【正文】 由于他們完全以滿足客戶需求為目的，所以才能夠成功獲得牡丹電視的業(yè)務，使配送業(yè)務的在２１世紀得以快速發(fā)展。他們提供了優(yōu)質(zhì)配送服務，使貨物安全及時地達到目的地，受到客戶的好評。為此庫領導積極探索新的業(yè)務領域，試圖向現(xiàn)代化物流轉(zhuǎn)化。B、物流成本管理層。 ５、構建物流網(wǎng)絡應遵循哪些原則？（管理２３８頁） 答：１、按經(jīng)濟區(qū)域建立網(wǎng)絡。４、包裝功能。A、事故造成損失金額５００元至３０００元　B、經(jīng)省級有關部門鑒定為珍貴、尖端的貨物發(fā)生滅失、損壞的　C、經(jīng)省級有關部門鑒定為保密物品發(fā)生滅失、損壞的　D、事故造成損失金額３０００元以上　E、事故造成損失金額５０元至５００元（管理１５０－１５１） 100、運輸成本從其內(nèi)容構成來看，主要包括：（）。A、訂貨費　B、保管費　C、缺貨費與補貨費　D、公用工程設計　E、提高物流作業(yè)效率　（管理２４５） 9隨著信息技術在世界范圍的普遍應用，物流成為制約商品流通的真正瓶頸。B、采購，既是一個商流過程，也是一個物流過程。A、倉容物資儲存定額的制定　B、保管場所的分配　C、確定倉庫的物資儲存能力　D、保管場所的布置　E、物資堆垛設計（管理１６５） 8決定倉儲物資吞吐能力的主要因素有：（）。A、直接成本與間接成本　B、固定成本與變動成本　C 、生產(chǎn)成本與銷售成本　D、資金成本與經(jīng)營成本（管理３６１－３６２） 7在物流系統(tǒng)的生產(chǎn)經(jīng)營活動中，雖產(chǎn)量的增減變動而適當變動，但不與產(chǎn)量成正比例變化的成本稱為（）。這種類似吸收形物流中心，而是一個生產(chǎn)企業(yè)密集的經(jīng)濟區(qū)，并由若干個物流中心布局其四周，這種布局形式稱為（）。A、常規(guī)品采購、緊缺品采購、數(shù)字品采購、時令品采購、珍稀品采購　B、采購品種、采購方式、供應商選擇、訂貨談判和采購進貨　C、定量訂貨采購、定期訂貨采購、定量聯(lián)合采購、定期聯(lián)合采購、多品種聯(lián)合采購　D、訂貨點采購、MRP采購、準時化采購、供應鏈采購、電子商務采購（管理３６頁） 6按照供應商的規(guī)模和經(jīng)營品種進行供應商分類，可以分為四種供應商類型。A、邊際資本　B、邊際成本　C、邊際稅率　D、邊際貢獻（管理３６２頁） 5企業(yè)進行物流成本軌跡核算的有效方法是（）。A、露天貨場　B、物料棚　C、普通庫房　D、專業(yè)庫房?。ü芾恚保叮淀摚?5倉庫有效容積等于（）。A、按供應行的規(guī)模和經(jīng)營品種分類B、按供應商的重要性分類C、按供應商與企業(yè)關系分類D、按８０/２０規(guī)則分類（管理４４頁） 4物流服務質(zhì)量與成本兩者之間的關系適用（）規(guī)律。B 3庫存控制是一個龐大的系統(tǒng)，它一般可以分成２０個模型。A管理３１０ 3AS/RS系統(tǒng)布置就是對自動化倉庫進行系統(tǒng)布置。A管理１７３頁 2物流網(wǎng)絡的建立，關鍵是確定各個物流中心的布局，以及據(jù)此確定具體物流中心的任務和規(guī)模。A概論60頁 1加工活動和物流活動是生產(chǎn)系統(tǒng)的兩大支柱。A概論６頁 1避免迂回運輸、對流運輸、重復運輸、倒流運輸是運輸合理化途徑之一。A管理２２頁 ４、在選擇物流調(diào)查對象時，當對象群體人數(shù)很多、調(diào)查難度大時，宜選擇較多的樣本。 某金屬公司今年前8個月的金屬銷售情況 月 份　　　　　　 1 2 3 4 5 6 7 8 鋼材銷售量（噸）　8 10 9 13 10 9 12 14 [提示：設組距為4，權數(shù)：{4，3，2，1}] 2．