【正文】 數(shù)出工程部指標極性越少越好指標定義施工圖會審中發(fā)現(xiàn)問題占總問題的比率指標釋義點考核目的加強與設計院的溝通與協(xié)調，計算公式∑問題個數(shù)部門名稱： 工程部 崗位名稱：預算員指標名稱甲材料進場計劃審核準確率上一級指標名稱/統(tǒng)計周期季度計量單位%數(shù)據(jù)數(shù)出工程部指標極性越高越好指標定義材料計劃量及進場時間的準確程度指標釋義點審核施工單位或項目部的計劃考核目的保證工程進度計算公式計劃工程量（數(shù)量、時間）/總工程量X100% 指標名稱材料價格、信息收集及分析的準確項數(shù)上一級指標名稱/統(tǒng)計周期季度計量單位項數(shù)據(jù)數(shù)出工程部指標極性越高越好指標定義主要建材如鋼材、水泥及裝修材料的市場詢價，建立市場信息庫指標釋義點設備類另定考核目的工程造價計算公式∑準確項數(shù)指標名稱預、決算誤差率上一級指標名稱/統(tǒng)計周期季度計量單位％數(shù)據(jù)數(shù)出工程部指標極性越低越好指標定義指需由工程部作出的部份施工預算、結算文件的準確程度指標釋義點以審核后的增減絕對值為準考核目的工程造價計算公式預算金額/決算金額X100％部門名稱：工程部 崗位名稱：水電主管指標名稱施工記錄、工程檔案資料匯總的準確率上一級指標名稱/統(tǒng)計周期季度計量單位%數(shù)據(jù)數(shù)出工程部指標極性越高越好指標定義公司應當存檔的各種設計文件、施工（記錄驗收）技術資料指標釋義點詳見存檔目錄考核目的工作深度計算公式準確數(shù)量/總數(shù)量X100%指標名稱發(fā)現(xiàn)影響工程質量、安全的行為進行糾正或給予處罰的次數(shù)上一級指標名稱/統(tǒng)計周期季度 計量單位次數(shù)據(jù)數(shù)出項目部指標極性越高越好指標定義施工單位違章施工或使用的材料不當時發(fā)生的整改通知指標釋義點按規(guī)定進行處罰的次數(shù)考核目的工程質量與安全計算公式∑糾正、處罰總次數(shù)指標名稱施工現(xiàn)場簽證、隱蔽驗收記錄的差錯金額上一級指標名稱/統(tǒng)計周期季度計量單位元數(shù)據(jù)數(shù)出工程部指標極性越低越好指標定義驗收及簽證在審核時，對不合格部給予更改的金額數(shù)指標釋義點使用單價、數(shù)量與設計（預算）不相符而需作出更改考核目的工作效率計算公式差錯金額/總金額X100%指標名稱上級交辦任務不滿意的次數(shù)上一級指標名稱/統(tǒng)計周期季度計量單位件數(shù)據(jù)數(shù)出工程部指標極性越低越好指標定義上級交待任務部滿意的次數(shù)指標釋義點考核目的按照領導要求完成各類交辦任務計算公式∑不滿意的次數(shù)指標名稱施工計劃達成率上一級指標名稱/統(tǒng)計周期季度計量單位％數(shù)據(jù)數(shù)出工程部指標極性越高越好指標定義公司年初下達的施工計劃與季度實際施工完成之比指標釋義點幢號（層數(shù)）的形象進度，也可以工程量（金額）作對比考核目的進度控制計算公式已完成工作量/計劃工作量X100%指標名稱交房整改投訴次數(shù)占總投訴次數(shù)的比率上一級指標名稱/統(tǒng)計周期季度計量單位％數(shù)據(jù)數(shù)出工程部指標極性越低越好指標定義交房整改投訴次數(shù)占總投訴次數(shù)的比率指標釋義點考核目的及時響應客戶投訴并解決客戶投訴問題，提高客戶滿意度計算公式交房整改投訴次數(shù)/總投訴次數(shù)X100%部門名稱： 工程部 崗位名稱：土建主管指標名稱中間（主體）結構驗收一次通過率上一級指標名稱/統(tǒng)計周期季度計量單位%數(shù)據(jù)數(shù)出項目部指標極性越高越好指標定義在驗收時不需作整改或補充資料，工程質量合格的項目。