【正文】 ● 采購部： 負(fù)責(zé)對應(yīng)的物資（設(shè)備、工裝、備件等）供方選擇、評價和重新評價、 業(yè)績評價， 采購申請。 ☆ 人機(jī)工程分析結(jié)果； ☆ 員工素質(zhì)； ☆ 管理者的支持； ☆ 適用的法律、法規(guī)要求； ☆ 生產(chǎn)率、生產(chǎn)能力（如標(biāo)準(zhǔn)工時）； ☆ 產(chǎn)品成本目標(biāo)； ☆ 以往類似產(chǎn)品的開發(fā)經(jīng)驗； ☆ 項目小組成立； ☆ 項目任務(wù)書； ☆ 項目流程計劃； ☆ 所需要的其他要求； ☆ 制造過程設(shè)計包括采用防錯方法，其程度與問題的重要性和所存在風(fēng)險的程度相適應(yīng)； 輸出信息 ： ☆ 規(guī)范及圖紙； ☆ 制造過程流程圖 。 ○ 工程 部 ： 負(fù)責(zé)提供成本和利潤指標(biāo)信息。 并對更改進(jìn)行控制。對特定的知識公司申請專利進(jìn)行保護(hù)，公司制定相關(guān)文件對知識進(jìn)行確定，并可通過公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行交流。實驗室符合以下技術(shù)要求； a)實驗室程序的充分性； b)實驗室人員的資格； c)產(chǎn)品試驗； d)根據(jù)相關(guān)過程標(biāo)準(zhǔn)正確實施這些服務(wù)的能力； e)有關(guān)記錄的要求； 注：通過 ISO/IEC27025 資格認(rèn)可可以用于證明供方內(nèi)部實驗室符合這一要求，但并不強(qiáng)制。 過程描述： 本過程定義了對監(jiān)視和測量裝置、專用檢具檢定 /校準(zhǔn)、運(yùn)行檢查、失效評價、測量系統(tǒng)分析（ MSA）、實驗室要求、外委計量的管理要求。 S1 基礎(chǔ)設(shè)施管理 （ ； ） 輸入信息： ☆ 公司經(jīng)營計劃 ； ☆ 生產(chǎn)節(jié)拍 /搬運(yùn) /轉(zhuǎn)移 /人力疲勞等 ； ☆ 質(zhì)量管理體系要求 ； ☆ 新設(shè)備設(shè)施要求； ☆ 基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)數(shù)據(jù) ； ☆ 基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)數(shù)據(jù) ； ☆ 法律法規(guī)要求； 輸出信息： ☆ 承包方管理； ☆ 應(yīng)急計劃； ☆ 基礎(chǔ)設(shè)施更新計劃； ☆ 現(xiàn)有操作的有效性評價； ☆ 基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)計劃； ☆ 基礎(chǔ) 設(shè)施的報廢 /處置 ； 過程描述： 本過程定義了為達(dá)到產(chǎn)品符合要求，改進(jìn)環(huán)境管理和績效所需的工廠、設(shè)施、設(shè)備策劃、提供 維護(hù)和工作環(huán)境管理要求，包括： a)建筑物、工作場所及相關(guān)的設(shè)施； b)過程設(shè)備設(shè)施，包括：生產(chǎn)設(shè)備 、工作環(huán)境保障設(shè)施、安全保護(hù)設(shè)施、硬件和軟件等生產(chǎn)性裝置設(shè)施； C） 由多方論證小組 /項目小組來制定工廠 、 設(shè)施和 設(shè)備計劃。 過程所有者： ● 總經(jīng)理 或受權(quán)人員 ： 負(fù)責(zé)為質(zhì)量體系策劃提供相關(guān)資源，制定質(zhì)量方針、目標(biāo)，確定公司組織架構(gòu)及各部職責(zé)權(quán)限，制定企業(yè)責(zé)任，關(guān)注客戶滿意。 在后面的章節(jié)中，按過程 —— 進(jìn)行了詳細(xì)的描述。 公司通過識別和管理以下 COP，以實現(xiàn)顧客滿意。 公司質(zhì)量管理采用過程方法并做到： a)識別所需的過程及在公司中的運(yùn)用（如： A、 B、 C、 D 所描述） 。 ISO90002020 質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)的術(shù)語 ISO90012020 質(zhì)量管理體系要求 IATF16949： 2020 質(zhì)量管理體系 — 汽車生產(chǎn)件 及 相關(guān)服務(wù)件 組織 應(yīng)用 ISO9001： 2020 的特別要求 本手冊的術(shù)語和定義采用 ISO90002020《質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語》及 IATF16949： 2020《質(zhì)量管理體系— 汽車生產(chǎn)件 及 相關(guān)服務(wù)件 組織 應(yīng)用 ISO9001： 2020 的特別要求》中的術(shù)語和定義。 