【正文】 2．非物質(zhì)激勵(lì)：放假、渡假、旅行、聚餐等。 (3)成本導(dǎo)向策略（落后薪酬水平策略）(4)混合薪酬策略 不同部門(mén)、不同崗位、不同人才3．薪酬結(jié)構(gòu)策略 (二) 選擇薪酬模式 1．3p薪酬模式 崗位薪酬（pay for position）、個(gè)人技能薪酬（pay for person）、績(jī)效薪酬（pay for performance） 2．薪酬模式的具體類(lèi)型 (1)崗位工資制 嚴(yán)格的等級(jí)設(shè)計(jì)思想，垂直薪酬 一崗一薪：生產(chǎn)線上的工人；一崗多薪：能力素質(zhì)高 (2)職務(wù)工資制 軍隊(duì)，缺點(diǎn)：晉升機(jī)會(huì)少，影響員工積極性(3)計(jì)件工資制 優(yōu)點(diǎn)：激勵(lì)大，操作簡(jiǎn)單；缺點(diǎn)：范圍有限(4)績(jī)效工資制 前身是計(jì)件工作，將員工的薪酬與個(gè)人業(yè)績(jī)掛鉤 (5)能力工資制 改革開(kāi)放前八級(jí)工資制，缺點(diǎn)：工資不與崗位掛鉤(6)職能工資制 公務(wù)員，優(yōu)點(diǎn)：科學(xué)合理統(tǒng)一；缺點(diǎn)：難以測(cè)評(píng) (7)薪點(diǎn)工資制 薪點(diǎn)工資制是把不同崗位的工資量化為若干個(gè)薪點(diǎn)，根據(jù)每個(gè)薪點(diǎn)的價(jià)值計(jì)算勞動(dòng)者的報(bào)酬。投資回報(bào)率是一個(gè)重要的培訓(xùn)成果量化指標(biāo)。培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)應(yīng)形成培訓(xùn)課程概述、培訓(xùn)者指南和學(xué)員手冊(cè)三個(gè)文件。 考點(diǎn)十五：?jiǎn)T工招聘方法人員招聘采用的方法是人才測(cè)評(píng)（人才評(píng)價(jià)、人事測(cè)量） (一) 心理測(cè)驗(yàn) 職業(yè)興趣；職業(yè)能力；職業(yè)人格；投射測(cè)試 (二) 面試 直觀性、靈活性、互動(dòng)性、主觀性，對(duì)評(píng)價(jià)者提出了較高要求。 (二) 崗位勝任特征的分類(lèi) 1．運(yùn)用情境的不同（技術(shù)\人際\概念） 2．主體的不同（個(gè)人\組織\國(guó)家）3．按內(nèi)涵的大?。N類(lèi)型） 4．按區(qū)分標(biāo)準(zhǔn)不同（鑒別性、基礎(chǔ)性） (三) 構(gòu)建崗位勝任特征模型的步驟和基本程序 首先審核企業(yè)戰(zhàn)略和核心職位兩個(gè)基本問(wèn)題 1．梳理企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)，建立分層分類(lèi)的職務(wù)體系 2．確立分析崗位的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)3．確定效標(biāo)分析樣本 4．獲取效標(biāo)樣本有關(guān)勝任特征的數(shù)據(jù)資料 　 關(guān)鍵行為事件訪談法中的star技術(shù) 5．構(gòu)建勝任特征模型 6．驗(yàn)證勝任特征模型　考點(diǎn)十四：?jiǎn)T工招聘評(píng)估方案設(shè)計(jì)(重點(diǎn)) (一) 制定招聘評(píng)估方案 (二) 實(shí)施招聘評(píng)價(jià) 評(píng)價(jià)中心技術(shù)：綜合使用了各種測(cè)評(píng)技術(shù)（含心理測(cè)驗(yàn)和面試），其中最突出的特點(diǎn)是使用了情景模擬的測(cè)驗(yàn)方法。 (3)檔案法 2．外部招聘 (1)發(fā)布廣告 優(yōu)點(diǎn)：展示公司實(shí)力。 (三)訪談法 (四)工作寫(xiě)實(shí)法 優(yōu)點(diǎn)：信息可靠性高，所需費(fèi)用較低 缺點(diǎn)：注意力集中于過(guò)程而不是結(jié)果；要求寫(xiě)實(shí)人熟悉工作；使用范圍小，只適用于工作循環(huán)周期短而工作狀態(tài)穩(wěn)定的工作；信息處理量大，工作繁瑣，需要高度專(zhuān)心，易產(chǎn)生誤差；若由第三者填寫(xiě)，人力投入量很大。3．工作環(huán)境：工作場(chǎng)所、工作環(huán)境的危險(xiǎn)、職業(yè)病、工作時(shí)間、工作環(huán)境的舒適程度等。 