項目部中間（主體）結構驗收一次通過率項目部審查施工組織設計提出存在問題數(shù)量項目部對新材料、新工藝、新技術的實施方案數(shù)項目部對監(jiān)理工作存在的問題提出報告數(shù)項目部到現(xiàn)場施工重要技術問題的處理次數(shù)工程部景觀工程師景觀設計效果提出優(yōu)化方案（建議）的次數(shù)項目部對總平高程根據(jù)實際情況合理調整的點（處）數(shù)量項目部景觀施工過程中對質量問題提出整改通知的數(shù)量項目部對進場的花草灌木不合格的清退次數(shù)項目部景觀、綠化進度計劃的達成率項目部部門名稱： 工程部 崗位名稱：經(jīng)理指標名稱施工計劃達成率上一級指標名稱/統(tǒng)計周期季度計量單位％數(shù)據(jù)數(shù)出工程部指標極性越高越好指標定義公司年初下達的施工計劃與季度實際施工完成之比指標釋義點幢號（層數(shù)）的形象進度，也可以工程量（金額）作對比考核目的進度控制計算公式已完成工作量/計劃工作量X100%部指標名稱甲供材料、設備是否適時進場上一級指標名稱/統(tǒng)計周期季度計量單位天數(shù)據(jù)數(shù)出項目部指標極性越合適越好指標定義甲供材料、設備按施工進度計劃進場并驗收指標釋義點不能積壓、也不能延誤工期考核目的保證施工正常進行計算公式數(shù)據(jù)統(tǒng)計指標名稱項目工程決算超出工程預算的金額數(shù)上一級指標名稱/統(tǒng)計周期年度計量單位元數(shù)據(jù)數(shù)出成本部指標極性越低越好指標定義包括工程隱蔽驗收簽證、建材市場價格變化造成造價增加指標釋義點設計變更造成造價增加不計在內考核目的成本控制計算公式∑決算金額預算金額指標名稱是否按時竣工驗收 上一級指標名稱/統(tǒng)計周期季度計量單位天數(shù)據(jù)數(shù)出項目部指標極性越是越好指標定義按合同約定時間不早不遲進行竣工驗收指標釋義點由于甲方的設計變更、甲供材料、設備延期而推遲的工期不計考核目的保證如期限交房計算公式數(shù)據(jù)統(tǒng)計指標名稱同類型問題投訴次數(shù)上一級指標名稱/統(tǒng)計周期季度計量單位次數(shù)據(jù)數(shù)出項目部指標極性越少也好指標定義同類型問題兩次以上投訴指標釋義點經(jīng)過整改末能使業(yè)主滿意而再次進行整改的問題考核目的業(yè)主的滿意程度計算公式∑次數(shù)部門名稱：工程部 崗位名稱：經(jīng)理指標名稱工程質量合格率上一級指標名稱/統(tǒng)計周期季度計量單位%數(shù)據(jù)數(shù)出工程部指標極性越好越好指標定義單位工程質量應達到合格標準，才能通過驗收。降低項目運作成本降低并合理控制項目在土地、前期工程、建安工程、財務費用、管理等方面的費用提高銷售額實現(xiàn)公司既定的銷售增長目標提高項目銷售回款實現(xiàn)公司既定的銷售增長目標顧客角度提升客戶滿意度樹立良好口碑，提升客戶滿意度提高售后服務質量及時答復、處理客戶的各類投訴，減少客戶的二次投訴提升品牌知名度完成品牌建設規(guī)劃，并按規(guī)劃實施，提高企業(yè)品牌知名度和美譽度提升營銷策劃水平加強項目市場的調研，提出整合營銷策劃及促銷方案，保證銷售目標的達成內部管理優(yōu)質工程建立公司質量保證體系，提高產品質量，獲得優(yōu)質工程稱號加強新材料、新工藝、新方法的應用在工程設計和施工階段，廣泛應用新材料、新工藝、新的施工方法，提高勞動生產率和縮短工期并降低工程造價快速報批報建按照公司項目時間節(jié)點要求，辦理項目所需的各類報批報建手續(xù)設計優(yōu)秀依照樓盤定位，設計與項目定位相吻合的各類工程設計提高項目工程管理通過對項目科學管理，確保項目進度、質量、施工成本、施工安全目標的達成增加戰(zhàn)略土地資源儲備增加適量的土地資源供應，保證公司樓盤的可持續(xù)開發(fā)地區(qū)市場研究成果加強對戰(zhàn)略目標市場的調研，確保公司項目投資的成功保證項目運作資金通過多種籌資渠道，獲得公司項目運作所需要的資金制度建設強化各部門制度建設，推進企業(yè)規(guī)范化管理，使公司經(jīng)營管理有序和效率提升學習成長提升員工知識、技能培訓加強培訓體系建設，重點提高管理人員領導能力和員工技能核心崗位人才儲備完成HR規(guī)劃；建立人才梯隊機制建設；建立并完善員工培訓、培養(yǎng)體系 