【正文】 員工薪酬及各項(xiàng)補(bǔ)貼、獎(jiǎng)金依據(jù)個(gè)人綜合技能、業(yè)績(jī)、工作年限等因素綜合確定。交接不當(dāng)或不完善而引起的后遺癥，依事態(tài)輕重給予當(dāng)事人相應(yīng)的處罰。（3）接管新市場(chǎng)后，對(duì)隨后三個(gè)月內(nèi)仍需協(xié)助原市場(chǎng)的工作開(kāi)展。 （4）總監(jiān)/經(jīng)理審核：上級(jí)主管對(duì)交接內(nèi)容進(jìn)行審核，上報(bào)副總審批，并與相關(guān)人員核實(shí)，發(fā)現(xiàn)疑問(wèn)，要求重新交接，最終確定后再簽字認(rèn)可。辦事處及工作站的考勤由市場(chǎng)部分管內(nèi)勤和各區(qū)域雙層考核，考勤表、工作日?qǐng)?bào)表必須張貼在醒目位置。二、辦事處及工作站的日常管理制度上班時(shí)間（見(jiàn)市場(chǎng)業(yè)務(wù)人員考勤管理制度）。第二十二節(jié) 辦事處（工作站）管理制度一、辦事處及工作站設(shè)立的要求各區(qū)域市場(chǎng)設(shè)立辦事處或工作站需報(bào)公司批準(zhǔn)。公司客人在車內(nèi)吸煙時(shí)，可婉轉(zhuǎn)告知本公司陪同人，但不能直接制止；司機(jī)對(duì)乘車人要熱情、禮貌，說(shuō)話應(yīng)文明。車輛一般性保養(yǎng)工作由司機(jī)在正常工作時(shí)間內(nèi)自行完成，平時(shí)應(yīng)注意保持車容車貌整潔；車輛維修應(yīng)事先書(shū)面申請(qǐng)，填寫(xiě)《車輛維修申請(qǐng)單》，經(jīng)綜合部核驗(yàn)后報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，方可送修。三、管理機(jī)構(gòu)和職責(zé)行政綜合部負(fù)責(zé)整個(gè)公司車輛的調(diào)度、保養(yǎng)、維修、年審及各種費(fèi)用的交納等工作，并定期召開(kāi)駕駛員安全工作例會(huì)，學(xué)習(xí)交通法規(guī)和安全紀(jì)律，加強(qiáng)駕駛員安全駕駛意識(shí)；車輛在使用過(guò)程中，車輛使用人負(fù)有監(jiān)督駕駛員遵守交通法規(guī)，注意行車安全的責(zé)任。二、市場(chǎng)營(yíng)銷費(fèi)用核報(bào)制度：外聘當(dāng)?shù)赝茝V員費(fèi)用必須憑外聘人員登記表、身份證復(fù)印件、電話號(hào)碼及經(jīng)銷商證明、考勤表，長(zhǎng)期外聘當(dāng)?shù)赝茝V員除應(yīng)提供上述資料外，還應(yīng)有照片、畢業(yè)證書(shū)復(fù)印件等證明材料核報(bào)。要建立相關(guān)財(cái)務(wù)臺(tái)帳，明確收支數(shù)據(jù)，合理規(guī)避稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。八、因公司產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，而引起消費(fèi)者要求退貨的，應(yīng)以書(shū)面形式詳細(xì)描述質(zhì)量問(wèn)題的情況，連同有質(zhì)量問(wèn)題的產(chǎn)品送交公司質(zhì)檢部門(mén)復(fù)驗(yàn)，在證實(shí)確有質(zhì)量問(wèn)題后，公司給予換貨。已經(jīng)形成二次、三次銷售的，部分存貨已過(guò)保質(zhì)期的，換貨的總量不得超過(guò)累計(jì)進(jìn)貨的10%，并按第一條所述折扣換貨。如漏傳或未傳每次給予市場(chǎng)部副經(jīng)理20元的罰款，如各區(qū)域漏傳或未傳每次給予責(zé)任人30元的處罰。