【正文】 保安主管負(fù)責(zé)消防系統(tǒng)、智能化系統(tǒng)等安保系統(tǒng)的驗(yàn)收。4．4維修部4．4．1儀容儀表A、按規(guī)定著裝、佩戴工作證；B、精神飽滿、姿態(tài)良好；C、舉止文明、不蓬頭散發(fā)。4．3環(huán)衛(wèi)部4．3．1儀容儀表A、按規(guī)定著裝，佩戴工作證；B、精神飽滿、姿態(tài)良好；C、舉止文明大方、不蓬頭散發(fā)。每天應(yīng)盡量安排時(shí)間對(duì)各裝修單元進(jìn)行監(jiān)督檢查，杜絕違章裝修行為的發(fā)生。5．0質(zhì)量記錄5．1《投訴登記表》5．2《投訴處理表》312 / 312株洲市湘盛物業(yè)管理有限公司東融大廈物業(yè)管理處投訴登記表序號(hào)時(shí)間投訴人或單位投訴內(nèi)容處理表號(hào)碼處理結(jié)果注：接待人將內(nèi)容填寫完畢后通知責(zé)任人取表進(jìn)行處理，處理完成后，驗(yàn)證人在此表上填上完成時(shí)間并簽名。4．3 任何個(gè)人在通信、通話中不得涉及秘密或商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中的重要信息，個(gè)人不得偷看秘密文件和打聽(tīng)秘密性的會(huì)議內(nèi)容。保持辦公室肅靜，工作時(shí)間不高聲喧嘩；堅(jiān)守崗位，集中精力做好本職工作，工作時(shí)間不離崗、竄崗、不聚眾聊天，不打瞌睡，不在辦公室吃零食，開(kāi)冷氣時(shí)嚴(yán)禁吸煙；上班時(shí)間嚴(yán)禁炒股或辦私事，因公外出應(yīng)向同事講明去向或向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假；講究服飾儀表，著裝整潔大方，工作時(shí)間一律著統(tǒng)一服裝，配戴整齊；接待來(lái)訪，起身相迎，態(tài)度和藹，彬彬有禮，來(lái)客告辭，起身相送，接待來(lái)訪詢問(wèn)，不得泄漏公司管理制度和機(jī)密；參加各類會(huì)議應(yīng)按時(shí)到會(huì)并保持肅靜，對(duì)重要事項(xiàng)應(yīng)做好記錄；下班或因事離開(kāi)辦公室，應(yīng)人走燈滅，關(guān)好門窗，冷氣，并將座椅靠貼寫字臺(tái)；愛(ài)護(hù)公物，節(jié)約使用辦公用品。2．0 范圍 公司員工宿舍3．0 宿舍管理3．1 宿舍分配3．1．1 公司所有保安員、機(jī)電維修工必須統(tǒng)一住勤；3．1．2 工作崗位調(diào)動(dòng)，宿舍隨即調(diào)整安排，任何人員不得拒絕；3．1．3 凡辭退或辭職的員工，必須按規(guī)定時(shí)間離開(kāi)；3．1．4 宿舍實(shí)行軍事化管理3．2 宿舍物品3．2．1 宿舍配備基本生活用品，不得隨意調(diào)換、處理；3．2．2 嚴(yán)禁私自加設(shè)其它家具物品；3．2．3 私人物品擺放合適，不占用他人地方；3．2．4 床單、枕被疊放整齊，鞋襪衣帽擺放得當(dāng)；3．2．5 貴重物品和私人證件等妥善保管，丟失后果自負(fù)；3．3 宿舍衛(wèi)生3．3．1 輪流值日，各班組安排值日表，負(fù)責(zé)每天清掃兩遍；3．3．2 每日上、下午各打掃一次，清倒垃圾各一次；3．3．3 保持室內(nèi)衛(wèi)生、自覺(jué)將紙屑、果皮、雜物等放入垃圾籃內(nèi)，禁止打飯回宿舍；3．4 宿舍電器限制3．4．1 宿舍允許使用電視機(jī)、VCD、收錄機(jī)、電風(fēng)扇、電熨斗、電吹風(fēng)；3．