【正文】 投訴客戶處理完畢后，投訴處理人或當(dāng)事人應(yīng)做好后續(xù)的聯(lián)系與問候工作，表示感謝客戶對(duì)銷售工作進(jìn)行督促，加強(qiáng)客戶滿意度。第四條：投訴客戶接待規(guī)范投訴客戶來訪，接待人員應(yīng)第一時(shí)間將客戶領(lǐng)至合適的場(chǎng)所進(jìn)行處理。清楚明了地指引客戶來案場(chǎng)的路線，介紹最易于尋找的路線，方便客戶順利到達(dá)。(2)、追蹤客戶要注意時(shí)間的間隔，一般以二三天為宜。注意事項(xiàng)(1)、暫未成交或未成交的客戶依舊是客戶，銷售人員都應(yīng)態(tài)度親切，始終如一。(9)、不是職權(quán)范圍內(nèi)的承諾應(yīng)報(bào)現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理通過。(2)、個(gè)人的銷售資料和銷售工具應(yīng)準(zhǔn)備齊全，以隨時(shí)應(yīng)對(duì)客戶的需要。 (4)、根據(jù)客戶要求，算出其滿意的戶型的價(jià)格、首付款、月均還款及各種相關(guān)手續(xù)費(fèi)用。第二條 接待過程中的技巧 初步洽談樣板間及現(xiàn)場(chǎng)參觀完畢后，可引導(dǎo)客戶到談判區(qū)進(jìn)行初步洽談。在售樓處未經(jīng)客戶同意，銷售人員不得抽煙。比如：“先生/小姐請(qǐng)坐，我是，請(qǐng)問先生/小姐貴姓？”遞呈公司房產(chǎn)簡(jiǎn)介時(shí)應(yīng)講：“先生/小姐，您好！這是我們公司的房產(chǎn)簡(jiǎn)介，請(qǐng)您先看，”再起身端茶送水，端茶送水時(shí)應(yīng)提請(qǐng)客人注意以免發(fā)生碰撞。第三部分 銷售案場(chǎng)接待規(guī)范和流程第一條 來訪客戶接待規(guī)范在銷售提成制基礎(chǔ)上，案場(chǎng)銷售人員應(yīng)按事先排定順序循環(huán)進(jìn)行客戶接待，確保時(shí)時(shí)有人注視案場(chǎng)入口，做到主動(dòng)接待。第五條 看房車(電瓶車)司機(jī)服務(wù)規(guī)范看房車司機(jī)、電瓶車司機(jī)均要儀容整潔，按規(guī)定著裝，遵守銷售人員服務(wù)規(guī)范要求。熟悉案場(chǎng)總控制電源及網(wǎng)絡(luò)。（2）、要及時(shí)更換衛(wèi)生間的用品和裝飾品，保持氣味清新；要每日檢查掛鉤、馬桶、鏡子、水龍頭、燈具等設(shè)施的完好性，如有問題及時(shí)上報(bào)更換修理。案場(chǎng)內(nèi)外進(jìn)行日清潔，包括接待中心、辦公區(qū)域、樣板間、接待大堂出入口、電梯廳、停車場(chǎng)、裝飾水系、外圍綠植等。（1）、客人一到案場(chǎng)即密切觀察其行走、轉(zhuǎn)移、落座的位置。1隨時(shí)監(jiān)控門區(qū)、停車場(chǎng)等處衛(wèi)生情況，需要維護(hù)及時(shí)通知保潔人員清理。在門口及沿途引領(lǐng)客戶進(jìn)入接待中心，清晰指引路徑；在車輛駛?cè)霑r(shí)，用規(guī)范的手勢(shì)指揮車輛進(jìn)入。第五條 銷售人員的服務(wù)態(tài)度微笑 以微笑來迎接客戶，用微笑與同事和睦相處。在售樓處內(nèi)不得大聲說笑或手舞足蹈，但也不能造成同事之間關(guān)系緊張，氣氛沉重?？腿苏勗挄r(shí)，注意認(rèn)真傾聽，不要中途打斷客戶的談話或生硬地插嘴，應(yīng)等對(duì)方把話說完或告一段落時(shí)再找合適的機(jī)會(huì)轉(zhuǎn)移話題，始終做到熱情有禮，面帶微笑，語調(diào)和緩并善于用贊美的言辭與客戶溝通和接近。坐姿：肩要平穩(wěn)，雙手可自然放在腿上或搭在扶手上，雙腿并攏，坐著時(shí)不得搖動(dòng)椅子發(fā)出響聲。