【正文】 行業(yè)內(nèi)的惡性競(jìng)爭(zhēng)勢(shì)必會(huì)給旅游業(yè)的健康穩(wěn)步發(fā)展造成極大的負(fù)面影響，2022 年年初，就曾爆出赴港游客被香港導(dǎo)游強(qiáng)迫購物引發(fā)糾紛，涉事雙方被香港警方拘留至次日凌晨才獲保釋。世界旅游組織指出，到 2020 年，中國(guó)有望成為全球第一大旅游目的地國(guó)和第四大客源國(guó)。從這兩個(gè)角度來看，我國(guó)中國(guó)目前的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)相對(duì)較為穩(wěn)定。我國(guó)中國(guó)近年來頒布了一系列旅游業(yè)利好政策，先總結(jié)如下：表 41 旅游行業(yè)歷年來重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)政策匯總頒布日期 產(chǎn)業(yè)政策2022 年 《全國(guó)旅游標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展規(guī)劃(20222022)》2022 年 《旅行社條例實(shí)施細(xì)則》 ，2022 年 《關(guān)于加強(qiáng)旅游服務(wù)質(zhì)量和市場(chǎng)秩序監(jiān)督管理工作的意見》2022 年 《關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》 ，2022 年 《國(guó)務(wù)院關(guān)于推進(jìn)海南國(guó)際旅游島建設(shè)發(fā)展的若干意見》2022 年 《貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)意見重點(diǎn)工作分工方案》2022 年 《旅游投訴處理辦法》2022 年 《中外合資經(jīng)營(yíng)旅行社試點(diǎn)經(jīng)營(yíng)出境旅游業(yè)務(wù)監(jiān)管暫行辦法》 ，2022 年 《財(cái)政部關(guān)于開展海南離島旅客免稅購物政策試點(diǎn)的公告》2022 年 《國(guó)務(wù)院關(guān)于同意設(shè)立“中國(guó)旅游日”的批復(fù)》2022 年 《中國(guó)旅游業(yè)“十二五”發(fā)展規(guī)劃綱要》資料來源：中國(guó)產(chǎn)業(yè)政策網(wǎng)表 42 2022 年旅游政策匯總頒布時(shí)間 文件名稱 國(guó)家旅游局《關(guān)于加強(qiáng)監(jiān)督管理規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序的工作意見》 《財(cái)政部關(guān)于開展海南離島旅客免稅購物政策試點(diǎn)的公告》 《2022 年規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序十大重點(diǎn)任務(wù)督察工作安排》 關(guān)于印發(fā)《旅行社服務(wù)質(zhì)量賠償標(biāo)準(zhǔn)》的通知6《中國(guó)旅游業(yè)“十二五”發(fā)展規(guī)劃綱要》2022 年 《國(guó)務(wù)院關(guān)于同意設(shè)立“中國(guó)旅游日”的批復(fù)》2022 年 《甘肅省中醫(yī)藥旅游養(yǎng)生旅游工作實(shí)施方案》2022 年 《蘇州智慧旅游行動(dòng)計(jì)劃》2022 年 《服務(wù)貿(mào)易發(fā)展“十二五”規(guī)劃綱要》資料來源：中國(guó)產(chǎn)業(yè)政策網(wǎng)近些年來，我國(guó)中國(guó)旅游業(yè)受到空前關(guān)注，其作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略支柱的地位得到認(rèn)可，國(guó)家及地方政府也對(duì)旅游業(yè)發(fā)展予以大力支持，并將其納入“十二五”重點(diǎn)發(fā)展行業(yè)之列。在現(xiàn)階段，這種缺陷的負(fù)面影響還不會(huì)很明顯，但隨著旅游市場(chǎng)以及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，戰(zhàn)略決策程序的缺失所造成的負(fù)面影響也許很快就會(huì)顯現(xiàn)出來。也正是由于如此，這種方式會(huì)造成經(jīng)常性的投資趨同性，越來越多的投資會(huì)涌入這一行業(yè)，比如“去哪兒”、“同程”等都開始紛紛在相同或者類似的領(lǐng)域發(fā)力，雖然目前該行業(yè)還沒有飽和，但是已經(jīng)開始出現(xiàn)價(jià)格戰(zhàn)等惡性競(jìng)爭(zhēng)，幾敗俱傷成為必然。對(duì)天宇 xx 旅游公司的內(nèi)部環(huán)境進(jìn)行了介紹，主要涉及到了天宇 xx 旅游公司的發(fā)展歷程、現(xiàn)有資源和經(jīng)營(yíng)狀況，并運(yùn)用評(píng)價(jià)矩陣對(duì)其內(nèi)部因素進(jìn)行分析。（1）文獻(xiàn)研究法文獻(xiàn)研究法主要指搜集、鑒別、整理文獻(xiàn)，并通過對(duì)文獻(xiàn)的研究形成對(duì)事實(shí)的科學(xué)認(rèn)識(shí)的方法。公司先后被評(píng)為國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)，江蘇省規(guī)劃布局內(nèi)的重點(diǎn)軟件企業(yè)，并入選首批國(guó)家電子商務(wù)示范企業(yè)，2022 年“天宇 xx 旅游”被國(guó)家商標(biāo)局認(rèn)定為中國(guó)馳名商標(biāo)。隨著企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的日益惡劣，大部分民營(yíng)企業(yè)面臨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)都過于追逐短期利益，企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的制定也往往局限于眼前小環(huán)境，而從長(zhǎng)遠(yuǎn)角度分析，企業(yè)要想取得長(zhǎng)足發(fā)展，必須放眼長(zhǎng)期，眼前的小勝小負(fù)對(duì)企業(yè)的成敗所帶來的影響是極為有限的。