【正文】 其具體的操作方法與底漆相同，也同樣要經(jīng)IR燈與UV固化；其作用為：保護(hù)電鍍層及提高產(chǎn)品性能；上色。2．2：ISO14001：2004職能分配表ISO14001：2004職能分配表崗位和部門體系要求總經(jīng)理管理者代表業(yè)務(wù)部行政部/文控生管部生產(chǎn)部品質(zhì)部財(cái)務(wù)部工程部▲△△△△△△△△▲△△△△△△△△▲△△△△△△△△△△△▲△△△△△△△△▲△△△△△、指標(biāo)和方案△▲△▲△△△△△、作用、職責(zé)和權(quán)限▲△△△△△△△△、培訓(xùn)和意識△△△▲△△△△△△△▲△▲△△△△△△△▲△△△△△△△△▲△△△△△▲▲▲▲▲▲▲▲▲△△△▲▲△△△△△△▲△△△△△△△▲△△△△△，糾正和預(yù)防措施△△▲△△△△△△△▲△△△△△△▲△△△△△△△▲△△△△△△△△注：▲：主要職能；△：相關(guān)職能；空格：與此無關(guān)?！妒謨浴肥枪举|(zhì)量管理體系運(yùn)行的基本法規(guī)，任何部門或個(gè)人不得以行政手段干預(yù)其執(zhí)行。 ，并促進(jìn)持續(xù)改進(jìn)。公司通過使用方針、目標(biāo)、審核結(jié)果、數(shù)據(jù)分析、糾正和預(yù)防措施以及管理評審，促進(jìn)管理體系的持續(xù)改進(jìn)。、有害物質(zhì)過程管理體系的問題，對不符合項(xiàng)進(jìn)行決策和交流，更新因采取糾正和預(yù)防措施而受影響的文件，對不符合項(xiàng)跟蹤，采取減少影響的措施，采取和完成糾正與預(yù)防措施。支持文件：《環(huán)境、有害物質(zhì)過程管理監(jiān)測與測量控制程序》MH QEP2不符合控制公司建立控制程序以確保不符合要求的產(chǎn)品得到識別和控制，以防止非預(yù)期的使用或交付。，否則在所有的規(guī)定活動(dòng)均已圓滿完成之前，不得放行產(chǎn)品和交付服務(wù)。公司通過內(nèi)部審核，管理評審等活動(dòng)定期對管理體系過程進(jìn)行監(jiān)視，并采取適當(dāng)?shù)募m正措施，以確保產(chǎn)品的符合性。公司建立并保持程序定期進(jìn)行內(nèi)部審核，以確定管理體系是否：a) 符合計(jì)劃的安排，符合本標(biāo)準(zhǔn)要求以及所建立的管理體系的要求；和b) 得到有效地實(shí)施和保持。這包括對適用方法的需求和用途予以確定，包括統(tǒng)計(jì)技術(shù)。,但不限于:A． 規(guī)標(biāo)準(zhǔn)及其它要求；B． 環(huán)境、有害物質(zhì)過程管理體系的信息；C． 環(huán)境、有害物質(zhì)過程管理方針、目標(biāo)和指標(biāo)；D． 環(huán)境、有害物質(zhì)過程管理因素，特別是重大環(huán)境、有害物質(zhì)過程管理因素；E． 緊急狀況信息；F． 相關(guān)方環(huán)境信息；G． 環(huán)境、有害物質(zhì)過程管理投訴和建議。a) 按照產(chǎn)品包裝作業(yè)指導(dǎo)書進(jìn)行包裝；b) 在包裝前應(yīng)核對裝箱清單；c) 按規(guī)定要求在產(chǎn)品包裝的適當(dāng)位置做好標(biāo)志。d)特殊過程的操作人員必須經(jīng)過培訓(xùn)，經(jīng)考核合格后上崗。采購文件包括表述擬采購產(chǎn)品的信息，公司確保在采購文件發(fā)放前，其采購規(guī)定要求是充分和適宜的。對一般產(chǎn)品的采購定義為采購控制程序。支持文件:《產(chǎn)品策劃與訂單評審控制程序》MH QEP11。B．業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)與客戶聯(lián)系，對常規(guī)訂單或合同實(shí)施評審。