【正文】 它是企業(yè)里最基本的組織形式，是我們研究企業(yè)勞動協(xié)作組織的基礎(chǔ)。其問題之二是沒有為員工發(fā)展創(chuàng)造有利的條件(2003年6月單選題)。這種測試效度的特點(diǎn)是省時，可以盡快檢驗?zāi)硿y試方法的效度，但若將其應(yīng)用到人員選拔測試時，難免會受到其他因素的干擾而無法準(zhǔn)確地預(yù)測應(yīng)聘者未來的工作潛力。（2007年5月考試單選題）2．效度評估效度，即有效性或精確性，是指實際測到應(yīng)聘者的有關(guān)特征與想要測的特征的符合程度?？煽啃允侵敢淮斡忠淮蔚臏y試總是得出同樣的結(jié)論，它或者不產(chǎn)生錯誤，或者產(chǎn)生同樣的錯誤。員工錄用決策第五單元 員工錄用決策【能力要求】（教材第81～82頁）人員錄用是依據(jù)選拔的結(jié)果作出錄用決策并進(jìn)行安置的活動，其中最關(guān)鍵的內(nèi)容是做好錄用決策?！坷}：一、單選題1．（ ）是經(jīng)過多年的實踐得以充實完善,并被證明是很有效的管理干部測試方法?！灸芰σ蟆壳榫衬M測試的應(yīng)用情境模擬測試是一種常用的能力測試方法。3．能力測試：能力測試是用于測定從事某項特殊工作所具備的某潛在能力的一種心理測試。一般來說，應(yīng)聘者應(yīng)明確以下目標(biāo)：（1）創(chuàng)造一個融洽的會談氣氛，盡量展現(xiàn)出自己的實際水平。7．舉例式提問。（2007年11月考試單選題）3．清單式提問。2．結(jié)構(gòu)化面試特點(diǎn)：對所有應(yīng)聘者均按同一標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。并且在面試前要詳細(xì)了解應(yīng)聘者的資料，發(fā)現(xiàn)應(yīng)聘者的個性、社會背景及工作的態(tài)度，是否具有發(fā)展?jié)摿Φ取Ｔ诤Y選時要注意分析其離職的原因、求職動機(jī)，對那些頻繁離 職人員加以關(guān)注。要注意個人信息和受教育經(jīng)歷。一般來說，在人員招聘中，筆試往往作為應(yīng)聘者的初次競爭，成績合格者才能繼續(xù)參加面試或下輪的競爭。A、獵頭公司 B、招聘洽談會 C、人才交流中心　 　　　 　　 D、熟人推薦法答案：B教材：P63解析：本題考察點(diǎn)—基本問題掌握的清晰度。（3）招募成本大。（2）不足：因處理不公、方法不當(dāng)或員工個人原因，可能會組織中造成一些矛盾，產(chǎn)生不利的影響。2020答案：此題為組合題教材：P525P5556解析：（1）進(jìn)行人工成本預(yù)算的審核（4大點(diǎn)）（2）進(jìn)行管理費(fèi)用預(yù)算的審核（3條）。對于生產(chǎn)發(fā)展快，經(jīng)濟(jì)效益增長也較快的企業(yè)可以在不突破預(yù)警線的范圍內(nèi)調(diào)整工資水平。第二單元　　人力資源費(fèi)用支出的控制【能力要求】一、人力資源費(fèi)用支出控制的原則(2008年5月單選題)包括：及時性、節(jié)約性、適應(yīng)性和權(quán)責(zé)利相結(jié)合四個原則。對于生產(chǎn)發(fā)展快，經(jīng)濟(jì)效益增長也較快的企業(yè)可以在不突破預(yù)警線的范圍內(nèi)調(diào)整工資水平。2. 企業(yè)人力資源管理制度規(guī)劃的基本原則包括（ ）。４．制度化管理的優(yōu)點(diǎn)不包括（ ）。３．逐步修改調(diào)整、充實完善。企業(yè)作為一個具有法人資格的生產(chǎn)經(jīng)營實體，必須遵照執(zhí)行國家頒布的各項法律法規(guī)和規(guī)章，遵紀(jì)守法是對現(xiàn)代企業(yè)最基本的要求。三、企業(yè)人力資源管理基本職能（教材第45頁）企業(yè)人力資源管理制度體系可以從基礎(chǔ)性管理制度和員工管理制度兩個方面入手，進(jìn)行規(guī)劃設(shè)計。（三）技術(shù)規(guī)范。（2）制度化管理以理性分析為基礎(chǔ)。２．按照定員標(biāo)準(zhǔn)的綜合程度，企業(yè)定員標(biāo)準(zhǔn)可分為（ ）。2．企業(yè)勞動定員標(biāo)準(zhǔn)的特征不包括（ ）。這一部分應(yīng)由封面、目次、前言、首頁等要素構(gòu)成。