【正文】 其具體的操作方法與底漆相同，也同樣要經(jīng)IR燈與UV固化；其作用為：保護電鍍層及提高產(chǎn)品性能；上色。2．2：ISO14001：2004職能分配表ISO14001：2004職能分配表崗位和部門體系要求總經(jīng)理管理者代表業(yè)務部行政部/文控生管部生產(chǎn)部品質部財務部工程部▲△△△△△△△△▲△△△△△△△△▲△△△△△△△△△△△▲△△△△△△△△▲△△△△△、指標和方案△▲△▲△△△△△、作用、職責和權限▲△△△△△△△△、培訓和意識△△△▲△△△△△△△▲△▲△△△△△△△▲△△△△△△△△▲△△△△△▲▲▲▲▲▲▲▲▲△△△▲▲△△△△△△▲△△△△△△△▲△△△△△，糾正和預防措施△△▲△△△△△△△▲△△△△△△▲△△△△△△△▲△△△△△△△△注：▲：主要職能；△：相關職能；空格：與此無關?！妒謨浴肥枪举|量管理體系運行的基本法規(guī)，任何部門或個人不得以行政手段干預其執(zhí)行。 ，并促進持續(xù)改進。公司通過使用方針、目標、審核結果、數(shù)據(jù)分析、糾正和預防措施以及管理評審，促進管理體系的持續(xù)改進。、有害物質過程管理體系的問題，對不符合項進行決策和交流，更新因采取糾正和預防措施而受影響的文件，對不符合項跟蹤，采取減少影響的措施，采取和完成糾正與預防措施。支持文件：《環(huán)境、有害物質過程管理監(jiān)測與測量控制程序》MH QEP2不符合控制公司建立控制程序以確保不符合要求的產(chǎn)品得到識別和控制，以防止非預期的使用或交付。，否則在所有的規(guī)定活動均已圓滿完成之前，不得放行產(chǎn)品和交付服務。公司通過內(nèi)部審核，管理評審等活動定期對管理體系過程進行監(jiān)視，并采取適當?shù)募m正措施，以確保產(chǎn)品的符合性。公司建立并保持程序定期進行內(nèi)部審核，以確定管理體系是否：a) 符合計劃的安排，符合本標準要求以及所建立的管理體系的要求；和b) 得到有效地實施和保持。這包括對適用方法的需求和用途予以確定，包括統(tǒng)計技術。,但不限于:A． 規(guī)標準及其它要求；B． 環(huán)境、有害物質過程管理體系的信息；C． 環(huán)境、有害物質過程管理方針、目標和指標；D． 環(huán)境、有害物質過程管理因素，特別是重大環(huán)境、有害物質過程管理因素；E． 緊急狀況信息；F． 相關方環(huán)境信息；G． 環(huán)境、有害物質過程管理投訴和建議。a) 按照產(chǎn)品包裝作業(yè)指導書進行包裝；b) 在包裝前應核對裝箱清單；c) 按規(guī)定要求在產(chǎn)品包裝的適當位置做好標志。d)特殊過程的操作人員必須經(jīng)過培訓，經(jīng)考核合格后上崗。采購文件包括表述擬采購產(chǎn)品的信息，公司確保在采購文件發(fā)放前，其采購規(guī)定要求是充分和適宜的。對一般產(chǎn)品的采購定義為采購控制程序。支持文件:《產(chǎn)品策劃與訂單評審控制程序》MH QEP11。B．業(yè)務部負責與客戶聯(lián)系，對常規(guī)訂單或合同實施評審。公司明確了這些產(chǎn)品實現(xiàn)過程的運行和監(jiān)控的責任。，制定培訓計劃，使人員能力達到預期要求?？偨?jīng)理應按公司計劃的時間間隔評審管理體系，兩次管理評審的間隔不應超過12個月，以確保其持續(xù)的適宜性、充分性和有效性。2．為生產(chǎn)部門提供技術支持及資材部提供物料明細。2．負責報告審核結果，將審核結果形成文件，并確認責任部門對不合格項所采取的糾正措施的有效性。