【正文】 ，并將其作為質(zhì)量分析和改進(jìn)的信息予以保存和利用。在不合格品得到糾正之后應(yīng)對其再次進(jìn)行檢驗(yàn)，以證實(shí)符合要求。 安環(huán)部負(fù)責(zé)聯(lián)系環(huán)保檢測機(jī)構(gòu)對公司粉塵、和噪聲的達(dá)標(biāo)進(jìn)行監(jiān)測和測量，并保留監(jiān)測報(bào)告。b) 對質(zhì)量檢查記錄的管理應(yīng)符合相關(guān)制度的規(guī)定。公司保持符合接收準(zhǔn)則的證據(jù)。過程監(jiān)測分為以下方面:a) 工程實(shí)現(xiàn)過程的監(jiān)測由項(xiàng)目部及各責(zé)任部門針對工程和過程的特點(diǎn)，通過評審、驗(yàn)證、確認(rèn)、檢查、測試等方法，對工程實(shí)現(xiàn)過程進(jìn)行監(jiān)測，并形成記錄；b) 體系運(yùn)行的監(jiān)測通過內(nèi)審和日常檢查進(jìn)行。 為了保證審核的公正性，審核員不能審核自己部門的工作。 公司每年進(jìn)行一次內(nèi)部質(zhì)量環(huán)境職業(yè)健康安全管理體系審核，特殊情況可增補(bǔ)審核次數(shù)，以確定質(zhì)量環(huán)境職業(yè)健康安全管理體系是否:a) 符合GB/T504302007質(zhì)量管理規(guī)范、GB/T280012011標(biāo)準(zhǔn)、GB/T 190012008標(biāo)準(zhǔn)和GB/T 240012004標(biāo)準(zhǔn)及公司質(zhì)量環(huán)境職業(yè)健康安全管理體系文件要求；b) 適用的法律、法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)要求；c) 驗(yàn)證其實(shí)施的有效性與保持情況。以顧客滿意程度作為測量質(zhì)量管理體系業(yè)績的方法之一，并據(jù)此確定需要持續(xù)改進(jìn)的領(lǐng)域。，檢測設(shè)備管理應(yīng)符合以下要求：a) 根據(jù)需要采購或租賃檢測設(shè)備，并對檢測設(shè)備供方進(jìn)行評價(jià)；b) 使用前對檢測設(shè)備進(jìn)行驗(yàn)收；c）按照規(guī)定的周期校準(zhǔn)檢測設(shè)備，標(biāo)識其校準(zhǔn)狀態(tài)并保持清晰，確保其在有效檢定周期內(nèi)方可用于施工質(zhì)量檢測，校準(zhǔn)記錄應(yīng)予保存。d)建立并保持程序，用于工作場所、過程、裝置、機(jī)械、運(yùn)行程序和工作組織的設(shè)計(jì)，包括考慮與人的能力相適應(yīng)，以便從根本上消除或降低職業(yè)健康安全風(fēng)險(xiǎn)；編制并執(zhí)行《施工安全控制程序》、《員工健康管理程序》、《勞動(dòng)防護(hù)用品控制程序》等程序和文件。服務(wù)應(yīng)包括： a) 保修； b) 非保修范圍內(nèi)的維修；c) 合同約定的其他服務(wù)。適用時(shí)，對施工過程實(shí)施樣板引路；b) 調(diào)配符合規(guī)定的操作人員；c) 按規(guī)定配備、使用建筑材料、構(gòu)配件和設(shè)備、施工機(jī)具、檢測設(shè)備；d) 按規(guī)定施工并及時(shí)檢查、測量；e) 根據(jù)現(xiàn)場管理有關(guān)規(guī)定對施工作業(yè)環(huán)境進(jìn)行控制；f) 根據(jù)有關(guān)要求采用新材料、新工藝、新技術(shù)、新設(shè)備，并進(jìn)行相應(yīng)的策劃和控制；g) 合理安排施工進(jìn)度；h) 采取半成品、成品保護(hù)措施并監(jiān)督實(shí)施；i) 對不穩(wěn)定和能力不足的施工過程、突發(fā)事件實(shí)施監(jiān)控； j) 對分包方的施工過程實(shí)施監(jiān)控。 工程防護(hù)包括：標(biāo)識、搬運(yùn)、包裝、貯存和保護(hù)，防護(hù)也適于產(chǎn)品的組成部分。 標(biāo)識和可追溯性公司編制《標(biāo)識和可追溯性控制程序》，由項(xiàng)目部負(fù)責(zé)在工程項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)全過程中使用適宜的方法識別產(chǎn)品。根據(jù)項(xiàng)目管理需要確定交底的層次和階段以及相應(yīng)的職責(zé)、內(nèi)容、方式。