根據(jù)生產(chǎn)規(guī)模、技術(shù)復(fù)雜程度、管理方式，以及工作人員的業(yè)務(wù)能力要求等因素，按組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)范圍和業(yè)務(wù)分工確定的定員標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)生產(chǎn)任務(wù)量、每個勞動者的工作效率、出勤率等因素確定的定員標(biāo)準(zhǔn)。２．行業(yè)勞動定員標(biāo)準(zhǔn)。例題：某醫(yī)務(wù)所連續(xù)10天的就診人數(shù)如下表所示，已知醫(yī)務(wù)人員接待每位病人的平均時間為15分鐘，醫(yī)務(wù)人員的時間利用率為85％。② 對于企業(yè)中非直接生產(chǎn)人員，輔助生產(chǎn)工人，政治思想工作人員，工會、婦聯(lián)、共青團(tuán)脫產(chǎn)人員，以及某些從事特殊工作的人員，也可參照此種方法確定定員人數(shù)。三、按崗位、比例、組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)范圍和業(yè)務(wù)分工定員方法（教材第30～32頁）（一）按崗位定員１．定員方法依據(jù)：根據(jù)崗位的多少，以及崗位的工作量大小來計算定員人數(shù)的方法。（二）按勞動效率定員的方法：1．根據(jù)生產(chǎn)任務(wù)和工人的勞動效率，以及出勤率來計算定員人數(shù)，計算公式為：其中：工人勞動效率可以用勞動定額乘以定額完成率計算。如經(jīng)驗估工、統(tǒng)計分析、技術(shù)測定等方法的延伸。這種界限，既包含了對勞動力消耗“質(zhì)”的界定，也包含了勞動力消耗“量”的限額。(3)做好員工的思想工作，說明該工作崗位分析的目的和意義，建立友好合作的關(guān)系，使有關(guān)員工對崗位分析有良好的心理準(zhǔn)備。二、多項選擇題，實現(xiàn)（）。十一、專業(yè)知識和技能要求 (2分)通曉現(xiàn)代人力資源工作原理及各項體系流程，具有良好的協(xié)調(diào)力和控制力。六、勞動條件和環(huán)境 (2分)能夠滿足工作需要的室內(nèi)條件和環(huán)境。負(fù)責(zé)人力資源制度的建立。答案：12項內(nèi)容教材：P913解析： 人力資源部經(jīng)理工作說明書一、基本資料 (1分) 崗位名稱：人力資源部經(jīng)理 崗位等級：X X X X X X 崗位編碼：X X X X X X 所屬部門：人力資源部 直接上級：總經(jīng)理 直接下級：人力資源部副經(jīng)理 定員標(biāo)準(zhǔn)：1人 分析日期：X X 年X X月二、崗位職責(zé)( 2分) (一) 概述 (二) 工作職責(zé)負(fù)責(zé)人力資源發(fā)展規(guī)劃的制定與完善。A、組織規(guī)劃 B、企業(yè)組織變革規(guī)劃 C、人員規(guī)劃 D、人力資源費(fèi)用規(guī)劃 E、戰(zhàn)略規(guī)劃答案：ACDE教材：P12解析：本題考察點(diǎn)—人力資源規(guī)劃包含內(nèi)容的界定。二、多項選擇題從規(guī)劃的期限上看，人力資源規(guī)劃可分為(　　)。A、戰(zhàn)略規(guī)劃 B、組織規(guī)劃 C、人員規(guī)劃 D、崗位規(guī)劃答案：B教材：P1解析：本題考察點(diǎn)—基本概念掌握的清晰度。： ① 生產(chǎn)重復(fù)性的作業(yè)分析 ② 其他非生產(chǎn)性的工作崗位的作業(yè)分析——是對那些服務(wù)性、行政性或管理性崗位如餐廳的服務(wù)員，辦公室的秘書、人事部的薪酬主管、生產(chǎn)部的統(tǒng)計計劃員等。（三）崗位的工時制度（四）勞動環(huán)境的優(yōu)化，勞動環(huán)境優(yōu)化應(yīng)考慮以下因素（2007年11月考試多選題）1．影響勞動環(huán)境的物質(zhì)因素①工作地的組織。② 縱向擴(kuò)大工作將經(jīng)營管理人員的部分職能轉(zhuǎn)由生產(chǎn)者承擔(dān)，工作范圍沿組織形式的方向垂直擴(kuò)大。1．明確任務(wù)目標(biāo)的原則。（二）調(diào)查階段主要任務(wù)是根據(jù)調(diào)查方案，對崗位進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的調(diào)查研究。11．專業(yè)知識和技能要求。３．監(jiān)督與崗位關(guān)系。注：三個“基礎(chǔ)”＋必要條件＋重要前提三、工作崗位分析信息的主要來源（教材第4頁）書面資料；任職者的報告；同事的報告；直接的觀察。２．