4．2 宿舍禁止使用電熱絲、電烙管、電炒鍋、電飯煲其它超過(guò)100W以上的電器；3．5 休息時(shí)間：中午12：00—14：00，晚上23：00—07：00；3．6 宿舍禁止行為3．6．1 出入不關(guān)門；3．6．2 休息時(shí)間閑聊，講不文明語(yǔ)言，放電視，收錄機(jī)；3．6．3 吵架、斗毆；3．6．4 聚眾賭博，收放黃色影視；3．6．5 無(wú)故徹夜不歸；3．6．6 私帶外人留宿；3．7 節(jié)約用水用電，做到人去燈滅，關(guān)閉水喉；3．8 禁止在宿舍內(nèi)做飯菜，燒開(kāi)水；3．9 防火防盜，及時(shí)排除不安全隱患。第四十七條 員工懲罰分為 警告：每次罰款30元； 記過(guò)：每次處罰60元； 記大過(guò)：每次處罰100元； 降級(jí)：按所任職務(wù)發(fā)放工資； 開(kāi)除：予以解雇，解除勞動(dòng)合同。 時(shí)限要求●經(jīng)理收到辭退單后在3個(gè)工作日內(nèi)作出明確答復(fù)。第三十五條 凡在合同期內(nèi)被辭退或除名的人員，同時(shí)解除勞動(dòng)合同關(guān)系，從辭退或除名通知下達(dá)之日起，一周之內(nèi)必須按規(guī)定迅速辦理工作，財(cái)、物等移交手續(xù)。 廉潔奉公，作風(fēng)正派，團(tuán)結(jié)同事，遵章守紀(jì)，起模范作用。l 是的，我會(huì)盡力來(lái)幫您。 禁止隨地吐痰或亂扔棄物。 站立要直，精神要振奮。 嚴(yán)禁披衣，敞懷，挽袖，卷褲腿，戴歪帽（貝蕾帽除外），穿拖鞋或赤腳，不戴飾物，口袋內(nèi)不裝過(guò)多物品。第二十條 公司與員工簽定勞動(dòng)合同的期限在合同中約定。觸犯法律被剝奪公民權(quán)利者，通輯犯等違法犯罪份子。第二章 人事聘用第九條 公司根據(jù)經(jīng)營(yíng)管理的需要，擇優(yōu)錄用人才?？偨?jīng)理 第一章 總則第一條 為了加強(qiáng)公司的管理，促進(jìn)公司經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的繁榮與發(fā)展，根據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》以及國(guó)家其它法津法規(guī)和規(guī)章，制定本守則。巡邏崗08:0016:0016:0024:0024:0008:00(每班每崗1人)其中領(lǐng)班兼任一崗負(fù)責(zé)營(yíng)區(qū)外圍，停車場(chǎng)、塔樓內(nèi)的安全巡視工作；重點(diǎn)加強(qiáng)車庫(kù)辦公區(qū)域、大堂、電梯、外圍消防等的巡視力度；負(fù)責(zé)管區(qū)內(nèi)保項(xiàng)設(shè)備設(shè)施的使用情況與安全系統(tǒng)的巡視工作；發(fā)現(xiàn)可疑人員進(jìn)行排查，驗(yàn)證，并責(zé)令其離開(kāi)；發(fā)現(xiàn)盜竊、行兇等事件立即通知其他人員共同撲救；制止和預(yù)防違章行為的發(fā)生；參加各項(xiàng)訓(xùn)練，并做好崗位工作日記。