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民航服務(wù)心理及實務(wù)練習(xí)題-免費閱讀

2025-07-01 19:59 上一頁面

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【正文】 2. 客我交往的過程中應(yīng)注意哪些問題。A 看到B和值機服務(wù)員爭執(zhí)起來,他忽然想起前幾天認識的一個朋友在機場工作,或許找找他能有辦法,于是掏出手機打起了電話。( )、社會原因和他人的原因( )四、 解詞 (P4)(P187)(P5)(P39)(P94)(P183)(P69)(P166)(P42)(P94)(P186)(P94)五、簡答?????????。( )。二、選擇,層次最低的需要是:(C )A歸屬愛的需要;B安全的需要;C生理的需要;D尊重的需要2. 現(xiàn)代心理學(xué)的研究對象是( A )A、人的心理現(xiàn)象的產(chǎn)生及其發(fā)展變化的規(guī)律 B、健康 C、大腦 D、人際溝通(D )A認知要素 B 情感要素 C 行為傾向要素 D 健康要素(B)A.非語言溝通 B語言溝通 C無意溝通 D 單向溝通5.(B ),一般在在0-20厘米之間。 認知原因 、社會原因及環(huán)境原因。 意志活動 、情緒情感和 認知 過程?!睹窈椒?wù)心理與實務(wù)》練習(xí)題一、填空,心理現(xiàn)象是復(fù)雜和多樣的,但概括起來可分為 人所共有的心理過程和 人各有異的個性心理8. 感覺 是人對客觀事物認知的起點。 標準式問候用語 、 時效式問候用語 。A.空間距離
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