員工在前次備用金未償還之前,不得再次申請(qǐng)備用金。出差補(bǔ)助的核算辦法：，以到達(dá)區(qū)域市場(chǎng)的當(dāng)天計(jì)算。 九、出差途中除因病或遇意外災(zāi)害，或因工作實(shí)際，需要延時(shí)外，應(yīng)電話請(qǐng)示，不得因私事或借故延長(zhǎng)出差時(shí)間，否則其差旅費(fèi)不予報(bào)銷。 五、出差前應(yīng)填寫(xiě)出差申請(qǐng)表或出差登記，有借款需求的到有關(guān)部門(mén)辦理出差借款等手續(xù)。 二、當(dāng)期性或階段性出差，一般35天，有食補(bǔ)，部門(mén)經(jīng)理及以上人員按15元/天補(bǔ)貼；其他人員按10元/天補(bǔ)貼。1不酗酒、不打架鬧事、不做違法犯罪的事情，不拉幫結(jié)派勾心斗角，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)視情節(jié)輕重給予當(dāng)事人100200元的罰款或辭退。為維護(hù)公司形象，公司所有人員不得無(wú)故或隨意接受合作商的宴請(qǐng)、饋贈(zèng)。必須按月、周、日計(jì)劃100%回訪、服務(wù)每日規(guī)定的經(jīng)銷商、中斷客戶戶，提高服務(wù)質(zhì)量，保持公司良好形象。 為保證采像設(shè)備使用和保管的連續(xù)性，原則上不得更換相機(jī)使用人。 確定領(lǐng)用后，領(lǐng)用人領(lǐng)用采像設(shè)備時(shí)必須進(jìn)行必要的檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)提出。六、執(zhí)行解釋本規(guī)定自公布之日起執(zhí)行。根據(jù)工作開(kāi)展需要，企劃部人員。 一、參展條件：展交會(huì)具備下列條件之一，公司可參加展會(huì)。所有禮品單獨(dú)存放、保管，備員工活動(dòng)之時(shí)作為獎(jiǎng)品發(fā)放。不得亂撕備自己所需，以免影響后來(lái)人借閱。第十節(jié) 報(bào)紙雜志借閱規(guī)定 為規(guī)范公司的報(bào)紙雜志管理，使報(bào)紙雜志有序存放，保證員工能及時(shí)了解時(shí)事、產(chǎn)品技術(shù)，及時(shí)充電學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)技能等，特制定本規(guī)定。公司將依據(jù)上款之規(guī)定，向其追償相應(yīng)的補(bǔ)償金。胸牌不得私自涂改、損壞，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)給予10元罰款。 盡量節(jié)約，根據(jù)市場(chǎng)部的業(yè)務(wù)頻繁，每人每月不高于15張，如超出請(qǐng)說(shuō)明理由。投影儀的各種連線不允許私自拔下，盲目拔下會(huì)直接導(dǎo)致?lián)p壞投影儀。三、使用 使用部門(mén)在拆開(kāi)包裝時(shí)，如發(fā)現(xiàn)外殼有破損、頭部模糊又印漬，告知行政綜合部，由上一次使用部門(mén)負(fù)責(zé)維修，維修所需費(fèi)用由部門(mén)私人承擔(dān)。記錄應(yīng)詳細(xì)，以免傳遞信息有誤；接聽(tīng)電話聲音要清晰、明了，語(yǔ)氣柔和，語(yǔ)速適中。三、電話使用規(guī)定（一）電話費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)市場(chǎng)部一樓：長(zhǎng)途話費(fèi)根據(jù)文員提供的客戶信息資料計(jì)核，與客戶信息資料不符經(jīng)核查與公事無(wú)關(guān)，其通話費(fèi)由部門(mén)副經(jīng)理承擔(dān)并直接從工資中扣除；市話費(fèi)每月限定標(biāo)準(zhǔn)60元，超出部分由部門(mén)經(jīng)理承擔(dān)并直接從工資中扣除。