【正文】 . .. . ..目 錄敬老院管理職責(zé)敬老院服務(wù)項目工作學(xué)習(xí)制度工作人員目標管理制度工作人員崗位責(zé)任制五好文明五字歌衛(wèi)生管理制度門衛(wèi)值班制度食堂管理制度1炊事員職責(zé)1財務(wù)管理制度1院務(wù)管理委員會職責(zé)1院長守則1院民守則1院民互助制度1安全守則 1治安管理制度1預(yù)防救治方案院民十要十不要2護理人員工作制度2膳食管理制度2巡視制度2分級護理制度2查房制度2心理健康咨詢制度2當班制度2設(shè)施設(shè)備維修制度2消毒隔離制度個人衛(wèi)生保健制度3老人入院制度3預(yù)防老人走失的預(yù)防措施3傳染病預(yù)防措施3服務(wù)護理規(guī)范3護理員一日工作流程時間表3培訓(xùn)制度3志愿者手冊3消防安全制度3突發(fā)制度應(yīng)急預(yù)案固定資產(chǎn)管理制度敬老院管理職責(zé)一、院長職責(zé)認真貫徹執(zhí)行黨和國家政策、法律法規(guī)，領(lǐng)導(dǎo)全院工作。熱愛敬老院事業(yè)，樹立以院為家思想，積極參加生產(chǎn)勞動，帶頭完成各項經(jīng)濟指標。制定本院的長遠規(guī)劃和年度計劃，并組織實施。對工作要有布置、有檢查、有匯報。教育職工樹立全心全意為院民服務(wù)的思想，提高服務(wù)質(zhì)量，定期檢查督促院內(nèi)各項規(guī)章制度的落實。加強學(xué)習(xí)，不斷提高管理水平和業(yè)務(wù)能力，深入院民中了解情況，及時發(fā)現(xiàn)處理問題，嚴防差錯事故發(fā)生。團結(jié)工作人員，調(diào)動工作人員的積極性，勤政廉潔，做好表率，把單位辦成一個團結(jié)、活潑、服務(wù)優(yōu)質(zhì)高效的集體。加強對財務(wù)和捐贈款物的管理和使用，加強安全工作，加強與上下級和有關(guān)部門單位的協(xié)調(diào)，為單位營造一個安全，良好環(huán)境。抓好院內(nèi)經(jīng)濟，完成庭院收入指標。改善在院老人居住環(huán)境，提高老人生活水平。組織老人開展形式多樣的文體活動，豐富院民的精神生活。二、會計職責(zé)按照國家有關(guān)規(guī)定和本院制度，辦好會計核算業(yè)務(wù)，嚴格執(zhí)行《會計法》和財經(jīng)紀律。認真編制本院年度收、支計劃，及時做好年度決算，當好院長參謀。認真做好會計事項處理，按區(qū)局統(tǒng)一規(guī)定的會計科目做帳。財務(wù)做到日清月結(jié)，及時編制記帳憑證，做到科目準確，數(shù)字真實，憑證齊全。及時清理債權(quán)、債務(wù)，并督促有關(guān)人員執(zhí)行，負責(zé)固定資產(chǎn)登記管理。做好財務(wù)檔案保管和保密工作，發(fā)揮財務(wù)監(jiān)督和保障作用。及時準確編制和上報各種財務(wù)統(tǒng)計報表，做好捐贈款物的接收統(tǒng)計。妥善保管會計憑證、帳冊等檔案資料，做好社會捐贈物資、現(xiàn)金的帳務(wù)工作。協(xié)助院長抓好敬老院庭院經(jīng)濟創(chuàng)收，組織院民開展形式多樣的文體活動。協(xié)助院長抓好院內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生，督促老人搞好房間及個人衛(wèi)生。承辦領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事項。三、出納職責(zé)按規(guī)定和制度負責(zé)辦理全院現(xiàn)金收付及銀行結(jié)算業(yè)務(wù)。嚴格執(zhí)行單位財務(wù)管理制度，凡報銷憑證必須有經(jīng)手、驗收、審核和領(lǐng)導(dǎo)簽字才能支付，否則可以拒付。按規(guī)定登記現(xiàn)金、銀行日記帳，做到日清月結(jié)。及時核對銀行帳、單，對未達款項及時查詢。