【正文】 各檢測部門負(fù)責(zé)人 根據(jù)設(shè)備特性和使用頻次決定實(shí)施期間核查，并 負(fù)責(zé)監(jiān)督。 用于自校驗(yàn)的計(jì)量參考標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)依法進(jìn)行計(jì)量檢定 (校準(zhǔn) )， 由 綜合管 理部 組織 相關(guān)檢測部門 實(shí)施 。 儀器設(shè)備的檔案 本中心的儀器設(shè)備管理員應(yīng)在技術(shù)負(fù)責(zé)人的指導(dǎo)下對在用受控儀器設(shè)備建立檔案。 儀器設(shè)備的控制 本中心應(yīng)對儀器設(shè)備的購置、驗(yàn)收、安裝、調(diào)試、校準(zhǔn)、試用、使用、修理、驗(yàn)證、攜帶、更新、報(bào)廢等作出控制管理要求，具體執(zhí)行《設(shè)備及標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)管理、維護(hù)程序》。 中心的內(nèi)務(wù)管理 中心應(yīng) 建立環(huán)境衛(wèi)生管理制度、安全管理制度、設(shè)施、設(shè)備管理制度和受控區(qū)域管理制度，質(zhì)量負(fù)責(zé)人定期組織綜合管理部對內(nèi)務(wù)管理進(jìn)行檢查，具體執(zhí)行《內(nèi)務(wù)管理制度程序》。監(jiān)控設(shè)備的控制有效性應(yīng)予以檢查。對檢驗(yàn)構(gòu)成影響的上述參量應(yīng)予以有效的控制。 該檔案主要包括技術(shù)人員學(xué)歷、職稱、技術(shù)工作經(jīng)歷、業(yè)績、各種培訓(xùn)考核記錄等 。 在職培訓(xùn) 凡新增檢驗(yàn)項(xiàng)目或標(biāo)準(zhǔn)被修訂，對檢驗(yàn)技術(shù)提出新要求時(shí)，中心應(yīng)及時(shí)對相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)。 校核結(jié)果的評審 對所選擇校核方法的實(shí)施，中心應(yīng)對其結(jié)果的有效性進(jìn)行評審。 時(shí)間 與要求 管理評審在每年末舉行一次，但有特殊情況時(shí)可增加評審次數(shù)。 審核前應(yīng)由內(nèi)審組長編寫內(nèi)部審核實(shí)施計(jì)劃，內(nèi)審組按計(jì)劃實(shí)施審核。檢測工作流程概要如下： 檢 測工作流程圖 b) 綜合管理部負(fù)責(zé)組織簽訂檢測合同，檢測部負(fù)責(zé)人下達(dá)任務(wù)，檢測人員負(fù)責(zé)準(zhǔn)備、實(shí)施檢測 ， 與委托方洽談簽訂檢測合同下達(dá)檢測任務(wù)檢測前準(zhǔn)備與委托方溝通分析檢測任務(wù)編制檢測計(jì)劃實(shí)施檢測特殊情況處理數(shù)據(jù)處理分析編寫檢測報(bào)告檢測分包發(fā)送檢測報(bào)告資料歸檔外借儀器設(shè)備分包實(shí)施檢測 北京鐵科工程檢測中心 文件編號： TKJC/S01 質(zhì)量手冊 第 7 頁 共 9 頁 標(biāo)題 5 質(zhì)量體系審核和評審 第 A 版 第 0 次修訂 頒發(fā)日期 2020 年 4 月 8 日 報(bào)告編寫人編寫檢測 報(bào)告， 檢測組組長 校核 檢測報(bào)告，檢測部負(fù)責(zé)人 負(fù)責(zé)審核檢測報(bào)告，授權(quán)簽字人 批準(zhǔn) 檢測報(bào)告，綜合管理部負(fù)責(zé)發(fā)送檢測報(bào)告。 樣品管理員 負(fù)責(zé)檢驗(yàn)前后樣品的儲存，傳遞過程中的管理與處理，保證樣品的安全性和完整性。 質(zhì)量負(fù)責(zé)人 質(zhì)量負(fù)責(zé)人全面負(fù)責(zé)質(zhì)量管理工作，確保檢測活動(dòng)和質(zhì)量活動(dòng)符合質(zhì)量文件的要求，其崗位任職條件是： a) 具有與檢測業(yè)務(wù)相關(guān)的理論知識、法律法規(guī)知識和豐富的管理經(jīng)驗(yàn)； b) 工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，敢于堅(jiān)持原則； c) 大學(xué)本科以上學(xué)歷； d) 具有高級工程師以上職稱； e) 從事檢測工作 8 年以上； f) 善于協(xié)調(diào)與溝通。