公司對分包方過程進(jìn)行控制，包括：a) 對分包方過程進(jìn)行監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)提出整改要求并跟蹤復(fù)查；b) 依據(jù)規(guī)定的步驟和標(biāo)準(zhǔn)對分包項(xiàng)目進(jìn)行驗(yàn)收。 采購產(chǎn)品的驗(yàn)證 工程質(zhì)量部對采購的建筑材料、構(gòu)配件和設(shè)備及施工機(jī)具和設(shè)備等進(jìn)行驗(yàn)證，確保采購產(chǎn)品的符合性。，以便相關(guān)部門能夠掌握合同信息，并保存好記錄。公司依法進(jìn)行工程項(xiàng)目投標(biāo)及簽約活動(dòng)，并對合同履行情況進(jìn)行監(jiān)控。 為提供滿足合同要求的工程，公司提供的生產(chǎn)環(huán)境應(yīng)符合質(zhì)量環(huán)境職業(yè)健康安全管理體系文件或質(zhì)量環(huán)境職業(yè)健康安全計(jì)劃中規(guī)定的要求。，規(guī)定考核的內(nèi)容、方式、頻度，并將考核結(jié)果作為評價(jià)和改進(jìn)的依據(jù)。 管理評審輸入a) 管理評審的輸入應(yīng)包括以下信息：審核結(jié)果，包括第一方、第二方、第三方質(zhì)量環(huán)境職業(yè)健康安全管理體系審核、工程質(zhì)量審核等的結(jié)果；b) 顧客的反饋，包括顧客滿意程度的測量結(jié)果及與顧客溝通的結(jié)果、顧客投訴等；c) 過程的業(yè)績和工程的符合性，包括過程、工程測量和監(jiān)視的結(jié)果；d) 預(yù)防和糾正措施的狀況，包括對內(nèi)部審核和日常發(fā)現(xiàn)的不合格項(xiàng)采取的糾正和預(yù)防措施的實(shí)施及其有效性的監(jiān)控結(jié)果；e) 以往管理評審跟蹤措施的實(shí)施及其有效性和公司合規(guī)性評價(jià)的結(jié)果；f) 可能影響質(zhì)量環(huán)境職業(yè)健康安全管理體系的各種變化，包括內(nèi)外環(huán)境的變化，如法律法規(guī)的變化，新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備的開發(fā)等重大變動(dòng)；g) 質(zhì)量環(huán)境職業(yè)健康安全管理體系運(yùn)行狀況，包括質(zhì)量方針、環(huán)境職業(yè)健康安全方針、質(zhì)量目標(biāo)、環(huán)境職業(yè)健康安全目標(biāo)的適宜性和有效性及任何改進(jìn)建議；h) 和外部相關(guān)方的交流信息，包括抱怨；i) 公司的環(huán)境職業(yè)健康安全績效。 溝通的方式和工具有選擇地使用文件、會(huì)議、電話、談話、布告欄、小組簡報(bào)內(nèi)部刊物及電子網(wǎng)絡(luò)等多種方式。i) 確保環(huán)境職業(yè)健康安全管理體系在本部門的正常運(yùn)行，管理和監(jiān)督員工按程序工作，達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求。 經(jīng)營部a) 負(fù)責(zé)市場調(diào)研、分析和開發(fā)，做好工程預(yù)算和投標(biāo)工作，組織工程要求確定及合同評審，與顧客簽訂合同并做好合同管理工作； b) 負(fù)責(zé)與顧客的溝通和聯(lián)絡(luò)，負(fù)責(zé)售后服務(wù)工作，處理顧客投訴； c) 做好顧客滿意度的調(diào)查，編制調(diào)查和分析報(bào)告，將顧客意見反饋責(zé)任部門；d) 確保環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系在本部門的正常運(yùn)行，管理和監(jiān)督部門員工按程序工作，達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求；e) 負(fù)責(zé)做好本部門的環(huán)境因素和職業(yè)健康安全控制工作以及突發(fā)事件和緊急情況的應(yīng)急準(zhǔn)備和相應(yīng)工作。當(dāng)公司的施工生產(chǎn)活動(dòng)、重要環(huán)境因素法律法規(guī)和其他要求發(fā)生變化，或相關(guān)方提出意見和建議時(shí)，由安環(huán)部組織各相關(guān)部門對環(huán)境目標(biāo)、指標(biāo)和管理方案進(jìn)行評審，必要時(shí)予以修訂。 公司應(yīng)確保在建立、實(shí)施和保持環(huán)境職業(yè)健康安全管理體系時(shí)，對所識別和評價(jià)的適用的法律法規(guī)和其他要求加以考慮。