下班或長(zhǎng)時(shí)間不使用計(jì)算機(jī)，請(qǐng)務(wù)必及時(shí)按照正常的方法關(guān)閉計(jì)算機(jī)，不得強(qiáng)行關(guān)機(jī)，切斷電源，堅(jiān)決杜絕通宵開(kāi)機(jī)的現(xiàn)象，以防火災(zāi)隱患。未經(jīng)允許不得擅自拆裝計(jì)算機(jī)、更換計(jì)算機(jī)設(shè)備，不得私自外借、搬離辦公室。六、執(zhí)行與解釋本制度的解釋權(quán)和修改權(quán)歸公司所有，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)執(zhí)行。臨時(shí)性招待費(fèi)是指在項(xiàng)目接待費(fèi)之外由員工個(gè)人產(chǎn)生的招待費(fèi)用。員工憑正規(guī)醫(yī)院開(kāi)具的診斷書(shū)或醫(yī)生的建議休假證明請(qǐng)病假。三、請(qǐng)假主管級(jí)以下人員請(qǐng)假兩天以內(nèi)由部門(mén)經(jīng)理核準(zhǔn)，兩天以上須報(bào)副總經(jīng)理批準(zhǔn)；主管級(jí)及主管級(jí)以上人員，請(qǐng)假須報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。 C、員工連續(xù)曠工3天或全年累計(jì)曠工達(dá)8天，公司將解除與其勞動(dòng)關(guān)系。 上班時(shí)間： 5月1日—9月30日 上午 8：00—12：00；下午 14：00—17：30 10月1日—4月30日 上午 8：30—12：00；下午 13：30—17：00 遲到、早退:在30分鐘以內(nèi)，每次罰款10元。遲到早退在30分鐘以上1小時(shí)以內(nèi)，每次罰款20元。員工上下班必須打卡，因特殊情況未打卡者，必須在2個(gè)工作日內(nèi)向行政綜合部作出經(jīng)直接主管及部門(mén)負(fù)責(zé)人認(rèn)可的書(shū)面說(shuō)明，否則以曠工處理。（六）非專業(yè)人員，不得對(duì)計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)中儲(chǔ)存、處理或者傳輸?shù)臄?shù)據(jù)和應(yīng)用程序進(jìn)行刪除、修改或者增加。工作臺(tái)、辦公桌上不能擺放與工作無(wú)關(guān)的物品。提高安全知識(shí)，培養(yǎng)具有解決事故、意外事故的緊急管理能力。異性間的介紹，應(yīng)先把男性介紹給女性，異性地位、年齡有很大差別時(shí)，若女性年輕，可先把女性介紹給男性。如有人為你夾菜，要微笑點(diǎn)頭說(shuō)“謝謝”，最好欠身離座以示謝意。（四）名片禮儀名片應(yīng)先遞給長(zhǎng)輩或上級(jí)。在接聽(tīng)內(nèi)線電話時(shí)，如對(duì)方要找的人不在，要對(duì)事件進(jìn)行詳細(xì)記錄，標(biāo)明時(shí)間及通告本人。來(lái)訪辦理的事情不論是否對(duì)口，不能說(shuō)“不知道”、“不清楚” ，要認(rèn)真傾聽(tīng)、熱心引導(dǎo)，快速銜接。四、社交規(guī)范 （一）接待來(lái)訪：微笑、熱情、真誠(chéng)、周全在規(guī)定的接待時(shí)間內(nèi)，不遲到、不缺席。不能隨意打斷別人的話，要以謙虛的態(tài)度傾聽(tīng)。進(jìn)入后，回手關(guān)門(mén)用力要輕，不能大力、粗暴發(fā)出聲響。會(huì)見(jiàn)客戶或出席儀式站立場(chǎng)合，或在長(zhǎng)輩、上級(jí)面前，不得把手交叉抱在胸前。