中心應(yīng)對在用受控的文件進(jìn)行有效控制。 北京鐵科工程檢測中心 文件編號： TKJC/S01 質(zhì)量手冊 第 2 頁 共 9 頁 標(biāo)題 5 質(zhì)量體系 、 審核和評審 第 A 版 第 0 次修訂 頒發(fā)日期 2020 年 4 月 8 日 作業(yè)指導(dǎo)書 作業(yè)指導(dǎo)書是檢驗(yàn)活動(dòng)的技術(shù)工具 (作業(yè) )文件。 職責(zé) a) 總經(jīng)理批準(zhǔn)發(fā)布《質(zhì)量手冊》，主持管理評審會(huì)議，批準(zhǔn)管理評審相關(guān)文件 ； b) 常務(wù)副經(jīng)理批準(zhǔn)程序文件和有關(guān)管理制度，批準(zhǔn)質(zhì)量體系審核相關(guān)文件； c) 技術(shù)負(fù)責(zé)人審批各相關(guān)部門制定的糾正或預(yù)防措施； d) 質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)建立、 維護(hù) 質(zhì)量體系的有效運(yùn)行，負(fù)責(zé)維護(hù)質(zhì)量手冊的現(xiàn)時(shí)有效性 ；協(xié)助總經(jīng)理做好管理評審的相關(guān)工作； e) 各部門負(fù)責(zé)人提供專項(xiàng)報(bào)告，并制定、實(shí)施管理評審提出的質(zhì)量改進(jìn)工作； f) 審核組組長負(fù)責(zé)組織內(nèi)審員成立審核組，審核組開展審核工作，對糾正措施的實(shí)施進(jìn)行驗(yàn)證； g) 綜合管理部負(fù)責(zé)收集管理評審及其改進(jìn)措施的所有相關(guān)記錄，并存檔。 檔案管理員負(fù)責(zé)管理保密和保護(hù)所有權(quán)事宜，綜合管理部負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)檢查和監(jiān)督，質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)處理失密事件。 校核人員 a) 負(fù)責(zé)校核檢測原始記錄的正確性和規(guī)范性； b) 負(fù)責(zé)校核數(shù)據(jù)運(yùn)算及轉(zhuǎn)換的正確性、完整性； c) 負(fù)責(zé)核 對所用儀器設(shè)備名稱、型號、編號、校準(zhǔn)檢定狀態(tài)，標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范名稱、編號及有效性； d) 有權(quán)要求檢測人員改正錯(cuò)誤。 綜合管理部負(fù)責(zé)人 a) 制定 中心年度工作計(jì)劃，檢查計(jì)劃實(shí)施情況，編寫年度工作總結(jié)； b) 制定本部門年度工作計(jì)劃及中心資源需求及人員培訓(xùn)需求； c) 協(xié)調(diào)各檢測部之間的關(guān)系； d) 不斷改進(jìn)本部門的工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，負(fù)責(zé)對內(nèi)、外審中發(fā)現(xiàn)的不合格或有客戶抱怨時(shí)，提出糾正措施，并負(fù)責(zé)落實(shí)； e) 負(fù)責(zé)對外接待和聯(lián)系，洽談檢測合同，收集和聽取客戶意見； f) 負(fù)責(zé)組織檔案和資料的管理與維護(hù)； g) 負(fù)責(zé)起草行文、發(fā)文和外來文件的登記與管理。無論是我們發(fā)現(xiàn)的違例事件，還是委托方、社會(huì)各界的檢舉或申訴，本中心將高度重視、認(rèn)真調(diào)查，視情節(jié)輕重對違紀(jì)人員給予相應(yīng)處理。 支持性文件 北京鐵科工程檢測中心 文件編號： TKJC/S01 質(zhì)量手冊 第 3 頁 共 3 頁 標(biāo)題 3 質(zhì)量手冊管理 第 A 版 第 0 次修訂 頒發(fā)日期 2020 年 4 月 8 日 TKJC/P5202 《文件維護(hù)和控制程序》 TKJC/P12 《記錄、檔案管理程序》 TKJC/P06 《人員培訓(xùn)和考核程序》 北京鐵科工程檢測中心 文件編號： TKJC/S01 質(zhì)量手冊 第 1 頁 共 8 頁 標(biāo)題 4 組織和管理 第 A 版 第 0 次修訂 頒發(fā)日期 2020 年 4 月 8 日 4 組織和管理 總則 本中心是一個(gè)具有明確法律地位的獨(dú)立法人實(shí)體，在工作過程中已按《產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)計(jì)量認(rèn)證 /審查認(rèn)可 (驗(yàn)收 )評審準(zhǔn)則》的要求，健全了組織機(jī)構(gòu)，確保了組織形式與工作方式符合準(zhǔn)則要求。 