公司明確了這些產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程的運(yùn)行和監(jiān)控的責(zé)任。，制定培訓(xùn)計(jì)劃，使人員能力達(dá)到預(yù)期要求?？偨?jīng)理應(yīng)按公司計(jì)劃的時(shí)間間隔評審管理體系，兩次管理評審的間隔不應(yīng)超過12個(gè)月，以確保其持續(xù)的適宜性、充分性和有效性。2．為生產(chǎn)部門提供技術(shù)支持及資材部提供物料明細(xì)。2．負(fù)責(zé)報(bào)告審核結(jié)果，將審核結(jié)果形成文件，并確認(rèn)責(zé)任部門對不合格項(xiàng)所采取的糾正措施的有效性。14． 生產(chǎn)合格率、生產(chǎn)效率統(tǒng)計(jì)。5． 努力尋求一切辦法，提高產(chǎn)品的制造質(zhì)量和生產(chǎn)效率，對生產(chǎn)異常狀況及時(shí)做出處理和改進(jìn)。、半成品和成品及外來品的檢驗(yàn)(包括自購品、客供品等)。14. 負(fù)責(zé)本部門環(huán)境因素、有害物質(zhì)過程管理識別和初步評價(jià)。6. 負(fù)責(zé)依據(jù)訂單數(shù)量查庫存量。11. 協(xié)助其他部門完成工作。3. 負(fù)責(zé)成品的入庫、發(fā)貨管理。7． 協(xié)助其他部門完成工作。11． 工廠辦公、公用設(shè)施的維護(hù)和管理。3． 協(xié)助最高主管處理相關(guān)工作。8. 公司組織之評估及調(diào)整建議,以利組織對外在環(huán)境之變化及組織內(nèi)部之需求作迅速調(diào)整。7. 負(fù)責(zé)批準(zhǔn)環(huán)境、有害物質(zhì)過程管理體系管理方案、項(xiàng)目建議書。、權(quán)限和溝通 、職能分配表和崗位描述書中對公司內(nèi)部各崗位的職能及其相互關(guān)系(包括職責(zé)和權(quán)限)予以了規(guī)定。支持文件:《目標(biāo)、指標(biāo)及管理方案控制程序》MH QEP0有害物質(zhì)過程管理管理方案“質(zhì)量、環(huán)境、有害物質(zhì)過程管理兼容管理體系策劃”對質(zhì)量、環(huán)境兼容管理體系及有害物質(zhì)過程管理進(jìn)行策劃外，在形成《目標(biāo)、指標(biāo)及管理方案控制程序》對以下活動(dòng)進(jìn)行控制：、有害物質(zhì)過程管理管理方案。具體見《目標(biāo)、指標(biāo)及管理方案控制程序》MH QEP04，公司在每次的管理評審中對每一項(xiàng)目標(biāo)根據(jù)達(dá)標(biāo)狀況及改進(jìn)的程度作分別的改進(jìn)要求。、指標(biāo)落實(shí)方針，并將目標(biāo)、指標(biāo)分解到各部門以便于實(shí)施和評價(jià)。、有害物質(zhì)過程管理法規(guī)及其它要求進(jìn)行鑒定，并經(jīng)管理者代表審核?？偨?jīng)理和市場部及公司各有關(guān)部門應(yīng)調(diào)查研究客戶的要求與期望，并及時(shí)轉(zhuǎn)化為本公司的要求，使要求得到滿足，這些要求還應(yīng)考慮符合法律、法規(guī)的要求。d)文件的更改本公司文件的更改應(yīng)處于受控狀態(tài)：文件的更改由編寫部門填寫文件更改申請，并經(jīng)批準(zhǔn)后實(shí)施；文件的更改由該文件的原審批部門或授權(quán)人進(jìn)行審批，若情況變化，當(dāng)授權(quán)其他部門或人員進(jìn)行更改、審批時(shí)，該部門或人員應(yīng)獲得原審批依據(jù)的有關(guān)背景資料。、審核、批準(zhǔn)、發(fā)放、使用和保持、修訂手冊，其內(nèi)容包括：a) 管理體系的范圍；b) 形成文件的程序的引用；c) 對管理體系所包括的過程順序和相互作用的表述。