【正文】 （二）保證廚房餐具及食堂環(huán)境清潔衛(wèi)生，若連續(xù)兩次達(dá)不到檢查要求，廚師記大過(guò)處分；（三）為員工提供好的服務(wù)與質(zhì)量較高的伙食，若接到員工有效投訴，視其情況獎(jiǎng)負(fù)績(jī)效；（四）廚房及就餐區(qū)嚴(yán)禁吸煙；（五）使用炊事械具或用具要嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，防止事故發(fā)生；（六）食堂工作人員下班前，要關(guān)好門窗，檢查各類電源開關(guān)、設(shè)備等；（七）食堂的燈具、消毒柜、排風(fēng)扇、灶臺(tái)等每天清潔一次，以保證清潔；（八）在食堂用餐人員一律服從食堂管理和監(jiān)督，愛(ài)護(hù)公物、餐具，講究道德。五、就餐時(shí)間 中餐：12：0013：30；晚餐：17：3019：00；六、就餐管理（五）財(cái)務(wù)部有權(quán)對(duì)使用招待費(fèi)情況進(jìn)行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)違反本規(guī)定行為有權(quán)要求予以糾正。（三）普通接待，由各單位一般工作人員實(shí)行業(yè)務(wù)對(duì)口接待。（四）總經(jīng)辦負(fù)責(zé)接待管理制度的落實(shí)、監(jiān)督和檢查工作。（三）招待預(yù)算：根據(jù)公司的營(yíng)業(yè)狀況由財(cái)務(wù)部門制定各單位年度招待費(fèi)用預(yù)算。為加強(qiáng)公司對(duì)外接待工作的管理，促進(jìn)對(duì)外接待工作規(guī)范化，本著“熱情禮貌、服務(wù)周到、厲行節(jié)約、嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一管理”的原則，特制定本制度。，才能辦理入倉(cāng)手續(xù)。 (四)采購(gòu)經(jīng)辦人職責(zé) 建立供應(yīng)商資料與價(jià)格記錄。（二）采購(gòu)申請(qǐng)采購(gòu)之前，采購(gòu)經(jīng)辦人依照所購(gòu)物件的品名、規(guī)格、數(shù)量，需求日期及注意事項(xiàng)填寫“辦公用品申購(gòu)單”。《固定資產(chǎn)清查盤點(diǎn)表》應(yīng)當(dāng)由主管部門留存一份，送交財(cái)務(wù)部門一份。對(duì)固定資產(chǎn)進(jìn)行清查盤點(diǎn)以前，財(cái)務(wù)部門必須檢查有關(guān)財(cái)產(chǎn)增減變動(dòng)的憑證是否齊全，如有尚未入賬的會(huì)計(jì)事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)入賬，主動(dòng)與固定資產(chǎn)主管部門、使用部門核對(duì)各項(xiàng)固定資產(chǎn)的收、付記錄，做到清查前的賬目相符。凡停用的固定資產(chǎn)，由使用部門填寫《固定資產(chǎn)調(diào)撥轉(zhuǎn)移單》，將固定資產(chǎn)轉(zhuǎn)入人事行政部，人事行政部人事行政部填寫《固定資產(chǎn)入庫(kù)清單》將資產(chǎn)入庫(kù)。（見表《固定資產(chǎn)調(diào)撥轉(zhuǎn)移單》）由調(diào)入、調(diào)出、人事行政部三方核對(duì)實(shí)物、編碼、《固定資產(chǎn)卡片》和臺(tái)賬等，并在將《固定資產(chǎn)卡片》的內(nèi)容、臺(tái)賬辦理變更手續(xù)，做到卡隨物移。（四）固定資產(chǎn)的領(lǐng)用、登記及編碼由人事行政部人事行政部填寫固定資產(chǎn)填寫《出庫(kù)單》，使用部門簽字確認(rèn)后，辦理出庫(kù)手續(xù)。