三星手機(jī)采購與供應(yīng)鏈管理案例分析報(bào)告-免費(fèi)閱讀
【正文】 第九步是在售后服務(wù)中，對客戶投訴引起高度重視，由質(zhì)量檢測小組確定責(zé)任歸屬是供應(yīng)商還是組裝廠，明確責(zé)任后，提交給相應(yīng)部門予以解決。第六步是選取前面五步中合格的供應(yīng)商，進(jìn)行為期三個月的正式審查，除了要派檢查小組對供應(yīng)商進(jìn)行實(shí)地考察之外，還要由組裝工廠試用貨源，并且將意見提交給審查小組。第四步是給予供應(yīng)商一定時間進(jìn)行自我審查和改進(jìn)，力求將缺陷扼殺在搖籃中。供應(yīng)商必須有穩(wěn)定的財(cái)務(wù)狀況和持久的市場地位。 關(guān)鍵型采購項(xiàng)目關(guān)鍵型采購項(xiàng)目是同時具備高支出費(fèi)用水平，以及可能給企業(yè)帶來高風(fēng)險(xiǎn)這兩個特征的采購項(xiàng)目。具體的杠桿型采購項(xiàng)目供應(yīng)商評選策略下表所示。 泄密者將予嚴(yán)懲，視情節(jié)輕重, 直至開除出采購隊(duì)伍。最后由中心總經(jīng)理匯同商店作最后決定。5． 辦公室及會議室：來訪人員禁止進(jìn)入采購辦公室，應(yīng)充分利用會議室進(jìn)行洽談。4． 熟練運(yùn)用計(jì)算機(jī)及商品管理系統(tǒng)。 （2） 通過對各種采購業(yè)務(wù)信息的統(tǒng)計(jì)分析，制作并管理物料進(jìn)、出、存臺帳，建立實(shí)時的計(jì)劃完成情況、合同執(zhí)行、詢價比價、應(yīng)收、預(yù)付款、供應(yīng)商供貨等分 對采購人員的基本要求（一）工作態(tài)度的要求1． 具有很強(qiáng)的敬業(yè)精神。如果將零配件的生產(chǎn)和研發(fā)外包給第三方, 那么整個供應(yīng)鏈的反應(yīng)速度會比原來自制時有所降低, 三星對新設(shè)計(jì)的反應(yīng)速度就會降低, 其設(shè)計(jì)創(chuàng)新能力將被削弱, 因此, 外購零配件這一新項(xiàng)目與優(yōu)秀的設(shè)計(jì)創(chuàng)新能力這一核心能力無法相互促進(jìn)。垂直生產(chǎn)體系既保證了三星在產(chǎn)品功能設(shè)計(jì)、組合以及外觀造型上的自由度, 同時也使得三星能夠在一個集團(tuán)范圍內(nèi)設(shè)計(jì)和管理供應(yīng)鏈,提高了其產(chǎn)品創(chuàng)新能力和生產(chǎn)速度。 三星手機(jī)采購戰(zhàn)略 三星模式供應(yīng)鏈三星實(shí)行了工業(yè)園模式, 把主要供應(yīng)商集中到自己的手機(jī)工廠周圍, 由供應(yīng)商直接向工廠供貨，減少代理費(fèi)用和運(yùn)輸費(fèi)用，加快了反應(yīng)時間。透過這些市場調(diào)查，選定有代表性的消費(fèi)族群，再針對他們的需求來進(jìn)行設(shè)計(jì)。重視創(chuàng)新。在美國《財(cái)富 》雜志按照營業(yè)收入公布的2006年度世界五百強(qiáng)排名中，“電子、電氣設(shè)備類”企業(yè)共有18家入圍，三星電子可以說是身處大企業(yè)的包圍之中，競爭地位不容樂觀。三、機(jī)會電子、電氣設(shè)備產(chǎn)業(yè)的成長前景依然誘人，為三星電子提供了廣闊的發(fā)展空間。并且，三星提倡不拘一格吸納人才，注重培養(yǎng)人才、運(yùn)用人才，使三星電子員工的積極性、創(chuàng)造性得到充分發(fā)揮，成為企業(yè)前進(jìn)的重要推動力。采用這種戰(zhàn)略，企業(yè)家的目標(biāo)是領(lǐng)導(dǎo)權(quán)，或是占領(lǐng)新市場、新產(chǎn)業(yè)。正是這種不確定性，使三星電子有機(jī)會憑借自己獨(dú)到的前瞻性判斷，集中力量投入“動態(tài)隨機(jī)存取存儲器(DRAM)”項(xiàng)目，成為業(yè)界領(lǐng)導(dǎo)者。二、劣勢三星電子選擇的第一款產(chǎn)品是12寸黑白電視機(jī)，而且生產(chǎn)線和零部件從國外進(jìn)口，企業(yè)必須承擔(dān)高昂成本。 三星電子戰(zhàn)略：在這個部分里，我們先會對三星不同時期所面臨的內(nèi)外環(huán)境進(jìn)行SWOT分析，繼而對它的不同戰(zhàn)略進(jìn)行分析。 