：公司根據(jù)公司的規(guī)模和類型、過程的復(fù)雜程度和相互作用、對相關(guān)環(huán)境因素渴望施加的影響以及員工的能力制定了標(biāo)準(zhǔn)所要求的程序文件以及為確保其過程有效運(yùn)行和得到控制所要求的文件，包括：－――《管理手冊》本《管理手冊》系統(tǒng)描述了本公司管理體系的基本情況，其中包括：a)公司的方針、目標(biāo)、指標(biāo)；b)公司的組織結(jié)構(gòu)；c)與體系有關(guān)的管理人員及部門的職責(zé)、權(quán)限；d)管理體系總體要求；e)體系及產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程和環(huán)境、有害物質(zhì)管理的持續(xù)改進(jìn)。根據(jù)本公司的業(yè)務(wù)范圍和公司機(jī)構(gòu)的職能分配，這一過程又劃分為：產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃、與客戶有關(guān)的過程、物資采購、生產(chǎn)運(yùn)作、環(huán)境運(yùn)行控制、應(yīng)急計(jì)劃、設(shè)備管理、測量和監(jiān)控裝置的管理八個(gè)具體過程，并編寫相應(yīng)程序文件進(jìn)行控制。格式記錄：規(guī)定的表格形式的記錄；自由記錄：未規(guī)定格式的記錄，如筆記本中的記錄、與顧客的來往信函等。3術(shù)語和定義《手冊》采用GB/T 190002008 《質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語》(idt ISO9000:2005)及ISO14001：2004《環(huán)境管理體系要求及使用指南》《有害物質(zhì)過程管理體系要求》的定義。質(zhì)量/環(huán)境/有害物質(zhì)管理體系：符合ISO9001:2008amp。04 B、質(zhì)量/環(huán)境/有害物質(zhì)管理目標(biāo)品質(zhì)目標(biāo)：準(zhǔn)時(shí)交貨率≥98%客戶滿意度（單個(gè)）不低于85分環(huán)境目標(biāo)： 防止火災(zāi)發(fā)生杜絕化學(xué)品的泄漏節(jié)約用電節(jié)約用水有害物質(zhì)管理目標(biāo)：來料與成品有害物質(zhì)檢驗(yàn)合格率100%總經(jīng)理: 日 期: 1適用范圍1．1總則 本手冊描述了銘鴻真空鍍膜（東莞）有限公司的質(zhì)量、環(huán)境、有害物質(zhì)管理體系，通過體系的運(yùn)行，持續(xù)改進(jìn)來提供滿足客戶要求或超越客戶期望的產(chǎn)品以達(dá)到客戶滿意并滿足相關(guān)法律法規(guī)的要求。v 經(jīng)營理念：責(zé)任、求實(shí)、創(chuàng)新、爭優(yōu)；于精誠為客戶服務(wù)中得到成長。2. 為公司實(shí)施ISO900ISO1400有害物質(zhì)過程管理體系提供指南。為此，自本手冊實(shí)施之日起，要求全體員工充分理解、正確執(zhí)行公司的質(zhì)量/環(huán)境/有害物質(zhì)管理方針，嚴(yán)格按照本《手冊》的要求落實(shí)責(zé)任，滿足合同、客戶及法律法規(guī)要求，達(dá)到客戶滿意。為適應(yīng)發(fā)展的需要，進(jìn)一步提高本公司整體管理水平，更好地滿足顧客與法律法規(guī)的要求，提升顧客滿意度，本公司從2012年2月開始推行ISO9001質(zhì)量管理體系國際標(biāo)準(zhǔn)，從“安全、節(jié)能、環(huán)?！狈较蛉胧郑⒉⒅饾u完善一套先進(jìn)的質(zhì)量、環(huán)境、有害物質(zhì)管理體系，以實(shí)現(xiàn)我們的質(zhì)量、環(huán)境、有害物質(zhì)的方針和目標(biāo)。 