（二）著裝：統(tǒng)一、整潔、得體上班時(shí)必須穿工作服，工作時(shí)不宜穿大衣或過(guò)分臃腫的服裝。（5）外出歸來(lái)一周內(nèi)報(bào)銷出差費(fèi)用、交驗(yàn)票據(jù)。（3）公司物品必須妥善保管，使用后馬上歸還到指定場(chǎng)所。（7）工作時(shí)間內(nèi)，不能接打私人電話、發(fā)私人信息。（2）按工作計(jì)劃做好上班前準(zhǔn)備工作。要遵守公司經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)所在地區(qū)的法律、法規(guī)。不得接受可能影響商務(wù)決策和有損獨(dú)立判斷的有價(jià)饋贈(zèng)。保證公司資產(chǎn)用于合法的業(yè)務(wù)。強(qiáng)調(diào)以結(jié)果為導(dǎo)向，提高全員的綜合實(shí)力，為銷售公司做強(qiáng)做大奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。第二章 道德行為規(guī)范第一節(jié) 道德規(guī)范一、高級(jí)管理人員職業(yè)道德規(guī)范遵守公司經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)所在地區(qū)法律、法規(guī)和有關(guān)監(jiān)管規(guī)則。有責(zé)任向管理層及負(fù)責(zé)部門(mén)報(bào)告違反本規(guī)定的行為。也不能允許其親屬或第三人接受該類饋贈(zèng)。1在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，要公平對(duì)待公司的客戶和供應(yīng)商，賦有管理領(lǐng)導(dǎo)職權(quán)的員工，還要公平公正對(duì)待所管理領(lǐng)導(dǎo)范圍內(nèi)的所有員工。工作中：（1）按工作計(jì)劃開(kāi)展每一天的工作，要做到有計(jì)劃、有步驟、迅速踏實(shí)地進(jìn)行。（8）嚴(yán)禁酒后上崗（正常業(yè)務(wù)接待除外）。（4）文件保管不能隨意處理，或者遺忘在桌上、書(shū)柜中；處理完的文件，根據(jù)公司指定的文件號(hào)隨時(shí)歸檔。二、形象規(guī)范（一）儀容：自然、大方、端莊面部：保持清潔頭發(fā)：頭發(fā)要經(jīng)常清洗，梳理整齊，不戴夸張的飾物；男性頭發(fā)不宜太長(zhǎng)，女性頭發(fā)不宜染彩色頭發(fā)。服裝：著裝要整潔、大方得體，不能袒胸露背；上班時(shí)間，女性不能穿超短裙、吊帶；男性不能穿七分褲、短褲、無(wú)袖裝（砍袖、背心等）。坐姿：入坐時(shí)上身端正，雙臂自然下垂，雙腿平行放好，不翹二郎腿，不抖動(dòng)腿，不得傲慢地把腿向前伸或向后伸，或俯視前方。進(jìn)入房間后，如對(duì)方正在講話，要稍等靜候，不要中途插話；如有急事要打斷說(shuō)話，也要等待機(jī)會(huì)，而且要說(shuō)：“對(duì)不起，打斷一下您的談話”。適時(shí)的搭話，確認(rèn)和領(lǐng)會(huì)對(duì)方談話內(nèi)容、目的。在接待來(lái)客時(shí)要彬彬有禮，待人熱情：有客來(lái)訪，離座接待，并讓座；客人離開(kāi)，送出門(mén)外。(二)訪問(wèn)他人，一般用電話預(yù)約。在接聽(tīng)外線電話時(shí)要先問(wèn)候，并自報(bào)公司、部門(mén)。把自己的名片遞出時(shí)，應(yīng)把文字向著對(duì)方，雙手拿出，一邊遞交一邊清楚地介紹自己。當(dāng)有人起身祝酒時(shí)，應(yīng)暫停進(jìn)餐，注意傾聽(tīng)。五、會(huì)議規(guī)范（一）按會(huì)議通知要求，參加人員應(yīng)提前5分鐘到場(chǎng)。