男員工頭發(fā)要常修剪，應(yīng)梳理整齊，發(fā)腳長(zhǎng)度以保持不蓋耳部和不接觸衣領(lǐng)為度，不得蓄胡須。第二節(jié) 銷售案場(chǎng)規(guī)范管理內(nèi)容第一部分 銷售人員行為規(guī)范第一條 銷售人員儀表規(guī)范員工必須統(tǒng)一著裝，保持整齊干凈，無污跡和明顯皺褶；扣好鈕扣、結(jié)正領(lǐng)帶，衣袋中不宜有過多物品，皮鞋要保持干凈、光亮。7營(yíng)銷中心部各類營(yíng)銷中心工作成果，包括但不限于報(bào)紙、刊物、戶外、網(wǎng)絡(luò)、電視、電臺(tái)廣告、各類宣傳印刷品、銷售用品、銷售資料、攝影、攝像資料等營(yíng)銷中心人員經(jīng)辦的各項(xiàng)工作成果須以實(shí)樣（或樣帶）及光盤形式（eps/tif/jpg格式）保存，其中報(bào)刊、各類宣傳印刷品、銷售用品、銷售資料等不得少于3份。如有調(diào)整，必須及時(shí)將調(diào)整定稿后部分內(nèi)容報(bào)相關(guān)部門備案。營(yíng)銷中心部負(fù)責(zé)組織合作方進(jìn)行活動(dòng)的組織、活動(dòng)場(chǎng)地的布置和撤離，活動(dòng)結(jié)束時(shí)，材料應(yīng)盡量考慮回收和再次利用?；顒?dòng)策劃方案合作方選擇規(guī)程。1展銷會(huì)期間，項(xiàng)目營(yíng)銷中心人員督促銷售部（或營(yíng)銷代理公司）做好房交會(huì)期間市場(chǎng)調(diào)查工作。展板設(shè)計(jì)：項(xiàng)目營(yíng)銷中心人員負(fù)責(zé)填寫廣告宣傳品的《廣告設(shè)計(jì)委托書》，委托廣告策劃服務(wù)公司進(jìn)行展板設(shè)計(jì)。項(xiàng)目營(yíng)銷中心人員負(fù)責(zé)進(jìn)行展位設(shè)計(jì)的委托工作，若原定的廣告策劃服務(wù)公司不能承擔(dān)展位設(shè)計(jì)工作，則須進(jìn)行設(shè)計(jì)招標(biāo)工作，流程如下：：項(xiàng)目公司先對(duì)展位設(shè)計(jì)、制作單位進(jìn)行初步考察，確定三家左右意向合作單位，考察要素如下：；；； 。費(fèi)用審核：項(xiàng)目營(yíng)銷中心人員應(yīng)經(jīng)營(yíng)銷中心總監(jiān)確認(rèn)后，報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)審核，總經(jīng)理審批以后方可施行。費(fèi)用支付：項(xiàng)目宣傳品印刷合同的簽署及費(fèi)用開支，按照鼎恒置業(yè)公司的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。監(jiān)控：項(xiàng)目營(yíng)銷中心人員對(duì)設(shè)計(jì)過程進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)控。評(píng)審：營(yíng)銷中心部負(fù)責(zé)項(xiàng)目銷售部（或營(yíng)銷代理公司）、廣告策劃服務(wù)公司等相關(guān)單位和部門對(duì)廣告設(shè)計(jì)方案進(jìn)行評(píng)審，并督促合作方根據(jù)評(píng)審意見進(jìn)行修改。評(píng)審：營(yíng)銷中心總監(jiān)負(fù)責(zé)組織公司領(lǐng)導(dǎo)、項(xiàng)目銷售部（或營(yíng)銷代理公司）、廣告策劃服務(wù)公司等相關(guān)單位和部門對(duì)廣告樣片進(jìn)行評(píng)審，并督促合作方根據(jù)評(píng)審意見進(jìn)行修改。費(fèi)用審批：廣告設(shè)計(jì)方案定稿后，由項(xiàng)目營(yíng)銷中心人員填寫《合同審批表》（含費(fèi)用預(yù)算、附合同）。