(2)我國(guó)中國(guó)民營(yíng)企業(yè)發(fā)展中突現(xiàn)的問題當(dāng)前我國(guó)中國(guó)絕大多數(shù)的民營(yíng)企業(yè)中都有一個(gè)核心人物，對(duì)企業(yè)實(shí)施高度集權(quán)化管理，從而導(dǎo)致我國(guó)中國(guó)民營(yíng)企業(yè)發(fā)展過程中面臨以下問題：16 / 511）忽視企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略性分析。實(shí)際上，就是講專業(yè)化戰(zhàn)略與特許經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略相結(jié)合的一種成功典范。 我國(guó)民營(yíng)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的現(xiàn)狀與存在的基本問題我國(guó)中國(guó)民營(yíng)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略基本方法(1)我國(guó)中國(guó)民營(yíng)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的演變根據(jù)企業(yè)生命周期理論，其發(fā)展必然經(jīng)過創(chuàng)業(yè)階段、成長(zhǎng)階段、成熟階段以及衰退階段幾個(gè)過程，在不同的階段，民營(yíng)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略的選擇也必然不同。如果企業(yè)的差異化戰(zhàn)略能夠成功的實(shí)施，則它就能夠在一個(gè)產(chǎn)業(yè)之中贏得較高的發(fā)展水平，并且采用高水平收益的積極戰(zhàn)略，因?yàn)樗芙⑵鸱烙嚨貞?yīng)對(duì)五種競(jìng)爭(zhēng)力量。12 / 51 4 企業(yè)典型戰(zhàn)略方法管理模式的分類（1）低成本戰(zhàn)略低成本戰(zhàn)略（Overall cost leadership）也被稱為成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度來看，當(dāng)前成本領(lǐng)先的企業(yè)在價(jià)格上相當(dāng)于或者低于其他的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之時(shí)，它的低成本地位就會(huì)轉(zhuǎn)化為高收益。對(duì)于民營(yíng)企業(yè)而言，在發(fā)展過程中總是存在一系列的內(nèi)部不足以及被收購、并購等大量的外部威脅，必須為生存而奮斗。1）SWOT 分析SWOT 是 Strengths、Weaknesses、Opportunities、Threats 的縮寫，即優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)以及威脅，SWOT 分析主要適用于企業(yè)戰(zhàn)略分析及戰(zhàn)略制定。至今為止，古典戰(zhàn)略管理理論的發(fā)展可以分為三個(gè)階段：（1）第一階段，是以理性主義為其基本特征20 世紀(jì) 60 年代，國(guó)際學(xué)術(shù)界對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的認(rèn)識(shí)是理性主義導(dǎo)向的，主要代表人物安德魯斯（Kenh R. Andrews）、安索夫（Igor H. Ansoff）、波特（Michael E. Porter），其主要觀點(diǎn)有：環(huán)境的變化是可以預(yù)見的；戰(zhàn)略先由企業(yè)高層管理者制定，是從上而下逐級(jí)制訂的；戰(zhàn)略應(yīng)該通過正式計(jì)劃來實(shí)施。 企 業(yè) 戰(zhàn) 略 管 理 基 本 理 論 企業(yè)戰(zhàn)略管理的基本理論（1）戰(zhàn)略管理發(fā)展階段及主要流派企業(yè)戰(zhàn)略管理（corporation strategy management）是指企業(yè)戰(zhàn)略的分1馬瑞民,肖立中, [M].機(jī)械工業(yè)出版社,2022:現(xiàn)代的觀點(diǎn)[M].清華大學(xué)出版社 ,20229 / 51析與制訂、評(píng)價(jià)、選擇以及實(shí)施與控制，使企業(yè)能夠達(dá)到其戰(zhàn)略目標(biāo)的動(dòng)態(tài)管理。貝恩公司所做的全球管理工具調(diào)查發(fā)現(xiàn)，全球企業(yè)平均使用 1 3 種管理工具，而中國(guó)公司使用的管理工具平均只有 種。在上述研究的基礎(chǔ)上，依次分析了企業(yè)的基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略與適用條件，企業(yè)成長(zhǎng)戰(zhàn)略的類型和特點(diǎn)，尤其是一體化和多樣化戰(zhàn)略選擇過程中可能遇到的矛盾和問題，并簡(jiǎn)要介紹在世界經(jīng)濟(jì)全球化和一體化的大背景下國(guó)際市場(chǎng)進(jìn)入戰(zhàn)略的選擇問題。s case[J]. Computers amp。分析表明，縱向的客戶關(guān)系管理(CRM)可以有效的解決任何零售商都可能面對(duì)的管理問題，同時(shí)也證明了客戶關(guān)系管理在營(yíng)銷戰(zhàn)略制定過程中具有不容忽視的重要作用。Eleri R. Rosier（2022）1發(fā)明和測(cè)試了一種概念模型，是關(guān)于關(guān)鍵執(zhí)行1 Eleri R. Rosier, Robert E. Man, John W. Cadogan. Marketing strategy and the efficacy of procedural 6 / 51者和營(yíng)銷經(jīng)理在程序上的合理的洞察力所帶來的結(jié)果。在這個(gè)階段，企業(yè)開始不滿足于年度預(yù)算，開始運(yùn)用運(yùn)籌學(xué)和各種預(yù)測(cè)技術(shù)對(duì)自身的經(jīng)營(yíng)進(jìn)行規(guī)劃，由此形成了戰(zhàn)略規(guī)劃學(xué)派。第四部分，對(duì)天宇4 / 51xx 旅游公司的內(nèi)部環(huán)境進(jìn)行了介紹，主要涉及到了天宇 xx 旅游公司的發(fā)展歷程、現(xiàn)有資源和經(jīng)營(yíng)狀況，并運(yùn)用評(píng)價(jià)矩陣對(duì)其內(nèi)部因素進(jìn)行分析。