各部門需購(gòu)置固定資產(chǎn)，由部門填寫《固定資產(chǎn)購(gòu)置申請(qǐng)表》，經(jīng)人事行政部及總經(jīng)理簽字批準(zhǔn)后，由人事行政部進(jìn)行采購(gòu)。（4）負(fù)責(zé)員工離職時(shí)固定資產(chǎn)的回收與清理工作；（5）負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)的驗(yàn)收、出入庫(kù)登記、調(diào)撥、盤點(diǎn)、清理、報(bào)廢等工作；（6）負(fù)責(zé)維修計(jì)劃與設(shè)備更新計(jì)劃的擬定；財(cái)務(wù)部根據(jù)主管部門提供的，經(jīng)理簽字生效的各類表格，對(duì)固定資產(chǎn)的增減變動(dòng)及時(shí)進(jìn)行帳務(wù)處理。元以上，使用年限超過(guò)一年的也作為固定資產(chǎn)。（三）由于辦公用品在使用過(guò)程中的自然損耗，導(dǎo)致零配件磨損失去部分使用功能的，應(yīng)對(duì)其進(jìn)行維護(hù)，各部門不能自己修復(fù)的，交人事行政部；人事行政部將需要維修的辦公用品集中后，找專業(yè)維修人員進(jìn)行修理，對(duì)無(wú)維修價(jià)值的辦公用品，進(jìn)行報(bào)廢處置。 （五）辦公倉(cāng)庫(kù)用品領(lǐng)取后發(fā)現(xiàn)不適用或未用完部分，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行調(diào)換或交回倉(cāng)庫(kù)。（三）經(jīng)辦人在業(yè)務(wù)交往中嚴(yán)禁收受回扣、紅包及高額貴重饋贈(zèng)，不得受賄，不得索取錢物，如有發(fā)現(xiàn)視情節(jié)嚴(yán)重程度進(jìn)行處罰。（三）固定資產(chǎn)：價(jià)值2000元以上或使用周期超過(guò)一年的物品。春秋裝換穿時(shí)間為每年的3月—4月；9月—11月根據(jù)當(dāng)?shù)氐奶鞖馇闆r，可具體調(diào)整季節(jié)性換裝時(shí)間，但以統(tǒng)一形象為原則。（四）補(bǔ)發(fā)及重做由于工作原因造成工裝損壞嚴(yán)重而不能穿著的，經(jīng)公司批準(zhǔn)后按交舊換新的原則為其補(bǔ)發(fā)。四、規(guī)定（一）管理原則根據(jù)公司核定的員工編制，公司各部門按配備標(biāo)準(zhǔn)申報(bào)需配發(fā)的工裝數(shù)額,人事行政部原則上按每季（夏季/冬季）配發(fā)工裝，建立相應(yīng)的物資臺(tái)帳；人事行政部按公司相關(guān)規(guī)定選定制裝廠家并簽訂制裝合同，在保質(zhì)保量保交貨期的前提下，力求控制成本達(dá)到最佳性價(jià)比。（五）應(yīng)建立車輛維修保養(yǎng)臺(tái)賬，按里程或時(shí)間及時(shí)提出保養(yǎng)和修理建議。（二）車輛要勤檢查，勤保養(yǎng)，勤擦洗，使車輛始終保持最佳運(yùn)行狀況。遇天災(zāi)人禍突發(fā)事件等緊急情況的。由用車人向領(lǐng)導(dǎo)提出申請(qǐng)，由領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一進(jìn)行安排、調(diào)度。下班后車輛停放在指定停車場(chǎng)，因事不能停入指定車位的車輛應(yīng)存放在相應(yīng)有關(guān)規(guī)定的停放處。財(cái)務(wù)部門未按相關(guān)規(guī)定審核報(bào)銷票據(jù)，存在違規(guī)的，處罰責(zé)任人50－200元/次，如因此造成的直接經(jīng)濟(jì)損失由審核人承擔(dān)。