遵循7w1h原則收集信息 工作內(nèi)容是什么（what）—責(zé)任者是誰(shuí)（who）—工作崗位及其工作環(huán)境條件等（where）—工作時(shí)間規(guī)定（when）—怎樣操作（how）—為什么要這么做（why）—崗位職責(zé)與任職資格（what）—與相關(guān)崗位的關(guān)系（what） 。(7)勞動(dòng)力和行動(dòng)方案的實(shí)施成本與預(yù)算水平比較。5．調(diào)動(dòng)企業(yè)員工的積極性。2．有限的戰(zhàn)略調(diào)整：局部調(diào)整 3．徹底的戰(zhàn)略調(diào)整 企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)和戰(zhàn)略發(fā)生重新組合的重大變化 4．企業(yè)轉(zhuǎn)型 企業(yè)改變自己的經(jīng)營(yíng)方向 (四)調(diào)整的時(shí)間咨詢(xún)?nèi)藛T提出的戰(zhàn)略規(guī)劃，通常要轉(zhuǎn)化為年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃。2．對(duì)戰(zhàn)略執(zhí)行過(guò)程的審計(jì)對(duì)戰(zhàn)略執(zhí)行過(guò)程的審計(jì)是一個(gè)動(dòng)態(tài)的、連續(xù)的監(jiān)督行為，要結(jié)合其他內(nèi)部審計(jì)工作進(jìn)行的。 考點(diǎn)十三： 戰(zhàn)略目標(biāo)分解（?？键c(diǎn)）(一)戰(zhàn)略目標(biāo)分解的涵義 只有把戰(zhàn)略目標(biāo)加以分解，才能使其成為可操作的東西，這種分解既可以在空間上，又可以在時(shí)間上。 (4)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)上的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。 (三)構(gòu)建戰(zhàn)略目標(biāo)體系 戰(zhàn)略目標(biāo)是企業(yè)愿景和使命的展開(kāi)和具體化，一般按市場(chǎng)目標(biāo)＼創(chuàng)新目標(biāo)＼盈利目標(biāo)＼社會(huì)目標(biāo)四個(gè)方面展開(kāi)。考點(diǎn)十： 戰(zhàn)略構(gòu)想（?？键c(diǎn)）(一)愿景分析1．愿景的含義愿景是指企業(yè)長(zhǎng)期的前景和發(fā)展方向、目標(biāo)、目的、自我設(shè)定的社會(huì)責(zé)任和義務(wù)的一個(gè)高度概括，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)了所定下的宗旨目標(biāo)以后的那一幅激動(dòng)人心的、無(wú)比美好的未來(lái)遠(yuǎn)景的一種描述［藍(lán)圖］。 步驟一：由咨詢(xún)?nèi)藛T或戰(zhàn)略決策者識(shí)別關(guān)鍵戰(zhàn)略要素 步驟二：為每個(gè)戰(zhàn)略要素指定權(quán)重以表明其相對(duì)重要程度 步驟三：1234代表主要劣勢(shì)；一般劣勢(shì)；一般優(yōu)勢(shì)；主要優(yōu)勢(shì) 步驟四：將權(quán)重與相應(yīng)評(píng)價(jià)值的乘積相加得綜合加權(quán)評(píng)價(jià) 考點(diǎn)八： 戰(zhàn)略綜合分析（重點(diǎn)）戰(zhàn)略綜合分析是將企業(yè)外部環(huán)境和企業(yè)內(nèi)部條件的各種因素結(jié)合起來(lái)所進(jìn)行的分析；企業(yè)外部環(huán)境，反映可利用的發(fā)展機(jī)會(huì)和存在的威脅；分析內(nèi)部條件，為利用機(jī)會(huì)避開(kāi)威脅提供依據(jù)。 為企業(yè)制定有效的戰(zhàn)略方向和戰(zhàn)略實(shí)施保障。2．宏觀環(huán)境分析5項(xiàng)注意 注意宏觀環(huán)境變化使待業(yè)邊界的移動(dòng)；注意宏觀環(huán)境變化對(duì)顧客行為的影響； 注意宏觀環(huán)境變化對(duì)供應(yīng)商的影響； 注意宏觀環(huán)境變化對(duì)產(chǎn)品替代的影響； 注意宏觀環(huán)境變化對(duì)關(guān)鍵成功因素的影響。