在界定了崗位的工作范圍和內(nèi)容以后，應(yīng)根據(jù)崗位自身的特點(diǎn)，明確崗位對員工的素質(zhì)要求，提出本崗位員工所應(yīng)具備的資格和條件。３．規(guī)劃的期限：長期規(guī)劃（五年以上的計劃）、中期計劃（規(guī)劃期限在一年至五年的）和短期計劃（一年及以內(nèi)的計劃）（2007年5月考試多選題）。（二）人力資源規(guī)劃的內(nèi)容（教材第1～2頁）從內(nèi)容上看，人力資源規(guī)劃分為：（2007年11月考試多選題）１．戰(zhàn)略規(guī)劃：即人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，是根據(jù)企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略的目標(biāo)，對企業(yè)人力資源開發(fā)和利用的大政方針、政策和策略的規(guī)定（2007年5月考試單選題），是各種人力資源具體計劃的核心，是事關(guān)全局的關(guān)鍵性規(guī)劃。３．將上述崗位分析的研究成果，按照一定的程序和標(biāo)準(zhǔn)，最終制定出工作說明書、崗位規(guī)范等人事文件。助理人力資源師三級第2講講義崗位規(guī)范和工作說明書 四、崗位規(guī)范和工作說明書（一）崗位規(guī)范的主要內(nèi)容（教材第4～5頁）１．崗位勞動規(guī)則包括：時間規(guī)則、組織規(guī)則、崗位規(guī)則、協(xié)作規(guī)則、行為規(guī)則。４．工作內(nèi)容和要求。12．績效考評。在調(diào)查中，應(yīng)靈活地運(yùn)用訪談、問卷、觀察、小組集體討論等方法，廣泛深入地搜集有關(guān)崗位的數(shù)據(jù)資料。2．合理分工協(xié)作的原則。如生產(chǎn)工人參與計劃制定，自行決定生產(chǎn)目標(biāo)、作業(yè)程序、操作方法、檢驗衡量工作質(zhì)量和數(shù)量，并進(jìn)行經(jīng)濟(jì)核算。②照明與色彩。：規(guī)劃、設(shè)計、評價、創(chuàng)新。組織規(guī)劃是對企業(yè)整體框架的設(shè)計，主要包括組織信息的采集、處理和應(yīng)用，組織結(jié)構(gòu)圖的繪制，組織調(diào)查、診斷和評價，組織設(shè)計與調(diào)整，以及組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置等。A、長期規(guī)劃　B、人力資源費(fèi)用規(guī)劃 C、中期計劃　D、企業(yè)組織變革規(guī)劃 E、短期計劃答案：ACE教材：P1解析：本題考察點(diǎn)—基本概念掌握的清晰度人力資源費(fèi)用規(guī)劃的內(nèi)容包括(　　)。工作崗位分析信息的主要來源有（ ）。負(fù)責(zé)人力資源管理系統(tǒng)的建立與完善。包括：用工制度、人事管理制度、勞動工資制度、檔案管理制度、員工手冊、培訓(xùn)大綱等規(guī)章制度、實施細(xì)則和人力資源部工作程序，經(jīng)批準(zhǔn)后組織實施。七、工作時間 (2分)實行每周40小時的標(biāo)準(zhǔn)工時制。十一、績效考評 (1分)德：敬業(yè)愛崗，忠于職守。A、物盡其用 B、適才適所 C、人盡其才 D、人事相宜 E、位得其人答案：BCDE教材：P18解析：本題考察點(diǎn)—工作崗位分析目的的理解。(4)根據(jù)工作崗位分析的任務(wù)、程序，分解成若干工作單元和環(huán)節(jié)，以便逐項完成。它與勞動定額的內(nèi)涵，即對活勞動消耗量的規(guī)定是完全一致的。三、企業(yè)定員原則（教材第27頁）１．定員必須以企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)為依據(jù)。凡是有勞動定額的人員，特別是以手工操作為主的工種，更適合用這種方法來計算定員。２．適用：①連續(xù)性生產(chǎn)裝置（或設(shè)備）組織生產(chǎn)的企業(yè)：如冶金、化工、煉油、造紙、玻璃制瓶、煙草，以及機(jī)械制造、電子儀表等各類企業(yè)中使用大中型連動設(shè)備的人員。（三）按組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)范圍和業(yè)務(wù)分工定員１．主要適用：企業(yè)管理人員和工程技術(shù)人員的定員；２．冶金、化工、輕工企業(yè)應(yīng)以崗位定員為主。又知，按照一定比例配備輔助人員、勤雜人員各1人，同時考慮到醫(yī)務(wù)人員需要值夜班，再增加1名醫(yī)務(wù)人員。