14． 生產(chǎn)合格率、生產(chǎn)效率統(tǒng)計。5． 努力尋求一切辦法，提高產(chǎn)品的制造質量和生產(chǎn)效率，對生產(chǎn)異常狀況及時做出處理和改進。、半成品和成品及外來品的檢驗(包括自購品、客供品等)。14. 負責本部門環(huán)境因素、有害物質過程管理識別和初步評價。6. 負責依據(jù)訂單數(shù)量查庫存量。11. 協(xié)助其他部門完成工作。3. 負責成品的入庫、發(fā)貨管理。7． 協(xié)助其他部門完成工作。11． 工廠辦公、公用設施的維護和管理。3． 協(xié)助最高主管處理相關工作。8. 公司組織之評估及調(diào)整建議,以利組織對外在環(huán)境之變化及組織內(nèi)部之需求作迅速調(diào)整。7. 負責批準環(huán)境、有害物質過程管理體系管理方案、項目建議書。、權限和溝通 、職能分配表和崗位描述書中對公司內(nèi)部各崗位的職能及其相互關系(包括職責和權限)予以了規(guī)定。支持文件:《目標、指標及管理方案控制程序》MH QEP0有害物質過程管理管理方案“質量、環(huán)境、有害物質過程管理兼容管理體系策劃”對質量、環(huán)境兼容管理體系及有害物質過程管理進行策劃外，在形成《目標、指標及管理方案控制程序》對以下活動進行控制：、有害物質過程管理管理方案。具體見《目標、指標及管理方案控制程序》MH QEP04，公司在每次的管理評審中對每一項目標根據(jù)達標狀況及改進的程度作分別的改進要求。、指標落實方針，并將目標、指標分解到各部門以便于實施和評價。、有害物質過程管理法規(guī)及其它要求進行鑒定，并經(jīng)管理者代表審核?？偨?jīng)理和市場部及公司各有關部門應調(diào)查研究客戶的要求與期望，并及時轉化為本公司的要求，使要求得到滿足，這些要求還應考慮符合法律、法規(guī)的要求。d)文件的更改本公司文件的更改應處于受控狀態(tài)：文件的更改由編寫部門填寫文件更改申請，并經(jīng)批準后實施；文件的更改由該文件的原審批部門或授權人進行審批，若情況變化，當授權其他部門或人員進行更改、審批時，該部門或人員應獲得原審批依據(jù)的有關背景資料。、審核、批準、發(fā)放、使用和保持、修訂手冊，其內(nèi)容包括：a) 管理體系的范圍；b) 形成文件的程序的引用；c) 對管理體系所包括的過程順序和相互作用的表述。：公司根據(jù)公司的規(guī)模和類型、過程的復雜程度和相互作用、對相關環(huán)境因素渴望施加的影響以及員工的能力制定了標準所要求的程序文件以及為確保其過程有效運行和得到控制所要求的文件，包括：－――《管理手冊》本《管理手冊》系統(tǒng)描述了本公司管理體系的基本情況，其中包括：a)公司的方針、目標、指標；b)公司的組織結構；c)與體系有關的管理人員及部門的職責、權限；d)管理體系總體要求；e)體系及產(chǎn)品實現(xiàn)過程和環(huán)境、有害物質管理的持續(xù)改進。根據(jù)本公司的業(yè)務范圍和公司機構的職能分配，這一過程又劃分為：產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃、與客戶有關的過程、物資采購、生產(chǎn)運作、環(huán)境運行控制、應急計劃、設備管理、測量和監(jiān)控裝置的管理八個具體過程，并編寫相應程序文件進行控制。格式記錄：規(guī)定的表格形式的記錄；自由記錄：未規(guī)定格式的記錄，如筆記本中的記錄、與顧客的來往信函等。