主要內(nèi)容：歷史沿革；主要業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)流程；各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)；重大會(huì)議相關(guān)資料；前一階段發(fā)展規(guī)劃及其執(zhí)行情況 組織結(jié)構(gòu)和組織管理信息；人力資源狀況；財(cái)務(wù)狀況；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)狀況；生產(chǎn)技術(shù)狀況；股權(quán)結(jié)構(gòu)及治理結(jié)構(gòu) 2．外部信息調(diào)查主要來(lái)源：查詢(xún)企業(yè)已有數(shù)據(jù)庫(kù)；查閱國(guó)家或地方統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)；查閱專(zhuān)業(yè)雜志和期刊文章；外部專(zhuān)家訪談；市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告和上網(wǎng)搜索相關(guān)資料。7．不做詆毀同行的事。 (一)“語(yǔ)言”或“溝通”問(wèn)題。政府機(jī)關(guān)和其他非政府組織目前的咨詢(xún)需求很小，且需求主要集中在區(qū)域發(fā)展規(guī)劃、招商引資等方面。6．項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中，項(xiàng)目經(jīng)理必須時(shí)刻關(guān)注各類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性。因此，應(yīng)引起咨詢(xún)機(jī)構(gòu)的重視。項(xiàng)目經(jīng)理的選定是咨詢(xún)管理的重要內(nèi)容，也是項(xiàng)目管理成功與否的關(guān)鍵。 (三)咨詢(xún)項(xiàng)目管理的重要性1．咨詢(xún)項(xiàng)目管理是咨詢(xún)公司管理的基本環(huán)節(jié)。報(bào)告中要說(shuō)明評(píng)價(jià)資料、數(shù)據(jù)來(lái)源與評(píng)價(jià)方法，特別應(yīng)說(shuō)明評(píng)價(jià)的結(jié)論與建議。組織變革的評(píng)價(jià)步驟一般分為：確定評(píng)價(jià)目標(biāo)、制定評(píng)價(jià)指標(biāo)設(shè)定的原則、選擇評(píng)價(jià)方法、制定評(píng)價(jià)指標(biāo)體系和標(biāo)準(zhǔn)、確定評(píng)價(jià)指標(biāo)權(quán)重、確定評(píng)判依據(jù)、進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)并進(jìn)行分析、提出評(píng)價(jià)報(bào)告和建議。(4)加大培訓(xùn)的力度。漸進(jìn)式變革通常只影響組織的一部分，使變革過(guò)程比較好控制，不至于影響當(dāng)期的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，但變革的時(shí)間比較長(zhǎng)。二、改善方案的研討【考點(diǎn)】 在整體改善方案初步形成后，咨詢(xún)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)與企業(yè)進(jìn)行深度交流和研討，從下而上地對(duì)已經(jīng)形成的改善方案征求意見(jiàn)。 5w1h1c也是一種分析方法。，咨詢(xún)項(xiàng)目組內(nèi)部達(dá)成一致，成為對(duì)下一步工作開(kāi)展的指導(dǎo)。找出事物之間的因果聯(lián)系，多因一果，一因多果，多因多果以及因果循環(huán)。3．資料收集資料收集是收集企業(yè)單位內(nèi)部和外部與咨詢(xún)項(xiàng)目有關(guān)的資料，并進(jìn)行整理、加工的過(guò)程。(1)建立明確的判斷管理問(wèn)題的標(biāo)準(zhǔn)沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)就無(wú)法判斷是否有問(wèn)題?？