因此，從這個(gè)角度來看，本文對(duì)民營(yíng)企業(yè)戰(zhàn)略管理基本模式的相關(guān)理論進(jìn)行探討，并且就民營(yíng)企業(yè)如何選擇其戰(zhàn)略管理模式進(jìn)行分析，是對(duì)相關(guān)理論研究的一種補(bǔ)充，具有一定的理論價(jià)值。天宇 xx 旅游科技股份有限公司（簡(jiǎn)稱“天宇 xx 旅游公司”）成立于 2022年，總部位于中國(guó)蘇州工業(yè)園區(qū)總部位于中國(guó) cq市，經(jīng)過近十年的創(chuàng)業(yè)歷程，公司已進(jìn)入中國(guó)在線旅游的前列，也是國(guó)內(nèi)具備 B2B 和 B2C 雙平臺(tái)的大型旅游網(wǎng)站。s mission and strategic objectives, identify development strategies the specific embodiments. I hope this study can be private for us to better understand some of the basic strategic management mode, and scientific development strategies of private enterprises play a reference and learn.Keywords: Private enterprises,Strategic management,Strategic objectivesV / 51目 錄謝 辭 ...........................................................................................................................I中文摘要 ....................................................................................................................IIIABSTRACT...............................................................................................................IV圖 目 錄 ...................................................................................................................VII表 目 錄 .................................................................................................................VIII第一章 緒論 ..............................................................................................................9 問 題 背 景 ...........................................................................................................9 研 究 的 目 的 和 意 義 .........................................................................................10 研究的目的 ...............................................................................................10 研究的意義 ...............................................................................................10 待 答 問 題 .........................................................................................................11 研 究 範(fàn) 圍 與 限 制 .............................................................................................11第二章 文獻(xiàn)評(píng)論 ....................................................................................................13 國(guó) 外 研 究 現(xiàn) 狀 ...................................................................................................13 國(guó) 內(nèi) 研 究 現(xiàn) 狀 ...................................................................................................14 關(guān)于戰(zhàn)略的界定與戰(zhàn)略管理的基本原理 ................................................14 關(guān)于戰(zhàn)略管理的分析工具與實(shí)證分析 ....................................................15 企 業(yè) 戰(zhàn) 略 管 理 基 本 理 論 ...................................................................................16 企業(yè)戰(zhàn)略管理的基本理論 ........................................................................16VI / 51 戰(zhàn)略管理模式的分類 ...............................................................................19 我國(guó)中國(guó)民營(yíng)企業(yè)發(fā)展問題