【正文】 因而，采取了許多 以人為中心的管理 措施，如雇員持股、公開溝通、參與決策、重視人力資源。 ? （ 2）社會人假設(shè) ? “社會人”假設(shè)是梅奧等人依據(jù)霍桑實驗的結(jié)果提出來的。可以說，類似?？瞎狙孕胁灰坏那闆r存在不少，所以應(yīng)引以為戒，應(yīng)加強措施的落實。 ? ３、研究方向上更重視體制和戰(zhàn)略取向。他認(rèn)為人的需要可分為 5類。 ? B＝ｆ（Ｐ，Ｅ） ? 勒溫最初用“場”的理論研究個體行為。它提出領(lǐng)導(dǎo)在了解人們合乎邏輯的行為時，還須了解不合乎邏輯的行為，要善于傾聽和溝通職工的意見，使正式組織的經(jīng)濟需要與非正式組織的社會需要協(xié)調(diào)起來。 梅奧的霍桑試驗及人群關(guān)系理論 ? 霍桑試驗，是于 1924年至 1932年間在美國芝加哥郊外的西方電器公司的霍桑工廠進行的。許多理論有待進一步整理、發(fā)掘與完善。同物理模型不同，組織行為學(xué)的模型往往是動態(tài)的，描述型和抽象性的模型 ? 如：勒溫所提出的一般行為模式： ? B = f ( P , E ) ? B（行為） P（內(nèi)部力場） E（外部力場） ? 就是一個典型的組織行為動態(tài)模型。 缺點： 問卷設(shè)計要力求標(biāo)準(zhǔn)與科學(xué)，同時需要被調(diào)查者 的積極配合，避免隨意性。 優(yōu)點： 方法簡單，使用方便，效果直觀。 理論所描述的是一套系統(tǒng)的相互關(guān)聯(lián)的概念或假設(shè) ， 旨在解釋或預(yù)測某些現(xiàn)象 。 如自變量的變化被認(rèn)為會引起因變量的變化 。 ? （ A） 個體水平的變量 ? 個人的特征 ， 如年齡 、 性別 、 婚姻狀況 、人格特征 、 價值觀與態(tài)度 、 基本的能力水平 。 我們把它定義為員工希望得到的報酬與他們實際得到的報酬之間的差距 。 流動也意味著組織的有效運作要受到影響 ， 必須重新找到能夠替代的人來充實空缺的崗位并承擔(dān)其責(zé)任 。 ? （ B） 缺勤 ? 很明顯 ， 如果員工們不來上班 ， 一個組織要想使生產(chǎn)平穩(wěn)地進行并實現(xiàn)其目標(biāo)是很困難的 。 ? 我們發(fā)現(xiàn) ， 在組織行為學(xué)中工作滿意度既是自變量又是因變量 。 工作滿意度 、 員工生產(chǎn)率 、 工作壓力 、 能力 、 個性 、 群體規(guī)范等等都是變量 。 當(dāng)然，系統(tǒng)觀并不意味著你用非系統(tǒng)的方式所形成的信念一定是錯誤的，本書中以大量研究發(fā)現(xiàn)為基礎(chǔ)而得出的許多結(jié)論可能僅僅支持了你已經(jīng)認(rèn)為是真理的常識。因此，我們可以認(rèn)為：在超級市場、教室里、醫(yī)院里、電梯里和大多數(shù)有結(jié)構(gòu)的情境中，預(yù)測行為是可能的 (當(dāng)然不總是百分之百的準(zhǔn)確 )。 ? 當(dāng)然，人與人之間是有差別的，即使在同樣的情形下，人們的表現(xiàn)也不會完全一樣。 目前 ， 這些陳述是對是錯并不重要 。 ? ③面試是有效的選拔手段，它可以把高績效的申請者和低績效的申請者區(qū)別開來。 ? 你已經(jīng)形成了某些自認(rèn)為有用的概念，他們可以幫助你解釋和預(yù)測別人的所作所為以及可能的行為表現(xiàn)。