键c(diǎn)六：診斷 診斷階段是從依據(jù)咨詢(xún)服務(wù)合同著手準(zhǔn)備咨詢(xún)開(kāi)始，經(jīng)過(guò)調(diào)研分析明確企業(yè)存在的問(wèn)題和產(chǎn)生問(wèn)題的原因、理清改善建議的方向和重點(diǎn)、編寫(xiě)診斷報(bào)告書(shū)，直至向企業(yè)匯報(bào)交流使診斷 診斷階段包括如下內(nèi)容：1．進(jìn)駐企業(yè)單位前的準(zhǔn)備；2．召開(kāi)項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)；3．開(kāi)展調(diào)研分析；4．提出解決問(wèn)題的思路和框架；5．撰寫(xiě)診斷報(bào)告； 6．匯報(bào)和提交診斷報(bào)告。此種方式在成熟的市場(chǎng)比較流行。 咨詢(xún)機(jī)構(gòu)需要向企業(yè)企業(yè)展示的內(nèi)容主要包括：(1)咨詢(xún)機(jī)構(gòu)介紹(2)咨詢(xún)機(jī)構(gòu)的規(guī)模和專(zhuān)長(zhǎng)(3)相關(guān)項(xiàng)目的案例經(jīng)驗(yàn)(4)知識(shí)儲(chǔ)備與專(zhuān)業(yè)研究(5)重點(diǎn)企業(yè)的評(píng)價(jià)反饋(6)擬任項(xiàng)目經(jīng)理的能力(7)售后服務(wù)的承諾(8)對(duì)項(xiàng)目的認(rèn)識(shí)與理解(9)招投標(biāo)過(guò)程的現(xiàn)場(chǎng)表現(xiàn)六、商務(wù)洽談【重點(diǎn)】商務(wù)洽談主要圍繞管理咨詢(xún)合同逐條具體化，形成規(guī)范的文字表述草案，供雙方領(lǐng)導(dǎo)最后簽字。4．項(xiàng)目?jī)?nèi)容和成果描述項(xiàng)目?jī)?nèi)容是指完成該項(xiàng)目所要做的工作。3．收集必要的資料4．詢(xún)問(wèn)調(diào)查5．信息的匯總、整理與分析 (四)預(yù)備調(diào)查中的注意事項(xiàng)1．咨詢(xún)?nèi)藛T應(yīng)具備較為全面的知識(shí)2．咨詢(xún)?nèi)藛T要驗(yàn)證企業(yè)對(duì)自身的認(rèn)識(shí) 保證獨(dú)立性，依據(jù)自己調(diào)查得到的資料做出判斷3．咨詢(xún)?nèi)藛T要基于事實(shí)作判斷 調(diào)查中應(yīng)注意收集事實(shí)，盡量不要收集觀點(diǎn)4．應(yīng)妥善保存預(yù)備調(diào)查的資料 預(yù)備調(diào)查資料很寶貴，不宜交給企業(yè)，應(yīng)系統(tǒng)整理提交四、擬定項(xiàng)目建議書(shū)【重點(diǎn)】（一）項(xiàng)目建議書(shū)及其作用項(xiàng)目建議書(shū)是咨詢(xún)機(jī)構(gòu)在對(duì)企業(yè)進(jìn)行預(yù)備調(diào)查之后，向企業(yè)說(shuō)明其存在的問(wèn)題、咨詢(xún)項(xiàng)目的內(nèi)容、解決問(wèn)題的思路和框架，以說(shuō)服企業(yè)向咨詢(xún)機(jī)構(gòu)委托咨詢(xún)項(xiàng)目的書(shū)面材料。其主要任務(wù)是：1．根據(jù)企業(yè)的要求和企業(yè)的現(xiàn)狀，判定咨詢(xún)項(xiàng)目應(yīng)解決的主要問(wèn)題； 2．把握咨詢(xún)項(xiàng)目的范圍和質(zhì)量要求；3．了解企業(yè)企業(yè)進(jìn)行變革和有效解決問(wèn)題的潛力。介紹的目的是打消企業(yè)對(duì)管理咨詢(xún)和本公司的疑慮，建立對(duì)本公司的初步信任。 (二)管理咨詢(xún)的業(yè)務(wù)分類(lèi)1．按咨詢(xún)對(duì)象分可以分為企業(yè)管理咨詢(xún)、事業(yè)單位管理咨詢(xún)、社會(huì)團(tuán)體管理咨詢(xún)和政府機(jī)構(gòu)管理咨詢(xún)。2．創(chuàng)新性創(chuàng)新性是管理咨詢(xún)生命力和活力的源泉。