這些程序包含：f) 常規(guī)和非常規(guī)活動(dòng)；g) 所有進(jìn)入工作場所的人員（包括合同方人員和訪問者）的活動(dòng)；h) 工作場所的設(shè)施（無論是公司自己還是由外界所提供）。c) 固體廢棄物污染。 上述過程通過手冊相關(guān)條款和程序文件對其順序、相互關(guān)系、子過程的條款及控制方法予以描述。 公司每年通過管理評審對質(zhì)量和環(huán)境職業(yè)健康安全方針定期進(jìn)行評審，以確保其持續(xù)適宜性。 將顧客的需求和期望轉(zhuǎn)化為工程要求。采取各種活動(dòng)和方式可以是：培訓(xùn)班、知識講座、內(nèi)部刊物、會(huì)議等。 記錄的控制為了對記錄進(jìn)行控制和管理，提供質(zhì)量環(huán)境職業(yè)健康安全管理體系符合要求和有效運(yùn)行的證據(jù)并實(shí)施有效的追溯，公司制定《記錄控制程序》。 凡質(zhì)量環(huán)境職業(yè)健康安全管理體系運(yùn)行的各個(gè)場所，都要使用相應(yīng)文件的有效版本，并建立本部門的《文件控制清單》。 文件控制求實(shí)施控制。GB/T 190002008 質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語(idt ISO 9000:2005)GB/T 190012008 質(zhì)量管理體系 要求(idt ISO 9001:2008)GB/T 240012004 環(huán)境管理體系 要求及使用指南GB/T 504302007 工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范GB/T 240042004 環(huán)境管理體系 原則、體系和支持技術(shù)通用指南GB/T 280012011 職業(yè)健康安全管理體系 要求有關(guān)的質(zhì)量環(huán)境職業(yè)健康安全、法律、法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)和其他要求，有關(guān)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)3 術(shù)語和定義本手冊采用GB/T504302007工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范、GB/T 19000200GB/T 19001200GB/T 240012004和GB/T280012011標(biāo)準(zhǔn)中的術(shù)語和定義4 質(zhì)量環(huán)境職業(yè)健康安全管理體系 總要求公司按GB/T504302007工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范和GB/T 19001200GB/T240012004和GB/T280012011標(biāo)準(zhǔn)要求，建立質(zhì)量環(huán)境職業(yè)健康安全管理體系。本管理手冊可作為認(rèn)證機(jī)構(gòu)審核公司質(zhì)量環(huán)境職業(yè)健康安全管理體系的依據(jù)，也可作為顧客、供方及其他相關(guān)方了解公司質(zhì)量環(huán)境職業(yè)健康安全管理體系的依據(jù)。負(fù)責(zé)組織開展職業(yè)健康安全和群眾性安全監(jiān)督工作。本手冊闡述了公司的質(zhì)量方針、環(huán)境和職業(yè)健康安全方針、規(guī)定了質(zhì)量環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系中的組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)與相互關(guān)系，并對質(zhì)量環(huán)境職業(yè)健康安全管理體系的過程順序和相互作用進(jìn)行了描述，是公司實(shí)施質(zhì)量環(huán)境職業(yè)健康安全管理、質(zhì)量環(huán)境職業(yè)健康安全控制和質(zhì)量環(huán)境職業(yè)健康安全改進(jìn)等活動(dòng)中具有全面指導(dǎo)作用的綱領(lǐng)性文件，是開展各項(xiàng)質(zhì)量環(huán)境職業(yè)健康安全活動(dòng)的行為準(zhǔn)則。參與制定本公司職業(yè)健康安全管理有關(guān)制度、規(guī)定等。 公司秉承互信謀發(fā)展、和諧求共榮的思想，堅(jiān)持“建一項(xiàng)工程，樹一塊牌子，留一遍信譽(yù)，交一方朋友”的理念。 