允許的裁減 ISO9001：2008《質(zhì)量管理體系要求》和ISO14001：2004《環(huán) 境管理體系要求及使用指南》標(biāo)準(zhǔn)條款、環(huán)境有害物質(zhì)管理除ISO9001：所有要求。在標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行修訂時(shí)，本手冊及其支持性文件將按照需要進(jìn)行相應(yīng)的修訂。外來文件：在產(chǎn)品形成過程中應(yīng)遵守的標(biāo)準(zhǔn)、法令法規(guī)及顧客提供的技術(shù)文件如：圖樣、技術(shù)要求、檢驗(yàn)規(guī)范等。作為實(shí)現(xiàn)所定義的過程的手段，公司建立并保持了以下文件化的四個(gè)主過程管理體系：：確定本公司的方針和目標(biāo)，明確公司公司機(jī)構(gòu)設(shè)置及公司內(nèi)各部門職能和相互關(guān)系，規(guī)定與質(zhì)量/環(huán)境/有害物質(zhì)管理活動(dòng)有關(guān)的管理、執(zhí)行、驗(yàn)證人員的職責(zé)、權(quán)限和相互關(guān)系，明確公司的根本目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)客戶滿意、相關(guān)方滿意，客戶是公司各項(xiàng)活動(dòng)的中心，明確環(huán)境因素、法律法規(guī)的識別、評價(jià)，明確質(zhì)量目標(biāo)、環(huán)境目標(biāo)、有害物質(zhì)管理目標(biāo)、指標(biāo)和方案、管理策劃和管理評審的具體過程，并編制相應(yīng)的程序文件進(jìn)行控制。、25個(gè)具體程序控制為基礎(chǔ)，并通過識別這些眾多關(guān)聯(lián)過程，確定這些過程的相互作用、規(guī)定過程有效運(yùn)行的方法和準(zhǔn)則、測量及分析過程的信息，達(dá)到確保符合要求和實(shí)現(xiàn)管理體系的持續(xù)改進(jìn)。a) 根據(jù)本公司的業(yè)務(wù)范圍，結(jié)合本公司職工隊(duì)伍的現(xiàn)狀，制定了比較詳細(xì)的便于操作的工藝文件；b) 本公司管理體系第三層次文件，還制定相關(guān)制度、規(guī)程等。通過文控中心填寫的《文件發(fā)放登記表》及《文件清單》等，識別文件的現(xiàn)行有效和修訂狀態(tài)。這些記錄將予以保持，以提供符合要求和管理體系有效運(yùn)行的證據(jù)。：當(dāng)客戶對產(chǎn)品中的環(huán)境因素有要求時(shí)，應(yīng)識別客戶要求，并進(jìn)行評估和管理。支持文件:《環(huán)境法律法規(guī)識別和評價(jià)控制程序》MH QEP03《糾正與預(yù)防措施控制程序》MH QEP25本公司的方針見管理方針(第04章節(jié))方針是本公司的宗旨，公司總經(jīng)理確保：，使各級管理人員和全體員工理解方針是公司各項(xiàng)工作的宗旨和方向。，結(jié)合公司具體情況，應(yīng)建立質(zhì)量目標(biāo)。、有害物質(zhì)過程管理目標(biāo)和指標(biāo)在環(huán)境方針變化，法律、法規(guī)變化及其他相關(guān)要求變化時(shí)，要及時(shí)進(jìn)行修改。、有害物質(zhì)過程管理方案的實(shí)施效果。4. 任命管理者代表并明確其職責(zé)和權(quán)限。5. 負(fù)責(zé)對本公司產(chǎn)品特采的最終核準(zhǔn)。5. 協(xié)助其他部門完成工作。8． 負(fù)責(zé)環(huán)境管理體系的監(jiān)視和測量。4． 應(yīng)收帳款跟催及應(yīng)付款付訖。1． 