【正文】 歲月是有情的，假如你奉獻(xiàn)給她的是一些色彩，它奉獻(xiàn)給你的也是一些色彩。 五、本預(yù)案自制定之日起實施 1. 若不給自己設(shè)限，則人生中就沒有限制你發(fā)揮的藩籬。 （二）傳染病和中毒突發(fā)事件應(yīng)急處置 住院老人發(fā)生傳染病或食物中毒事件，第一發(fā)現(xiàn)人要立即向院長報告，并向鎮(zhèn)政府民政辦公室匯報，辦公室通知相關(guān)人員到場指揮救援工作，并及時撥打120急救車，送相關(guān)人員到醫(yī)院救治，食物中毒可先送鄉(xiāng)醫(yī)院搶救，危重人員轉(zhuǎn)送上級醫(yī)院治療，盡大努力保障他們的生命安全。 敬老院突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案為確保我鎮(zhèn)敬老院住院人員的生命財產(chǎn)安全，增強(qiáng)應(yīng)對突發(fā)事件的應(yīng)急能力，使事故損失降低到最低限度，現(xiàn)根據(jù)我鎮(zhèn)實際，特制定本預(yù)案。三、防火巡查人員應(yīng)當(dāng)及時糾正違章行為，妥善處理火災(zāi)危險，無法當(dāng)場處置的，應(yīng)當(dāng)立即報告。：如果在探訪過程中照了照片，或者其他一些跟老人有關(guān)的東西，都可以作為珍貴的資料上傳給機(jī)構(gòu)。管理制度三、探訪老人注意事項:辦實事：一定要本著做實事的心理，不管是精神方面還是物質(zhì)方面，都不能做樣子；充分準(zhǔn)備：事先一定要做好準(zhǔn)備，盡可能地掌握探訪對象的詳細(xì)資料以及需要解決的問題，就這些資料小組制定一個初步計劃；征得同意：不論做什么，都要征得老人的同意，因為有些事情老人并不希望我們?nèi)プ?；用心體察：要學(xué)會體會、洞察老人的心態(tài)，知道老人希望我們做什么，怎樣做才會讓他們開心，從而達(dá)到我們的目的；方式得當(dāng)：要注意交流方式以及交流時的言談舉止，有些老人聽力或者視力不好，這就要求采取最簡潔淺顯易懂的交流方式；話題選擇：與老人聊天時要注意話題的選擇，要選擇老人感興趣且健談的話題。 一、志愿者活動須知：志愿者過來做活動，必須提前一天預(yù)約。12點午餐組織院民進(jìn)餐廳就餐，負(fù)責(zé)為不能自理人員打飯、送飯、喂飯、刷洗；飯后打掃餐廳。5. 設(shè)置老人榮譽(yù)室，介紹老人簡歷和功績。，帶老人到戶外活動或接受光照。不能到餐廳進(jìn)餐的老人，應(yīng)將飯菜、茶水供應(yīng)到床邊。4. 保持老人服裝得體、干凈，盡量做到服裝統(tǒng)一。安排老人結(jié)伴居住，要統(tǒng)籌安排，充分考慮老人的性格特點、個人意愿和樓層、房間結(jié)構(gòu)，既盡可能為更多的老人提供方便，又使之相互關(guān)照、相互扶助，以減輕工作人員服務(wù)護(hù)理負(fù)擔(dān)。2. 終末消毒當(dāng)養(yǎng)老院老人出院、轉(zhuǎn)科或解除隔離后，養(yǎng)老院護(hù)理員應(yīng)對老人衣服及日常的用物進(jìn)行消毒，同時對老年起居室內(nèi)的家具、墻壁、地面進(jìn)行消毒。(七)保護(hù)性隔離保護(hù)性隔離也稱反向隔離，適用于抵抗力低下或極易感染的老年人，如：早產(chǎn)兒、嚴(yán)重?zé)齻?、白血病、臟器移植、免疫缺欠等老年人。若手被血液和體液污染或可能污染時，應(yīng)立即用消毒液洗手，護(hù)理另一個老年人前也應(yīng)洗手。2．接觸老年人時需戴帽子、口罩、手套、穿隔離衣；護(hù)理員的手或皮膚有破損時應(yīng)避免接觸老年人，必要時戴手套。腸道隔離可切斷糞口傳播途徑。5．病室內(nèi)空氣及地面用消毒液噴灑或紫外線照射消毒，每天1次。隔離別類：嚴(yán)密隔離嚴(yán)密隔離適用于經(jīng)飛沫、分泌物、排泄物直接或間接傳播的烈性傳染病，如：霍亂、鼠疫等。采用醫(yī)養(yǎng)結(jié)合的養(yǎng)老服務(wù)。定期給老人和護(hù)理人員講授有關(guān)心理護(hù)理、飲食護(hù)理、自我保健、老年常見疾病的護(hù)理等有關(guān)知識，提高自我防護(hù)能力。