（十）出差結(jié)束后，應(yīng)于3日之內(nèi)提交出差報(bào)告，并到財(cái)務(wù)部費(fèi)用報(bào)銷。（三）出差期限由派遣負(fù)責(zé)人視情況需要，事前予以核定，并依照程序核實(shí)。（五）借款額度與借款人工資掛鉤，參照出差費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，原則上不得超過(guò)借款人的月工資收入。五、交通工具的選擇標(biāo)準(zhǔn)：（一） 短途出差可酌情選擇汽車作為交通工具。（五）、電腦由單位統(tǒng)一配置并定位，任何科室和個(gè)人不得私自挪用調(diào)換、外借和移動(dòng)電腦。（四）、對(duì)所用電腦設(shè)備要及時(shí)清潔，不得用硬物擦拭顯示器屏幕；不得用濕抹布擦拭電腦任意部件；不得將煙灰、水花、小食品等雜物掉入鍵盤中；不得自行拆裝、插拔各種連線、損壞主機(jī)箱后的密封鎖等。二、電腦的申請(qǐng)與管理（一）、按照“誰(shuí)使用，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則進(jìn)行管理。三、公章使用（一）使用范圍如下：凡屬以公司名義對(duì)外發(fā)文、開具介紹信、報(bào)送報(bào)表等一律加蓋公司公章；凡屬部門業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的加蓋部門章；凡屬合同類的用合同專用章；凡屬財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的用財(cái)務(wù)專用章。嚴(yán)禁員工私自將公章帶出公司使用。（三）如非打印正式文件，辦公用紙應(yīng)雙面利用；在可發(fā)電子文檔的文件，少發(fā)或不發(fā)紙質(zhì)文件，或進(jìn)行傳閱；印發(fā)相關(guān)會(huì)議材料，可利用電子文檔、投影進(jìn)行共享的，少發(fā)或不發(fā)紙質(zhì)文件。不得隨意帶與公司無(wú)關(guān)人員進(jìn)入辦公場(chǎng)所，未經(jīng)許可，不得隨意動(dòng)用其它員工的資料或?qū)Ｓ迷O(shè)備。四、辦公環(huán)境日常管理（一）辦公環(huán)境必須保持安靜，商談業(yè)務(wù)或接打電話應(yīng)盡量降低音量，嚴(yán)禁在工作期間聽音樂(lè)、開音響，嚴(yán)禁在辦公區(qū)域內(nèi)奔跑、大聲喧嘩、以免影響他人工作。對(duì)于需要在會(huì)議上討論的問(wèn)題，提前與會(huì)議發(fā)起人溝通，以便于及時(shí)通知所有參會(huì)人，在提出問(wèn)題的時(shí)候應(yīng)該同時(shí)提交對(duì)該問(wèn)題的解決方案。其它會(huì)議由召集部門責(zé)成專人負(fù)責(zé)記錄整理，由主管領(lǐng)導(dǎo)審閱簽發(fā)并編號(hào)存檔。（7）會(huì)議需要留存資料的應(yīng)提前通知相關(guān)部門做好拍照、攝像工作。員工發(fā)起的會(huì)議公司員工可以發(fā)起一定級(jí)別的會(huì)議，員工對(duì)公司的某一制度，或者工作中出現(xiàn)的問(wèn)題提出解決方案，需要多個(gè)部門協(xié)同時(shí)，可以提請(qǐng)適當(dāng)級(jí)別的會(huì)議?？偨?jīng)理未列席會(huì)議時(shí)，由副總經(jīng)理主持。（六）臨近下班時(shí)，禁止說(shuō)：別進(jìn)來(lái)了，該下班了。（四）業(yè)主對(duì)前臺(tái)機(jī)(線路)經(jīng)常出現(xiàn)故障抱怨時(shí)，禁止說(shuō)：我有什么辦法，又不是我讓它壞的。