本《質(zhì)量手冊》 從 2020 年 11 月 1 日起正 式實施。 本質(zhì)量手冊引用 ISO9001:2020 所規(guī)定的概念和術(shù)語的定義。 本公司全體員工必須嚴(yán)格執(zhí)行本《質(zhì)量手冊》和其它質(zhì)量管理體系文件的規(guī)定，確保質(zhì)量管理體系、質(zhì)量、技術(shù)和成本的持續(xù)改進(jìn)。 經(jīng)營理念：以人為本、研究創(chuàng)新、誠信務(wù)實、創(chuàng)造價值 . 1. 管理原則 文件 xxxx有限公司 文件編號 Xxxx 手冊 版 別 E/0 文件名稱： 質(zhì)量手冊 頁 碼 11 of 44 公司以八項管理原則作為質(zhì)量管理的指導(dǎo)思想和基本原則： ? 以顧客為關(guān)注重點(diǎn)； ? 領(lǐng)導(dǎo)作用； ? 全員參與； ? 過程方法； ? 持續(xù)改進(jìn)； ? 基于事實的決策方法； ? 關(guān)系管理 。 本手冊應(yīng)用于本公司汽車產(chǎn)品與非汽車產(chǎn)品及從事生產(chǎn)制造和服務(wù)的所有人員、場所和過程。 公司的質(zhì)量管理體系按類型分為：顧客導(dǎo)向過程、支持過程、管理過程。 公司通過對以下 MP 的管理，確保公司有效決策和持續(xù)改進(jìn)。) 輸入信息 ： ☆最高管理者的期望： ☆公司發(fā)展戰(zhàn)略； ☆質(zhì)量管理體系要求（包括變更要求） ☆公司的經(jīng)營狀況和資源狀況； ☆顧客的期望和滿意度： ☆公司外部經(jīng)營環(huán)境； ☆競爭對手分析； ☆標(biāo)桿分析； ☆公司經(jīng)營戰(zhàn)略和經(jīng)營理念； ☆績效表現(xiàn) 。 過程所有者： ● 總經(jīng)理、 體系 ： 負(fù)責(zé)質(zhì)量管量體系的策劃與變更，并對策劃或變更過程中的機(jī)遇與風(fēng)險進(jìn)行識別、分析與對策。 過程資源 ： 財務(wù)、人力 、維修工具、白紙、筆 過程績效指標(biāo)： ★ 基礎(chǔ)設(shè)施維修計劃達(dá)成 率 相關(guān)文件： 《設(shè)備設(shè)施 管理程序 》 RPQPM04 過程運(yùn)行環(huán)境 公司管理層提供了過程所需要的環(huán)境，并包括以下因素：社會因素、物理因素、心理因素。當(dāng)機(jī)算機(jī)軟件用于規(guī)定要求的監(jiān)視和測量時，必須在初次使用前確認(rèn)其滿足預(yù)期用途的能力，并在必要時予以重新確認(rèn) ； ☆ 測量系統(tǒng)分析 ； ☆ 校準(zhǔn) /驗證記錄 ； 用以證明產(chǎn)品符合規(guī)定的要求的所有量具、測量和試驗設(shè)備，包括員工自備和顧客所有的設(shè)備，其文件 xxxx有限公司 文件編號 Xxxx 手冊 版 別 E/0 文件名稱： 質(zhì)量手冊 頁 碼 21 of 44 校準(zhǔn) /驗證活動記錄 必須保存并包括： a)設(shè)備鑒定，包括設(shè)備校準(zhǔn)所用的測量標(biāo)準(zhǔn)； b)由生技更改所發(fā)生的修訂； c)在校準(zhǔn) /驗證時獲得的任何偏離規(guī)范的讀數(shù)； d)對規(guī)范以外情況的影響的評估； e)在校準(zhǔn) /驗證后，有關(guān)符合規(guī)范的說明； f)如果可疑材料或產(chǎn)品已被發(fā)運(yùn)應(yīng)及時通知顧客。 過程相關(guān)職責(zé)： ○ 各職能部門 ： 負(fù)責(zé)協(xié)助品質(zhì)部完成對本部門的監(jiān)視和測量裝置的管理 。 ☆ 顧客要求； 過程控制要求； ☆ 管理體系的要求。 過程資源 ： 車輛、電腦、郵件、網(wǎng)絡(luò)、紙、筆； 過程績效指標(biāo) ： ★ 公司銷售額 相關(guān)文件： 《 APQP 產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃控制程序》 RPQPM10 C2 報價 /項目確定 （ ； ） 輸入信息： ☆ 初始材料清單； ☆ 新設(shè)備 /新檢測設(shè)備 /新工裝信息； ☆ 適用的共用工裝信息； ☆ 制造 /管理 /物料成本信息； ☆ 以往報價 /投標(biāo)信息 ； ☆ 顧客書面 /口頭的要求； 輸出信息： ☆ 投標(biāo)文件 /報價單 ； ☆ 顧客信息反饋； 過程描述： 本過程定義了新客戶新產(chǎn)品 /老客戶新產(chǎn)品過程設(shè)計開發(fā)前投標(biāo) /報價過程調(diào)查、內(nèi)部溝通、價格估算、與顧客的信息溝通、新產(chǎn)品開發(fā)協(xié)議 簽訂等活動的管理要 求。 ● 項目：負(fù)責(zé)產(chǎn)品銷售合同的評審。 過程所有者： ● 工程部 ： 負(fù)責(zé)主導(dǎo)過程設(shè)計與開發(fā)包括工藝分析 和管理 。 ○ 各部門 :負(fù)責(zé)物料采購申請的提交。 ☆ 控制計劃； ☆ 測量系統(tǒng)分析； ☆ 樣件； ☆ 作業(yè)指導(dǎo)書； ☆ 初始過程研究； ☆ 批準(zhǔn)接收準(zhǔn)則（ PPAP）； ☆ 提供適當(dāng)信息給采購、生產(chǎn)及服務(wù)； ☆ 有關(guān)質(zhì)量、可靠性、可維護(hù)性，及可測量性的數(shù)據(jù)； ☆ 適當(dāng)時，防錯活動的結(jié)果； ☆ 產(chǎn)品 /制造過程不合格的快速探測和反饋方法。 包括： ☆與產(chǎn)品有關(guān)的法律法規(guī)要求的識別與評審（產(chǎn)品的全性、環(huán)保要求，認(rèn)證要求等）。 過程相關(guān)職責(zé)： ○ 研發(fā)部 、品質(zhì)部 ： 參與新產(chǎn)品新市場相關(guān)信息的 評審。并對內(nèi)外部溝通的對應(yīng)部門進(jìn)行了規(guī)定。這些證據(jù)可以由顧客評定，如顧客批準(zhǔn)的第二方評定證明實驗室滿足 ISO/IMC27025或相應(yīng)國家標(biāo)準(zhǔn)的意圖。此外，當(dāng)發(fā)現(xiàn)設(shè)備不符合要求時，必須對以往測量結(jié)果的有效性進(jìn)行評價和記錄。 ○ 工程 部 ： 參與基礎(chǔ)設(shè)施配置方案策劃并組織方案的實施 。 ☆法律法規(guī)和其他要求 。其控制程序和方法見 . 公司制定了文件與記錄的相關(guān)控制文件，并按此實施并提供過程支持性文件與相關(guān)證據(jù)。公司通過對以下 SP 的管理，確保實現(xiàn)公司的經(jīng)營目標(biāo)。 過程：一組將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關(guān)聯(lián)的或相互作用的活動。 確定質(zhì)量管理體系的范圍 手冊依據(jù)質(zhì)量管理體系一汽車行業(yè)生產(chǎn)件與相關(guān)服務(wù)件組織實施 IATF16949:2020 的特別要求，并結(jié)合本公司的實際編制而成，包括： 文件 xxxx有限公司 文件編號 Xxxx 手冊 版 別 E/0 文件名稱： 質(zhì)量手冊 頁 碼 14 of 44 a)本公司質(zhì)量管理體系范圍的定義； b)證實本公司有能力穩(wěn)定地提供滿足顧客和適用法律法規(guī)要求的產(chǎn)品質(zhì)量保證系統(tǒng)； c)以及通過質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)作，持續(xù)改進(jìn)和預(yù)防不合格的過程而達(dá)到顧客滿意的體系框架表述； 認(rèn)證范圍； 本手冊適用于東莞市睿派塑膠科技有限公司 的汽車座椅用塑膠件的生產(chǎn)和服務(wù)。公司 擁有一批高素質(zhì)的管理、操作、驗證人員采用先進(jìn)的技術(shù)團(tuán)隊與注塑工藝生產(chǎn)等 。 本手冊的管理按《文件管理程序》實施 本手冊的附件是手冊的附錄 本手冊由 品質(zhì)體系 歸口管理。本手冊由公司總經(jīng)理批準(zhǔn)發(fā)布。自深圳于 2020 年 4 月成立，公司不斷擴(kuò)大2020 年 9 月東莞睿派成立。 理解相關(guān)方的需求和期望 公司對客戶、公司員工、社區(qū)、政府機(jī)構(gòu)、社會團(tuán)體等的需求和期望進(jìn)行監(jiān)視，對客戶由銷售部進(jìn)行，對公司員工、社區(qū)、政府機(jī)構(gòu)、社會團(tuán)體由總經(jīng)理與行政部進(jìn)行監(jiān)視，每年的的管理評審會議上會對相關(guān)方的需求和期望進(jìn)行評審并做相關(guān)的改進(jìn)。 A、按過程定義的質(zhì)量管理體系 。支持過程是支持COP 功能的必要過程。 外包過程 公司的外包過程為模具的的加工外發(fā)、測量儀器的校準(zhǔn)、產(chǎn)品測試的外包。 過程資源： 計算機(jī) 、 掃描儀 、 復(fù)印機(jī) 、 紙張、筆、空白表單 、 辦公用品類 ； 過程績效指標(biāo)： 無 相關(guān)文件： 《 管理職責(zé)程序 》 RPQPM01 M2 策劃 (； ； ； ； ； ； ； ； ； ) 輸入信息 ： ☆最高管理者的期望： ☆公司發(fā)展戰(zhàn)略； ☆質(zhì)量管 理體系要求（包括變更要求） ☆公司的經(jīng)營狀況和資源狀況； ☆顧客的期望和滿意度：