負(fù)責(zé)環(huán)境、有害物質(zhì)過程管理方面對客戶的宣傳。8. 負(fù)責(zé)本部門環(huán)境、有害物質(zhì)過程管理體系運(yùn)行管理。3. 負(fù)責(zé)組織訂單的評審工作。11. 保證來料的及時(shí)性，跟催供應(yīng)商的供貨狀況。H. 品質(zhì)部1公司內(nèi)產(chǎn)品品質(zhì)管理有關(guān)資料的收集、分析與應(yīng)用。、有害物質(zhì)過程管理體系識別和初步評價(jià)。2． 保證設(shè)備干凈，生產(chǎn)現(xiàn)場整潔，物流通道暢通。11． 嚴(yán)格按指導(dǎo)書作業(yè)，認(rèn)真仔細(xì)執(zhí)行自主檢查，并做好記錄。3．通過定期對客戶進(jìn)行滿意度調(diào)查、客戶需求分析、客戶投訴等并感知客戶對本公司的滿意程度。公司通過員工表現(xiàn)評價(jià)活動(dòng)，由各部門主管對下屬員工的工作進(jìn)行評價(jià)，并相互溝通。，其規(guī)定詳見《崗位描述書》。、驗(yàn)證方法、實(shí)施記錄和員工的經(jīng)歷、教育、培訓(xùn)和崗位資格認(rèn)可記錄，由行政部按《文件資料與記錄管理控制程序》規(guī)定執(zhí)行，并作為改進(jìn)培訓(xùn)效果的依據(jù)。公司為員工提供安全舒適的工作環(huán)境。，負(fù)責(zé)調(diào)查收集產(chǎn)品相關(guān)信息，協(xié)助總經(jīng)理、公司有關(guān)部門進(jìn)行客戶要求的識別，明確產(chǎn)品有關(guān)要求。 評審記錄產(chǎn)品要求的評審記錄由業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)。c) 履約期后仍要保持與客戶的溝通，以得到來自客戶必要的信息反饋，特別是對客戶投訴，要給予必要的回復(fù)。對現(xiàn)有合格供方應(yīng)按其提供符合要求產(chǎn)品的持續(xù)保障能力進(jìn)行重復(fù)評價(jià)，當(dāng)已被選為合格的供方在提供產(chǎn)品或服務(wù)出現(xiàn)問題時(shí)，公司應(yīng)有跟蹤措施以保證采購產(chǎn)品持續(xù)符合要求，實(shí)現(xiàn)對供方的動(dòng)態(tài)管理。支持文件:《采購與供應(yīng)商控制程序》MH QEP13公司通過以下方面控制生產(chǎn)和服務(wù)的運(yùn)作：a） 獲得規(guī)定產(chǎn)品特性的信息：相關(guān)部門應(yīng)獲得產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程策劃和客戶要求評審輸出的必要產(chǎn)品信息；b） 必要時(shí)，獲得作業(yè)指導(dǎo)書：如果沒有作業(yè)指導(dǎo)書就不能保證質(zhì)量時(shí)，則應(yīng)編寫相應(yīng)指導(dǎo)書，并讓操作者獲得；c） 產(chǎn)品生產(chǎn)過程中的防護(hù)，包括但不限于包裝倉儲(chǔ)搬運(yùn)等過程管理，如適用時(shí)對產(chǎn)品的回收；d） 使用和維護(hù)生產(chǎn)與服務(wù)運(yùn)作的適當(dāng)設(shè)備；e） 獲得和使用測量與監(jiān)控裝置：根據(jù)本公司的產(chǎn)品特點(diǎn)應(yīng)配備能滿足產(chǎn)品要求的測量與監(jiān)控設(shè)備；f） 實(shí)施監(jiān)控活動(dòng)：在生產(chǎn)和服務(wù)運(yùn)作過程中，根據(jù)產(chǎn)品的質(zhì)量特性要求實(shí)施測量與監(jiān)控活動(dòng)；g） 對放行、交付和適用的交付后活動(dòng)，實(shí)施規(guī)定的過程。b）標(biāo)識的方式：掛牌、圍欄、色標(biāo)、記號、記錄