手冊的發(fā)放 a) 受控手冊發(fā)放至總經(jīng)理、常務(wù) 副經(jīng)理、技術(shù)負(fù)責(zé)人、質(zhì)量負(fù)責(zé)人、各部門負(fù)責(zé)人和內(nèi)審員，人手一冊，各檢測部門根據(jù)需要可另向綜合管理部申請領(lǐng)??； b) 非受控手冊上報(bào)評審機(jī)構(gòu)或供評審員現(xiàn)場評審使用，需要時(shí)提供給客戶。具體執(zhí)行 TKJC/P5202《文件維護(hù)和控制程序》的有關(guān)規(guī)定。 6．重視每一例申訴，承諾對任何一起申訴都將在約定的時(shí)間向申訴人作出合理的答復(fù)。 北京鐵科工程檢測中心 文件編號： TKJC/S01 質(zhì)量手冊 第 2 頁 共 3 頁 標(biāo)題 1 概 述 第 A 版 第 0 次修訂 頒發(fā)日期 2020 年 4 月 8 日 公正性聲明 關(guān)于保證檢測與質(zhì)量評價(jià)公正性的聲明 為保證本中心出具 的檢測報(bào)告科學(xué)、準(zhǔn)確，具有法律上的嚴(yán)肅性和公正性，特作如下聲明： 1．本中心是具有獨(dú)立法人資格的工程質(zhì)量檢測機(jī)構(gòu)，受客戶委托，開展檢測業(yè)務(wù)和質(zhì)量評價(jià)工作。 55 年來通過開展重大、綜合及前瞻性課題研究和試驗(yàn)攻關(guān)，取得了兩千多項(xiàng)科研成果，主持及參加制訂了一系列規(guī)范化的標(biāo)準(zhǔn)，為推進(jìn)鐵路現(xiàn)代化建設(shè)的發(fā)展做出了重大貢獻(xiàn)。手冊的實(shí)施是中心有能力持續(xù)穩(wěn)定地提供滿足受 檢單位要求的基本保證。在手冊的執(zhí)行過程中應(yīng)務(wù)求實(shí)效，持續(xù)改進(jìn)中心的質(zhì)量管理體系。 總經(jīng)理： 2020 年 4 月 8 日 北京鐵科工程檢測中心 文件編號： TKJC/S01 質(zhì)量手冊 第 1 頁 共 3 頁 標(biāo)題 1 概 述 第 A 版 第 0 次修訂 頒發(fā)日期 2020 年 4 月 8 日 1 概 述 中心簡介 北京鐵科工程檢測中心 (以下簡稱中心 )位于北京市海淀區(qū)鐵道科學(xué)研究院院內(nèi)，通信地址：北京市海淀區(qū)大柳樹路 2 號，郵政編碼： 100081，聯(lián)系電話： (010)51849260，傳真號： (010)62256572。 中心高度重視質(zhì)量體系的建設(shè)，將檢測工作的全過程作為一個(gè)有機(jī)整體，系統(tǒng)、協(xié)調(diào)地把影響檢測質(zhì)量的技術(shù)、人員、設(shè)備等因素及質(zhì)量活動(dòng)加以有效控制，確保中心出具的檢測報(bào)告真實(shí)可靠、準(zhǔn)確公正。中心員工不得以任何借口刁難客戶，或從客戶獲得任何不正當(dāng)收入。 服務(wù)承諾 a) 對 受檢樣品所出具數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性以及檢測結(jié)論的正確性作出承諾 ； b) 對委托人提交的樣品以及技術(shù)資料的保密性作出承諾 ； c) 對約定的服務(wù)時(shí)間及合理價(jià)格的收費(fèi)作出承諾 ； d) 對服務(wù)中應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)和恪守的法律責(zé)任做出承諾。 a) 組織機(jī)構(gòu)局部變化或關(guān)鍵崗位人員變動(dòng)； b) 手冊中有關(guān)內(nèi)容與新頒布的法律、法規(guī)有矛盾； c) 質(zhì)量體系運(yùn)行時(shí)發(fā)現(xiàn)有不完善的地方，需要糾正或改進(jìn)； d) 抱怨或內(nèi)審時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，涉及到手冊中的條款，需要調(diào)整 ； e) 檢測項(xiàng)目、方法、環(huán)境、設(shè)備和人員技能等發(fā)生較大變化，需要修改某些章節(jié)條款時(shí)。