【正文】 新經(jīng)濟(jì)時代是人力資源的時代，企業(yè)規(guī)范化管理體系是以人力資源管理為核心的，人力資源管理是企業(yè)管理規(guī)范化平臺的重要組成部分，現(xiàn)代企業(yè)一定要建立“以人為本”的管理理念。薪酬體系的設(shè)計取決于崗位設(shè)置和崗位評價。這套體系有非常好的系統(tǒng)性，是一個系統(tǒng)工程。長期激勵機(jī)制就是如股份期權(quán)制這樣的一些設(shè)計。人力資源開發(fā)要注重調(diào)動員工的積極性、挖掘員工的潛能、培訓(xùn)、建立員工提案制度、員工職業(yè)生涯設(shè)計、員工晉升路線設(shè)計等。職能設(shè)計好以后，就要進(jìn)行分解。管理流程設(shè)計模塊。圖53 SMS2模式圖管理表單設(shè)計——根據(jù)管理標(biāo)準(zhǔn)的要求，設(shè)計相應(yīng)的管理表單。股權(quán)收益機(jī)制設(shè)計——為了激勵員工，企業(yè)除了給予員工工資收入外，還給員工一部分股權(quán)收入。現(xiàn)代企業(yè)規(guī)范化管理體系各個模塊的簡要介紹：企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略——企業(yè)的長期經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略，包括企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展方向的制定、經(jīng)營策略的制訂、企業(yè)長期發(fā)展規(guī)劃的制訂等。它是通過對企業(yè)的各項工作流程的重塑和再造，來不斷提升企業(yè)運(yùn)行效率和經(jīng)濟(jì)效益的。管理流程的設(shè)計、管理標(biāo)準(zhǔn)、管理規(guī)范、管理信息化系統(tǒng)、人力資源的開發(fā)等工作，都要以人力資源管理為基礎(chǔ)。管理平臺運(yùn)作平臺組織管理規(guī)范化、企業(yè)運(yùn)營制度化素質(zhì)平臺人力資源管理規(guī)范化、職業(yè)經(jīng)理隊伍建設(shè)文化平臺企業(yè)文化重塑、合同愿景建立物質(zhì)平臺資本股份化、薪酬福利政策通常，企業(yè)管理有四個平臺：●物質(zhì)平臺——要給員工一些物質(zhì)利益，比如薪酬、福利或股權(quán)。表5－2 人力資源管理目標(biāo)自測表內(nèi)容評 分改進(jìn)措施54321是否建立了有磁性的管理模式？讓員工愿意做一些挑戰(zhàn)性工作外國企業(yè)非常注意溝通。注重團(tuán)隊精神的培養(yǎng)●注重團(tuán)隊精神理念的輸入。現(xiàn)代人力資源管理的特征隨著工作單位的變化，檔案也由機(jī)要部門從這個公司轉(zhuǎn)到另外一個公司。全球范圍內(nèi)所有企業(yè)都十分重視人才，建立了很多人力資源的激勵機(jī)制。，人是人、財、物、技術(shù)、信息五大資源中最可寶貴的因為知識是在人的腦子里，人是知識的載體，所以要以人為本，建立“以人為本”的管理理念。新經(jīng)濟(jì)時代——人力資源時代這個提法也是很新很正確的，企業(yè)核心競爭力主要表現(xiàn)在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人能不能夠看得遠(yuǎn)，能不能夠?qū)κ袌龇浅Ｃ舾?。如果企業(yè)還沒有建立，應(yīng)該及時來做這項工作。財務(wù)風(fēng)險的防范成本過大，就要健全預(yù)算管理。做任何決策以前，首先要做財務(wù)預(yù)測。任何東西都有對立面，有對立面才能把問題討論清楚。很多企業(yè)也想決策科學(xué)，但是沒有市場資料。這時候要服從規(guī)范化的管理規(guī)則，克服怕苦怕累或者懶惰思想。把企業(yè)搞好，使企業(yè)走上規(guī)范化管理軌道，不是簡單的事情。企業(yè)家要永遠(yuǎn)不忘學(xué)習(xí)和思考，美國有個學(xué)者叫佛萊特，他講行事法則——就是思考幾個問題：●重新思考我們屬于什么行業(yè)？●重新思考我們屬于什么行業(yè)最有利？●重新思考我們應(yīng)該怎樣從事這個行業(yè)？●重新思考我們應(yīng)該怎樣才能把這個行業(yè)做好？中央電視臺《對話》節(jié)目有一個香港的企業(yè)家，他說企業(yè)如果不在這個行業(yè)內(nèi)做到第一第二就不去從事其他行業(yè)，他說得很有道理。技術(shù)上人家已經(jīng)前進(jìn)了，你還守著老東西，甚至還在刻苦研發(fā)。對外部的市場變化情況很快做出反應(yīng)●中國的企業(yè)家要克服追求短期利益的投機(jī)心態(tài)和浮躁心理，建立長期的戰(zhàn)略思想。