汽車行業(yè)智能促銷平臺(tái)建議解決方案-免費(fèi)閱讀
【正文】 電話熱線的開通，支持社會(huì)以及車輛行業(yè)的消費(fèi)者參與和討論；178。例如：入網(wǎng)單位可以在自己的客服中心配備一定的人工座席，統(tǒng)一專業(yè)應(yīng)答培訓(xùn)，當(dāng)消費(fèi)者有個(gè)性化問題需要與企業(yè)直接進(jìn)行溝通時(shí)，本系統(tǒng)提供的人工轉(zhuǎn)接功能使11698555XXXX自動(dòng)系統(tǒng)與企業(yè)的人工系統(tǒng)無縫連接，將全國各地的電話呼叫轉(zhuǎn)接到其指定的顧客服務(wù)中心座席上，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一服務(wù)，統(tǒng)一管理，便于入網(wǎng)單位了解消費(fèi)者的實(shí)際情況。7鍵：用戶登記：用戶可通過撥打11698555XXXX按7號(hào)鍵，根據(jù)語音提示進(jìn)行性別、身份證號(hào)碼、電話號(hào)碼、購買時(shí)間、產(chǎn)品編號(hào)等信息登記。4鍵：短信銷售：信科增值事業(yè)（北京）總部與各大短信運(yùn)營商合作，率先推出了在同一個(gè)界面即可實(shí)現(xiàn)移動(dòng)、聯(lián)通、小靈通三網(wǎng)合一的全網(wǎng)短信發(fā)送；入網(wǎng)單位在與消費(fèi)者商務(wù)互動(dòng)中，無需再宣傳移動(dòng)、聯(lián)通、小靈通三個(gè)短信特服號(hào)，而是采用三網(wǎng)合一的統(tǒng)一短信通道（9500055）互動(dòng)平臺(tái)，使群發(fā)、散發(fā)、單發(fā)短信更方便、更快捷、回復(fù)短信也更簡單、更明了。l提供多種查詢接入手段查詢信息，方便客戶與入網(wǎng)企業(yè)互動(dòng)溝通；l用戶查詢相關(guān)信息的記錄、分析、統(tǒng)計(jì)圖；第二章、客戶服務(wù)系統(tǒng)信科智能電信營銷平臺(tái)提供無限的IVR資源和個(gè)性化的IVR應(yīng)用，客戶可以根據(jù)自己的需求來定制IVR流程，也可根據(jù)具體業(yè)務(wù)的變化實(shí)時(shí)修改IVR流程?？筛鶕?jù)提示作查詢、留言/傳真、查詢防偽或轉(zhuǎn)接人工服務(wù)等；l自動(dòng)分配：根據(jù)屬地原則，電話呼叫自動(dòng)轉(zhuǎn)入所在區(qū)/縣系統(tǒng)進(jìn)行受理；l 客戶服務(wù)覆蓋范圍廣：全國各地均已覆蓋；216。信息化社會(huì)中的競爭將不再是企業(yè)和企業(yè)之間的競爭，而是供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間的競爭。高技術(shù)的應(yīng)用不僅僅在于節(jié)省人力，降低勞動(dòng)成本，更重要的是提高了產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，降低了廢品和材料損耗，在很短時(shí)間內(nèi)就把新產(chǎn)品或服務(wù)介紹給市場，企業(yè)贏得了時(shí)間上的優(yōu)勢。前 言汽車產(chǎn)業(yè)曾是工業(yè)時(shí)代的天之驕子，被譽(yù)為工業(yè)中的工業(yè)，不僅由于它能創(chuàng)造巨大的工業(yè)產(chǎn)值，具有廣泛的產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)效應(yīng)，而且能夠強(qiáng)烈吸附高新技術(shù)，強(qiáng)力推進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的高度化，并提供大量的就業(yè)機(jī)會(huì)。前不久一些國外汽車巨頭企業(yè)實(shí)行行業(yè)內(nèi)的合并與重組，其目的就是要集中優(yōu)勢、優(yōu)化資源配置，進(jìn)一步占領(lǐng)全球市場，打敗競爭對(duì)手。為了解決這個(gè)問題，于是又出現(xiàn)了擴(kuò)展型企業(yè)管理模式，企業(yè)由注重單個(gè)企業(yè)的核心競爭力轉(zhuǎn)到重視整個(gè)價(jià)值流的戰(zhàn)略素質(zhì)上來。216。 品牌優(yōu)勢：中國電信、中國網(wǎng)通等六大電信運(yùn)營商，享有極高的知名度和相當(dāng)?shù)拿雷u(yù)度，擁有強(qiáng)大的核心競爭力和得天獨(dú)厚的資料優(yōu)勢。l功能模塊介紹：1鍵：單位介紹：入網(wǎng)單位可將單位概況、企業(yè)文化、經(jīng)營理念等信息內(nèi)容介紹。5鍵：防偽碼查詢：消費(fèi)者按6鍵進(jìn)入防偽查詢模塊，進(jìn)行商品真?zhèn)尾樵?。l 智能自動(dòng)語音應(yīng)答服務(wù)數(shù)據(jù)：電話市場調(diào)查反饋原始數(shù)據(jù)、消費(fèi)者資料登記數(shù)據(jù)等。信科智能電信營銷平臺(tái)具有很強(qiáng)的擴(kuò)充能力，升級(jí)方便，系統(tǒng)的安裝調(diào)試快速，管理機(jī)制簡單、功能齊全、操作快捷，以及人機(jī)對(duì)話界面友好，投資回報(bào)率高。 提高整個(gè)銷售渠道的工作效率，確立快速的市場響應(yīng)速度；178。入網(wǎng)
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