全面負(fù)責(zé)所轄物業(yè)的環(huán)境衛(wèi)生管理工作；帶頭工作，以身作則，調(diào)動(dòng)員工積極性，保質(zhì)保量完成各項(xiàng)工作；協(xié)調(diào)本部門與其他部門的關(guān)系，合理調(diào)配人力、物力資源；負(fù)責(zé)定期對(duì)本部門員工進(jìn)行崗位培訓(xùn)和考核，不斷提高員工的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量；負(fù)責(zé)清潔工作的檢查和員工的績(jī)效考核，糾正日常工作中發(fā)生的不合格服務(wù)；負(fù)責(zé)清潔用品采購(gòu)計(jì)劃的編制和進(jìn)貨物品的驗(yàn)證工作，并控制其合理使用，貯存與保管；對(duì)發(fā)生在區(qū)內(nèi)的不衛(wèi)生現(xiàn)象進(jìn)行勸阻和制止；完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。五、 必須按照高標(biāo)準(zhǔn)，高檔次和優(yōu)秀示范大廈的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)該物業(yè)進(jìn)行管理，用最低的成本造就最好的服務(wù)效應(yīng)，努力保證房屋本體，配套設(shè)備設(shè)施的良好運(yùn)行和完好，保證管理范圍內(nèi)不發(fā)生重大安全，刑事、消防事故、保證該物業(yè)內(nèi)清潔衛(wèi)生達(dá)到優(yōu)秀示范大廈標(biāo)準(zhǔn)。第五章 管理要求 東融大廈系統(tǒng)綜合型住宅大樓，因此與普通住宅小區(qū)相比，該樓必須具備高標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量的管理服務(wù)，該物業(yè)現(xiàn)代化設(shè)備多，諸如電梯、中央空調(diào)和自動(dòng)化系統(tǒng)等都需要專業(yè)知識(shí)與技術(shù)的人員來(lái)操作與養(yǎng)護(hù)，特別是出入口、大堂、洗手間、公共區(qū)域的衛(wèi)生，清潔要求很高，為保待樓宇外貌的美觀，樓宇的外墻也需要定期清洗，該大廈能否得到完善的管理，直接影響到物業(yè)的租售與經(jīng)營(yíng)，而且對(duì)樓宇本身的價(jià)值和管理者有著極大的聯(lián)帶影響。八、 物業(yè)管理檔案、資料及物業(yè)的使用管理。 株洲市湘盛物業(yè)管理有限公司東 融 大 廈物業(yè)管理方案方案編制：2013 第一章 物業(yè)概況略第二章 管理內(nèi)容一、 東融大廈房屋建筑本體共用部位（樓蓋、屋頂、梁、柱、內(nèi)外墻體和基礎(chǔ)等承重結(jié)構(gòu)部位、外墻面、樓梯間、走廊通道、門廳、電梯房、設(shè)備機(jī)房等）的維修、養(yǎng)護(hù)和管理。九、 多種經(jīng)營(yíng)，有償服務(wù)、商務(wù)管理。因此，對(duì)于東融大廈的管理應(yīng)圍繞“安全、舒適、方便、快捷”的模式來(lái)全面展開(kāi)，同時(shí)高樓對(duì)治安、消防的要求更高，而復(fù)雜的設(shè)備設(shè)施對(duì)維修保養(yǎng)的要求也較高。第六章 管理目標(biāo)一、 兩年內(nèi)達(dá)到市優(yōu)秀示范大廈標(biāo)準(zhǔn)。維修班長(zhǎng)男性，45歲以下，高中以上文化；相關(guān)工作三年經(jīng)驗(yàn)，有電工證；懂得供配電，給排水，消防系統(tǒng)，智能化系統(tǒng)，弱電的維修保養(yǎng)；班長(zhǎng)需有電梯、發(fā)電機(jī)維修保養(yǎng)經(jīng)驗(yàn)。