【正文】 指標釋義點以幢號或樓層數(shù)計考核目的工程質(zhì)量計算公式通過驗收數(shù)量/總數(shù)量X100%指標名稱審查施工組織設計提出存在問題數(shù)量上一級指標名稱/統(tǒng)計周期季度計量單位項數(shù)據(jù)數(shù)出項目部指標極性越多越好指標定義對施工單位的施工方案審查，針對工程的實際情況進行比較，主要針對施工質(zhì)量和成本進行控制指標釋義點應當切實可行考核目的保證工程順利進行計算公式∑提出問題的總項數(shù)指標名稱對新材料、新工藝、新技術的實施方案數(shù)上一級指標名稱/統(tǒng)計周期季度計量單位次數(shù)據(jù)數(shù)出項目部指標極性越多越好指標定義在實施過程：準備工作、施工方法、輔助材料、機械設備、效果及成本詳細記錄指標釋義點組織實施的項目考核目的工程造價與質(zhì)量控制計算公式∑實施的項目數(shù)量指標名稱對監(jiān)理工作存在的問題提出報告數(shù)上一級指標名稱/統(tǒng)計周期季度計量單位次數(shù)據(jù)數(shù)出項目部指標極性越高越好指標定義對監(jiān)理工作在施工管理過程中存在的問題進行糾正指標釋義點以報告或文件方式與監(jiān)理公司的工作聯(lián)系業(yè)務函/并報公司考核目的提高監(jiān)理的工作效率計算公式∑提出問題數(shù)指標名稱到現(xiàn)場處理施工技術問題的次數(shù)上一級指標名稱/統(tǒng)計周期季度計量單位次數(shù)據(jù)數(shù)出工程部指標極性越多越好指標定義經(jīng)常深入工地協(xié)調(diào)處理施工技術方面的問題指標釋義點包括安全、質(zhì)量、進度等考核目的工作深度計算公式∑處理次數(shù)部門名稱： 工程部 崗位名稱：景觀工程師指標名稱對景觀設計提出修改方案（建議）的次數(shù)上一級指標名稱/統(tǒng)計周期季度計量單位次數(shù)據(jù)數(shù)出項目部指標極性越多越好指標定義在施工過程中提出合理的設計修改的數(shù)量指標釋義點在公司同意并由設計單位作出修改文件考核目的改善效果或節(jié)省造價計算公式∑累計次數(shù)指標名稱對總平設計高程根據(jù)實際情況合理調(diào)整的點（處）數(shù)量上一級指標名稱/統(tǒng)計周期季度 計量單位處數(shù)據(jù)數(shù)出項目部指標極性越多越好指標定義總平設計高程根據(jù)施工現(xiàn)場情況進行合理改動指標釋義點公司同意并以公司發(fā)文通知考核目的節(jié)省造價計算公式∑調(diào)整次數(shù)指標名稱景觀、綠化進度計劃的達成率上一級指標名稱/統(tǒng)計周期季度計量單位天數(shù)據(jù)數(shù)出項目部指標極性越高越好指標定義整個施工過程的工序、工種配合應當與進度計劃相一致指標釋義點交叉施工考核目的工程進度計算公式∑延誤天數(shù)指標名稱對進場的花草苗木不合格的清退次數(shù)上一級指標名稱/統(tǒng)計周期季度計量單位次數(shù)據(jù)數(shù)出項目部指標極性越多越好指標定義對不符合同約定的各式各樣花草苗木不準用于工程中指標釋義點在末經(jīng)建設單位同意時考核目的工程質(zhì)量控制計算公式∑清退次數(shù)部門名稱： 工程部 崗位名稱：土建/水電工程師指標名稱對不合格材料進場發(fā)現(xiàn)并清退的次數(shù)上一級指標名稱/統(tǒng)計周期季度計量單位次數(shù)據(jù)數(shù)出項目部指標極性越多越好指標定義經(jīng)確認為不合格的建筑材料通過監(jiān)理單位告訴施工單位清除，指標釋義點注明該材料的品種、規(guī)格、數(shù)量以及是否已經(jīng)用于工程施工中考核目的工程質(zhì)量控制計算公式∑清退的次數(shù)指標名稱施工圖會審提出的問題占全部問題的比率上一級指標名稱/統(tǒng)計周期項目計量單位%數(shù)據(jù)數(shù)出項目部指標極性越多越好指標定義工程開工前的圖紙自審記錄指標釋義點不包括施工單位提出的問題數(shù)量考核目的保證施工順利進行計算公式提出的問題/會審記錄中全部問題X100%指標名稱對影響工程質(zhì)量的施工行為進行糾正或給予處罰的次數(shù)上一級指標名稱/統(tǒng)計周期月計量單位次數(shù)據(jù)數(shù)出項目部指標極性越多越好指標定義對不按規(guī)范施工行為進行糾正并進行處罰指標釋義點按處罰條例在施工合