３．地方勞動定員標(biāo)準(zhǔn)。② 設(shè)備定員標(biāo)準(zhǔn)。三、編制定員標(biāo)準(zhǔn)的原則（教材第38～40頁）１．定員標(biāo)準(zhǔn)水平要科學(xué)、先進(jìn)、合理。２．標(biāo)準(zhǔn)正文。A、法定性 B、技術(shù)性C、精確性 D、統(tǒng)一性答案：C教材：P37解析：本題考察點(diǎn)—基本特征掌握的清晰度。A、比例定員標(biāo)準(zhǔn) B、概略定員標(biāo)準(zhǔn) C、詳細(xì)定員標(biāo)準(zhǔn) D、單項定員標(biāo)準(zhǔn) E、綜合定員標(biāo)準(zhǔn)答案：DE教材：P37解析：本題考察點(diǎn)—不同分類方法下內(nèi)容的歸屬。（3）適合現(xiàn)代大型企業(yè)組織的需要。主要有技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)程、生產(chǎn)工藝流程、保管運(yùn)輸要求、使用保養(yǎng)維修規(guī)定等。現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理，是以組織中的人為對象的管理。（五）與集體合同協(xié)調(diào)一致。 助理人力資源師三級第7講講義單項選擇題 【本單元同步練習(xí)題、答案及解析】一、單項選擇題1．( )被稱為企業(yè)的“憲法”。A、個人與權(quán)利相分離 B、適合現(xiàn)代小型企業(yè)組織的需要C、以理性分析為基礎(chǔ) D、適合現(xiàn)代大型企業(yè)組織的需要答案：B教材：P43解析：本題考察點(diǎn)—基本問題掌握的清晰度。A、共同發(fā)展原則 B、學(xué)習(xí)與創(chuàng)新并重 C、保持制度穩(wěn)定 D、符合法律的規(guī)定 E、適合企業(yè)特點(diǎn)答案：ABDE教材：P4748解析：本題考察點(diǎn)—基本問題掌握的清晰度。③ 控制下線。二、人力資源費(fèi)用支出控制的程序(2008年11月單選題)１．制定控制標(biāo)準(zhǔn)：它是實施控制的基礎(chǔ)和前提條件，應(yīng)遵循合理、切實可行、科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)原則。③ 控制下線。答案：此題為組合題教材：P5657解析：（1）原則包括：及時性、節(jié)約性、適應(yīng)性和權(quán)責(zé)利相結(jié)合四個原則。簡答容易抑制創(chuàng)新。（4）決策風(fēng)險大。二、多項選擇題1．校園招聘應(yīng)注意的事項有（ ）?！灸芰σ蟆恳?、篩選簡歷的方法（教材第67～68頁）（2007年11月考試多選題） 1．分析簡歷結(jié)構(gòu)。判斷應(yīng)聘者的專業(yè)資格和經(jīng)歷是否與空缺崗位相關(guān)并符合要求。 3. 注明可疑之處。2．面試開始階段3．正式面試階段采用靈活的提問和多樣化的形式，交流信息，進(jìn)一步觀察和了解應(yīng)聘者。3．非結(jié)構(gòu)化面試特點(diǎn)：無固定的模式；面試者只需掌握組織、崗位的基本情況。清單式提問即鼓勵應(yīng)聘者在從眾多選項中進(jìn)行優(yōu)先選擇，以檢驗應(yīng)聘者的判斷、分析與決策能力。這是面試的一項核心技巧，又稱為行為描述提問（2005年11月考試單選題）。（2）有充分的時間向面試考官說明自己具備的條件。這種預(yù)測作用體現(xiàn)在：什么樣的職業(yè)適合某人；為勝任某崗位，什么樣的人最合適。情境模擬測試的方法有很多，公文處理模擬法、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論法、決策模糊競賽法、訪談法、角色扮演、即席發(fā)言、案例分析法等。A、公文處理模擬法 B、即席發(fā)言C、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論 D、角色扮演答案：A教材：P79解析：本題考察點(diǎn)—基本問題的理解。（2004年6月考試單選題）一、人員錄用的主要策略有：（2003年11月考試多選題）1． 多重淘汰式2． 補(bǔ)償式已知：通常信度可分為：穩(wěn)定系數(shù)、等值系數(shù)、內(nèi)在一致性系數(shù)。效度主要有3種：預(yù)測效度、內(nèi)容效度、同側(cè)效度。例題：一、單選題1. 招聘的收益——成本比等于（ ）。識才、育才、用才是管理者的