對現(xiàn)金和各種有價證券要確保安全和完整無損，如有短缺要負責(zé)賠償。不得超過規(guī)定庫存現(xiàn)金，不得簽發(fā)空頭、空白支票。手續(xù)不符，沒有領(lǐng)導(dǎo)簽字不得付款，嚴禁挪用公款。協(xié)助院長做好敬老院生活管理，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。四、保管員職責(zé)嚴格物資入出庫手續(xù)，物資入庫要逐一驗收，做好臺帳，出庫要根據(jù)制度規(guī)定的批準權(quán)限手續(xù)發(fā)放，違反規(guī)定的有權(quán)拒付，發(fā)現(xiàn)余缺及時查對，做好統(tǒng)計報表。保持倉庫環(huán)境整潔，存放要分類，排列要整齊。定期清理，打掃庫房，通風(fēng)通氣 ，防止物資積壓霉變。注意防火、防盜，配備防火、防盜設(shè)施。嚴禁在庫房內(nèi)吸煙，確保庫房安全。熱情服務(wù)，禮貌待人，堅守崗位，按時發(fā)放。協(xié)助院長做好庭院經(jīng)濟收支的登記。做好老人參加種養(yǎng)業(yè)收入的逐項登記和分配工作。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。五、炊事員職責(zé)炊事員必須進行健康檢查，凡患有肺結(jié)核、肝炎等傳染病者不得從事炊事員工作。炊事員工作時間要保持良好的個人衛(wèi)生習(xí)慣，保證按時開餐，保證飯菜供應(yīng)。注意餐具的清洗、消毒及廚房的公共衛(wèi)生。餐桌每餐一小洗，一天一大洗。加強安全防范意識，制止無關(guān)人員進入廚房，防止意外事故發(fā)生，一旦發(fā)生食物中毒要立即報告，保留、保護好現(xiàn)場，封存可疑食品，以待清查原因。廚房、膳廳做到室內(nèi)基本無蒼蠅、老鼠、蟑螂和蜘蛛網(wǎng)，地面無積水、污物，垃圾及時清理，室外無雜物，無臭味。愛護公物，節(jié)約原料，降低成本，開飯趁熱按時，就餐人員基本滿意。敬老院服務(wù)項目一、衛(wèi)生服務(wù)每天早晨由工作人員督促、幫助院民刷牙、洗臉、洗手、梳頭、整理床單、床鋪；每天晚上督促、幫助院民洗臉、洗手、洗腳、鋪床；由工作人員幫助院民每月輪換翻曬被褥2次；工作人員督促、幫助院民定期修剪指甲、理發(fā)、刮須至少每周一次；工作人員為院民打水、備餐、分餐，對生病院民可送餐入室；由工作人員督促、幫助院民打掃、清理桌面、窗臺、地面等衛(wèi)生，每周大掃除一次，日常由工作人員為院民清洗衣服、洗刷碗；床單、枕巾每周清洗一次，被套每月清洗一次；督促院民遵守公寓紀律、規(guī)章制度，做到“七不”；不隨地吐痰；不亂扔雜物、垃圾和煙頭；不亂倒污水；不隨地大小便；不說粗話、臟話；不損壞公物；不破壞綠化。 二、醫(yī)療康復(fù)服務(wù) 保健醫(yī)務(wù)員每周查房一次，遇急診隨叫隨到，及時處理；定期為老人進行健康咨詢，指導(dǎo)和醫(yī)療服務(wù)，做好衛(wèi)生保健指導(dǎo)，建立健康檔案；每半年給老人體檢一次平時督促老人按時起床、休息、活動、組織老人參加公寓組織的各種群眾性的保健康復(fù)活動。 三、文化娛樂健身服務(wù)為老人免費提供室內(nèi)外健身器材、門球、棋社、自樂班、閱覽室等文化體育設(shè)施、場所。并由專職人員組織老年人開辦書畫班，扇舞班、秧歌班、鑼鼓班、劍舞班等。 四、飲食服務(wù)為老人提供可口便于消化的家常飯、菜、點心、茶水，切實做到營養(yǎng)合理搭配，飯菜天天不重。湯類包括：小米湯、大米湯、玉米粥、雞蛋湯、豆?jié){等；主食包括：雞蛋、油條、油餅、花卷、蒸饃、面條、餃子、包子、麻食等；副食包括：小菜、素炒、肉炒。 五、呼叫服務(wù) 24小時值班服務(wù)，各房間均設(shè)呼叫系統(tǒng)，老人如有需求或遇緊急情況，工作人員可在第一時間到房服務(wù)。 