借閱者不得將手冊轉(zhuǎn)借他人，不得復(fù)印，違者將追究其責(zé)任。 f) 建立監(jiān)督機(jī)構(gòu)，設(shè)立質(zhì)量監(jiān)督員實(shí)施日常監(jiān)督，技術(shù)負(fù)責(zé)人對監(jiān)督有 效性進(jìn)行評估，保證檢測工作公正、科學(xué)、準(zhǔn)確。 副經(jīng)理 a) 協(xié)助總經(jīng)理 和常務(wù)副經(jīng)理 工作并對 其 負(fù)責(zé)； b） 經(jīng)理 、常務(wù)副經(jīng)理 外出時(shí) ，經(jīng)授權(quán)可 代其行使職責(zé) 。 質(zhì)量監(jiān)督員 a) 對檢測人員是否嚴(yán)格按國家、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范規(guī)定的檢測方法或檢測實(shí)施細(xì)則開展檢測工作進(jìn)行監(jiān)督； b) 對檢測人員的原始記錄、 數(shù)據(jù)處理和檢測報(bào)告的規(guī)范化執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督； c) 監(jiān)督檢測人員的工作質(zhì)量，重點(diǎn)監(jiān)控檢測人員、設(shè)施與環(huán)境的工作情況，及時(shí)向質(zhì)量負(fù)責(zé)人報(bào)告檢測工作質(zhì)量并提出工作建議； d) 參與質(zhì)量申訴的質(zhì)量事故的認(rèn)定，監(jiān)督實(shí)施糾正 (預(yù)防 )措施； e) 完成質(zhì)量負(fù)責(zé)人交辦的其他質(zhì)量監(jiān)督工作。 當(dāng)上述情況出現(xiàn)時(shí)，權(quán)力委派自動(dòng)生效。 支持性文件 TKJC/P5201 《 保護(hù)客戶機(jī)密和所有權(quán)程序 》 TKJC/P12 《 記錄檔案管理程序 》 TKJC/P1003 《 檢測工作控制程序 》 北京鐵科工程檢測中心 文件編號： TKJC/S01 質(zhì)量手冊 第 1 頁 共 9 頁 標(biāo)題 5 質(zhì)量體系 、 審核和評審 第 A 版 第 0 次修訂 頒發(fā)日期 2020 年 4 月 8 日 5 質(zhì)量體系 、 審核和評審 總則 本中心建立了與中心檢測工作類型、工作范圍和工作量相適應(yīng)的文件化的質(zhì)量體系。程序文件規(guī)定了質(zhì)量 活動(dòng)全過程的目的、范圍、職責(zé)、 工作程序、支持性文件 和 相關(guān) 記錄表格。檔案類文件由綜合管理部檔案管理員保管。 常務(wù)副經(jīng)理 常務(wù)副經(jīng)理是總經(jīng)理的助手，協(xié)助經(jīng)理分管某一部分工作，崗位任職 條件 與經(jīng)理相同，當(dāng)經(jīng)理不在時(shí)，代行 其 職能。 校核人員 校核人員負(fù)責(zé)校對和核查原始記錄、數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換、檢測報(bào)告，對檢測結(jié)果的正確性、規(guī)范性起重要的作用。 以下人員有權(quán)簽字批準(zhǔn) 相關(guān)檢測部門的 檢測報(bào)告： (需簽字識別 ) 橋梁檢測部 ： (手跡 ) 工程檢測部 ： (手跡 ) 巖土檢測 部： (手跡 ) 軌道檢測部： (手跡 ) 工程材料檢測部 ： (手跡 ) 爆破工程檢測部 ： (手跡 ) 質(zhì)量職責(zé)分配表 (見附 件 8：中心質(zhì)量職責(zé)分配表 ) 檢測范圍 檢測項(xiàng)目參數(shù)一覽表，見附件 1《申請計(jì)量認(rèn)證 /審查認(rèn)可 (驗(yàn)收 )項(xiàng)目表》。 時(shí)間與要求 質(zhì)量體系內(nèi)部審核原則上每年一次。 糾正措施和通知委托方的規(guī)定 當(dāng)審核中發(fā)現(xiàn)檢測結(jié)果的正確性和有效性可疑或質(zhì)量體系運(yùn)行符合性、有效性有問題時(shí)，應(yīng)由責(zé)任部門負(fù)責(zé)人按照《允許偏離控制程序》和《糾正措施程序》的要求制定糾 正措施，由綜合管理部書面通知可能已經(jīng)受到影響的所有委托方 (直接的或非直接的 )?！豆芾碓u審報(bào)告》經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后下發(fā)至各部門。 人員培訓(xùn)