【正文】 公司向顧客提供服務(wù)的內(nèi)容有： a）提供技術(shù)指導(dǎo)、培訓(xùn)和有關(guān)資料； b）解決顧客投訴及產(chǎn)品服務(wù)中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題； c）合同規(guī)定時(shí)，按合同要求進(jìn)行服務(wù)。當(dāng)計(jì)算機(jī)軟件用于規(guī)定要求的監(jiān)視和測(cè)量時(shí)，在初次使用前應(yīng)確認(rèn)其滿足預(yù)期用途的能力，必要時(shí)再確認(rèn)。D） 設(shè)計(jì)和開發(fā)不同專業(yè)之間的接口管理 設(shè)計(jì)和開發(fā)的輸入因設(shè)計(jì)實(shí)行外包，該條款可刪減。2. 2設(shè)計(jì)分包方及項(xiàng)目經(jīng)理部應(yīng)負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)全過程的控制管理。具體由外包施工方執(zhí)行相關(guān)程序按施工作業(yè)指導(dǎo)書控制處理。、改、擴(kuò)建項(xiàng)目的健康、安全、環(huán)保設(shè)施與主體工程同時(shí)設(shè)計(jì)、同時(shí)施工、同時(shí)投產(chǎn)使用。負(fù)責(zé)與相關(guān)方收集信息的單位要認(rèn)真記錄，并傳達(dá)到有關(guān)單位，制定措施，將處理結(jié)果及時(shí)通報(bào)相關(guān)方。3) 公司領(lǐng)導(dǎo)其他方面的職責(zé)權(quán)限見人力資源部的相關(guān)文件。 公司領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)和權(quán)限a) 公司經(jīng)理的職責(zé)和權(quán)限 1) 貫徹執(zhí)行國(guó)家、地方政府和上級(jí)有關(guān)質(zhì)量、職業(yè)健康安全與環(huán)境的政策、法規(guī)及指令； 2) 組織審定并批準(zhǔn)本公司QOHSE方針和目標(biāo)；3) 為提高QOHSE管理體系的績(jī)效提供必要、合理的資源配置，并保障充分利用；4) 任命管理者代表，并賦予相應(yīng)的職責(zé)和權(quán)限。（包括鉆探、基建、油田開發(fā)項(xiàng)目的市場(chǎng)調(diào)研、立項(xiàng)、可行性研究、中標(biāo)工程的簽約實(shí)施與管理）；2） 組織協(xié)調(diào)國(guó)際工程的代理，分包方的選用，外包工程的控制管理；3） 負(fù)責(zé)外向型、復(fù)合人才的培養(yǎng)；4） 負(fù)責(zé)危險(xiǎn)源/環(huán)境因素的識(shí)別、評(píng)價(jià)與更新，控制措施的策劃與實(shí)施；5） 負(fù)責(zé)與顧客的信息的溝通、顧客意見反饋的收集、處理；6） 工程實(shí)施過程的控制，數(shù)據(jù)分析，糾正預(yù)防措施的控制管理；7） 對(duì)工程的驗(yàn)交，不符合的處理，糾正預(yù)防措施的控制管理；8） 負(fù)責(zé)QOHSE管理體系文件的貫徹與落實(shí)。9） 負(fù)責(zé)綠化、房產(chǎn)、車輛的管理。5） 負(fù)責(zé)QOHSE管理體系文件的貫徹與落實(shí)。2） 督促駐外機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)人員收集和整理所在國(guó)家、地區(qū)有關(guān)法規(guī)，包括稅收法規(guī)、金融法規(guī)、法律環(huán)境和商業(yè)環(huán)境等。QOHSE 管理辦公室職責(zé)和權(quán)限 1) 組織Q0HSE管理體系文件的編制、修訂管理，及體系運(yùn)行的日常管理工作；2)負(fù)責(zé)組織體系方針和戰(zhàn)略目標(biāo)策劃和管理； 3）負(fù)責(zé)組織實(shí)施公司年度QOHSE 工作規(guī)劃和計(jì)劃；4）制定Q0HSE管理體系內(nèi)部審核計(jì)劃，組織Q0HSE管理體系審核活動(dòng)，提出可持續(xù)改進(jìn)建議；5) 協(xié)助最高管理者和管理者代表處理Q0HSE管理體系中的有關(guān)事宜；6) 負(fù)責(zé)質(zhì)量、職業(yè)健康安全與環(huán)境方面體系運(yùn)行的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和服務(wù)。b) 通過建立信息反饋渠道，不斷完善管理體系。規(guī)定了公司QOHSE管理體系策劃、運(yùn)行及變更管理，危險(xiǎn)源/環(huán)境因素識(shí)別與評(píng)價(jià)控制的內(nèi)容、方法及要求?？萍紕?chuàng)新，筑建安全綠色石油工程。c)提供制定和評(píng)審Q0HSE目標(biāo)的框架。