第五節(jié) 清潔員工作息、職責(zé)、素質(zhì)崗位作息職責(zé)素質(zhì)室內(nèi)崗07:3011:3013:3017:30負(fù)責(zé)大樓內(nèi)垃圾清理，電梯保潔，地板、墻面護(hù)理、洗手間日常清潔保潔，明裝管線及設(shè)施設(shè)備、燈具，開(kāi)關(guān)等的外表清潔工作；負(fù)責(zé)辦公室內(nèi)地面保潔，吸塵，辦公桌椅，臺(tái)面，設(shè)備的外表清潔工作；對(duì)轄區(qū)內(nèi)違反清潔規(guī)定的進(jìn)行勸阻的糾正；參加各項(xiàng)業(yè)務(wù)技術(shù)能培訓(xùn)。第二條 本守則適用于株洲市湘盛物業(yè)管理有限公司的全體員工。第十條 凡具有高中畢業(yè)以上文化程度或同等學(xué)歷，有一定專業(yè)知識(shí)，身體健康，五官端正的應(yīng)聘或求職者，符合招聘與錄用條件的，經(jīng)初試、復(fù)試、考核、合格者均可受聘或錄用。曾被公司開(kāi)除，辭退過(guò)的員工。第二十一條 勞動(dòng)合同依法訂立即具有法律效力，公司與員工均應(yīng)嚴(yán)格履行勞動(dòng)合同規(guī)定的義務(wù)，任何一方違約都應(yīng)承擔(dān)并依法追究其違約責(zé)任。 男員工不留胡須，頭發(fā)梳理整齊，頭發(fā)長(zhǎng)度不擋眉，后不觸及衣領(lǐng)，兩則不蓋耳，禁止怪異發(fā)型，女員工頭發(fā)梳理整齊，發(fā)式與其在公司的身份相符，可施淡雅輕妝，程度適宜，不可過(guò)度施用香水，化妝品及配戴飾物，不留長(zhǎng)指甲，鼻毛不露鼻孔，無(wú)體臭和口臭。 注意面部表情，微笑，微笑不僅表示友善，也能提高工作情緒和效率。 禁止使用污言穢語(yǔ)。l 再見(jiàn)。 有較強(qiáng)的政治責(zé)任感和工作責(zé)任心，有充分勝任擬晉升職務(wù)的 工作能力和技術(shù)業(yè)務(wù)水平。第三十六條 符合下列條件的，用人單位可提出辭退建議 試用期未滿，被證明不符合錄用條件或能力較差，表現(xiàn)不佳而不能保質(zhì)完成任務(wù)的； 嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律或公司規(guī)章制度的； 患有非本職工作引起的疾病，各類傳染病，或非因公負(fù)傷，醫(yī)療期滿后，經(jīng)醫(yī)療部門證實(shí)身體不適，不能勝任本職工作的； 能力明顯不適應(yīng)本職工作需要，在內(nèi)部勞動(dòng)力市場(chǎng)找不到適當(dāng)工作的； 參加崗位適應(yīng)性培訓(xùn)后經(jīng)考核仍不合格或在內(nèi)部勞動(dòng)力市場(chǎng)找不到適當(dāng)工作的； 勞動(dòng)態(tài)度差，工作缺乏責(zé)任心和主動(dòng)性的； 通過(guò)崗位適應(yīng)性培訓(xùn)后，上崗工作表現(xiàn)仍然較差的； 其它情形。●總經(jīng)理收到辭退單后在5個(gè)工作日內(nèi)做出最終處理決定。第四十八條：有下列事情之者，予以警告 當(dāng)月內(nèi)遲到或早退兩次或遲到早退之和兩次以上或未經(jīng)同意私自調(diào)班者； 不按規(guī)定著裝或配戴工牌或著裝，配戴不整或穿拖鞋上班者； 儀容儀表不整，留長(zhǎng)發(fā)、長(zhǎng)指甲、長(zhǎng)胡須、衣冠不整者； 工作拖拉，懶散，擅自離崗者； 當(dāng)班時(shí)串崗、扎堆、聊天、抽煙、喧嘩、吹口哨，發(fā)出噪音者； 當(dāng)班時(shí)聽(tīng)收音機(jī)、錄音機(jī)、看電視（培訓(xùn)或工作需要除外）者； 當(dāng)班時(shí)拔打私人電話或未經(jīng)允許接待親友或客人或帶親友進(jìn)入宿舍者； 