我只是接受咨詢的，你找我也沒(méi)有用。（六）對(duì)待稍等的客人打招呼：對(duì)不起、讓您久等了。（三）依照保密規(guī)定使用會(huì)議設(shè)備,管理會(huì)議文件。九、屬于公司秘密的文件,資料和其他物品的制作,收發(fā),傳遞,使用,復(fù)制,摘抄,保存和銷毀,由公司人事行政部執(zhí)行。四、對(duì)保守，保護(hù)公司秘密以及改進(jìn)保密技術(shù)，措施等方面成績(jī)顯著的部門或職員實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)。 （四）公文歸檔應(yīng)當(dāng)根據(jù)其相互聯(lián)系，特征和保存價(jià)值分類整理歸檔，要保證檔案齊全、完整，個(gè)人不得保存應(yīng)當(dāng)歸檔的公文。對(duì)轉(zhuǎn)發(fā)的文件，直接轉(zhuǎn)發(fā)的公文，主辦部門的擬文時(shí)限為一個(gè)工作日；轉(zhuǎn)發(fā)公文需研究相應(yīng)措施，或結(jié)合本公司實(shí)際提出貫徹方案的，主辦部門的擬文時(shí)限為二個(gè)工作日。 公文蓋章按《公司印章管理規(guī)定》辦理。審核的重點(diǎn)是：是否符合有關(guān)法律、法規(guī)，是否與有關(guān)部門會(huì)簽，文字表述、文種使用、公文格式是否符合本制度等。 （三）公文審核 公文審核實(shí)行層層負(fù)責(zé)制。 八、公文發(fā)文處理 發(fā)文處理是指以公司名義制發(fā)公文的過(guò)程，包括擬稿、會(huì)簽、審核、編號(hào)、打印、校對(duì)、簽發(fā)、印制、用印、登記、分發(fā)等程序。傳閱部門或個(gè)人在傳閱后將意見工整、清晰地寫在《公文傳閱單》相應(yīng)的欄目?jī)?nèi)，閱件人須簽注姓名與日期，公文傳閱期限為一個(gè)工作日； 催辦。登記完成后，交由收件人親啟或者統(tǒng)一由專人啟封拆閱； 摘編。落款/成文時(shí)間：四號(hào)，仿宋GB2312,左齊，成文時(shí)間以領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)日期為準(zhǔn)，段前段后0行。 （八）向下級(jí)單位的重要行文，應(yīng)當(dāng)同時(shí)抄報(bào)直接上級(jí)單位。 （三）公司發(fā)布的決定、決議、通告、通知、通報(bào)、批復(fù)；頒布的規(guī)章制度、管理辦法和操作規(guī)程等用“**周字【年份】******”。（六） 公文除會(huì)議紀(jì)要外，應(yīng)加蓋印章，印章加蓋應(yīng)騎年壓月。 （十一）公司的專用公文 除以上公文外，公司還有備忘錄、意向書、協(xié)議書、合同書、契約、各種報(bào)告、廣告書、說(shuō)明書、請(qǐng)柬、賀詞、新聞稿、啟事等對(duì)外的專用公文。對(duì)公司重要事項(xiàng)或重大活動(dòng)作出安排； （四）決議。 公司級(jí)文件包括紅頭文件外的應(yīng)由全公司員工知悉的經(jīng)營(yíng)管理類文件資料。通用行政管理制度目錄一、 公文管理制度二、 保密管理制度三、 接待管理制度四、 會(huì)議管理制度五、 辦公基礎(chǔ)設(shè)施及辦公環(huán)境管理制度六、 公章管理制度七、 計(jì)算機(jī)使用管理制度八、 出差管理制度九、 公車管理制度十、 工裝管理制度十一、 庫(kù)房管理制度十二、 固定資產(chǎn)管理制度十三、 采購(gòu)管理制度十四、 接待管理制度十五、 飯?zhí)霉芾硪?guī)定十六、 督導(dǎo)管理制度公文管理規(guī)定一、目的 為了統(tǒng)一和規(guī)范公司公文處理管理工作，建立科學(xué)、合理、規(guī)范的公文處理程序，使公文處理準(zhǔn)確、及時(shí)，提高公文處理工作的效率和質(zhì)量，使之規(guī)范化、科學(xué)化、制度化，結(jié)合公司實(shí)際情況，特制訂本規(guī)定。