某水泥銷售公司其6周內(nèi)銷售水泥情況如下表 周 數(shù)　 1 2 3 4 5 6 水泥（噸）　 78 76 90 88 72 76 若它們服從正態(tài)分布，訂貨的進貨提前期為1周，一次訂貨費用為147元，每一噸水泥儲存一周的保管費這6元，要求庫存滿足率達到95%。 A．全程控制 B．系統(tǒng)協(xié)調(diào) C．全面管理 D．整體發(fā)展 E．全員參與 63．保管場所垂直方向（高度）上的布置有以下幾種形式：（ACD?。?A．物資堆垛 B．搭建閣樓 C．利用貨架 D．采用架上平臺 E．在地坪允許情況下，提高貨架的高度 64．運輸結點的主要功能包括以下的（ ABD ）。 A．模糊預測法 B．灰色預測法 C．黑色預測法 D．綜合預測法 55．物流業(yè)務中的運輸業(yè)和倉儲業(yè)是屬于高投資、高成本的（ A ）行業(yè)。 A．露天貨場 B．物料棚 C. 普通庫房 D．專業(yè)庫房 47．委托外包進貨，就是把進貨管理的任務和進貨途中的風險都轉(zhuǎn)移給（ C ）。 B38．“SLP”系統(tǒng)布置設計方法提出了作業(yè)單位相互關系密級程度的表示方法，使工廠平面布置設計由定性階段發(fā)展到定量階段。 B30．運輸價格主要由運輸成本、稅金、附加費和利潤等部分組成。 B22．一個完整的物流信息系統(tǒng)的結構是：信息采集—簡單處理—傳輸—處理—決策—傳輸。 B14．對于進口的商品，由于在進口時已由海關征稅，因此在國內(nèi)流通時，不需再繳納國內(nèi)的各種稅費。 B6．伴隨著物流活動而發(fā)生的各種費用，并體現(xiàn)物流活動所消耗的物化勞動和活勞動的貨幣表現(xiàn)稱為物流價格。請你分析下列問題：1）眾包餐公司的經(jīng)營活動可否引入第三方物流服務，并請說明理由。通常每天都有顧客打電話來訂購盒飯，但由于設施等原因，“大眾包餐”要求顧客只能在上午10點前電話預訂，以便確保當天遞送到位。隨后，來自北京、南京等地的部分供貨商聲援這家行業(yè)協(xié)會，家樂福面臨四面楚歌。A. 減少運輸次數(shù) B. 減少路線交* C. 降低運輸成本 D. 確定最優(yōu)的運輸速度 E. 增加人員(第二部份)一、簡答題（每題4分，共20分）1． 物流系統(tǒng)分析具有哪些特點？2． 簡述配送的功能要素。63． 物流運輸增值在于物流企業(yè)的（ ）導致了低成本，節(jié)省物流運作成本，同時又提供了其它增值服務。A．物流成本會計 B．物流財務會計C．物流責任會計 D．物流管理會計60．物流成本控制應以降低（ ）作為目標。A．優(yōu)先型供應商 B．伙伴型供應商 C．專家級供應商 D．重點型供應商52．對于體積小、重量輕、要求保管條件比較高的物資，如儀器儀表、電子器件、電工器材等，應存放在：（ ）。A．倉儲業(yè) B．搬運業(yè) C．包裝業(yè) D．配送業(yè)45．集裝箱的容積一般是（ ）。38．物流加工中心的主要形式有：設在倉庫附近，為倉儲企業(yè)進行貨物的加工；或*近消費區(qū)，以方便銷售。31．運輸綜合成本是指提供某種特定的運輸、配送服務所發(fā)生的費用。23．運輸企業(yè)提供的服務如果沒有被消費掉，也不會造成服務庫存增大而增加成本，僅僅是服務機會的失去。15．在分銷物流中，采用VMI方式，即準時化送貨，在適當?shù)臅r候、將適當?shù)奈锲泛蛿?shù)量，送到適當?shù)牡攸c。7． 物流成本管理就是管理物流成本，主要目的是降低物流過程中的各種費用開支。倉容物資儲存定額受許多經(jīng)濟技術因素的制約，主要有：物資本身的性能、特點、形狀、體積、重量；地坪承載能力；堆碼形式：庫房的有效高度；儲存作業(yè)的技術設備件等。