激勵能提升下屬的工作意愿(文件)
【正文】 工描述理想的工作環(huán)境。針對不同類型的員工，領導者應該分析其類型特點，采取不同類型的激勵技巧，這樣才能取得良好的激勵效果。 智力型的員工擅長思考，分析能力一般很強，常常有自己想法。這類員工做事謹慎細致，處理程序性的工作表現(xiàn)得尤為出色。競賽的激勵方式能有效刺激員工的工作熱情、活力和新鮮感。另外，競賽所承諾的獎勵應該及時兌現(xiàn)。通過崗位競賽，每個店選出最優(yōu)秀者或者冠軍。這樣，在很大的程度上提升了公司的工作標準，同時也提高了員工的工作熱情。類似的獎勵還有：聽音樂會、看球賽、參觀優(yōu)秀公司或者參加經(jīng)理年會等。企業(yè)關注每一個員工的職業(yè)發(fā)展，也是對員工本身的激勵。 增強責任和地位的激勵方式的具體形式包括：升職或升級、讓員工獨立負責主持一個項目、在其強項范圍內(nèi)擔任其他員工的教練、給予充滿榮譽的職務或者給予重要的特殊任務。 加薪是一件令員工感到高興的事情，對于迫切希望多掙錢的員工來說，激勵作用更大。 通過給員工發(fā)獎金的形式，可以促進員工努力完成公司最重要的目標。福利的內(nèi)容包括：免費的美味工作餐、嚴格的社會保障、額外的商業(yè)保險、送給員工比較流行的飲料或食品、報銷子女的部分入托費或學費、交通補貼、住房補貼、班車、住宅電話、健康保險儲蓄、購買健身卡、送健身器械、節(jié)日禮金、職業(yè)保健、節(jié)日禮品、付錢為員工訂雜志以及為員工提供美容等等。 如果員工在職責之外有特殊貢獻或者員工在工作上取得了重大成就乃至長期的貢獻，領導者應該設立特殊的成就獎來獎勵這些員工的表現(xiàn)。但是，在一般情況下，員工沒有做出突出貢獻的情況下，不宜濫用特殊成就獎。晉升儀式做得比較隆重才能給員工留下比較深刻的印象。 激勵的策略 激勵雖是一個將“潛能”變成“動能”的復雜過程，但并非沒有規(guī)律可循。人們的期望值越高，越具有激發(fā)性。 ◆適度性原則 物質激勵要適度、適當，應根據(jù)激勵對象的貢獻大小，根據(jù)不同時期、不同內(nèi)容、不同目的、確定適當?shù)莫剟顦藴省? ◆激勵具有“抗藥性” 激勵具有抗藥性。當員工渴望滿足某種需求時，就能夠產(chǎn)生很高的激勵力。 本講中還詳細介紹了針對各種不同類型的員工所應該采用的激勵方式，并介紹了企業(yè)中常用的 10 種激勵活動。不同的員工對于需求的優(yōu)先次序的認識也是不一致的。為了防止這種抗藥性的出現(xiàn)，就需要領導者采用多樣化的激勵手段，時刻保持新鮮感，保持員工的熱情和活力，確保取得良好的激勵效果。 ◆及時激勵的原則 當員工做出成績時沒有及時得到應有的認可和獎勵，將會產(chǎn)生嚴重的失落感，將可能失去進一步努力的動力和激情。員工的需求不斷變化，今天的激勵明天不一定起作用。領導者采取激勵手段的時候，應該注意ＢＥＳＴ策略。 【自檢】 根據(jù)前面的學習內(nèi)容，請你結合自身工作經(jīng)驗談談針對不同類型員工的激勵心得。因此，領導者應該了解下屬的這種意愿，注意給下屬提升的機會。 設立特殊成就獎的方式可以獎勵突出的表現(xiàn)，并且有彈性、易操作。獨一無二的福利內(nèi)容讓員工和其他企業(yè)比較起來具有一種優(yōu)越感，從而穩(wěn)定大多數(shù)員工的工作情緒。但是，需要注意的是：獎金和業(yè)績之間要有準確的比例關系，保證使員工心服口服。 獎金激勵是目前企業(yè)最常見的激勵手段，具有良好的激勵效果。 對于大多數(shù)普通員工來說，增加薪水是一件很有誘惑力的事情。通過這種股權分配的方式，讓員工感覺到跟公司的命運息息相關，企業(yè)做得好，個人的收獲就越大。企業(yè)應該鼓勵員工參加一些同業(yè)大會的機會。 85%的人認為帶著家人旅游是很好的獎賞。比賽的當天，公司最資深的領導人作為裁判，保證競賽的公正性。這種激勵方式使得員工感到精力充沛、熱情洋溢、活力四射。 競賽方式包括：每月銷售排名、打榜比賽、質量比賽、季度狀元獎等。 領導者在激勵這部分員工的時候，應該注意到： ◆肯定他們的思考能力，對他們的分析表示興趣； ◆提醒他們完成工作目標，別過高追求完美； ◆避免直接批評他們，而是給他們一個思路，讓他們覺得是自己發(fā)現(xiàn)了錯誤； ◆不要用突襲的方法打擾他們，他們不喜歡驚奇； ◆多表達誠意比運用溝通技巧更重要，他們能夠立即分析出別人誠意的水平； ◆必須懂得和他們一樣多的事實和數(shù)據(jù)； ◆別指望說服他們，除非他們想法與你一樣； ◆贊美他們的一些發(fā)現(xiàn)，因為他們努力思考得到的結論，并不希望別人潑冷水。 關系型的員工關注的對象不是目標，而是人的因素，他們的工作目標就是打通人際關系線。 ◆要意識到每個人都有自己的特點，了解員工的特技，從礦石中發(fā)現(xiàn)鉆石。這種做法在實踐中會有很大的害處。 表 12－1 高級主管眼中的需求排序 排序 對自己 對中層主管 1 成就感 薪水 2 進步 進步 3 工作興趣 被賞識、肯定 4 薪水 工作興趣 5 責任 安全感
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