由各部門根據(jù)部門工作職責(zé)、跨部門管理要求或領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)起草，送人事行政部審核，報(bào)總經(jīng)理審批，人事行政部負(fù)責(zé)印發(fā)。經(jīng)過(guò)會(huì)議討論或議定，要求貫徹執(zhí)行的事項(xiàng)； （五）批復(fù)。 五、公文格式 規(guī)范的公文一般由發(fā)文字號(hào)、標(biāo)題、緩急程度、秘密等級(jí)、主送單位/部門、正文、附件、印章、成文時(shí)間、主題詞、抄送單位/部門、印發(fā)單位/部門等部分組成。 （七）公文的成文時(shí)間，以印發(fā)的日期為準(zhǔn)。 （四）公司的報(bào)告、請(qǐng)示等用“**周字【年份】******”，上行文應(yīng)根據(jù)內(nèi)容寫明主送單位，如需同時(shí)發(fā)送其他單位，還應(yīng)寫明抄送單位。 （九）公文格式及字體規(guī)格文號(hào)：四號(hào)，仿宋GB2312,左齊，段前段后0行。成文時(shí)間、部門結(jié)構(gòu)層次序數(shù)和詞、詞組、慣用語(yǔ)、縮略語(yǔ)、具有修辭色彩語(yǔ)句中作為詞素的數(shù)字必須使用漢字外，其余應(yīng)當(dāng)使用阿拉伯?dāng)?shù)字。由文件管理人員對(duì)部分重要文件進(jìn)行加工，主要是針對(duì)這些文件寫文摘、提要、綜述，匯集有關(guān)數(shù)據(jù)資料等。由人事行政部根據(jù)承辦時(shí)限和其他有關(guān)要求對(duì)公文承辦過(guò)程實(shí)施的催促檢查； 查辦。 （一）擬稿。擬文部門負(fù)責(zé)人要嚴(yán)格把關(guān)，對(duì)所擬公文進(jìn)行初審，對(duì)發(fā)文的必要性、文稿內(nèi)容、文內(nèi)數(shù)字的真實(shí)性、準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)，并簽名后送人事行政部。根據(jù)來(lái)文擬辦的文稿，必須把來(lái)文原件附在文稿后。 公文分發(fā)。上述公文處理，如有特殊情況可適當(dāng)延長(zhǎng)，但急件要隨時(shí)處理。 （五）沒(méi)有歸檔和存查價(jià)值的公文，經(jīng)過(guò)鑒別和主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，可以定期銷毀。五、公司秘密包括下列秘密事項(xiàng)：（一）公司重大決策中的秘密事項(xiàng)；（二）公司尚未付諸實(shí)施的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，經(jīng)營(yíng)方向，經(jīng)營(yíng)規(guī)劃，經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目及經(jīng)營(yíng)決策；（三）公司內(nèi)部掌握的合同，協(xié)議，意向書及可行性報(bào)告，重要會(huì)議記錄；（四）公司財(cái)務(wù)預(yù)，決算報(bào)告及各類財(cái)務(wù)報(bào)表，統(tǒng)計(jì)報(bào)表；（五）公司所掌握的尚未進(jìn)入市場(chǎng)或尚未公開的各類信息；（六）公司員工人事檔案，薪資待遇，勞務(wù)性收入及資料；（七）公司客戶的相關(guān)資料；（八）其他經(jīng)公司確定為應(yīng)保密的事項(xiàng)。