成功靠的是戰(zhàn)略，而不是追求短期效益。比如員工最近辭職的很多，那你就要注意是不是給員工的薪酬低，是不是另外一個競爭對手出現(xiàn)了，在不斷地挖我的人？對這些，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人都應(yīng)該非常敏感，時時刻刻都要考慮公司要進(jìn)行管理上的變革。他對市場的變化，尤其是宏觀市場的變化注意不夠。——卡爾加入ＷＴＯ后，在管理理念及體制等方面，對企業(yè)提出了新的挑戰(zhàn)。并不是她一走，微軟中國公司就垮了，微軟中國公司照樣運(yùn)作得很好，這些外國企業(yè)本身有一套規(guī)范化管理的東西。不是放不放的問題，而是怎么放的問題。放權(quán)不放心，收權(quán)太費心?，F(xiàn)在有很多總經(jīng)理要親自去談客戶，親自掌握大客戶。問題5：薪酬額度問題3：老板特別忙表3－1 測試企業(yè)的困惑問題問題結(jié)論現(xiàn)象原因有無問題1：決策怎么樣給部下一個合適的薪酬，這也是一個困惑的問題?！肆Y源開發(fā)問題。比如項目管理制、組建事業(yè)部等，內(nèi)部管理機(jī)制、組織結(jié)構(gòu)改革也在研究。“國企”帶來很大影響將來有更多的外國企業(yè)進(jìn)來，他有雄厚的資本實力和技術(shù)優(yōu)勢，“國企”不努力提高自己的技術(shù)能力、市場營銷的能力、管理的能力，勢必要失敗。1.“國企”的領(lǐng)導(dǎo)人開始感到市場帶來的壓力雖然“國企”很多已經(jīng)經(jīng)過改制，改成“股份有限公司”或者“有限責(zé)任公司”，但是它的股東或者大股東仍然是國家?！景咐恳恍W美的公司或者港澳臺的公司，也有很多是家族企業(yè)。過去公司沒有什么董事會，像老板太太管財務(wù)、老板小姨子管營銷這樣的公司很多很多。做企業(yè)首先要調(diào)整自身的心態(tài)。市場經(jīng)濟(jì)的浪潮無情地淘汰了他們。一些企業(yè)在發(fā)展過程中銷聲匿跡了，被無形的市場競爭淘汰?，F(xiàn)在國內(nèi)比較有名的一些大型民營企業(yè)或者民營企業(yè)集團(tuán)，應(yīng)該說都已經(jīng)渡過了成熟階段。這個階段企業(yè)剛剛起家，企業(yè)老板可能聚集了幾個朋友融了一些資，或者請自己家族的人一起參與組織一個企業(yè)，參與市場競爭。入世以后，我們的企業(yè)進(jìn)入國際市場競爭，外國公司也進(jìn)來了。職業(yè)經(jīng)理的職業(yè)就是當(dāng)經(jīng)理，無論在Ａ公司還是在Ｂ公司，都可以當(dāng)經(jīng)理，都可以把這個企業(yè)搞好。還有一些民營企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人，是從做小生意開始的。因為他賠得起，他有很雄厚的資本實力。入世以后，游戲規(guī)則非常透明，大家都要遵守，在統(tǒng)一的游戲規(guī)則之下，本地化的所謂的經(jīng)營優(yōu)勢就沒有了，外資企業(yè)這種風(fēng)險也就減小了。比如，過去保險業(yè)在政府控制之下，只能允許我們國家的一些保險公司經(jīng)營。最近國家已經(jīng)批準(zhǔn)了外國企業(yè)可以進(jìn)入保險業(yè)，金融業(yè)也允許有些外資銀行經(jīng)營人民幣業(yè)務(wù)，激烈競爭的序幕已經(jīng)拉開。最重要的是有“一只手”——政府，政府用權(quán)利來干預(yù)?！獖W維德（公元前43—公元17年），羅馬詩人【總結(jié)】中國企業(yè)和外國企業(yè)不論是規(guī)模方面還是經(jīng)濟(jì)效益方面都存在很大差距，管理方面的差距更大。道德素質(zhì)不高，就容易發(fā)生問題?，F(xiàn)代企業(yè)分兩大類：一類叫做高新技術(shù)企業(yè)，而另一類叫傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)。這些最基礎(chǔ)性的工作水平很低、很粗糙、不細(xì)致，甚至是不準(zhǔn)確、不真實。（2）盲目決策研究很多民營企業(yè)的歷史——特別是失敗的歷史，會看到都是由于戰(zhàn)略上的失敗，或者是決策上的失敗，由于決策的不準(zhǔn)確造成投資的失誤。比如：①有一個民營企業(yè)老板在吃飯一個半小時左右的時間里，大概接了30多次手機(jī)——幾乎就吃不成飯?、谟幸粋€國營企業(yè)，每星期一是生產(chǎn)調(diào)度會，星期二領(lǐng)導(dǎo)班子碰頭會，星期三營銷策略研究會……總之，一周五天天天有會。【自檢1】你認(rèn)為我國企業(yè)跟外國企業(yè)在企業(yè)管理方面有哪些差距？