【正文】 五． 培訓作業(yè)流程1． 年度培訓計劃的擬定程序A. 人力資源部每年年底根據公司的下一年度的業(yè)務目標，分析，判斷所需要的技能和知識，根據績效考評結果，對員工作出培訓需求建議；B. 與各部門討論員工所需培訓課程的分配，制定出公共課程和特定課程，制作“年度培訓計劃表”、“月度培訓計表”；C. 人力資源部根據各門計劃，統(tǒng)籌年培訓計劃并上報公司總經理批準。員工除了積極參加公司和各部門組織的各項培訓外，重點在提高專業(yè)知識、工作技能和綜合素質方面進行自主學習，同時對自己的職業(yè)發(fā)展做出具體規(guī)劃，并在直接領導和公司主管部門的指導下實施。直接經理應作出關于事情發(fā)生經過的詳細書面報告，解雇員工的處分應由部門負責人和人力資源負責人共同提了，并征得工會同意，由總經理批準實施。 在十二個月內，累計兩次相同性質的書面警告或三次不同性質的書面警告。 對同仁惡意底毀、攻訐、誣告或做偽證制造事端者；178。 因個人過失導致工作失誤，并造成損失，情節(jié)輕微者；178。 在工作時間內未經請假批準，擅離工作崗位超過30分鐘者；178。五． 長期服務獎勵1． 長期服務獎包括：5的服務獎，10年服務獎，15年服務獎流程圖：每年12月15日之前各部門或分公司審核本部門員工工作業(yè)績，并根據規(guī)定比例，對適合者填寫相應推薦表格人力資源部審核后呈交總經理，并在總經理辦公會上討論，進行初次篩選初選通過的員工展示工作業(yè)績，總經理辦公會決定獲選及級別人力資源部負責安排頒獎儀式及相應證書、表彰信、獎金等向每位獲獎員工頒發(fā)獲獎證書或獎章將表彰信員工照片及說明張貼于“公司表彰榜內”將員工獲獎情況記入人事檔案步 驟第十四章 違紀處分一． 規(guī)范公司紀律處罰政策及管理程序,創(chuàng)造一種高效、公正、公平的工作環(huán)境。4． 餐費A. 公司每月發(fā)放300元的誤餐補貼，員工可自行購買餐券就餐。9. 法定工齡滿15年者，每年享受5天年度休假。連續(xù)曠工15天或年度累計曠工30天，按國家和公司有關規(guī)定予以除名；3． 員工考勤不允許委托他人代打卡或代替他人打卡（包括代簽到或簽退），如發(fā)現(xiàn)替代行為，替代人和被替代人均按曠工1天處理；4． 遲到、早退一次扣50元；5． 代打卡（代簽到、簽退）的，當事人每人扣發(fā)200元/次。 公司規(guī)定每月18日顯公司的發(fā)薪日，發(fā)放本月工資，遇節(jié)假日適當提前或順延；216。 勞動力市場價格216。按月固定發(fā)放。 辭職者持經簽批的“辭職申請表”和勞動合同，到人力資源部辦理解除合同、人事檔案關系和社會XX關系轉移手續(xù)。 勞動合同訂立時依據的客觀情況發(fā)生重大變化，致使勞動合同無法履行，經當事人協(xié)商不能就變更勞動合同達成協(xié)議的；甲方瀕臨破產進行法定整頓期間，或者生產經營發(fā)生嚴重困難，征求過工會和職工意見的；：178。 乙方嚴重違反勞動紀律或甲方規(guī)定的各項規(guī)章制度的；178。3． 合同期限：經理級以下人員簽訂35年期限合同；其他人員可根據情況簽訂13年期限合同，無特殊情況的合同期前36個月為試用期。五． 人員內部調整的審批權限：1. 公司經理、高級經理、部門執(zhí)行總監(jiān)、總監(jiān)，分公司總經理人員、分公司人力資源部和計財部負責人，分公司總經理室人員的內部調整由公司總經理批準；2. 