（三）制定交房前專項(xiàng)策劃活動(dòng)計(jì)劃項(xiàng)目策劃人員依項(xiàng)目情況制定專項(xiàng)策劃活動(dòng)控制程序執(zhí)行。七、 項(xiàng)目交付前營(yíng)銷中心工作（一）編制交房文件：《產(chǎn)品手冊(cè)》（《產(chǎn)品使用說明書》、《質(zhì)量保證書》）交房前三個(gè)月，項(xiàng)目營(yíng)銷中心人員負(fù)責(zé)組織相關(guān)人員根據(jù)集團(tuán)公司交房文件標(biāo)準(zhǔn)模本編寫項(xiàng)目交房文件：《產(chǎn)品手冊(cè)》（《產(chǎn)品使用說明書》、《質(zhì)量保證書》）。五、項(xiàng)目持續(xù)銷售期銷售價(jià)格管理工作銷售階段的銷售管理，主要指價(jià)格策略調(diào)整、銷售策略調(diào)整的管理。四、項(xiàng)目持續(xù)銷售期營(yíng)銷中心工作（一）編寫《項(xiàng)目開盤工作總結(jié)和下階段營(yíng)銷推廣計(jì)劃》項(xiàng)目開盤銷售一個(gè)月左右，項(xiàng)目營(yíng)銷中心人員應(yīng)即組織項(xiàng)目銷售部（或營(yíng)銷代理公司）、廣告策劃服務(wù)公司針對(duì)項(xiàng)目開盤情況，編寫《項(xiàng)目開盤情況總結(jié)及下階段營(yíng)銷推廣計(jì)劃》。評(píng)審《項(xiàng)目定價(jià)建議報(bào)告》要素：、定價(jià)策略是否準(zhǔn)確；、定價(jià)建議是否科學(xué)、合理、可行；、銷控方式及策略等是否科學(xué)、合理、可行。三、 項(xiàng)目開盤期營(yíng)銷中心工作（一）落實(shí)項(xiàng)目開盤前營(yíng)銷中心各項(xiàng)準(zhǔn)備工作根據(jù)評(píng)審定稿的《營(yíng)銷中心書》及項(xiàng)目工程進(jìn)度，項(xiàng)目營(yíng)銷中心人員負(fù)責(zé)實(shí)施項(xiàng)目開盤前營(yíng)銷中心各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。（九） 編寫《營(yíng)銷中心書》根據(jù)項(xiàng)目工作進(jìn)度，營(yíng)銷中心應(yīng)負(fù)責(zé)組織相關(guān)人員編寫《營(yíng)銷中心書》。、裝修工程供方控制，具體按照工程管理中心的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行?；蛘咴O(shè)在工地現(xiàn)場(chǎng)或工地附近。項(xiàng)目主廣告語、項(xiàng)目LOGO、項(xiàng)目推廣主畫面方案經(jīng)營(yíng)銷中心總監(jiān)確認(rèn)后，報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)審核，公司總經(jīng)理（或其授權(quán)人）審定。：項(xiàng)目公司根據(jù)招投標(biāo)結(jié)果，填寫《供方評(píng)價(jià)表》（附營(yíng)銷代理公司資料），經(jīng)營(yíng)銷中心總監(jiān)確認(rèn)后，報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)審核，公司總經(jīng)理（或其授權(quán)人）審定。：；?！堆麡?biāo)書》至少包括以下內(nèi)容：投標(biāo)邀請(qǐng)函；投標(biāo)人須知；具體要求及提交內(nèi)容：公司資質(zhì)、業(yè)績(jī)、人員組成、關(guān)于項(xiàng)目的策劃報(bào)告、相關(guān)創(chuàng)意說明、費(fèi)用要求、合同條件等；正式投標(biāo)書；附件：企業(yè)簡(jiǎn)介、項(xiàng)目概況、工程進(jìn)度情況、計(jì)劃銷售時(shí)間等?！