記住應(yīng)急電話，市內(nèi)傷病急救：120，市內(nèi)火警：119，市內(nèi)匪警：110。保持公共衛(wèi)生間的清潔，不能制造垃圾。（七）制作傳播計(jì)算機(jī)病毒等破壞程序。嚴(yán)禁代打卡。如遲到早退超過(guò)1個(gè)小時(shí)、不足半天的，按曠工半日處理。遲到早退在30分鐘以上1小時(shí)以內(nèi)，每次罰款20元。 電話考勤：A、銷售人員必須保證從早晨7點(diǎn)至晚上10點(diǎn)通訊設(shè)備的開(kāi)機(jī)暢通（含節(jié)假日）。公司員工請(qǐng)假須提前親自辦理請(qǐng)假手續(xù)；因病或其他特殊情況不能提前或親自辦理者應(yīng)由同事、親屬代辦或假期后補(bǔ)辦（須提前親自致電部門(mén)負(fù)責(zé)人），否則以曠工論處。事假：?jiǎn)T工因私事不能出勤，記作事假。A、 臨時(shí)性招待費(fèi)須由員工以書(shū)面形式申請(qǐng)、副總經(jīng)理審批同意后才能執(zhí)行，如遇特殊情況員工以電話形式申請(qǐng)的，需及時(shí)做好相關(guān)的電話記錄，事后補(bǔ)充填寫(xiě)《業(yè)務(wù)招待費(fèi)申請(qǐng)單》。 第三節(jié) 文件、文檔收發(fā)保存制度公司的文件，報(bào)刊及外來(lái)信函均由行政綜合部（辦公室）統(tǒng)一管理。未經(jīng)允許不得擅自重裝計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)、修改系統(tǒng)配置、安裝軟件和刪除軟件。每月初（1日——5日）由行政綜合部檢查各電腦軟硬件損毀缺失情況并據(jù)實(shí)登記，一旦發(fā)現(xiàn)此類事情，全部維修費(fèi)用由電腦使用人承擔(dān)，一次性付清，并罰款100元/次。市場(chǎng)部二樓：長(zhǎng)途話費(fèi)每月限定標(biāo)準(zhǔn)500元，由文員建立部門(mén)通話記錄，未登記通話費(fèi)及長(zhǎng)途費(fèi)超出部分由部門(mén)經(jīng)理承擔(dān)并直接從工資中扣除；市話費(fèi)每月限定標(biāo)準(zhǔn)60元，超出部分由部門(mén)經(jīng)理承擔(dān)并直接從工資中扣除。講話要注意禮貌，樹(shù)立公司良好形象；電話中途斷線時(shí)，應(yīng)待機(jī)一段時(shí)間，讓對(duì)方重?fù)埽浑娫捦ㄔ捦戤吅?，?yīng)等對(duì)方先掛斷電話；詳細(xì)記錄對(duì)方電話內(nèi)容，并迅速處理，如有必要電話告知對(duì)方處理結(jié)果。四、步驟 連線 將電源插盤(pán)置關(guān)閉狀態(tài)，把電腦與投影儀之間的數(shù)據(jù)線連接好，投影儀的電源線、電腦電源線插入電源插盤(pán)，（兩個(gè)電源線最好接在同一個(gè)電源插座上）。電動(dòng)屏幕的升降必須由遙控器控制，不允許用手拉動(dòng)。 會(huì)議領(lǐng)用的根據(jù)申請(qǐng)核實(shí)配備發(fā)放。胸牌遺失、損壞應(yīng)及時(shí)補(bǔ)辦，并交納工本費(fèi)2元。三、離職審批離職申請(qǐng)?zhí)岢龊? 按流程辦理申請(qǐng)審批，具體審批權(quán)限劃分如下：部門(mén)經(jīng)理及以上員工離職，由總經(jīng)理審批，人力資源部負(fù)責(zé)離職談話；一般員工：部門(mén)負(fù)責(zé)人審批，人力資源負(fù)責(zé)離職談話及簽字；四、離職手續(xù)辦理填寫(xiě)《工作交接單》，報(bào)銷賬務(wù)，歸還欠款，辦理工作交接；五、員工離職部門(mén)需辦理事項(xiàng)確定員工離職日期、考勤。適用于公司所有員工。