同中注明的考核目的質(zhì)量控制計算公式∑次數(shù)累計指標名稱對不文明、安全的施工行為進行糾正或給予處罰的次數(shù)上一級指標名稱/統(tǒng)計周期月計量單位次數(shù)據(jù)數(shù)出項目部指標極性越多越好指標定義對違章操作、違章指揮等不安全、不文明施工行為的制止指標釋義點處罰條例中注明的可以處罰考核目的安全、文明施工計算公式∑次數(shù)累計指標名稱施工現(xiàn)場簽證、隱蔽驗收記錄的差錯率上一級指標名稱/統(tǒng)計周期季度計量單位%數(shù)據(jù)數(shù)出工程部指標極性越低越好指標定義在審核時對不合理的數(shù)量、單價的核減額指標釋義點含對不明確的退還重報次（項數(shù)）考核目的控制工程造價計算公式記錄出現(xiàn)差錯的數(shù)量/記錄數(shù)量X100%金輝企劃部KPI指標匯總表崗位名稱承擔的考核指標數(shù)據(jù)輸出部門或崗位企劃經(jīng)理調(diào)研可行性報告質(zhì)量審核未通過的次數(shù)分管領導公司品牌行業(yè)排名集團總經(jīng)辦營銷推廣費用占銷售額的比例財務部年度營銷推廣活動方案審核未通過修改的次數(shù)分管領導部門制度規(guī)劃建設計劃達成率評審小組策劃專員審核對外宣傳資料及文案未能發(fā)現(xiàn)錯誤的次數(shù)部門經(jīng)理對外宣傳資料及文案,未能及時完成導致延遲的天數(shù)營銷推廣活動執(zhí)行出現(xiàn)失誤的次數(shù)市場調(diào)研員調(diào)研報告或周報審核未通過的次數(shù)部門經(jīng)理調(diào)研報告提交延遲的天數(shù)市調(diào)文檔隨市場變化未及時更新的次數(shù)策劃文員部門文件收發(fā)遺漏、錯誤的次數(shù)部門經(jīng)理營銷推廣報表和文檔編制錯誤的項數(shù)檔案完整率上級領導交辦任務不滿意的次數(shù)網(wǎng)站推廣員網(wǎng)站數(shù)據(jù)和信息未能及時更新的次數(shù)部門經(jīng)理輔助網(wǎng)站鏈接主網(wǎng)站不成功的次數(shù)門戶網(wǎng)站出現(xiàn)負面信息未能及時發(fā)現(xiàn)的次數(shù)網(wǎng)站數(shù)據(jù)和信息內(nèi)容上傳錯誤的次數(shù)部門名稱：企劃部 崗位名稱：策劃經(jīng)理指標名稱部門制度規(guī)劃建設計劃達成率 上一級指標名稱/統(tǒng)計周期季度計量單位％數(shù)據(jù)數(shù)出評審小組指標極性越高越好指標定義部門制度規(guī)劃實際達成的數(shù)量與目標計劃數(shù)量之間的比率指標釋義點部門制度是指：為了規(guī)范部門的內(nèi)部管理，而制定的一系列規(guī)章、制度。一般來講，績效指標詞典會根據(jù)公司和各部門績效狀況，每季、每年進行相應的調(diào)整。績效指標詞典不但可以應用在對部門績效的考核中，它還可以應用到對崗位、對員工的績效管理過程中，同時也可以應用到對公司的績效改進和調(diào)整、部門計劃管理、員工培訓、員工職業(yè)生涯規(guī)劃等環(huán)節(jié)。項目部中間（主體）結構驗收一次通過率項目部審查施工組織設計提出存在問題數(shù)量項目部對新材料、新工藝、新技術的實施方案數(shù)項目部對監(jiān)理工作存在的問題提出報告數(shù)項目部到現(xiàn)場施工重要技術問題的處理次數(shù)工程部景觀工程師景觀設計效果提出優(yōu)化方案（建議）的次數(shù)項目部對總平高程根據(jù)實際情況合理調(diào)整的點（處）數(shù)量項目部景觀施工過程中對質(zhì)量問題提出整改通知的數(shù)量項目部對進場的花草灌木不合格的清退次數(shù)項目部景觀、綠化進度計劃的達成率項目部部門名稱： 工程部 崗位名稱：經(jīng)理指標名稱施工計劃達成率上一級指標名稱/統(tǒng)計周期季度計量單位％數(shù)據(jù)數(shù)出工程部指標極性越高越好指標定義公司年初下達的施工計劃與季度實際施工完成之比指標釋義點幢號（層數(shù)）的形象進度，也可以工程量（金額）作對比考核目的進度控制計算公式已完成工作量/計劃工作量X100%部指標名稱甲供材料、設備是否適時進場上一級指標名稱/統(tǒng)計周期季度計量單位天數(shù)據(jù)數(shù)出項目部指標極性越合適越好指標定義甲供材料、設備按施工進度計劃進場并驗收指標釋義點不能積壓、也不能延誤工期考核目的保證施工正常進行計算公式數(shù)據(jù)統(tǒng)計指標名稱項目工程決算超出工程預算的金額數(shù)上一級指標名稱/統(tǒng)計周期年度計量單位元數(shù)據(jù)數(shù)出成本部指標極性越低越好指標定義包括工程隱蔽驗收簽證、建材市場價格變化造成造價增加指標釋義點設計變更造成造價增加不計在內(nèi)考核目的成本控制計算公式∑決算金額預算金額指標名稱是否按時竣工驗收 