____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________●根據(jù)1998年的資料，我國的520家重點企業(yè)——或者叫做我國的“五百強(qiáng)”，它的總資產(chǎn)和銷售收入的平均值，與世界五百強(qiáng)的平均值相比，相差多少？我們的總資產(chǎn)大概相當(dāng)于世界“五百強(qiáng)”總資產(chǎn)平均值的0．88%，銷售收入的平均值只相當(dāng)于世界“五百強(qiáng)”平均值的1．74%。在ＷＴＯ國際市場上競爭開始“第三次創(chuàng)業(yè)”?！?1位董事正在聽取一個著名咨詢公司為他們制定進(jìn)入中國的投資戰(zhàn)略報告。因為公司的倉庫里的庫存太大，占用很多資金，請示老板怎么辦?！晃粻I銷員在請示他，某款的ＰＣ機(jī)降價一百塊錢可不可以賣？老板作了答復(fù)。現(xiàn)代企業(yè)規(guī)范化管理整體解決方案51 / 51第一部分 概述 第一講 中外企業(yè)對比分析 第二講 相同的游戲規(guī)則 不同的實力競爭 第三講 目前困惑我國企業(yè)的問題 第四講 巨變環(huán)境下企業(yè)家的思考 第五講 企業(yè)規(guī)范化管理體系介紹 第二部分 企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略 第六講 高瞻遠(yuǎn)矚 謀劃企業(yè)戰(zhàn)略 第七講 挑戰(zhàn)未來 企業(yè)需要戰(zhàn)略 第八講 戰(zhàn)略管理的分析方法 分析 第九講 制定戰(zhàn)略中要注意的問題 第三部分 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計 第十講 造就一個有競爭力的企業(yè)組織 第十一講 動態(tài)的組織變革使企業(yè)保持活力 第十二講 關(guān)于法人治理結(jié)構(gòu) 3. 法人治理結(jié)構(gòu)的作用 4. 法人治理結(jié)構(gòu)的組成、議事規(guī)則及權(quán)限劃分 第十三講 公司的內(nèi)部治理 第四部分 職能分解 第十四講 組織結(jié)構(gòu)的職能分解 第十五講 怎樣編制職能分解表 第五部分 崗位設(shè)置 第十六講 崗位設(shè)置 第六部分 崗位描述 第十七講　工作分析與崗位研究 第十八講 工作崗位調(diào)查 第十九講 企業(yè)崗位分析 第二十講 崗位說明書的編制 第二十一講 崗位說明書的應(yīng)用 （案例） 第七部分 崗位評估 第二十二講 崗位評估概述 第二十三講 崗位評估的指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn) 第二十四講 崗位評估的操作方法 第八部分 企業(yè)薪酬體系設(shè)計 第二十五講 薪酬設(shè)計的基本原理 薪酬的構(gòu)成及其定義 報酬理論的概要 薪酬管理的目的和基本原則 第二十六講 薪酬體系設(shè)計的準(zhǔn)備工作 第二十七講 薪酬體系設(shè)計方法 第二十八講 薪酬體系設(shè)計案例 第二十九講 企業(yè)長期激勵機(jī)制的設(shè)計 第三十講 企業(yè)承受能力的測算 第九部分 管理流程設(shè)計 第三十一講 流程再造 管理的第三次革命 第三十二講 流程再造的前提和條件 第三十三講 流程圖的繪制方法 第三十四講 現(xiàn)有流程的診斷 第三十五講 流程的再造與推動 第三十六講 流程再造與管理信息化 第十部分 目標(biāo)管理 第三十七講 目標(biāo)管理的作用 第三十八講 目標(biāo)體系的設(shè)定 ——指標(biāo)體系 第三十九講 目標(biāo)的分解 第四十講 目標(biāo)管理過程控制與考核 第十一部分 績效考核 第四十一講 績效考核概述 第四十二講 如何建立績效考核指標(biāo)體系 第四十三講 績效考核的操作 第四十四講 平衡測分法 第十二部分 人力資源開發(fā) 第四十五講 企業(yè)員工培訓(xùn) 第四十六講 人力資源開發(fā)方法 第十三部分 企業(yè)如何推進(jìn)規(guī)范化管理 第四十七講 獎懲兌現(xiàn) 第四十八講 規(guī)范化管理的推動與實施 ，強(qiáng)化管理規(guī)范體系 ，調(diào)整團(tuán)隊步調(diào)一致 ，打破原有固定意識 ，企業(yè)文化氛圍良好第一部分 概論——有一個在公司工作了兩年的員工要求辭職，原因是他對企業(yè)給他的薪酬不滿意。——老板一直忙到晚上12點，才拖著疲憊的身子回到家里，家人已入夢鄉(xiāng)。國營企業(yè)也是這樣：ａ）國營企業(yè)開始建立我們叫做“第一次創(chuàng)業(yè)”?！咀詸z2】在你認(rèn)為正確的說法后面劃“√”Ａ．中國企業(yè)的管理水平，基礎(chǔ)管理水平是非常低的。為什么這么多的會呢？因為沒有一個規(guī)定的