跨文化談判ppt課件(2)-免費(fèi)閱讀
【正文】 談判者要注意自己的形體語(yǔ)言，要注意揣摩對(duì)方的手勢(shì)、語(yǔ)調(diào)、沉默、停頓和面部表情的含義，從而避免導(dǎo)致歧異和誤解。 第三節(jié) 跨文化談判的原則和技巧 ③ 合理安排談判計(jì)劃，解決好談判中可能出現(xiàn)的體力疲勞、難以獲得必要的信息等問(wèn)題。 第三節(jié) 跨文化談判的原則和技巧 接納不同的文化。 因循文化認(rèn)識(shí)談判者行為。談判者形體、動(dòng)作、語(yǔ)言、認(rèn)識(shí)和運(yùn)用的差異，同樣給談判中的溝通制造了障礙。因此，一種文化的談判者實(shí)施談判策略的行為，包括談判策略運(yùn)用水平、談判決策結(jié)構(gòu)與決策權(quán)限以及談判風(fēng)格等等，會(huì)呈現(xiàn)出與該種文化相關(guān)聯(lián)的特征。 一、文化對(duì)談判利益與優(yōu)先事項(xiàng)的影響 每一個(gè)談判者都有利益和優(yōu)先事項(xiàng)，利益是構(gòu)成談判立場(chǎng)的基礎(chǔ)，優(yōu)先事項(xiàng)反映各種利益或立場(chǎng)的相對(duì)重要性。同樣受文化因素的影響，導(dǎo)致語(yǔ)言的非對(duì)應(yīng)性，即一種語(yǔ)言難以在另一種語(yǔ)言中找到準(zhǔn)確的對(duì)應(yīng)用語(yǔ)，或一種語(yǔ)言用語(yǔ)轉(zhuǎn)換為另一種語(yǔ)言時(shí)，存在歧異的多種解釋，語(yǔ)言的這種非對(duì)應(yīng)性對(duì)談判的語(yǔ)言溝通過(guò)程影響非常大，甚至導(dǎo)致談判失敗。來(lái)自這兩種不同文化的談判者在進(jìn)行談判時(shí)，很容易想象的結(jié)果是一方認(rèn)為對(duì)方過(guò)于粗魯，而另一方則可能認(rèn)為對(duì)方缺乏談判的誠(chéng)意，或?qū)?duì)方的沉默誤解為對(duì)其所提條件的認(rèn)可。 談判者對(duì)文化差異必須要有足夠的敏感性，要尊重對(duì)方的文化習(xí)慣和風(fēng)俗。 要有更充分的準(zhǔn)備。 第三節(jié) 跨文化談判的原則和技巧
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