應(yīng)用本手冊適用于公司與質(zhì)量環(huán)境職業(yè)健康安全管理活動(dòng)有關(guān)的各部門，覆蓋的工程產(chǎn)品范圍是：房屋建筑工程施工；本公司只負(fù)責(zé)對房屋建筑施工，不進(jìn)行設(shè)計(jì)（按照甲方提供圖紙施工），（GB/），此刪減不影響公司提供滿足顧客要求和適用法律法規(guī)要求的產(chǎn)品的能力或責(zé)任。、內(nèi)審、管理評審、信息交流、合規(guī)性評價(jià)、過程及工程質(zhì)量和環(huán)境職業(yè)健康安全的監(jiān)測等手段來測量和監(jiān)視這些過程的有效性。公司制定了《文件控制程序》和《文件管理制度》，以保證與質(zhì)量環(huán)境職業(yè)健康安全管理體系有關(guān)的所有文件的適用性、系統(tǒng)性、完整性、有效性。 綜合部每年組織對現(xiàn)有體系文件進(jìn)行全面評審，需要對文件進(jìn)行修改時(shí)，應(yīng)按評審意見完成修改并確認(rèn)后，重新批準(zhǔn)發(fā)放。 記錄的保管應(yīng)便于存取和檢索，并規(guī)定記錄的保存期限，對存檔文件的管理應(yīng)符合檔案管理的規(guī)定。 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn) 提供顧客滿意的工程，是公司生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。 公司的質(zhì)量和環(huán)境職業(yè)健康安全方針是：質(zhì)量方針：強(qiáng)化質(zhì)量意識， 實(shí)施科學(xué)管理，創(chuàng)建一流工程， 塑造九鼎建設(shè)品牌， 滿足客戶需求。 公司質(zhì)量環(huán)境職業(yè)健康安全管理體系所需過程:管理過程、資源配置過程、工程實(shí)現(xiàn)過程、監(jiān)測改進(jìn)過程，以及公司依據(jù)《環(huán)境管理體系要求及使用指南》和《職業(yè)健康安全管理體系 要求》標(biāo)準(zhǔn)確定的，能夠控制的或能夠施加影響的那些環(huán)境因素和危險(xiǎn)源。 識別環(huán)境因素的范圍覆蓋公司施工過程中所有的活動(dòng)和各個(gè)方面并考慮已納入計(jì)劃的或新的開發(fā)、新的或修改的活動(dòng)和生產(chǎn)等因素。h) 土壤污染及生態(tài)方面的影響。 法律法規(guī)和其他要求 公司建立、實(shí)施并保持《法律法規(guī)和其他要求控制程序》，以識別并確定適用于公司的經(jīng)營和施工活動(dòng)中的環(huán)境因素和職業(yè)健康安全的法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和其他應(yīng)遵守的要求，并建立獲取這些法律法規(guī)和其他要求的渠道。 公司制定、實(shí)施并保持一個(gè)或多個(gè)旨在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)和指標(biāo)的環(huán)境和職業(yè)健康安全管理方案，其內(nèi)容包括規(guī)定公司內(nèi)各有關(guān)職能和層次實(shí)現(xiàn)目標(biāo)和指標(biāo)的職責(zé)，以及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)和指標(biāo)的方法和時(shí)間表。各部門通用職責(zé)是：a) 貫徹質(zhì)量方針，執(zhí)行質(zhì)量環(huán)境管理體系文件的要求，提供證實(shí)各類質(zhì)量環(huán)境職業(yè)健康安全活動(dòng)的證據(jù)；b) 根據(jù)部門職責(zé)，制定相應(yīng)工作計(jì)劃，確保本部門質(zhì)量和環(huán)境職業(yè)健康安全目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；c) 及時(shí)處理本部門的不合格，并采取糾正和預(yù)防措施；d) 參與各類評審，負(fù)責(zé)本部門記錄的管理；e) 負(fù)責(zé)本部門專業(yè)培訓(xùn)和質(zhì)量環(huán)境職業(yè)健康安全管理體系方面的有關(guān)培訓(xùn)，并進(jìn)行考核；f) 貫徹法律法規(guī)保證安全施工和生產(chǎn)，營造以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)的工作氛圍。h)確保環(huán)境職業(yè)健康安全管理體系在本部門的正常運(yùn)行，管理和監(jiān)督員工按程序工作，達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求。