稜I(yíng)銷中心市場(chǎng)環(huán)境調(diào)查報(bào)告及建議》內(nèi)容要素：；；； ；；（廣告發(fā)布代理費(fèi)、噴繪費(fèi)、印刷費(fèi)等）報(bào)價(jià)情況；：對(duì)本項(xiàng)目廣告策劃服務(wù)、營(yíng)銷代理模式的選擇提出意見；：當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)廣告投放主要媒體報(bào)價(jià)表（含可能享受的優(yōu)惠情況）及各供方資料及報(bào)價(jià)情況。協(xié)助公司負(fù)責(zé)人組織召開《產(chǎn)品策劃書》評(píng)審會(huì)。二、 營(yíng)銷中心工作管理細(xì)則一、項(xiàng)目前期營(yíng)銷中心工作（一）市場(chǎng)調(diào)查項(xiàng)目營(yíng)銷管理人員到崗之后，即應(yīng)會(huì)同營(yíng)銷中心總監(jiān)組織相關(guān)人員進(jìn)行當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)市場(chǎng)調(diào)查，為項(xiàng)目的產(chǎn)品策劃、營(yíng)銷中心提供依據(jù)。案場(chǎng)經(jīng)理直接上司：營(yíng)銷中心總監(jiān)直接下屬：置業(yè)顧問，銷售內(nèi)勤，清衛(wèi)人員，司機(jī)職責(zé)概要全盤負(fù)責(zé)項(xiàng)目售樓部管理與執(zhí)行工作。負(fù)責(zé)本部門及各項(xiàng)目銷售部員工培訓(xùn)工作。 1負(fù)責(zé)指導(dǎo)各項(xiàng)目制定營(yíng)銷推廣計(jì)劃及廣告投放計(jì)劃，對(duì)項(xiàng)目的推廣及廣告計(jì)劃進(jìn)行審核，并配合各項(xiàng)目組織實(shí)施。負(fù)責(zé)制訂本部門及下屬項(xiàng)目售樓部的各項(xiàng)管理制度、崗位職責(zé)及工作流程。營(yíng)銷體系各項(xiàng)工作均應(yīng)該遵循本手冊(cè)執(zhí)行各項(xiàng)工作。4. 與其他體系的合理銜接本手冊(cè)目前主要基于營(yíng)銷體系的系列管理設(shè)計(jì)，具體細(xì)節(jié)的很多地方需要與鼎恒置業(yè)的行政、財(cái)務(wù)、工程、設(shè)計(jì)、成本、戰(zhàn)略發(fā)展、風(fēng)險(xiǎn)控制等體系的合理銜接，需要緊密與上述各部門配合，才能形成公司內(nèi)部完善的各項(xiàng)流程與管理。 負(fù)責(zé)擬寫本部門的月度及年度工作計(jì)劃及總結(jié)報(bào)告。1負(fù)責(zé)各項(xiàng)目廣告效果的全程評(píng)估及監(jiān)控。2完成公司交辦的其它任務(wù)。崗位職責(zé)組建銷售隊(duì)伍，統(tǒng)一項(xiàng)目說辭，并對(duì)銷售人員進(jìn)行崗前、崗中培訓(xùn)；組織人員對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)查和客戶積累，協(xié)助上級(jí)制訂項(xiàng)目詳細(xì)的營(yíng)銷中心方案；全面負(fù)責(zé)售樓部工作，對(duì)銷售現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行規(guī)范管理和內(nèi)部協(xié)調(diào)，對(duì)營(yíng)銷中心的安全負(fù)責(zé)；根據(jù)項(xiàng)目要求，制訂詳細(xì)的階段銷售考核目標(biāo)和管理制度，并負(fù)責(zé)貫徹落實(shí)；負(fù)責(zé)檢查來訪來電及調(diào)查客戶的詳細(xì)登記，根據(jù)來訪、來電調(diào)查情況，出具詳細(xì)