公司一般員工的內部調整由業(yè)務主管副總經理（助理）和人事主管副總經理（助理）批準；3. 分公司其他部門級人員和分公司一般人員的內部調整由分公司總經理批準，并在批準后3個工作日內報公司人力資源部。三． 工作程序1． 外派A. 人力資源部或派出部門根據任職要求適當人選，填制“人事變動表”（附錄），并附“職務說明書”，報人力資源部審核；B. 人力資源部根據“職務說明書”的要求，進行審核并提出意見，按人員聘任權限報公司領導批準；C. 人力資源部向派出部門、派往的分支機構及擬派員工發(fā)出“內部調整通知單”；D. 外派人員按規(guī)定辦理工作交接，按期到派往的分支機構報到；E. 派出部門應在外派人員任期滿前30天，或根據工作實際需要，可決定外派調整方案，并報人力資源部；F. 輪換：公司或派出部門提出新的任職人選，按規(guī)定程序辦理審批手續(xù)。具體見：《滿月跟進記錄》（附錄4）六． 轉正評估新員工工作滿三個月時，由人力資源部安排進行轉正評估。推薦人領取獎勵時要填寫《推薦獎勵領取記錄》人力資源部流程圖：人力資源部與各部門協(xié)作定期進行職位需求分析用人部門填寫，《招聘申請表》（附表），申請招聘按權限批準招聘（附錄）在公司內部登出招聘信息，在公司內部招聘，人員調動、調整外部選聘：1．根據職位選擇成本有效的招聘渠道2．獲得簡歷人力資源部對簡歷進行分類專業(yè)職位由部門篩選簡歷，并由經理經人員做第一輪面試常規(guī)職位由人力資源部篩選簡歷，并進行第一輪面試人力資源部根據職位情況安排紙筆測試，填寫面試評估表通過者由部門總監(jiān)進行第二輪面試，填寫面試評估表應聘人填寫《應聘人員登記表》，人力資源部對應聘者進行背景調查重要崗位人員由（副）總經理進行第三輪面試重要崗位人員由人力資源部組織進行心理、技能測評人力資源部通知辦公室安排體檢人力資源部協(xié)調部門，個人談定薪酬、職級，并按管理權限進行聘用審批（審批權限見附錄）人力資源部與應聘人聯(lián)系，確認上班時間未通過者進入人才庫以備查詢體檢不合格的不用繪制組織結構圖，為各職位做工作說明，制定當年公司人員編制計劃第四章 新員工入公司工作流程目標：1. 將新員工順利導入現(xiàn)有的組織結構和公司文化氛圍之中。試用期：所有新入公司員工均有三個月試用期。分公司的招聘廣告內容和格式要事先經公司人力資源部審定；B． 人力資源部對應聘資料進行收集、分類、歸檔，按照所需崗位的職位描述做初步篩選；C． 擬選人員一般需經過三次面談和二次測試。在人員編制預算計劃內的公司經理、高級經理、部門執(zhí)行總監(jiān)、總監(jiān)，分公司總經理室人員、分公司人力資源部和財務部負責人，分公司總經理室人員的招聘申請由公司總經理批準；公司一般員工、臨時用工、實習學生的招聘申請由人事主管副總經理（總助）批準；分公司其他部門級經理和分支公司一般員工的招聘申請由分公司總經理批準；E． 計劃外招聘申請報公司總經理批準方可執(zhí)行；F． 人力資源部根據招聘計劃執(zhí)行情況，每月同有關招聘部門就人員招聘進展狀況進行溝通和協(xié)調。二． 招聘原則1. 公司招聘錄用員工按照“公開、平等、競爭、擇優(yōu)”的原則，對公司內符合招聘職位要求及表現(xiàn)卓越的合適員工，將優(yōu)先給予選拔、晉升。第二章 人力資源部的工作職責一． 核心職能：作為公司人力資源管理部門，選拔、配置、開發(fā)、考核和培養(yǎng)公司所需的各類人才，制訂并實施各項薪酬福利政策及員工職業(yè)生涯計劃，調動員工積極性，激發(fā)員工潛能，對公司持續(xù)長久發(fā)展負責。