第一章 管理咨詢(xún)與職業(yè)道德規(guī)范 大綱要求： 一、管理咨詢(xún)的特點(diǎn)及分類(lèi)—考點(diǎn)二、管理咨詢(xún)?nèi)藛T職業(yè)素質(zhì)和道德規(guī)范的評(píng)價(jià)—考點(diǎn)三、分析判斷客戶(hù)選擇管理咨詢(xún)的主要因素四、識(shí)別和判定不同類(lèi)型客戶(hù)的咨詢(xún)需求與特點(diǎn)五、管理咨詢(xún)的程序與應(yīng)用—重點(diǎn)1．業(yè)務(wù)洽談2．診斷3．改善方案設(shè)計(jì)六、咨詢(xún)項(xiàng)目管理1．制定咨詢(xún)項(xiàng)目計(jì)劃2．咨詢(xún)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)與質(zhì)量的評(píng)估第一章 管理咨詢(xún)與職業(yè)道德規(guī)范 第一節(jié) 管理咨詢(xún)概述 第二節(jié) 管理咨詢(xún)的基本程序第三節(jié) 咨詢(xún)項(xiàng)目管理第四節(jié) 不同類(lèi)型客戶(hù)的管理咨詢(xún)活動(dòng) 第五節(jié) 管理咨詢(xún)?nèi)藛T的職業(yè)素質(zhì)與道德規(guī)范考點(diǎn)一： 管理咨詢(xún)的含義和作用 (一)管理咨詢(xún)的含義管理咨詢(xún)(manasementconsulting)是由咨詢(xún)專(zhuān)家根據(jù)企業(yè)的需求，運(yùn)用科學(xué)的方法，通過(guò)深入調(diào)查、分析，找出企業(yè)管理中存在的問(wèn)題及其產(chǎn)生的原因，有針對(duì)性地提出科學(xué)的、切實(shí)可行的解決方案，并指導(dǎo)方案的實(shí)施，以提高企業(yè)績(jī)效的智力服務(wù)過(guò)程。首先是改善方案的創(chuàng)新。2．按合作方式分按照咨詢(xún)機(jī)構(gòu)與企業(yè)的合作方式不同，可以分為項(xiàng)目咨詢(xún)與長(zhǎng)期咨詢(xún)。2．了解企業(yè)的基本情況：包括企業(yè)的基本情況、企業(yè)咨詢(xún)需求產(chǎn)生的原因與背景、企業(yè)希望咨詢(xún)的內(nèi)容和想要達(dá)到的目的。 (二)預(yù)備調(diào)查的準(zhǔn)備事項(xiàng)對(duì)預(yù)備調(diào)查應(yīng)認(rèn)真做好如下準(zhǔn)備工作：。（一）項(xiàng)目建議書(shū)及其作用項(xiàng)目建議書(shū)的主要作用是：1．向企業(yè)展示咨詢(xún)機(jī)構(gòu)對(duì)其問(wèn)題和需求的把握程度；2．向企業(yè)說(shuō)明咨詢(xún)機(jī)構(gòu)將如何完成咨詢(xún)?nèi)蝿?wù)；3．使企業(yè)相信咨詢(xún)機(jī)構(gòu)有理由、也有能力完成咨詢(xún)?nèi)蝿?wù)。項(xiàng)目成果是指項(xiàng)目完成之后以何種方式體現(xiàn)咨詢(xún)結(jié)果，成果一般包括三類(lèi)：一類(lèi)是咨詢(xún)方案，一類(lèi)是培訓(xùn)與溝通，一類(lèi)是指導(dǎo)實(shí)施。（一）商務(wù)洽談涉及的主要方面包括：管理咨詢(xún)內(nèi)容與細(xì)化的成果、咨詢(xún)項(xiàng)目的周期、咨詢(xún)項(xiàng)目組主要人員與結(jié)構(gòu)、咨詢(xún)過(guò)程中合作方式、咨詢(xún)費(fèi)用和付款方式、培訓(xùn)的內(nèi)容以及企業(yè)關(guān)心的其他內(nèi)容。這種報(bào)價(jià)方式能夠使咨詢(xún)?nèi)藛T將注意力完全關(guān)注于咨詢(xún)項(xiàng)目，保證項(xiàng)目的質(zhì)量。二、調(diào)研分析 (一)調(diào)研分析的任務(wù)調(diào)研分析階段的任務(wù)是圍繞咨詢(xún)項(xiàng)目?jī)?nèi)容，運(yùn)用多種調(diào)查分析的手段，找出企業(yè)存在的問(wèn)題及問(wèn)題產(chǎn)生的原因，為制定改善方案指出方向和要點(diǎn)。 咨詢(xún)?nèi)藛T判斷管理問(wèn)題的標(biāo)準(zhǔn)有三個(gè)層次：第一個(gè)層次是“做錯(cuò)了沒(méi)有”，做錯(cuò)了應(yīng)糾正，這屬于糾偏型標(biāo)準(zhǔn)；第二個(gè)層次是“做優(yōu)秀了沒(méi)有”，應(yīng)引入好的做法，這屬于改進(jìn)型標(biāo)準(zhǔn)；第三個(gè)層次是“滿(mǎn)足企業(yè)要求了沒(méi)有”，這屬于改善性標(biāo)準(zhǔn)。