上一級指標名稱/統(tǒng)計周期季度計量單位天數(shù)據(jù)數(shù)出項目部指標極性越是越好指標定義按合同約定時間不早不遲進行竣工驗收指標釋義點由于甲方的設計變更、甲供材料、設備延期而推遲的工期不計考核目的保證如期限交房計算公式數(shù)據(jù)統(tǒng)計指標名稱同類型問題投訴次數(shù)上一級指標名稱/統(tǒng)計周期季度計量單位次數(shù)據(jù)數(shù)出項目部指標極性越少也好指標定義同類型問題兩次以上投訴指標釋義點經(jīng)過整改末能使業(yè)主滿意而再次進行整改的問題考核目的業(yè)主的滿意程度計算公式∑次數(shù)部門名稱：工程部 崗位名稱：經(jīng)理指標名稱工程質(zhì)量合格率上一級指標名稱/統(tǒng)計周期季度計量單位%數(shù)據(jù)數(shù)出工程部指標極性越好越好指標定義單位工程質(zhì)量應達到合格標準，才能通過驗收。指標名稱招聘合格率上一級指標名稱/統(tǒng)計周期月計量單位%數(shù)據(jù)數(shù)出集團總經(jīng)辦指標極性越高越好指標定義試用期被錄用為公司正式員工的人數(shù)占試用期人數(shù)的比率指標釋義點招聘合格是指：試用期滿經(jīng)公司考核決定留用的新員工人數(shù)。降低項目運作成本降低并合理控制項目在土地、前期工程、建安工程、財務費用、管理等方面的費用提高銷售額實現(xiàn)公司既定的銷售增長目標提高項目銷售回款實現(xiàn)公司既定的銷售增長目標顧客角度提升客戶滿意度樹立良好口碑，提升客戶滿意度提高售后服務質(zhì)量及時答復、處理客戶的各類投訴，減少客戶的二次投訴提升品牌知名度完成品牌建設規(guī)劃，并按規(guī)劃實施，提高企業(yè)品牌知名度和美譽度提升營銷策劃水平加強項目市場的調(diào)研，提出整合營銷策劃及促銷方案，保證銷售目標的達成內(nèi)部管理優(yōu)質(zhì)工程建立公司質(zhì)量保證體系，提高產(chǎn)品質(zhì)量，獲得優(yōu)質(zhì)工程稱號加強新材料、新工藝、新方法的應用在工程設計和施工階段，廣泛應用新材料、新工藝、新的施工方法，提高勞動生產(chǎn)率和縮短工期并降低工程造價快速報批報建按照公司項目時間節(jié)點要求，辦理項目所需的各類報批報建手續(xù)設計優(yōu)秀依照樓盤定位，設計與項目定位相吻合的各類工程設計提高項目工程管理通過對項目科學管理，確保項目進度、質(zhì)量、施工成本、施工安全目標的達成增加戰(zhàn)略土地資源儲備增加適量的土地資源供應，保證公司樓盤的可持續(xù)開發(fā)地區(qū)市場研究成果加強對戰(zhàn)略目標市場的調(diào)研，確保公司項目投資的成功保證項目運作資金通過多種籌資渠道，獲得公司項目運作所需要的資金制度建設強化各部門制度建設，推進企業(yè)規(guī)范化管理，使公司經(jīng)營管理有序和效率提升學習成長提升員工知識、技能培訓加強培訓體系建設，重點提高管理人員領導能力和員工技能核心崗位人才儲備完成HR規(guī)劃；建立人才梯隊機制建設；建立并完善員工培訓、培養(yǎng)體系 福州金輝2006年戰(zhàn)略主題強相關識別策略性目標名稱外聯(lián)部工程部策劃部客服部人力行政部財務部集團成本部集團研發(fā)部集團財務部提高利潤降低項目運作成本★★★★提高銷售額提高項目銷售回款提升客戶滿意度★★提高售后服務質(zhì)量★提升品牌知名度★提升營銷策劃水平★★優(yōu)質(zhì)工程★加強新材料、新工藝、新方法的應用★★快速報批報建★設計優(yōu)秀★提高項目工程管理★增加戰(zhàn)略土地資源儲備地區(qū)市場研究成果保證項目運作資金★制度建設★★★★★★★★★提升員工知識、技能培訓★核心崗位人才儲備★金輝地產(chǎn)公司總經(jīng)理KPI指標匯總表崗位名稱承擔的考核指標數(shù)據(jù)輸出部門或崗位總經(jīng)理、副總經(jīng)理目標利潤達成率財務部