3術語和定義《手冊》采用GB/T 190002008 《質量管理體系 基礎和術語》(idt ISO9000:2005)及ISO14001：2004《環(huán)境管理體系要求及使用指南》《有害物質過程管理體系要求》的定義。質量/環(huán)境/有害物質管理體系：符合ISO9001:2008amp。04 B、質量/環(huán)境/有害物質管理目標品質目標：準時交貨率≥98%客戶滿意度（單個）不低于85分環(huán)境目標： 防止火災發(fā)生杜絕化學品的泄漏節(jié)約用電節(jié)約用水有害物質管理目標：來料與成品有害物質檢驗合格率100%總經(jīng)理: 日 期: 1適用范圍1．1總則 本手冊描述了銘鴻真空鍍膜（東莞）有限公司的質量、環(huán)境、有害物質管理體系，通過體系的運行，持續(xù)改進來提供滿足客戶要求或超越客戶期望的產(chǎn)品以達到客戶滿意并滿足相關法律法規(guī)的要求。v 經(jīng)營理念：責任、求實、創(chuàng)新、爭優(yōu)；于精誠為客戶服務中得到成長。2. 為公司實施ISO900ISO1400有害物質過程管理體系提供指南。為此，自本手冊實施之日起，要求全體員工充分理解、正確執(zhí)行公司的質量/環(huán)境/有害物質管理方針，嚴格按照本《手冊》的要求落實責任，滿足合同、客戶及法律法規(guī)要求，達到客戶滿意。為適應發(fā)展的需要，進一步提高本公司整體管理水平，更好地滿足顧客與法律法規(guī)的要求，提升顧客滿意度，本公司從2012年2月開始推行ISO9001質量管理體系國際標準，從“安全、節(jié)能、環(huán)?！狈较蛉胧?，建立并逐漸完善一套先進的質量、環(huán)境、有害物質管理體系，以實現(xiàn)我們的質量、環(huán)境、有害物質的方針和目標。 允許的裁減 ISO9001：2008《質量管理體系要求》和ISO14001：2004《環(huán) 境管理體系要求及使用指南》標準條款、環(huán)境有害物質管理除ISO9001：所有要求。在標準進行修訂時，本手冊及其支持性文件將按照需要進行相應的修訂。外來文件：在產(chǎn)品形成過程中應遵守的標準、法令法規(guī)及顧客提供的技術文件如：圖樣、技術要求、檢驗規(guī)范等。作為實現(xiàn)所定義的過程的手段，公司建立并保持了以下文件化的四個主過程管理體系：：確定本公司的方針和目標，明確公司公司機構設置及公司內(nèi)各部門職能和相互關系，規(guī)定與質量/環(huán)境/有害物質管理活動有關的管理、執(zhí)行、驗證人員的職責、權限和相互關系，明確公司的根本目標是實現(xiàn)客戶滿意、相關方滿意，客戶是公司各項活動的中心，明確環(huán)境因素、法律法規(guī)的識別、評價，明確質量目標、環(huán)境目標、有害物質管理目標、指標和方案、管理策劃和管理評審的具體過程，并編制相應的程序文件進行控制。、25個具體程序控制為基礎，并通過識別這些眾多關聯(lián)過程，確定這些過程的相互作用、規(guī)定過程有效運行的方法和準則、測量及分析過程的信息，達到確保符合要求和實現(xiàn)管理體系的持續(xù)改進。a) 根據(jù)本公司的業(yè)務范圍，結合本公司職工隊伍的現(xiàn)狀，制定了比較詳細的便于操作的工藝文件；b) 本公司管理體系第三層次文件，還制定相關制度、規(guī)程等。通過文控中心填寫的《文件發(fā)放登記表》及《文件清單》等，識別文件的現(xiàn)行有效和修訂狀態(tài)。這些記錄將予以保持，以提供符合要求和管理體系有效運行的證據(jù)。：當客戶對產(chǎn)品中的環(huán)境因素有要求時，應識別客戶要求，并進行評估和管理。