（改為：不一定；可以沒有；不直接；只是復雜）4．物流是物資流通的簡稱。　　今天給大家提供的是A卷答案。案例22001年3月25日某百貨公司通過海爾網(wǎng)站的電子商務平臺下達了55臺商用定單，定單號：5000571。獲此信息后，該公司認為此項目本公司就能勝任，不應坐失良機，應抓緊時間去投標。4．物流是物資流通的簡稱。A．物流實際調(diào)查 B．資料整理分析 C．可行性研究 D．實際發(fā)展預測 E．綜合分析處理，可以分為：（ ）。A．邊際成本 B．邊際稅率 C．邊際貢獻 D．邊際資本三、多選題：（至少有2個以上正確答案，每題2分，共20分）61．物流業(yè)務結構分析主要包括（ ）、搬運、包裝、裝卸、物流信息、物流管理咨詢等。A．加工型 B．分貨型 C．配送型 D．聚集型53．倉庫面積包括有效面積和輔助面積，其中輔助面積指辦公室、通道、生活間及（ ）。A．概率分析 B．增長率分析 C．風險分析 D．占有率分析45．按競爭性質(zhì)劃分，物流方案包括（ ）。37．定期訂貨法一般多用于A類物資，即品種少而價值高、比較重要的貨物。31．我國的第三方物流企業(yè)仍以運輸、倉儲等基本物流業(yè)務為主，加工、配送、定制服務等增值服務功能處在發(fā)展完善階段。23．企業(yè)的銷售物流是指產(chǎn)品從下生產(chǎn)線開始，直至產(chǎn)品離開企業(yè)為止的物流活動。 15．在制定運輸價格時，政府指導價體現(xiàn)了統(tǒng)一性與靈活性相結合的原則，允許經(jīng)營者在規(guī)定范圍和幅度內(nèi)調(diào)價。7．物流系統(tǒng)化的目標簡稱為5S，即服務性、快捷性、有效的利用面積和空間、規(guī)模適當化、庫存控制。2004年3月27日物流師職業(yè)資格認證考試試卷（第一部分）一、 判斷題：（正確畫A，錯誤畫B；，共20分）1．進行物流調(diào)查的方法有很多，按抽樣方式不同，可分為普通和抽樣調(diào)查兩種。8．包裝材料的選擇直接關系到包裝質(zhì)量和包裝費用，有時也影響運輸、裝卸搬運和倉儲環(huán)節(jié)作業(yè)的進行。16．企業(yè)在選擇供應商時，當采購商品的質(zhì)量與交付時間均能滿足要求時，則通常采用采購成本比較法進行。24．由于配送業(yè)務可實現(xiàn)生產(chǎn)企業(yè)的“零庫存”，因此今后的發(fā)展可以做到消滅庫存。32．供應鏈管理主要涉及到四個主要領域:供應(Supply)、生產(chǎn)計劃(Schedule Plan)、物流(Logistics)和需求(Demand)。38．在自動化倉庫分類中，按倉庫的高度可分為整體式和分離式兩種，前者倉庫的高度在12米以上，則后者在12米以下。A．競爭和無競爭戰(zhàn)略方案 B．競爭強和競爭弱戰(zhàn)略方案C．壟斷競爭和非壟斷競爭戰(zhàn)略方案 D．競爭對手多和競爭對手少戰(zhàn)略方案46．在信息系統(tǒng)的開發(fā)、安裝、使用、維護當中所涉及、使用的大量的、具體的（ ）是建設信息系統(tǒng)的基礎，也是關鍵與核心的部分。A．驗收、分類、分發(fā)作業(yè)場地 B．專用線所占面積C．裝卸站臺 D．庫房面積54．物流成本管理的中心環(huán)節(jié)是物流成本的（ ）。A．生產(chǎn) B．倉儲 C．運輸 D．配送 E．流通加工62．現(xiàn)代企業(yè)物流質(zhì)量管理是一個整體概念。、緊缺品采購、數(shù)字品采購、時令品采購、珍稀品采購、定期訂貨采購、定量聯(lián)合采購、定期聯(lián)合采購、MRP采購、準時化采購、供應鏈采購、電子商務采購、非招標采購、自行采購、委托采購、代理采購69．