對(duì)上司、同事或客人不禮貌者； 不按規(guī)定使用車輛或騎車或不排隊(duì)橫過(guò)馬路者； 與同事不合或不服從上級(jí)合理安排、指導(dǎo)、情節(jié)輕微者；1 不遵守安全規(guī)定或不按操作規(guī)程作業(yè)尚未造成損失者；1 隨地吐痰或亂扔垃圾及煙頭者；1 妨害工作或團(tuán)體秩序，情節(jié)輕微者；1 因個(gè)人過(guò)失發(fā)生工作錯(cuò)誤，情節(jié)輕微或非工作時(shí)間進(jìn)入管區(qū)閑逛或穿工衣處出者；1 違反〈宿舍管理規(guī)定〉或〈食堂管理規(guī)定〉者；第四十九條　　有下列事情之一者，予以記過(guò)１、 當(dāng)月曠工半日以上或委托他人打卡或代人打卡或打連卡；２、 不服從上級(jí)的工作安排或工作指示，因工作疏忽導(dǎo)致客戶投訴者；３、 未經(jīng)許可擅自使用公司的設(shè)備、工具、機(jī)器、車輛者；４、 于禁煙區(qū)吸煙未造成損失者；５、 在工作場(chǎng)所喧嘩、嬉戲、吵鬧、妨礙他人工作而不聽(tīng)勸告者；６、 對(duì)同事惡意攻擊或誤害、偽證、制造事端者；７、 工作中酗酒，影響自己或他人工作者；８、 因疏忽致機(jī)器設(shè)備或物料遭受損害或傷及他人者；９、 威脅、侮辱使用粗言穢語(yǔ)對(duì)待客戶或同事者；１０、 直接或間接接受客戶任何好處者；１１、 上班時(shí)間消極、怠工、干私事者；１２、 故意損壞公物，在公共區(qū)域亂寫亂畫者；第五十條　　有下列事情之一者，予以記大過(guò)１、 擅離職守，致公司蒙受重大損失者；２、 在工作場(chǎng)所或工作中酗酒滋事，影響生產(chǎn)，業(yè)務(wù)、事務(wù)等秩序者；３、 損毀、涂改重要文件或公物者；４、 怠慢工作或擅自變更工作方法，使公司蒙受重大損失者；５、 不服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)合理指導(dǎo)，屢勸不聽(tīng)者；６、 一個(gè)月內(nèi)曠工達(dá)兩天者；７、 機(jī)器、車輛、儀器及具有技術(shù)性工具，非經(jīng)常使用人員及單位主管同意擅自操作者（如因此造成損失，則另負(fù)賠償責(zé)任）；８、 在管區(qū)內(nèi)以任何形式賭博或進(jìn)行不恰當(dāng)異性行為者；９、 上班睡覺(jué)者；１０、 泄漏公司機(jī)密者；１１、 行賄受賄，為己謀私利者；１２、 在公司內(nèi)售賣私人物品或募捐者；第五十一條　　有下列事情之一者，予以開(kāi)除１、 毆打客人，同事或同事間相互斗毆者；２、 偷竊或侵占同事、客人、公司財(cái)物經(jīng)查實(shí)者；３、 吸食毒品者；４、 未經(jīng)許可，兼營(yíng)其它公司或本公司同類業(yè)務(wù)者；５、 利用公司名義在外招搖撞騙，致公司名義受損者；６、 無(wú)故損毀公司財(cái)務(wù)，損失重大或第二次損毀、涂改重大文件或公物者；７、 煽動(dòng)怠工或罷工者；８、 無(wú)故曠工三日以上者；９、 損公肥私，徇私舞弊，有貪污行為者；１０、 有意制造部門、個(gè)人之間矛盾，影響團(tuán)結(jié)或違反公司保密制度者；１１、 有不道德行為，下流行為侮辱他人的；１２、 非法攜帶槍支彈藥者；１３、 散播不利于公司之謠言或挑拔勞資雙方感情者；１４、 參加非法組織者；１５、 違反國(guó)家法律法規(guī)者；第五十三條　　功過(guò)抵消規(guī)定１、 嘉獎(jiǎng)與警告抵消；２、 記功一次或嘉獎(jiǎng)三