組織行為學(xué)是研究一定組織中的人們行為規(guī)律的科學(xué)，重點是研究企業(yè)中人的行為，它是在工業(yè)心理學(xué)、社會學(xué)、人群關(guān)系學(xué)和行為科學(xué)基礎(chǔ)上逐步發(fā)展演變而來的多學(xué)科性綜合學(xué)科。 ? 聯(lián)系 : 兩者都是研究人行為規(guī)律的科學(xué)，但組織行為學(xué)是由行為科學(xué)發(fā)展而來，它是行為科學(xué)理論在企業(yè)組織中的具體體現(xiàn)和應(yīng)用。 政治學(xué)家研究政治環(huán)境中個體和群體的行為 ， 具體的研究題目包括沖突 、 組織內(nèi)政治 、 權(quán)力 。 人類學(xué) ? 人類學(xué) 是一門研究人體的結(jié)構(gòu)和發(fā)展以及人類的文化和行為的科學(xué) 。 心理學(xué)中對組織行為學(xué)有貢獻并將繼續(xù)貢獻知識的是學(xué)習(xí)理論家 、 人格理論家 、 咨詢心理學(xué)家 ， 最重要的是工業(yè)和組織心理學(xué)家 。 ? 2)群體行為：組織行為學(xué)在中觀層面所要研究的主要內(nèi)容 ， 研究群體的規(guī)模 、 類型 、 群體行為結(jié)構(gòu)與功能 、 心理機制 、 動力理論與人際關(guān)系理論 。 最早在古希臘哲學(xué)中 ,柏拉圖 (前 427347) 提出現(xiàn)實世界與理念世界 , ”人的肉體是人靈魂的影子 ,靈魂才是人的本質(zhì)” 。社交聯(lián)絡(luò)對成功管理者的貢獻最大，人力資源管理的貢獻最小。組織行為學(xué) A講義 2022 . 6 聯(lián)系電話 : 02162168999 ? :2936275476 教學(xué)安排及要求 ? 時間 : 9月 5日 12月 23日 ? 課時 : 64學(xué)時（理論 48+實踐 16） ? 考試 : 1月上旬 考試 ? 成績 : 平時 (上課） +實踐（作業(yè)） + 期未考試 ? 要求 : 帶著問題學(xué) .積極參與 .獨立完成作業(yè) ? 參考書 : 1. 《 組織行為學(xué) 》 郁陽剛主編 2. 《 組織行為學(xué) 》 羅賓斯著 3. 《 管理心理學(xué) 》 吳澤俊編著 第一講 組織行為學(xué)導(dǎo)論 ? 學(xué)習(xí)目標(biāo) ? 了解本學(xué)科在管理學(xué)科中的地位 ,及其與相關(guān)學(xué)科之間的關(guān)聯(lián) ? 重點掌握組織行為學(xué)的概念 .學(xué)科性質(zhì)和研究內(nèi)容，樹立以人為中心的管理理念 ? 掌握組織行為學(xué)的研究方法 ? 了解組織行為學(xué)的發(fā)展歷史 一 .本學(xué)科在管理學(xué)科中的地位 ? ? ? 管理 — 設(shè)計和保持一種良好 環(huán)境 ,使人在群體里高效率地完成即定目標(biāo) .(美國管理學(xué)家 —羅哈德 .孔茨 提出的最新觀點 ) ? 管理 — 就是協(xié)調(diào) 社會 的生存與發(fā)展 (社會學(xué)家從社會意義上來作定義 ) ? 管理 — “就是 決策 ” “就是領(lǐng)導(dǎo)” “就是藝術(shù)” “就是科學(xué)” (強調(diào)管理的關(guān)鍵問題 ,諾貝爾經(jīng)濟學(xué)獎獲得者 西蒙 教授提出 :管理即決策 .) ? 管理 — 如何有效地安排社會生產(chǎn) .交換 .分配和消費 過程 .(經(jīng)濟學(xué)家從經(jīng)濟意義上講 —提高效益的過程 ) ? 