功能結(jié)構(gòu)：隨著3G技術(shù)的成熟和商用、手機(jī)智能化，網(wǎng)絡(luò)化和增值服務(wù)水平的提高，國內(nèi)的3G用戶數(shù)量將呈現(xiàn)快速增長，3G手機(jī)將成為市場新寵。功能：總體來說手機(jī)功能趨向于多功能性方向發(fā)展，其中又以音樂手機(jī)和智能手機(jī)為主要發(fā)展方向，智能手機(jī)技術(shù)含量高在未來幾年能夠提升的空間會比較大，將更富競爭力。在世界上最有名的100個商標(biāo)的列表中，三星電子是唯一的一個韓國商標(biāo)，是韓國民族工業(yè)的象征。一開始它是一個出口商，但很快它就進(jìn)入了許多其它領(lǐng)域。價格：依照其中不同價位調(diào)查來看：目前手機(jī)市場價格段最大關(guān)注在3000元一下的中端及中高端手機(jī)占50%以上，在很長一段時間將會是各大手機(jī)廠商的主要爭奪領(lǐng)域，另外4000元以上的高端手機(jī)關(guān)注度會逐年上升。4. 手機(jī)行業(yè)整體技術(shù)水平不斷在提高，更新?lián)Q代進(jìn)一步增強(qiáng)；從數(shù)據(jù)來看，技術(shù)含量高的智能手機(jī)是近幾年市場銷售的一個熱點(diǎn)，并且隨著3G時代的到來，智能手機(jī)將逐漸凸顯其優(yōu)勢。三星電子在世界近70個國家和地區(qū)建立了法人及辦事處，擁有員工12萬8千人，其組織結(jié)構(gòu)如下圖。同時，韓國政府的鼓勵政策，是三星電子發(fā)展的推動力之一。三、機(jī)會20世紀(jì)70年代初，彩色電視機(jī)已投放市場并開始成為熱銷產(chǎn)品，索尼、三洋生產(chǎn)企業(yè)因此獲得豐厚利潤，并逐步放棄了利潤率較低的黑白電視機(jī)，使三星電子獲得生產(chǎn)線、零部件，積累電子、電氣設(shè)備生產(chǎn)、研發(fā)的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)成為可能。亞洲、南美洲等發(fā)展中國家競爭對手的威脅越來越大，特別是隨著中國改革開放進(jìn)程的展開，使三星電子的勞動力成本優(yōu)勢喪失殆盡。 成熟期戰(zhàn)略從20世紀(jì)80年代末，隨著“動態(tài)隨機(jī)存取存儲器(DRAM)”項(xiàng)目的成功，三星電子進(jìn)入了全面發(fā)展的成熟期。2005年10月，三星電子宣布承認(rèn)美國政府關(guān)于“操控價格”的指控，并同意支付3億美元的罰款，這也是美國歷史上金額第二高的反壟斷罰款。同時，把生產(chǎn)基地轉(zhuǎn)移到中國，也成為三星電子降低成本的有效措施。第一主義是指“質(zhì)量第一”、“技術(shù)第一”和“理念第一”，而不是指“數(shù)量第一”。三星電子在保持研發(fā)和產(chǎn)品性能優(yōu)勢的基礎(chǔ)上，非常注重技術(shù)與市場需求的融合。但是近幾年，三星的高價策略頻頻出現(xiàn)問題，市場占有率呈現(xiàn)不升反降的趨勢，終于決定也要進(jìn)軍低端市場。三星SD I 制造液晶顯示器、電池。三星在世界500 強(qiáng)的排名, 從2002年的第105 位, 上升至2004 年的第55 位, 又在2007 年上升到第46 位 , 在一定程度上反映了其供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的成功。目前硬件部分由三星公司自主生產(chǎn)。（二）素質(zhì)要求1． 受過良好的高等教育。4． 外地出差：采購中心人員出差必須在二天前將出訪計(jì)劃交中心副總以上批準(zhǔn)（見出訪計(jì)劃表），回到公司24小時內(nèi)要將出訪總結(jié)交中心總經(jīng)理或副總經(jīng)理。 （2）任何對所制定計(jì)劃作出的較大修改，須向上一級經(jīng)理請求許可。要了解顧客對產(chǎn)品種類、價格、質(zhì)量的反映, 店員對產(chǎn)品銷售情況的反映, 因此在店內(nèi)服務(wù)是最好的方式。有預(yù)見性，因此可以最大限度地降低企業(yè)進(jìn)行干預(yù)的需要。(4)選擇供應(yīng)商時應(yīng)注意選擇如下的供應(yīng)商:在
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