采用電腦技術(shù)存取,處理,傳遞的公司秘密由電腦使用者負(fù)責(zé)保密。（四）確定會(huì)議內(nèi)容是否傳達(dá)及傳達(dá)范圍.十四、不準(zhǔn)在私人書信和通訊中泄露公司秘密,不準(zhǔn)在公共場(chǎng)所談?wù)摴久孛?不準(zhǔn)通過(guò)其他方式傳遞公司秘密.十五、公司員工發(fā)現(xiàn)公司秘密已經(jīng)泄露時(shí),應(yīng)當(dāng)立即采取補(bǔ)救措施并及時(shí)報(bào)告總經(jīng)理或相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),由其及時(shí)作出處理.十六、出現(xiàn)下列情形之一, 給予警告處分；（一）泄露公司秘密,尚未造成嚴(yán)重后果或經(jīng)濟(jì)損失的:（二）違反本制度第十一條, 第十二條,第十三條,第十四條,第十五條規(guī)定的:（三）已泄露公司秘密但采取補(bǔ)救措施的。二、文明用語(yǔ)：（一）問(wèn)候招呼時(shí)：早上好、您好、晚安?。ǘ└兄x時(shí)：謝謝、十分感謝?。ㄈ┣敢鈺r(shí)：對(duì)不起、請(qǐng)?jiān)彛。ㄋ模?yīng)答時(shí)：沒(méi)關(guān)系、不客氣、是我應(yīng)該做的。四、服務(wù)忌語(yǔ)（一）顧客咨詢時(shí)，禁止說(shuō)：不知道。（二）業(yè)務(wù)忙時(shí)，禁止說(shuō)：急什么，慢慢來(lái)。這是電信局的事，有意見找電信局去。怎么不早點(diǎn)來(lái)。 召開時(shí)間：（1）周例會(huì)：每周一上午10點(diǎn)；（2）月例會(huì)：每月最后一周上午10：00。由人事行政部將會(huì)議納入臨時(shí)會(huì)議的范圍，并由總經(jīng)理批準(zhǔn)。（三）會(huì)議召開及傳達(dá)：應(yīng)明確公司會(huì)議的目的，公司會(huì)議的目的是解決問(wèn)題提高效率，因此會(huì)議應(yīng)明確主題，不開無(wú)邊際的會(huì)議。會(huì)議結(jié)束后人事行政部或其它會(huì)議組織部門負(fù)責(zé)將問(wèn)題進(jìn)行匯總、分類，并將會(huì)議中對(duì)各部門工作的要求進(jìn)行整理、分類、下發(fā)。辦公基礎(chǔ)設(shè)施及辦公環(huán)境管理辦法為規(guī)范深圳**管理有限公司周口分公司（以下簡(jiǎn)稱：公司）基礎(chǔ)設(shè)施及各機(jī)構(gòu)辦公環(huán)境的管理，有效地保障公司基礎(chǔ)設(shè)施的安全完整、合理使用，以確保公司各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)、服務(wù)等活動(dòng)正常開展；強(qiáng)化“整潔、節(jié)能、環(huán)保、健康”的辦公環(huán)境建設(shè)，使公司辦公環(huán)境更加滿足員工職業(yè)健康的發(fā)展需要。（二）公共辦公區(qū)（包括會(huì)議室）嚴(yán)禁抽煙，影響他人健康。（七）下班時(shí)最后離開辦公室的員工應(yīng)檢查所有電源是否關(guān)閉，保證安全。（四）辦公區(qū)的固定辦公人員不得使用一次性紙杯飲水，不得使用飲水機(jī)內(nèi)的飲水洗滌茶杯或其他物品。若因工作需要，確需將公章帶出使用，需提交申請(qǐng)報(bào)告，由部門主管同意，公司總經(jīng)理批準(zhǔn)，并報(bào)人事行政部確認(rèn)后方可帶出。（二）使用程序公司業(yè)務(wù)合同、項(xiàng)目協(xié)議、授權(quán)書、承諾書等用章都須先經(jīng)部