福州金輝2006年戰(zhàn)略主題強相關識別策略性目標名稱外聯(lián)部工程部策劃部客服部人力行政部財務部集團成本部集團研發(fā)部集團財務部提高利潤降低項目運作成本★★★★提高銷售額提高項目銷售回款提升客戶滿意度★★提高售后服務質量★提升品牌知名度★提升營銷策劃水平★★優(yōu)質工程★加強新材料、新工藝、新方法的應用★★快速報批報建★設計優(yōu)秀★提高項目工程管理★增加戰(zhàn)略土地資源儲備地區(qū)市場研究成果保證項目運作資金★制度建設★★★★★★★★★提升員工知識、技能培訓★核心崗位人才儲備★金輝地產公司總經(jīng)理KPI指標匯總表崗位名稱承擔的考核指標數(shù)據(jù)輸出部門或崗位總經(jīng)理、副總經(jīng)理目標利潤達成率財務部樓盤銷售計劃達成率財務部銷售回款率財務部項目最終決算與預算之間的差異率財務部工程項目終結延遲的天數(shù)分管領導金輝地產 崗位名稱：總經(jīng)理、副總經(jīng)理指標名稱目標利潤達成率上一級指標名稱/統(tǒng)計周期年計量單位％數(shù)據(jù)數(shù)出財務部指標極性越高越好指標定義實際完成的目標利潤與下達的目標利潤計劃之間的比率指標釋義點考核目的確保公司利潤目標的實現(xiàn)計算公式實際完成數(shù)值/目標計劃數(shù)值X100％指標名稱樓盤銷售計劃達成率上一級指標名稱/統(tǒng)計周期年計量單位％數(shù)據(jù)數(shù)出銷售公司、財務部指標極性越高越好指標定義實際完成的樓盤銷售量與樓盤銷售計劃量之間的比率指標釋義點考核目的確保公司樓盤銷售計劃的達成計算公式實際完成數(shù)值/目標計劃數(shù)值X100％指標名稱銷售回款率上一級指標名稱/統(tǒng)計周期年計量單位％數(shù)據(jù)數(shù)出財務部指標極性越高越好指標定義實際回籠的銷售資金數(shù)額與應該回籠的銷售資金數(shù)額之間的比率指標釋義點回款是指：銷售回款資金到達公司銀行帳戶考核目的確保公司利潤目標的實現(xiàn)計算公式實際完成數(shù)值/目標計劃數(shù)值X100％指標名稱項目最終決算與預算之間的差異率上一級指標名稱/統(tǒng)計周期年計量單位％數(shù)據(jù)數(shù)出財務部指標極性越高越好指標定義項目最終決算與預算之間的差異率指標釋義點考核目的降低項目運作成本計算公式?jīng)Q算金額/預算金額X100％指標名稱工程項目終結延遲的天數(shù)上一級指標名稱/統(tǒng)計周期年計量單位天數(shù)據(jù)數(shù)出分管領導指標極性越高越好指標定義工程項目終結延遲的天數(shù)指標釋義點考核目的按照工程施工進程完成施工計劃計算公式∑延遲天數(shù)金輝外聯(lián)部KPI指標匯總表崗位名稱承擔的考核指標數(shù)據(jù)輸出部門或崗位部門經(jīng)理報批報建完成率分管領導延遲報批報建的天數(shù)分管領導組織項目驗收工作出現(xiàn)差錯的次數(shù)分管領導監(jiān)督管理出現(xiàn)重大失誤的次數(shù)分管領導有效解決突發(fā)事件的數(shù)量工程部、客服部部門制度規(guī)劃建設計劃達成率評審小組部門副經(jīng)理土地審批、公司證照申請及年檢、管網(wǎng)申請完成率外聯(lián)部土地審批、公司證照申請及年檢、管網(wǎng)申請延誤的天數(shù)外聯(lián)部因督導不力而導致的工作延誤次數(shù)外聯(lián)部部門副經(jīng)理前期報件、建筑審批、施工證審批的完成率外聯(lián)部前期報件、建筑審批、施工證審批延誤的天數(shù)外聯(lián)部因督導不力而導致的工作延誤次數(shù)外聯(lián)部外聯(lián)員因報件材料準備錯、漏導致工作延誤的次數(shù)外聯(lián)部相關業(yè)務信息反饋不及時而導致工作延誤的次數(shù)外聯(lián)部因政策因素是否導致審批時間的拖延和重復報件的次數(shù)外聯(lián)部部門名稱：外聯(lián)部 崗位名稱：部門經(jīng)理指標名稱部門制度規(guī)劃建設計劃達成率 上一級指標名稱/