B．倉(cāng)儲(chǔ) C．運(yùn)輸 D．配送 E．流通加工62．現(xiàn)代企業(yè)物流質(zhì)量管理是一個(gè)整體概念。、緊缺品采購(gòu)、數(shù)字品采購(gòu)、時(shí)令品采購(gòu)、珍稀品采購(gòu)、定期訂貨采購(gòu)、定量聯(lián)合采購(gòu)、定期聯(lián)合采購(gòu)、MRP采購(gòu)、準(zhǔn)時(shí)化采購(gòu)、供應(yīng)鏈采購(gòu)、電子商務(wù)采購(gòu)、非招標(biāo)采購(gòu)、自行采購(gòu)、委托采購(gòu)、代理采購(gòu)69．在物流系統(tǒng)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，屬于變動(dòng)成本的項(xiàng)目是（ ）。5．配送實(shí)際是一個(gè)貨物的分配過程，這一過程包括集中、分類和散發(fā)三個(gè)步驟。于是該公司立即起草自薦信函，并通過郵政寄發(fā)給某化工有限公司，希望能直接為他們提供物流服務(wù)。海爾物流采購(gòu)部門、生產(chǎn)制造部門同時(shí)接到定單信息。最后一題的案例分析，由于字?jǐn)?shù)關(guān)系就沒有提供給大家。（改為：物的）5．配送實(shí)際是一個(gè)貨物的分配過程，這一過程包括集中、分類和散發(fā)三個(gè)步驟。6．自動(dòng)化倉(cāng)庫(kù)的結(jié)構(gòu)和種類很多，其基本構(gòu)成包括哪些？答：自動(dòng)化倉(cāng)庫(kù)的基本構(gòu)成包括：建筑物、貨架、理貨區(qū)、堆垛機(jī)械和配套機(jī)械等幾部分組成。8． 物流成本的增加與物流服務(wù)質(zhì)量水平的提高成反比。16．在客戶關(guān)系管理中的四大環(huán)節(jié)：實(shí)力與形象是基礎(chǔ)，促動(dòng)與控制是手段，沒有基礎(chǔ)，客戶關(guān)系管理就無法開展。24．運(yùn)價(jià)中的市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)體現(xiàn)了統(tǒng)一性與靈活性相結(jié)合的原則，允許經(jīng)營(yíng)者在規(guī)定范圍和幅度內(nèi)調(diào)價(jià)。32．物流據(jù)點(diǎn)是物流中心的一種形式，它具體包括港灣、鐵路車站、中轉(zhuǎn)倉(cāng)庫(kù)等。39．物流系統(tǒng)本量利分析表明，若其它因素保持不變，當(dāng)單價(jià)上漲時(shí)，會(huì)使單位邊際貢獻(xiàn)和貢獻(xiàn)邊際率上升，使物流經(jīng)營(yíng)狀況向壞的方向發(fā)展。A. 大于1立方米 B. 大于10立方米 C. 大于20立方米 D. 大于40立方米46．布置設(shè)計(jì)就是通過對(duì)系統(tǒng)物流、人流、信息流進(jìn)行分析，對(duì)（ ）做出有機(jī)的組合與合理配置，達(dá)到系統(tǒng)內(nèi)部布置最優(yōu)化。A．樓庫(kù)頂層 B. 樓庫(kù)底層C．樓庫(kù)中間層 D. 樓庫(kù)外的露天堆場(chǎng) 53．為了綜合評(píng)價(jià)一個(gè)倉(cāng)庫(kù)的作業(yè)效率，需求出堆垛機(jī)的（ ）。A．物流局部成本 B．物流總成本C．物流重點(diǎn)成本 D．物流分成本三、多選題（每題2分，共20分）每題至少有二個(gè)以上正確答案61．按照物流系統(tǒng)的作用、屬性及作用的空間范圍，可以從不同角度對(duì)物流進(jìn)行分類。A．一體化 B．專業(yè)化 C．個(gè)性化 D．規(guī)?；?E. 社會(huì)化64．撰寫物流調(diào)查報(bào)告的目的在于把調(diào)查過程和調(diào)查結(jié)果進(jìn)行（ ）整理，形成有價(jià)值的成果。3． 物流服務(wù)商應(yīng)具備哪些條件？4． 集裝箱多式聯(lián)運(yùn)具有哪些特點(diǎn)？5． 說明配送中心的基本作業(yè)流程（請(qǐng)劃出流程圖）二、論述題 （2選1，共10分）只要答一題，若二題都答，只計(jì)第一題分。形成對(duì)比的是，世界最大的零售商沃爾瑪對(duì)國(guó)內(nèi)供貨商一般只收幾百元作為所謂的“進(jìn)場(chǎng)費(fèi)”，而且6月沃爾瑪?shù)奖本╅_店時(shí)，向供應(yīng)商公開承諾免收進(jìn)場(chǎng)費(fèi)。在套餐服務(wù)方面，該公司的核心能力是為企事業(yè)單位提供冷餐會(huì)、大型聚會(huì)，以及一般家庭的家宴和喜慶宴會(huì)上。2）眾包餐公司實(shí)施準(zhǔn)時(shí)化服務(wù)有無困難，請(qǐng)加以解釋。 A7．物流ABC與“物流成本計(jì)算統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)”的物流成本計(jì)算方法相比，能更好地滿足物流效益的需要。 B15．物流服務(wù)可以創(chuàng)造商品的形質(zhì)效用。 A23．資源市場(chǎng)分析是采購(gòu)管理最基本的組成部分。 B31．運(yùn)輸?shù)臅r(shí)間效用表現(xiàn)為通過物品流通過程中的勞動(dòng)克服物品生產(chǎn)和消費(fèi)地理空間上的分離。A39．物流成本的綜合管理與控制，是將物流成本管理系統(tǒng)與日常控制系統(tǒng)結(jié)合起來，形成一個(gè)不斷優(yōu)化的物流系統(tǒng)的循環(huán)。 A．賣方 B．運(yùn)輸商 C．第三方物流公司 D．賣方和第三方物流公司 48．流通倉(cāng)庫(kù)、工廠倉(cāng)庫(kù)的生產(chǎn)效率在很大程度上依賴于收發(fā)貨物的（ B ）。 A．勞動(dòng)密集型 B．資本密集型 C．知識(shí)密集型