七、借閱期限報(bào)紙借閱時(shí)長(zhǎng)不得超過(guò)一天，雜志借閱時(shí)長(zhǎng)不得超過(guò)一周，及時(shí)歸還。若禮品為食品類、無(wú)法存放，由行政綜合部處理，個(gè)人無(wú)權(quán)派發(fā)。展交會(huì)類型為糖煙酒類，舉辦的地點(diǎn)位于公司重點(diǎn)拓展和維護(hù)市場(chǎng)區(qū)域內(nèi)，并在區(qū)域內(nèi)有較大影響。三、參展程序企劃部根據(jù)行業(yè)和區(qū)域搜尋展會(huì)信息，核實(shí)展會(huì)規(guī)模和層次，根據(jù)展會(huì)概況、區(qū)域市場(chǎng)狀況，綜合區(qū)域負(fù)責(zé)人，初步設(shè)定參展規(guī)模（標(biāo)展、特展），及時(shí)上報(bào)公司高層。企劃部負(fù)責(zé)解釋。登記人應(yīng)及時(shí)登記，避免責(zé)任不清。確實(shí)因工作需要更換，將根據(jù)實(shí)際情況安排，但需向企劃部說(shuō)明情況，得到許可后，方可使用。每日業(yè)務(wù)登記表填寫(xiě)不及時(shí)、不真實(shí)、不詳細(xì)，予以10元/次的處罰。更不能主動(dòng)向客戶商索要錢(qián)、財(cái)、物。1正人、正氣、正行、正事，互助團(tuán)結(jié)努力開(kāi)拓，先公司后個(gè)人。 (一)交通工具：火車（1000公里以上，硬臥；1000公里以下，硬座）、汽車（硬座）。 六、出差借款金額：出差人員必須提交出差事由及經(jīng)費(fèi)使用申請(qǐng)報(bào)告，由所在部門(mén)負(fù)責(zé)人簽字后報(bào)分管副總審批，超過(guò)1500元的需總經(jīng)理批準(zhǔn)。 十、員工差旅費(fèi)用，應(yīng)據(jù)實(shí)提供發(fā)票、收據(jù)，不得虛報(bào)。 十三、本制度自公布之日起執(zhí)行，市場(chǎng)部負(fù)責(zé)解釋?？偙O(jiān)級(jí)每次借支備用金最高限額2000元，大區(qū)經(jīng)理或區(qū)域經(jīng)理1000元，駕駛員500元。 五、公司每月月底召開(kāi)月工作總結(jié)會(huì)議，具體時(shí)間見(jiàn)公司月度通知，會(huì)議內(nèi)容主要是上月工作總結(jié)、本月工作計(jì)劃以及工作中急需解決的事情及存在的問(wèn)題等；無(wú)故不參加會(huì)議者以曠工處理。 二、換貨審核批準(zhǔn)后，由換貨區(qū)域的代理商先行清點(diǎn)，匯總之后將產(chǎn)品托運(yùn)回公司，必須附產(chǎn)品清單，以方便物流清點(diǎn)。九、代理商應(yīng)嚴(yán)格遵守公司換貨相應(yīng)的管理規(guī)定，不得以惡意或欺騙手段損害公司利益。檔期促銷活動(dòng)方案要嚴(yán)格把關(guān)，降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，每月進(jìn)行一次成本核算，并報(bào)相關(guān)部門(mén)。市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)及促銷費(fèi)用，均應(yīng)事前報(bào)請(qǐng)公司核準(zhǔn)后方可實(shí)施；如未經(jīng)公司同意擅自實(shí)施，公司不予核報(bào)；核報(bào)過(guò)程中相關(guān)手續(xù)、材料、證明不齊全也不予核報(bào)，如在一個(gè)月以上的促銷活動(dòng)應(yīng)在活動(dòng)完全結(jié)束后，經(jīng)核準(zhǔn)方可報(bào)銷。車輛使用人也應(yīng)遵守相應(yīng)交通、安全法規(guī)和公司車輛使用管理的相關(guān)規(guī)定，不得引