六、親情服務(wù) 倡導(dǎo)精神贍養(yǎng)，工作人員要經(jīng)常與老人溝通，了解老人的喜怒哀樂、脾氣秉性、生活習(xí)慣、愛好，了解老人的內(nèi)心世界，視老人為親人，盡最大可能讓老人保持心情舒暢，生活愉快，晚年幸福。敬老院工作學(xué)習(xí)制度 一、每月召開一次院務(wù)管理委員會和院民大會，組織院員學(xué)習(xí)黨的方針、政策和法律、法規(guī)等。向院員通報本院工作動態(tài)，財務(wù)收支情況，部署下階段工作任務(wù)。 二、本院工作人員必須堅持工作崗位，按時上下班，每月在院工作時間不少于24天。 三、工作人員必須堅持值班，請假制度，院長、書記、副院長必須輪流值班，炊事員、飼養(yǎng)員必須全額守班，未經(jīng)請假，自動離崗的按曠工處理。 四、工作人員必須樹立以院為家的思想，要有爭先創(chuàng)優(yōu)意識，盡心盡責(zé)做好各自負責(zé)的工作，全心全意為院民服務(wù)，如因工作失職，造成損失的要追究其責(zé)任。敬老院工作人員目標管理制度一、把工作人員的工資劃分為基本工資和獎勵兩部分，并實行基本工資和定量經(jīng)濟指標直接掛勾，獎勵工資從完成定量經(jīng)濟指標的超收中按比例提成來計算工作人員工資。二、院長、書記的基本工資與各村區(qū)職基本工資掛勾，完成定量經(jīng)濟招標、領(lǐng)取基本工資，未完成任務(wù)按比例扣除基本工資，獎勵工資從超收中提取30%。三、副院長基本工資與各村副職掛勾，未完成任務(wù)按比例扣除基本工資，獎勵工資從超收入中提取30%。四、工作人員在規(guī)定上班時間里缺席一天，罰款30元，工作人員在值班時間里失職造成不當出現(xiàn)的事故要追究責(zé)任，賠償經(jīng)濟損失。敬老院工作人員崗位責(zé)任制一、熱愛本職工作，廉潔自律，事業(yè)心強，愛崗敬業(yè)，以院為家。二、尊重五保老人，互尊互愛，想為院民所想，急為院民所急。三、抓好庭院經(jīng)濟發(fā)展，除上級保證院民基本生活費外，庭院經(jīng)濟純收二萬元以上。四、工作人員團結(jié)協(xié)作，獻計獻策，使院民度過幸福的晚年。敬老院五 好思想好衛(wèi)生好、勞動好團結(jié)互助好遵守院規(guī)院紀好敬老院文明五字歌一、要熱愛黨，牢記黨恩情，井岡精神頌，永遠跟黨走。二、要勤學(xué)習(xí)，知識興乾坤，欲知天下事，每天看新聞。三、要講賢德，愛幼敬老人，少生優(yōu)育好，利國又利民。四、要破迷信，不信鬼和神，勿燒香和紙，鮮花祭故人。五、對黃賭毒，保持警惕性，不看不傳播，拒之進家門。六、工樂助人，多把善事行，鄰里和居家，和睦似家人。七、要講衛(wèi)生，多益為自身，滅鼠蟑蚊蠅，內(nèi)外保清潔。八、要搞綠化，生態(tài)保平衡，多種花和草，綠萌留后人。九、要講安全，時刻掛在心，防火防盜竊，生活得安寧。十、對外來客，大方又熱情，笑納八方客，四海手足情。人人講文明，當個好院民，共建和諧院，爭當文明人。敬老院衛(wèi)生管理制度　　一、保持居住環(huán)境整潔、舒適，增強老人身體健康。每位院民要自覺維護敬老院室內(nèi)外衛(wèi)生，保持院內(nèi)整潔、衛(wèi)生、舒適?！　《?、室外要明確衛(wèi)生區(qū)三天打掃一次，每個區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生要明確專人負責(zé)。三、室內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生由院民自行打掃，堅持一天一小掃，三天一大掃。門窗要經(jīng)常擦拭干凈，食堂要常打掃，餐具消毒，生活用品要放置有序。四、個人衛(wèi)生，房間整潔，勤洗衣物，勤洗澡，被子、蚊帳勤洗勤曬。五、室內(nèi)垃圾一律送往統(tǒng)一規(guī)定的垃圾池，不準隨意堆放。六、為了保持室內(nèi)外整潔，不準接受院外人員在本院內(nèi)存放任何物品。七、抓好食堂衛(wèi)生管理，注重飲食衛(wèi)生，謹防病從口入