院民房間要通風(fēng)、無異味、無明顯灰塵、污跡和蜘蛛網(wǎng)，窗明地凈，衣物擺放整齊；浴室和衛(wèi)生間（含公共衛(wèi)生間）、綠化區(qū)等場所、做到無紙屑、煙頭、雜物、垃圾等，做到潔凈、無異味、無雜物堆放；水溝、下水道要保持暢通、清潔。洗手用的肥皂或液體皂應(yīng)保持清潔，可用紙巾、風(fēng)干機(jī)、擦手毛巾等擦干雙手，擦手毛巾應(yīng)一次一用。　　、作用、使用方法、影響消毒效果的因素等。 5. 建立健全各種設(shè)備臺帳、設(shè)備卡片，并將設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)落實到人。四、注意特殊老弱殘疾老人護(hù)理檢查工作，注意身體變化情況。二、保密要求心理醫(yī)生應(yīng)尊重來訪院民的個人隱私權(quán)，無論是在個體治療或是在集體治療中都有責(zé)任采取適當(dāng)?shù)卮胧閬碓L院民保守秘密。(2) 為個別有心理困擾的來訪院民進(jìn)行鑒別、疏導(dǎo)、調(diào)整。 敬老院查房制度為了構(gòu)建平安和諧的生活環(huán)境，確保院民的人身安全，根據(jù)“老少共融之家”管理相關(guān)規(guī)定要求，管理人員每晚必須對各入住人員宿舍進(jìn)行查房記錄工作。（2） 協(xié)助并指導(dǎo)老人在床上或室外適當(dāng)活動。一級護(hù)理內(nèi)容及要求：（1） 按病情需要準(zhǔn)備急救物品，保證使用。病號室整潔、安靜、工作有序隨時配合醫(yī)生搶救。敬老院分級護(hù)理制度根據(jù)院民身體情況和生活自理能力，確定實施不同級別的護(hù)理，并根據(jù)院民的情況變化進(jìn)行動態(tài)調(diào)整。 查活動室，老人居室（包括衛(wèi)生間）等場所有無火災(zāi)隱患，室內(nèi)嚴(yán)禁吸煙。 護(hù)理部主任巡視時間：不定時巡視，每周至少一次。2. 巡視范圍： 各樓層護(hù)理單元： 對臨終老人的關(guān)懷，必須親切，盡可能滿足其要求。 上班期間若是院內(nèi)有事，通知后5分鐘不到的，算擅自離崗。 六、要大小便入缸入廁，不要隨地大小便。四、院民可享受免費的檢查，免費的診療和治療。對于院民之間矛盾，工作人員要主動調(diào)解，做到公正、公平，無效時立即向單位領(lǐng)導(dǎo)或110匯報?！　∥濉⒉粶?zhǔn)體弱、有病老人單獨上街，以防病倒途中或遇車禍，不準(zhǔn)私自外出，外出做到請假，佩戴院民身份牌，并說明去向，以防走失?！　∪?、身體較差、行走不便的院民若需購物時，必須有人幫助代購，確需上街的必須有人陪同。求真務(wù)實，開拓進(jìn)取。遇重大或特殊情況隨時召開會議。二、各項收入及時入帳，支出由主管財經(jīng)的院領(lǐng)導(dǎo)審核，并有經(jīng)手人、驗收人簽字方可入帳。成立膳食委員會，聽取意見改進(jìn)膳食。 四、值班前與值班期間不準(zhǔn)喝酒。四、個人衛(wèi)生，房間整潔，勤洗衣物，勤洗澡，被子、蚊帳勤洗勤曬。九、要講安全，時刻掛在心，防火防盜竊，生活得安寧。敬老院五 好思想好衛(wèi)生好、勞動好團(tuán)結(jié)互助好遵守院規(guī)院紀(jì)好敬老院文明五字歌一、要熱愛黨，牢記黨恩情，井岡精神頌，永遠(yuǎn)跟黨走。敬老院工作人員目標(biāo)管理制度一、把工作人員的工資劃分為基本工資和獎勵兩部分，并實行基本工資和定量經(jīng)濟(jì)指標(biāo)直接掛勾，獎勵工資從完成定量經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的超收中按比例提成來計算工作人員工資。 五、呼叫服務(wù) 四、飲食服務(wù) 三、文化娛樂健身服務(wù)注意餐具的清洗、消毒及廚房的公共衛(wèi)生。注意防火、防盜，配備防火、防盜設(shè)施。及時核對銀行帳、單，對未達(dá)款項及時查詢。及時準(zhǔn)確編制和上報各種財務(wù)統(tǒng)計報表，做好捐贈款物的接收統(tǒng)計。改善在院老人居住環(huán)境，提高老人生活水平。熱愛敬老院事業(yè)，樹立以院為家思想，積極參加生產(chǎn)勞動，帶頭完成各項經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。