管理 — 籌劃 .組織和控制一個 組織 或一組人的工作 (從管理的功能角度來作定義 ) ? 管理 — 是同別人一起或通過別人使活動完成得更有效的過程 (羅賓斯 的現(xiàn)代觀點 ) ? 管理 — 是所有人類組織都有的一種 活動 ,有五個要素 :計劃 .組織 .指揮 .協(xié)調(diào)和控制 . (是最有影響的定義 管理學(xué)家 法約爾 ” 管理理論之父 ”從管理職能上作的定義 ) ? 管理 — 就是通過計劃 、 組織、協(xié)調(diào)和控制等一系列的活動 ,合理配置組織內(nèi)部的各種資源 ,以達到組織即定目標(biāo)的 過程 . (最常用的定義 ) 幾個共同性 : (人 ) (目標(biāo) —效率 ) (動態(tài)的過程 ) 物 的 有機組合 廣義 :包含人 .實物 .制度 .信息 … 取得單個體單獨活動 而不能取得的效果 本人觀點 ！ 無明確定義 (發(fā)散思維 ) 效率 ? 物 人 環(huán)境 管理 泰勒 :科學(xué)管理 (30年代以前 ) 梅奧 :行為科學(xué) (30—60年代 ) 戰(zhàn)略管理 .企業(yè)再造 學(xué)習(xí)型組織 .虛擬組織 (60年代以后 ) ? 管理 硬管理 軟管理 技術(shù)革新 (如計算機 .發(fā)明 ) 制度 .體制 人的行為 效率 行為科學(xué) (組織行為學(xué) ) ? 例 :管理者行為的有效性 ? 弗雷德 對于有效的管理者而言，溝通的貢獻最大而社交的貢獻最小。 亞里斯多德 (前 384322) 論靈魂 中最早有關(guān)于人的心理的思想 1879年，德國心理學(xué)家 馮特 在萊比錫大學(xué)創(chuàng)辦了世上第一所心理學(xué)實驗室，并創(chuàng)立了心理學(xué)刊物，發(fā)表了許多心理學(xué)觀點。 ? 3)組織行為：組織行為學(xué)在宏觀層面所要研究的主要內(nèi)容 ， 研究組織的結(jié)構(gòu)對組織中人的心理活動的影響 、 組織變革發(fā)展中的心理障礙與對策 ，以增強組織行為的合理性 、 有效性 ， 促進組織目標(biāo)的實現(xiàn) 。 ? 早期的工業(yè)組織心理學(xué)家主要關(guān)心疲勞 、 厭倦和其他與工作條件有關(guān)的因素 ， 這些因素會妨礙工作的有效性 。 包括體質(zhì)人類學(xué)和文化人類學(xué) 。 ? 以前 ， 研究組織行為學(xué)的人對政治學(xué)家的研究幾乎沒有什么興趣 。 ? 區(qū)別 : 行為科學(xué)是研究人的一切行為，而組織行為學(xué)只是研究一定組織中的人們的行為規(guī)律。 可以說管理心理學(xué)與組織行為學(xué)的研究對象都是企業(yè)中的人，但一個是重點研究內(nèi)在心理規(guī)律，一個是重點研究外在的行為規(guī)律。但是，你是如何得出這些結(jié)論的呢 ?是通過觀察、感覺、詢問、傾聽和閱讀得來的。 ? ④每個人都渴望得到一份挑戰(zhàn)性的工作。 重要的是應(yīng)該認(rèn)識到：你所持有的關(guān)于人的行為的許多觀點是建立在直覺基礎(chǔ)上 ， 而不是建立在事實基礎(chǔ)上的 。但是，人們的行為中確實存在一些基本的一致性 。下面的例子可以更清楚地說明這一點，當(dāng)你進入電梯時，你是否轉(zhuǎn)過身來面對電梯門 ?幾乎每個人都這樣做。但是，你也可能發(fā)現(xiàn)一些研究證據(jù)與你通常所認(rèn)為的常識是相矛盾