(1)資料的內(nèi)容資料內(nèi)容分為數(shù)據(jù)資料和文字資料兩類(lèi)。 4．相關(guān)分析法。，對(duì)咨詢(xún)項(xiàng)目組產(chǎn)生高度信任。即對(duì)企業(yè)現(xiàn)有的做法逐一提出問(wèn)題：在做什么事(what)?為什么要做這件事(why)?應(yīng)該由誰(shuí)來(lái)做這件事(who)?應(yīng)該在什么時(shí)候做這件事(when)?應(yīng)該在哪里做這件事(where)?應(yīng)該怎樣做這件事(how)?做這件事的費(fèi)用有多少(或效率有多高)(cost)? (2)借鑒其他企業(yè)成功的做法企業(yè)管理，盡管不同的企業(yè)有許多特性，但仍然有許多共性的做法，其不同點(diǎn)更多的是在細(xì)節(jié)上。（一）有效性分析（二）可操作性分析三、改善方案的匯報(bào)與確認(rèn) 方案設(shè)計(jì)階段的結(jié)果是詳細(xì)設(shè)計(jì)報(bào)告書(shū)。3．管理咨詢(xún)中的激進(jìn)與漸進(jìn)管理咨詢(xún)中的激進(jìn)式變革與漸進(jìn)式變革有兩層含義，一層是針對(duì)方案設(shè)計(jì)的，一層是針對(duì)方案實(shí)施的。(5)要充分發(fā)揮咨詢(xún)機(jī)構(gòu)的作用。具體操作如下：1．確定評(píng)價(jià)目標(biāo)2．制定評(píng)價(jià)指標(biāo)設(shè)定的原則這些原則包括：動(dòng)態(tài)分析與靜態(tài)分析相結(jié)合，以動(dòng)態(tài)為主；定量分析與定性分析相結(jié)合，以定量分析為主；全過(guò)程分析與階段分析相結(jié)合，以全過(guò)程分析為主；近期效益分析與遠(yuǎn)期效益分析相結(jié)合，以遠(yuǎn)期效益分析為主等。七、進(jìn)行正式項(xiàng)目總結(jié)在項(xiàng)目全部結(jié)束之后，咨詢(xún)機(jī)構(gòu)應(yīng)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行正式總結(jié)。項(xiàng)目是咨詢(xún)公司的基本管理單元2．咨詢(xún)項(xiàng)目管理是咨詢(xún)組織效率的保證。對(duì)于項(xiàng)目組成員，首先應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目的具體需求決定人員組合，考慮個(gè)體的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)、個(gè)性特征以及發(fā)展?jié)摿Φ确矫孢M(jìn)行有效搭配，以期取得整體優(yōu)勢(shì)。咨詢(xún)項(xiàng)目財(cái)務(wù)管理的內(nèi)容包括：首先，咨詢(xún)項(xiàng)目要有合理的定價(jià)，定價(jià)過(guò)高將會(huì)失去很多客戶(hù)，過(guò)低又會(huì)使項(xiàng)目無(wú)利可圖；其次，要制定合理的預(yù)算，預(yù)算過(guò)緊可能會(huì)使項(xiàng)目組成員滿(mǎn)意度下降從而影響項(xiàng)目的質(zhì)量，而費(fèi)用預(yù)算過(guò)寬又會(huì)降低利潤(rùn)；再次，要對(duì)項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)行嚴(yán)格的成本控制，保證預(yù)算的嚴(yán)格執(zhí)行；最后，要對(duì)項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)效益進(jìn)行考評(píng)，確定項(xiàng)目盈虧，以便為調(diào)整業(yè)務(wù)范圍和方向、改進(jìn)人員結(jié)構(gòu)和加強(qiáng)薪酬管理提供依據(jù)。咨詢(xún)項(xiàng)目管理的好壞既體現(xiàn)一個(gè)咨詢(xún)機(jī)構(gòu)的專(zhuān)業(yè)水平，同時(shí)也是保證項(xiàng)目順利完成、咨詢(xún)機(jī)構(gòu)取得預(yù)期收益的必要手段。(三)企業(yè)的地域分布