管理者代表負(fù)責(zé)實(shí)施，并將質(zhì)量環(huán)境職業(yè)健康安全管理體系運(yùn)行情況通報(bào)給相關(guān)部門或人員。 為有效實(shí)施管理評審，公司制定了《管理評審控制程序》。 人力資源 總則 根據(jù)質(zhì)量環(huán)境職業(yè)健康安全管理體系各工作崗位、質(zhì)量環(huán)境職業(yè)健康安全活動(dòng)及規(guī)定的職責(zé)確定對人員能力的要求，選擇能夠勝任的人員從事該項(xiàng)工作。 基礎(chǔ)設(shè)施 根據(jù)工程、項(xiàng)目要求，公司提供的基礎(chǔ)設(shè)施包括：a) 生產(chǎn)所需的建筑物、工作場所和相關(guān)的設(shè)施；b) 機(jī)具和施工設(shè)備；c) 必要的運(yùn)輸、通訊設(shè)施、信息系統(tǒng)等支持性服務(wù)；d) 每年根據(jù)管理評審結(jié)果，總經(jīng)理決策對基礎(chǔ)設(shè)施的更新，增添要求。，在實(shí)施前批準(zhǔn)，同時(shí)按規(guī)定得到發(fā)包方和監(jiān)理的認(rèn)可。包括工程的使用、交付和售后服務(wù)等各方面的要求；d) 若顧客的要求沒有形成文件，如電話合同，經(jīng)營部在接受顧客要求前應(yīng)對顧客要求進(jìn)行確認(rèn)；e) 如工程要求發(fā)生變更，經(jīng)營部應(yīng)確保相關(guān)文件得到修改，并確保相關(guān)人員知道已變更的要求。 采購過程確保采購建筑材料、構(gòu)配件和設(shè)備及施工機(jī)具和設(shè)備符合規(guī)定的要求，采取貨比三家的方式選擇穩(wěn)定合格的供方，進(jìn)行供方調(diào)查和評價(jià)，內(nèi)容包括：經(jīng)營資格和信譽(yù)、產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量、供貨能力和風(fēng)險(xiǎn)因素等項(xiàng)目，建立合格供方名錄，在合格供方中進(jìn)行采購，必要時(shí)進(jìn)行再評價(jià)。對分包方的評價(jià)內(nèi)容包括：a) 經(jīng)營許可和資質(zhì)證明；b) 專業(yè)能力；c) 人員結(jié)構(gòu)和素質(zhì)；d) 機(jī)具裝備；e) 技術(shù)、質(zhì)量、安全、施工管理的保證能力；f) 工程業(yè)績和信譽(yù)。按規(guī)定向監(jiān)理方或發(fā)包方進(jìn)行報(bào)審、報(bào)驗(yàn)。施工過程的質(zhì)量管理記錄應(yīng)包括： a) 施工日記和專項(xiàng)施工記錄；b) 交底記錄；c) 上崗培訓(xùn)記錄和崗位資格證明；d) 施工機(jī)具和設(shè)備的管理記錄；e) 圖紙的接收和發(fā)放、施工變更的有關(guān)記錄；f) 監(jiān)督檢查和整改、復(fù)查記錄；g) 質(zhì)量管理相關(guān)文件；h) 工程項(xiàng)目質(zhì)量管理策劃結(jié)果中規(guī)定的其他記錄。項(xiàng)目部負(fù)責(zé)識別、驗(yàn)證、保護(hù)和維護(hù)工期使用或構(gòu)成產(chǎn)品一部分的顧客財(cái)產(chǎn)（顧客財(cái)產(chǎn)也包括知識產(chǎn)權(quán)和個(gè)人信息），目前公司的顧客財(cái)產(chǎn)主要為顧客的信息。根據(jù)項(xiàng)目管理需要確定交底的層次和階段以及相應(yīng)的職責(zé)、內(nèi)容、方式。施工過程的質(zhì)量管理記錄應(yīng)包括： a) 施工日記和專項(xiàng)施工記錄；b) 交底記錄；c) 上崗培訓(xùn)記錄和崗位資格證明；d) 施工機(jī)具和檢驗(yàn)、測量及實(shí)驗(yàn)設(shè)備的管理記錄；e) 圖紙的接收和發(fā)放、設(shè)計(jì)變更的有關(guān)記錄；f) 監(jiān)督檢查和整改、復(fù)查記錄；g) 質(zhì)量管理相關(guān)文件；h) 工程項(xiàng)目質(zhì)量管理策劃結(jié)果中規(guī)定的其他記錄。 對于公司所提供的施工工程和服務(wù)中所確定的重要環(huán)境因素和重大危險(xiǎn)源公司制定相應(yīng)的管理程序并將適用的程序和要求通知或傳達(dá)給供方和顧客。 定期（每年至少一次）評審應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)控制程序，必要時(shí)對