激勵(lì)能提升下屬的工作意愿-免費(fèi)閱讀
【正文】 基于這樣的認(rèn)識，本講闡述了馬斯洛的需求理論，并分析了不同層級領(lǐng)導(dǎo)者對于需求的排列次序。實(shí)際上，有些需求永遠(yuǎn)得不到滿足，例如自尊、自我發(fā)展。作為領(lǐng)導(dǎo)者，如果能激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員對工作的興趣，調(diào)動他們的工作熱情，將使團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)生質(zhì)的變化。 很多員工努力工作，希望能夠獲得晉升的機(jī)會。 良好充實(shí)的福利內(nèi)容可以讓員工感受到公司的關(guān)懷，培養(yǎng)員工的歸屬感。但是加薪的激勵(lì)方法也有其不足之處：成本較高，增加了企業(yè)的負(fù)擔(dān)；由于加薪一般是定期的，容易被員工認(rèn)為是應(yīng)當(dāng)?shù)?、例行的，從而失去作為激?lì)手段的效果。 目前有很多大企業(yè)均采取股權(quán)分配的方案，尤其是針對中高層的領(lǐng)導(dǎo)者和骨干技術(shù)人員。 企業(yè)每隔一段時(shí)間，挑選出工作績效好的員工，給予外出旅游度假的機(jī)會。 【案例】 在某房地產(chǎn)公司內(nèi)部貼著各個(gè)員工的銷售業(yè)績，這家房地產(chǎn)公司的銷售人員和銷售代表的月工資并不高，但是獎(jiǎng)金是工資的幾十倍，一個(gè)月甚至能拿到 1～5萬元。 多給他們出主意、想辦法。這類員工喜歡事實(shí)，喜歡用數(shù)字說話。 領(lǐng)導(dǎo)者必須要在走動管理的過程中，發(fā)現(xiàn)人們的需求，并且針對人們的需求，采取必要的激勵(lì)手段去刺激并滿足他。 形成這種需求看法錯(cuò)位的原因就是各層級的領(lǐng)導(dǎo)者想當(dāng)然的以自己的價(jià)值觀來衡量別人的需求排序。 針對不同人的不同的工作動機(jī)，需要采用不同的激勵(lì)方式。 ◆社交的需要（友誼、影響力、歸屬感及愛的需要）。提到了員工在需要激勵(lì)時(shí)的種種表現(xiàn)，并且探討了工作動力的根源：工作動力來自于需求，需求產(chǎn)生了工作動力，不同的需求有不同的奮斗目標(biāo)，工作動力的產(chǎn)生是為了更好地滿足需求。 保健因素是和工作環(huán)境有關(guān)的因素。任何員工在不同的發(fā)展階段都有不同的工作動機(jī)，工作保障、高薪酬、高福利，這并不是員工工作動力的全部，錢并不是激勵(lì)下屬的一個(gè)最重要的因素，企業(yè)必須挖掘隱藏在員工深層次的心理原因，例如：學(xué)習(xí)的機(jī)會和個(gè)人的成就感等。 動力 3Ｃ 研究人員ＡｌｆｉｅＫｏｈｎ曾建議經(jīng)理們必須密切注視影響內(nèi)部動力的三個(gè)要素： ◆協(xié)作（Ｃｏｌｌａｂｏｒａｔｅ）。 獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)就是當(dāng)員工工作績效好的時(shí)候給予獎(jiǎng)勵(lì)。 但是，如果過多地使用威脅激勵(lì)將會使員工長期處于緊張和巨大的工作壓力下。在大多數(shù)人一個(gè)月工資才幾百塊錢的時(shí)候，她已經(jīng)擁有自己的小轎車了。但任何外部環(huán)境的激勵(lì)因素只有和個(gè)人的內(nèi)在目標(biāo)相契合時(shí)，才能產(chǎn)生激勵(lì)作用。 有些人的成就動機(jī)非常強(qiáng)烈，做事情總是不成功誓不罷休，這說明這部分人的內(nèi)在動力非常強(qiáng)。 因此，需求不一樣就可能影響到工作動力，一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者要想增強(qiáng)員工工作動力，就必須從員工的具體需求來進(jìn)行判斷，這就是先診斷后開發(fā)。如圖 11－1所示。所有的行為都是受激勵(lì)而產(chǎn)生。預(yù)測他們對領(lǐng)導(dǎo)層最新計(jì)劃有何反應(yīng)更是困難。 當(dāng)員工們表現(xiàn)出表 11－1所列舉出的反應(yīng)時(shí)，作為領(lǐng)導(dǎo)者就應(yīng)該意識到：該是對員工進(jìn)行適當(dāng)激勵(lì)的時(shí)機(jī)了！ 表 11－1 員工消極癥狀表 員工需要激勵(lì)時(shí)的信號 癥狀 1 需要付出額外努力的時(shí)候表現(xiàn)出不合作 癥狀 2 不愿自動做額外的工作 癥狀 3 遲到、早退或曠工，而沒有令人滿意的解釋 癥狀 4 午餐時(shí)間拖長，盡量逃避工作 癥狀 5 不能按時(shí)完成工作 癥狀 6 不能達(dá)到要求的標(biāo)準(zhǔn) 癥狀 7 常抱怨雞毛蒜皮的瑣事 癥狀 8 工作出問題時(shí)盡埋怨別人 癥狀 9 拒絕服從指示 在前面的內(nèi)容中曾經(jīng)講過，要對處于不同發(fā)展階段的員工實(shí)施不同的領(lǐng)導(dǎo)方式。 員工的動力來自于需求，不同人的需求是不同的。但他并不滿足，最近又出巨資興建了一個(gè)中型的工廠，知名度越來越高。 領(lǐng)導(dǎo)者往往忽略這一點(diǎn)，不管你的形式方法如何，領(lǐng)導(dǎo)行為如何，其實(shí)都在影響員工的工作動力，從這個(gè)意義上來說，領(lǐng)導(dǎo)者本身的行為就在影響下屬的工作動機(jī)和狀態(tài)。如圖 11－2所示過程。 影響動力的三種方法 威脅激勵(lì)指的是當(dāng)員工沒有達(dá)到工作要求時(shí)即遭到處罰。到了第一山城以后，每個(gè)人的口袋里揣了一張25萬元的支票。這種激勵(lì)方式是最大限度地激勵(lì)員工的辦法，它將員工追求自我發(fā)展的本能容納于其中。如果人們在工作中得到授權(quán)，有權(quán)選擇自己希望的工作方法及資源支持時(shí)，也會受到極大的激勵(lì)。包括：認(rèn)可，表揚(yáng)，感興趣的工作，增大職責(zé)范圍，個(gè)人發(fā)展機(jī)會以及個(gè)人成就感等。士兵在工資不高的情形之下照樣可以創(chuàng)造出高績效，那么企業(yè)也應(yīng)該在這方面吸取一些經(jīng)驗(yàn)，不見得很高價(jià)值的人就一定能帶來更高的績效。需求層次表明了馬斯洛的觀點(diǎn)：人的需要是從低到高依次得到滿足的。例如，工會為了提高薪水、增加福利、提高安全標(biāo)準(zhǔn)和就業(yè)保障而進(jìn)行談判，談判焦點(diǎn)總是與滿足低層次需要直接相關(guān)。 表 12－1 高級主管眼中的需求排序 排序 對自己 對中層主管 1 成就感 薪水 2 進(jìn)步
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