、生活系統(tǒng)方面與承包方簽訂合同時(shí)，在合同中應(yīng)要求承包方在施工中滿足相關(guān)法律、法規(guī)的要求，應(yīng)對(duì)所使用的機(jī)械設(shè)備進(jìn)行定期維護(hù)和保養(yǎng)，及時(shí)清理廢物，防止和減少因噪音和廢棄物排放帶來的污染。1．3在產(chǎn)品銷售過程中及時(shí)監(jiān)測(cè)、收集和分析顧客意見、建議和抱怨信息，并圓滿處理；1．4通過內(nèi)審、管理評(píng)審對(duì)顧客滿意信息進(jìn)行評(píng)價(jià)，并尋求改進(jìn)。 企業(yè)文化的建立與維護(hù) 本公司要以建立和弘揚(yáng)質(zhì)量、職業(yè)健康安全與環(huán)境文化作為“四標(biāo)一體化”管理體系有效運(yùn)行的基礎(chǔ)，不斷提高全體員工質(zhì)量、健康、安全與環(huán)境表現(xiàn)的信念和水平，明確個(gè)人承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)，保證一體化管理體系的有效運(yùn)行。PD/DQE/《記錄控制程序》。是保證體系有效運(yùn)行的依據(jù)。1. 7識(shí)別公司的外包過程，對(duì)其活動(dòng)過程中產(chǎn)生的環(huán)境因素和危害因素進(jìn)行評(píng)價(jià)，并監(jiān)督檢查其控制措施的執(zhí)行情況。XXXX公司 QOHSE管理手冊(cè)章節(jié)號(hào)：1頁(yè) 碼：1程序編碼：公司組織機(jī)構(gòu)圖發(fā)行版本：修改碼：0經(jīng) 理總會(huì)計(jì)師工會(huì)主席經(jīng)理助理副經(jīng)理境外資金管理室出口部 經(jīng)營(yíng) 法規(guī)部生產(chǎn)協(xié)調(diào)部商務(wù)室信 息室鉆探項(xiàng)目部基建項(xiàng)目部油田開發(fā)部進(jìn)口部出口部財(cái)務(wù)資產(chǎn)部人力資源部辦公室二室一室 二室大連辦事處北京東方盛賽公司大慶委內(nèi)瑞拉公司印尼希特拉公司 注： 表示獨(dú)立認(rèn)證公司此次不作認(rèn)證XXXX公司QOHSE管理手冊(cè)章節(jié)號(hào)：1頁(yè) 碼：1程序編碼：管理系統(tǒng)圖發(fā)行版本：修改碼：0經(jīng) 理管理者代表副經(jīng)理、工會(huì)主席、總會(huì)計(jì)師、經(jīng)理助理QOHSE 領(lǐng) 導(dǎo) 小 組QOHSE 辦 公 室境外資金管理室出口部 進(jìn)口部出口部油田開發(fā)部基建項(xiàng)目部鉆探項(xiàng)目部信 息室商 務(wù)室生產(chǎn)協(xié)調(diào)部經(jīng)營(yíng)法規(guī)部財(cái)務(wù)資產(chǎn)部人力資源部辦公室二室一室 二室北京東方盛賽公司大連辦事處大慶委內(nèi)瑞拉公司印尼希特拉公司QOHSE 體 系 管 理 小 組 注： 表示獨(dú)立認(rèn)證公司此次不作認(rèn)證大慶國(guó)際工程公司QOHSE管理手冊(cè)管理體系過程職責(zé)分配表章節(jié)號(hào)：3頁(yè) 碼：2程序編碼：發(fā)行版本：Ⅰ修改碼：0手冊(cè)標(biāo)題經(jīng)理管理者代表其他領(lǐng)導(dǎo)辦公室人力資源部財(cái)務(wù)資產(chǎn)部經(jīng)營(yíng)法規(guī)部境外資金管理室生產(chǎn)協(xié)調(diào)部體系辦公室商務(wù)室信息室鉆探項(xiàng)目部基建項(xiàng)目部油田開發(fā)部進(jìn)口部出口部4QOHSE管理體系★　　　　　　　　　　　　　　　　4．1文件和資料控制程序　★　▲△△△△△▲△△△△△△△4．2文件和資料控制程序　　　▲△△△△△▲△△△△△△△4．3法律法規(guī)及其它要求管理程序　　　　△△▲△△△△△△△△△△5管理職責(zé)★　　　　　　　　　　　　　　　　5．1以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)　★　△△△△△△△▲△▲▲▲▲▲5．2管理方針★　　△△△△△△△△△△△△△△5．3策劃　★　　　　　　　▲　　　　　　　5．4目標(biāo)/指標(biāo)/管理方案管理程序★　　△△△△△▲△△△△△△△△5．5變更管理程序　　　△△△▲△▲△△△△△△△△5．6危險(xiǎn)源/環(huán)境因素識(shí)別與評(píng)價(jià)控制程序　　　△△△△△▲△△△△△△△△5．7職責(zé)/權(quán)限和溝通　　　△▲△△△△△△△△△△△△5．8信息交流/溝通與協(xié)商程序　　　▲△△△△△△▲△△△△△△5．9管理評(píng)審控制程序★　　△△△△△△▲△△△△△△△6資源管理★　　△△▲△▲△△△△△△△△△6．1人力資源管理程序　　　△▲△△△△△△△△△△△△6．2設(shè)備和設(shè)施完整性管理程序　★　△△△△△▲△△▲▲▲▲△△6．3辦公區(qū)域OHSE管理程序　★　△△△△△▲△△△△△△△△7涉外商務(wù)管理程序　　★　△△△△　　▲△△△△△△7．1與顧客有關(guān)過程的管理程序　　　△△△▲△△△△△△△△△△7．2合同管理程序　★