在物流系統(tǒng)的生產(chǎn)經(jīng)營活動中，屬于變動成本的項目是（ ）。5．配送實際是一個貨物的分配過程，這一過程包括集中、分類和散發(fā)三個步驟。于是該公司立即起草自薦信函，并通過郵政寄發(fā)給某化工有限公司，希望能直接為他們提供物流服務。海爾物流采購部門、生產(chǎn)制造部門同時接到定單信息。最后一題的案例分析，由于字數(shù)關系就沒有提供給大家。（改為：物的）5．配送實際是一個貨物的分配過程，這一過程包括集中、分類和散發(fā)三個步驟。6．自動化倉庫的結構和種類很多，其基本構成包括哪些？答：自動化倉庫的基本構成包括：建筑物、貨架、理貨區(qū)、堆垛機械和配套機械等幾部分組成。8． 物流成本的增加與物流服務質(zhì)量水平的提高成反比。16．在客戶關系管理中的四大環(huán)節(jié)：實力與形象是基礎，促動與控制是手段，沒有基礎，客戶關系管理就無法開展。24．運價中的市場調(diào)節(jié)價體現(xiàn)了統(tǒng)一性與靈活性相結合的原則，允許經(jīng)營者在規(guī)定范圍和幅度內(nèi)調(diào)價。32．物流據(jù)點是物流中心的一種形式，它具體包括港灣、鐵路車站、中轉(zhuǎn)倉庫等。39．物流系統(tǒng)本量利分析表明，若其它因素保持不變，當單價上漲時，會使單位邊際貢獻和貢獻邊際率上升，使物流經(jīng)營狀況向壞的方向發(fā)展。A. 大于1立方米 B. 大于10立方米 C. 大于20立方米 D. 大于40立方米46．布置設計就是通過對系統(tǒng)物流、人流、信息流進行分析，對（ ）做出有機的組合與合理配置，達到系統(tǒng)內(nèi)部布置最優(yōu)化。A．樓庫頂層 B. 樓庫底層C．樓庫中間層 D. 樓庫外的露天堆場 53．為了綜合評價一個倉庫的作業(yè)效率，需求出堆垛機的（ ）。A．物流局部成本 B．物流總成本C．物流重點成本 D．物流分成本三、多選題（每題2分，共20分）每題至少有二個以上正確答案61．按照物流系統(tǒng)的作用、屬性及作用的空間范圍，可以從不同角度對物流進行分類。A．一體化 B．專業(yè)化 C．個性化 D．規(guī)?；?E. 社會化64．撰寫物流調(diào)查報告的目的在于把調(diào)查過程和調(diào)查結果進行（ ）整理，形成有價值的成果。3． 物流服務商應具備哪些條件？4． 集裝箱多式聯(lián)運具有哪些特點？5． 說明配送中心的基本作業(yè)流程（請劃出流程圖）二、論述題 （2選1，共10分）只要答一題，若二題都答，只計第一題分。形成對比的是，世界最大的零售商沃爾瑪對國內(nèi)供貨商一般只收幾百元作為所謂的“進場費”，而且6月沃爾瑪?shù)奖本╅_店時，向供應商公開承諾免收進場費。在套餐服務方面，該公司的核心能力是為企事業(yè)單位提供冷餐會、大型聚會，以及一般家庭的家宴和喜慶宴會上。2）眾包餐公司實施準時化服務有無困難，請加以解釋。 A7．物流ABC與“物流成本計算統(tǒng)一標準”的物流成本計算方法相比，能更好地滿足物流效益的需要。 B15．物流服務可以創(chuàng)造商品的形質(zhì)效用。 A23．資源市場分析是采購管理最基本的組成部分。 B31．運輸?shù)臅r間效用表現(xiàn)為通過物品流通過程中的勞動克服物品生產(chǎn)和消費地理空間上的分離。A39．物流成本的綜合管理與控制，是將物流成本管理系統(tǒng)與日?？刂葡到y(tǒng)結合起來，形成一個不斷優(yōu)化的物流系統(tǒng)的循環(huán)。 A．賣方 B．運輸商 C．第三方物流公司 D．賣方和第三方物流公司 48．流通倉庫、工廠倉庫的生產(chǎn)效率在很大程度上依賴于收發(fā)貨物的（ B ）。 A．勞動密集型 B．資本密集型 C．知識密集型