跨文化談判ppt課件(2)-免費閱讀
【正文】 談判者要注意自己的形體語言，要注意揣摩對方的手勢、語調(diào)、沉默、停頓和面部表情的含義，從而避免導(dǎo)致歧異和誤解。 第三節(jié) 跨文化談判的原則和技巧 ③ 合理安排談判計劃，解決好談判中可能出現(xiàn)的體力疲勞、難以獲得必要的信息等問題。 第三節(jié) 跨文化談判的原則和技巧 接納不同的文化。 因循文化認識談判者行為。談判者形體、動作、語言、認識和運用的差異，同樣給談判中的溝通制造了障礙。因此，一種文化的談判者實施談判策略的行為，包括談判策略運用水平、談判決策結(jié)構(gòu)與決策權(quán)限以及談判風(fēng)格等等，會呈現(xiàn)出與該種文化相關(guān)聯(lián)的特征。 一、文化對談判利益與優(yōu)先事項的影響 每一個談判者都有利益和優(yōu)先事項，利益是構(gòu)成談判立場的基礎(chǔ)，優(yōu)先事項反映各種利益或立場的相對重要性。同樣受文化因素的影響，導(dǎo)致語言的非對應(yīng)性，即一種語言難以在另一種語言中找到準確的對應(yīng)用語，或一種語言用語轉(zhuǎn)換為另一種語言時，存在歧異的多種解釋，語言的這種非對應(yīng)性對談判的語言溝通過程影響非常大，甚至導(dǎo)致談判失敗。來自這兩種不同文化的談判者在進行談判時，很容易想象的結(jié)果是一方認為對方過于粗魯，而另一方則可能認為對方缺乏談判的誠意，或?qū)Ψ降某聊`解為對其所提條件的認可。 談判者對文化差異必須要有足夠的敏感性，要尊重對方的文化習(xí)慣和風(fēng)俗。 要有更充分的準備。 第三節(jié) 跨文化談判的原則和技巧
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