對于集團公司，總公司人事部，也有必要作出此類手冊，對系統(tǒng)的人力資源部門工作，給予明確的規(guī)范和指導，本工具書也是一個很好的范本。本工具書給出了兩個人力資源手冊范本。二． 工作職責：1. 制度建設與管理A. 制訂公司中長期人才戰(zhàn)略規(guī)劃；B. 制訂公司人事管理制度，總分公司人事管理權限與工作流程，組織、協(xié)調、監(jiān)督制度和流程的落實；C. 核定公司年度人員需求計劃、確定各機構年度人員編制計劃；D. 定期進行市場薪酬水平調研，提供決策參考依據；E. 指導、協(xié)助員工做好職業(yè)生涯規(guī)劃。其次再考慮面向社會公開招聘；2. 所有應聘者機會均等。Ⅱ 招聘費用招聘費用是指為達成年度招聘計劃或專項招聘計劃，在招聘過程中支付的直接費用。面談層次及步驟如下：應聘職位經理或主管一般人員第一次面試招聘經理/直接經理招聘主管/直接主管第二次面試人力資源部總監(jiān)/用人部門總監(jiān)招聘經理/直接經理第三次面試公司（副）總經理（副）總經理可自生決定需要a．用人部門根據人力資源部的推薦意見及有關簡歷材料（身份證、學歷證明、職稱證明等有關證件的復印件），對初次面談合格的人選進行二次面試和業(yè)務水平測試；b．人力資源部收到用人部門的考核成績、面談意見后，對初選人員進行包括心理測評、外語、計算機等基本技能測試；c．基本技能測試通過后，人力資源部與擬選人員預約進行第三次面談；d．經二至三次面談后，人力資源部安排擬來人員填寫“應聘人員登記表”（附錄），并通知公司辦公室安排其到指定醫(yī)院進行體檢；e．己來人員體檢合格后，人力資源部將“應聘人員登記表”和“錄用決定”轉用人資部門簽署聘用意見。因工作需要免除或縮短試用期，按員工錄用審批權限批準；B． 檔案轉移手續(xù)a．新員工到崗一個月之內應將其個人人事檔案關系轉移至公司。員工被錄用初期通常是最重要的時期，正是這個時期員工形成了工作態(tài)度、工作習慣，并為將來的工作效率打下基礎：2. 向新員工介紹其工作內容、工作環(huán)境及相關同事，使其消除對新環(huán)境的陌生感，盡快進入工作角色；3. 在試用期內對新員工工作的跟進與評估，為轉正提供依據。員工對自己在試用期內的工作進行自評，由直接經理對其進行評估。同時，由派出部門根據工作需要，為卸任人員安排工作崗位，并按“員工調整審批程序”辦理職務/崗位調整手續(xù)；G. 延長任期：可根據實際工作需要延長外派任期。流程圖：員工或部門向人力資源部提出職/崗位調整申請，填寫《人事變動表》部門負責人批準原部門負責人根據《工作評估表》對其進行評估HR提供以往績效考核結果（檔案中）用人部門對其進行面試面試通過，用人部門在《人事變動表》上簽字按公司人員調動審批權限報批得到批準人力資源部發(fā)給員工內部調整通知員工辦理工作移交手續(xù)，人力資源部作公司內調動通告部門負責人不批準人事、員工所在部門相關部門、員工共同協(xié)商撤消或其他面試未通過，由人事部協(xié)調該員工的工作待崗兩星期內，未能在公司內部安排該員工工作，則按離職流程辦理第七章 員工離職目標：1. 離職流程管理是為了規(guī)范公司與離職員工的多種結算活動，交接工作，以利于公司工作的延續(xù)性。二． 程序1． 合同簽訂A. 公司在聘用員工時，應要求被聘用者出示終止、解除勞動合同證明或與任何用人單位不存在勞動關系的