市場(chǎng)調(diào)查基本理論ppt課件-免費(fèi)閱讀
【正文】 文化素質(zhì) 216。如果調(diào)查主題泄露，足以引起 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 的警惕，則不選擇委托調(diào)查。進(jìn)行自行調(diào)查是否合算？若不合算則應(yīng)委托調(diào)查。對(duì)于受委托的調(diào)查機(jī)構(gòu)來講，應(yīng)嚴(yán)守職業(yè)道德，時(shí)刻為用戶著想，為用戶提供滿意的服務(wù)。當(dāng)需要采用特殊的定性調(diào)查時(shí)代理機(jī)構(gòu)通常能夠使用心理學(xué)家或行為科學(xué)家提供服務(wù)，這些專門人員往往是用戶自己?jiǎn)挝恢兴鶝]有的。 經(jīng)濟(jì)主管業(yè)務(wù)部門附屬的市場(chǎng)調(diào)查組織 216。 市場(chǎng)調(diào)查的局限性32n 按調(diào)查樣本產(chǎn)生的方式分為普查、重點(diǎn)調(diào)查、典型調(diào)查、抽樣調(diào)查等形式。n 按范圍層次劃分，有專題市場(chǎng)預(yù)測(cè)和綜合市場(chǎng)預(yù)測(cè)。n 按調(diào)查登記時(shí)間的連續(xù)性分類一次性調(diào)查、定期性調(diào)查、經(jīng)常性調(diào)查。n 資料來源：肖月 “市場(chǎng)調(diào)查 ”遭遇信用危機(jī) 中國(guó)電子報(bào)， 202281123n n 市場(chǎng)調(diào)查的含義24美國(guó)市場(chǎng)調(diào)查營(yíng)銷協(xié)會(huì)給市場(chǎng)調(diào)查所下的定義中國(guó)臺(tái)灣學(xué)者樊志育美國(guó)著名營(yíng)銷學(xué)家菲利普 .科特勒 本教材觀點(diǎn) 市場(chǎng)調(diào)查是一種通過信息將消費(fèi)者、顧客和公眾與營(yíng)銷者連接起來的職能。 22n 雖然 會(huì)蟲 的話有些偏頗，但其所講的情況的確還是存在著的。 n 近幾年來，在市場(chǎng)調(diào)查行業(yè)內(nèi)出現(xiàn)了 “會(huì)蟲 ”這個(gè)稱呼，指的就 是寄生在某些市場(chǎng)調(diào)查公司里的 “開會(huì)的蟲子 ”。新的調(diào)查方法應(yīng)運(yùn)而生，焦點(diǎn)小組方法被開發(fā)，隨機(jī)抽樣被喬治 他有不少創(chuàng)見，如在商品經(jīng)營(yíng)上，把便利品和選購(gòu)品加以區(qū)分等。它們包括金融市場(chǎng)、勞動(dòng)力市場(chǎng)、房地產(chǎn)市場(chǎng)、技術(shù)市場(chǎng)和信息市場(chǎng)。 市場(chǎng)是商品供求關(guān)系的總和216。學(xué)習(xí)要點(diǎn)5引導(dǎo)案例俞總已經(jīng)三天沒有去公司上班了 —— 他整天躲在酒吧里喝著悶酒，為公司的事情發(fā)愁。n 案例部分 — 使學(xué)生通過案例分析，學(xué)習(xí)和掌握各種調(diào)查方法，解決實(shí)踐中出現(xiàn)的問題，通過案例討論提高學(xué)生分析問題、解決問題的能力。6 市場(chǎng)概述n 市場(chǎng)的含義n 市場(chǎng)的功能n 市場(chǎng)的類型7216。 從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度按照競(jìng)爭(zhēng)程度的不同10消費(fèi)品市場(chǎng) 服務(wù)市場(chǎng) 生產(chǎn)要素市場(chǎng)生產(chǎn)資料市場(chǎng)消費(fèi)品市場(chǎng)是為了滿足個(gè)人和家庭生活需要的商品市場(chǎng)。調(diào)查目的是為農(nóng)業(yè)設(shè)備制造商制定廣告計(jì)劃。雷梭為首的湯遜調(diào)查公司專門聘請(qǐng)經(jīng)濟(jì)學(xué)家和人口學(xué)家成立調(diào)查機(jī)構(gòu)，對(duì) 5000份樣本的固定家庭進(jìn)行調(diào)查，記錄他們每月所購(gòu)的任何商品，以此為資料分析消費(fèi)者的購(gòu)買行為和購(gòu)買動(dòng)機(jī)，預(yù)測(cè)他們的購(gòu)買趨勢(shì)。計(jì)算機(jī)的快速發(fā)展，新型的現(xiàn)代企業(yè)信息系統(tǒng)逐漸形成，使市場(chǎng)調(diào)研走上了現(xiàn)代化管理的道路。 n 但近幾年來，有一些企業(yè)為了達(dá)到通過市場(chǎng)調(diào)查來滿足 “自身在 行業(yè)中的領(lǐng)先地位、自身的品牌最受消費(fèi)者歡迎 ”等要求，并使一些 市場(chǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)能夠演變成為企業(yè)爭(zhēng)奪顧客與擠壓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的工具，從 而使一些委托的市場(chǎng)調(diào)查性質(zhì)發(fā)生了質(zhì)的變化。然而，這家調(diào)查公司雖有心 賺錢卻無(wú)力請(qǐng)人，在來座談會(huì)現(xiàn)場(chǎng)開會(huì)的 200名調(diào)查對(duì)象中只有 5個(gè)人 是開著車來的，其余的都是騎自行車、助動(dòng)車或乘公交車來的，而這 一切又恰恰都給汽車經(jīng)銷商事先安排在會(huì)場(chǎng)外的企業(yè) 偵探 所拍攝 下來。n 市場(chǎng)調(diào)查就是指運(yùn)用科學(xué)的方法，有目的地、有系統(tǒng)地搜集、整理 、分析 有關(guān)市場(chǎng)信息資料，分析市場(chǎng)情況，了解市場(chǎng)的現(xiàn)狀及其發(fā)展趨勢(shì)， 為市場(chǎng)預(yù)測(cè)和企業(yè)決策提供依據(jù) 。它主要解決將來會(huì)怎么樣的問題。 市場(chǎng)調(diào)查具有社會(huì)性216。 n 216。 企業(yè)和組織設(shè)立的專門調(diào)查機(jī)構(gòu) 36 n 委托專業(yè)性的市場(chǎng)調(diào)查機(jī)構(gòu)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查的優(yōu)點(diǎn)有： ① 客觀性較大。委托單位和調(diào)查機(jī)構(gòu)間需要進(jìn)行深入溝通協(xié)調(diào)，溝通在企業(yè)市場(chǎng)調(diào)查機(jī)構(gòu)中非常重要，企業(yè)和市場(chǎng)調(diào)查機(jī)構(gòu)如果沒有深入的溝通，很容易偏離方向。但企業(yè)自行
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