支持文件:《環(huán)境法律法規(guī)識別和評價控制程序》MH QEP03《糾正與預防措施控制程序》MH QEP25本公司的方針見管理方針(第04章節(jié))方針是本公司的宗旨，公司總經(jīng)理確保：，使各級管理人員和全體員工理解方針是公司各項工作的宗旨和方向。，結合公司具體情況，應建立質量目標。、有害物質過程管理目標和指標在環(huán)境方針變化，法律、法規(guī)變化及其他相關要求變化時，要及時進行修改。、有害物質過程管理方案的實施效果。4. 任命管理者代表并明確其職責和權限。5. 負責對本公司產(chǎn)品特采的最終核準。5. 協(xié)助其他部門完成工作。8． 負責環(huán)境管理體系的監(jiān)視和測量。4． 應收帳款跟催及應付款付訖。1． 負責環(huán)境、有害物質過程管理方面對客戶的宣傳。8. 負責本部門環(huán)境、有害物質過程管理體系運行管理。3. 負責組織訂單的評審工作。11. 保證來料的及時性，跟催供應商的供貨狀況。H. 品質部1公司內(nèi)產(chǎn)品品質管理有關資料的收集、分析與應用。、有害物質過程管理體系識別和初步評價。2． 保證設備干凈，生產(chǎn)現(xiàn)場整潔，物流通道暢通。11． 嚴格按指導書作業(yè)，認真仔細執(zhí)行自主檢查，并做好記錄。3．通過定期對客戶進行滿意度調(diào)查、客戶需求分析、客戶投訴等并感知客戶對本公司的滿意程度。公司通過員工表現(xiàn)評價活動，由各部門主管對下屬員工的工作進行評價，并相互溝通。，其規(guī)定詳見《崗位描述書》。、驗證方法、實施記錄和員工的經(jīng)歷、教育、培訓和崗位資格認可記錄，由行政部按《文件資料與記錄管理控制程序》規(guī)定執(zhí)行，并作為改進培訓效果的依據(jù)。公司為員工提供安全舒適的工作環(huán)境。，負責調(diào)查收集產(chǎn)品相關信息，協(xié)助總經(jīng)理、公司有關部門進行客戶要求的識別，明確產(chǎn)品有關要求。 評審記錄產(chǎn)品要求的評審記錄由業(yè)務部負責。c) 履約期后仍要保持與客戶的溝通，以得到來自客戶必要的信息反饋，特別是對客戶投訴，要給予必要的回復。對現(xiàn)有合格供方應按其提供符合要求產(chǎn)品的持續(xù)保障能力進行重復評價，當已被選為合格的供方在提供產(chǎn)品或服務出現(xiàn)問題時，公司應有跟蹤措施以保證采購產(chǎn)品持續(xù)符合要求，實現(xiàn)對供方的動態(tài)管理。支持文件:《采購與供應商控制程序》MH QEP13公司通過以下方面控制生產(chǎn)和服務的運作：a） 獲得規(guī)定產(chǎn)品特性的信息：相關部門應獲得產(chǎn)品實現(xiàn)過程策劃和客戶要求評審輸出的必要產(chǎn)品信息；b） 必要時，獲得作業(yè)指導書：如果沒有作業(yè)指導書就不能保證質量時，則應編寫相應指導書，并讓操作者獲得；c） 產(chǎn)品生產(chǎn)過程中的防護，包括但不限于包裝倉儲搬運等過程管理，如適用時對產(chǎn)品的回收；d） 使用和維護生產(chǎn)與服務運作的適當設備；e） 獲得和使用測量與監(jiān)控裝置：根據(jù)本公司的產(chǎn)品特點應配備能滿足產(chǎn)品要求的測量與監(jiān)控設備；f） 實施監(jiān)控活動：在生產(chǎn)和服務運作過程中，根據(jù)產(chǎn)品的質量特性要求實施測量與監(jiān)控活動；g） 對放行、交付和適用的交付后活動，實施規(guī)定的過程。b）標識的方式：掛牌、圍欄、色標、記號、記錄