團(tuán)結(jié)工作人員，調(diào)動工作人員的積極性，勤政廉潔，做好表率，把單位辦成一個團(tuán)結(jié)、活潑、服務(wù)優(yōu)質(zhì)高效的集體。財務(wù)做到日清月結(jié)，及時編制記帳憑證，做到科目準(zhǔn)確，數(shù)字真實，憑證齊全。三、出納職責(zé)按規(guī)定和制度負(fù)責(zé)辦理全院現(xiàn)金收付及銀行結(jié)算業(yè)務(wù)。四、保管員職責(zé)嚴(yán)格物資入出庫手續(xù)，物資入庫要逐一驗收，做好臺帳，出庫要根據(jù)制度規(guī)定的批準(zhǔn)權(quán)限手續(xù)發(fā)放，違反規(guī)定的有權(quán)拒付，發(fā)現(xiàn)余缺及時查對，做好統(tǒng)計報表。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。敬老院服務(wù)項目一、衛(wèi)生服務(wù)每天早晨由工作人員督促、幫助院民刷牙、洗臉、洗手、梳頭、整理床單、床鋪；每天晚上督促、幫助院民洗臉、洗手、洗腳、鋪床；由工作人員幫助院民每月輪換翻曬被褥2次；工作人員督促、幫助院民定期修剪指甲、理發(fā)、刮須至少每周一次；工作人員為院民打水、備餐、分餐，對生病院民可送餐入室；由工作人員督促、幫助院民打掃、清理桌面、窗臺、地面等衛(wèi)生，每周大掃除一次，日常由工作人員為院民清洗衣服、洗刷碗；床單、枕巾每周清洗一次，被套每月清洗一次；督促院民遵守公寓紀(jì)律、規(guī)章制度，做到“七不”；不隨地吐痰；不亂扔雜物、垃圾和煙頭；不亂倒污水；不隨地大小便；不說粗話、臟話；不損壞公物；不破壞綠化。 二、本院工作人員必須堅持工作崗位，按時上下班，每月在院工作時間不少于24天。二、尊重五保老人，互尊互愛，想為院民所想，急為院民所急。六、工樂助人，多把善事行，鄰里和居家，和睦似家人?！　《⑹彝庖鞔_衛(wèi)生區(qū)三天打掃一次，每個區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生要明確專人負(fù)責(zé)。敬老院門衛(wèi)值班制度一、做好值班日記，晚上10點鎖好大門，早5：30開大門，晚10點后未經(jīng)管理人員許可不準(zhǔn)開門放行，晚上要加強(qiáng)安全巡查。食堂的庫存如大米、食油、調(diào)料等存放在保管室內(nèi)，指定專人保管，進(jìn)出庫要登記，并做到帳目相符。保護(hù)食堂財產(chǎn)，加強(qiáng)成本核算，減少損失和浪費。對照檢查規(guī)章制度執(zhí)行情況，討論財務(wù)開支、行政管理等事項，協(xié)助院長做好管理工作。精打細(xì)算，勤儉節(jié)約。敬老院院民互助制度　　一、經(jīng)常組織院民開展有益于身心健康的文體活動，增進(jìn)他們之間的溝通和友誼，努力培養(yǎng)大家的團(tuán)結(jié)互助精神。　　二、不準(zhǔn)相罵、打架，以防造成摔傷事故。二、在安全防范工作中，工作人員要提醒和指導(dǎo)院民確保自身安全。在一些突發(fā)案件和事故中，如火災(zāi)、爆炸、中毒，重點要放在救人、疏散公寓老人，維護(hù)院民秩序等工作上。六、對有特殊病的老人進(jìn)行特殊的護(hù)理和治療，如臥床的老人進(jìn)行定時翻身，鼓勵咳嗽、吐痰、進(jìn)行肢體活動等。 三、要保護(hù)綠化環(huán)境，不要亂丟瓜皮紙屑。敬老院護(hù)理人員工作制度 為使敬老院護(hù)理工作的更新與發(fā)展，五保老人有舒適的生活環(huán)境，幸福的晚年生活，特對護(hù)理工作人員作幾點要求： 值班期間值班人員24小時不得擅自離崗，負(fù)責(zé)院內(nèi)一切護(hù)理常規(guī)工作，并確保電話全天暢通。若是室內(nèi)雜亂不衛(wèi)生，就是工作人員督促不到位，屬于工作失職，根據(jù)院內(nèi)規(guī)定扣除相應(yīng)的績效工資，誰負(fù)責(zé)的區(qū)域誰承擔(dān)。 為提高服務(wù)質(zhì)量，護(hù)理部主任、護(hù)士、樓層管理員及護(hù)理員，應(yīng)在一定的時間內(nèi)對