分析報(bào)告上傳公司，以利于后期策劃推廣要點(diǎn)的把握；負(fù)責(zé)可銷售樓盤的整體把握，做好整個(gè)樓盤的銷控，有理有節(jié)地推售樓盤，并且嚴(yán)格保密銷售信息，防止信息外泄；負(fù)責(zé)銷售單位的變更、退換，完善退款程序，配合置業(yè)顧問做好客戶退定的售后處理工作；負(fù)責(zé)隨時(shí)調(diào)配銷售氛圍，協(xié)助置業(yè)顧問逼定成交；指導(dǎo)買賣過程中各種合同的簽署，對(duì)銷售合同進(jìn)行審核、編號(hào)，避免置業(yè)顧問錯(cuò)填、漏填或擅自修改合同內(nèi)容；督促檢查置業(yè)顧問按時(shí)進(jìn)行客戶回訪、催款及同客戶簽約等；1妥善處理客戶投訴和各種突發(fā)事件；1負(fù)責(zé)銷售報(bào)表的審核，對(duì)銷售報(bào)表進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，并且定期將與財(cái)務(wù)核對(duì)后的準(zhǔn)確銷售統(tǒng)計(jì)情況匯報(bào)給營(yíng)銷中心總監(jiān)；1組織早、晚會(huì)和周例會(huì)，總結(jié)、檢查、討論分析階段工作中的問題和成績(jī)，對(duì)置業(yè)顧問進(jìn)行考評(píng)，向上級(jí)提出合理化建議；1妥善處理項(xiàng)目?jī)?nèi)部與公司與合作單位的各種關(guān)系；1及時(shí)解決營(yíng)銷現(xiàn)場(chǎng)及置業(yè)顧問的疑難問題，并進(jìn)行登記追蹤，不留營(yíng)銷遺留問題；1項(xiàng)目銷售完成后，協(xié)助文員跟相關(guān)部門完成各項(xiàng)工作的移交手續(xù)；1如實(shí)制定項(xiàng)目營(yíng)銷部提成分配發(fā)放報(bào)表；1完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事項(xiàng)；客服專員直接上司：營(yíng)銷中心總監(jiān)職責(zé)概要負(fù)責(zé)項(xiàng)目成交客戶的按揭及辦證工作。市場(chǎng)調(diào)查應(yīng)制訂《市場(chǎng)調(diào)查計(jì)劃》，計(jì)劃主要包括以下內(nèi)容：；、類型、范圍和方式；；；。會(huì)議應(yīng)召集報(bào)告中牽扯到的相關(guān)部門參加，必要時(shí)可邀請(qǐng)項(xiàng)目合作相關(guān)單位參加。《營(yíng)銷中心市場(chǎng)環(huán)境調(diào)查報(bào)告及建議》經(jīng)營(yíng)銷中心總監(jiān)確認(rèn)后，報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)審核、總經(jīng)理審定，由營(yíng)銷中心部執(zhí)行。：項(xiàng)目公司根據(jù)投標(biāo)情況，評(píng)價(jià)選擇廣告策劃服務(wù)公司。，由公司營(yíng)銷中心部負(fù)責(zé)制訂銷售部的部門和崗位職責(zé)、各項(xiàng)規(guī)章制度，切實(shí)做好團(tuán)隊(duì)建設(shè)和項(xiàng)目銷售管理。：營(yíng)銷中心根據(jù)集團(tuán)公司審批意見，與代理公司就細(xì)節(jié)進(jìn)一步溝通，直至達(dá)成最終意向。（六）編制《項(xiàng)目VI管理手冊(cè)》項(xiàng)目營(yíng)銷中心人員根據(jù)集團(tuán)公司關(guān)于項(xiàng)目主廣告語、項(xiàng)目LOGO的審批意見，委托廣告策劃服務(wù)公司設(shè)計(jì)《項(xiàng)目VI管理手冊(cè)》。、風(fēng)格等應(yīng)與樓盤的類型、風(fēng)格、檔次等吻合，顏色、造型等盡量與樓盤協(xié)調(diào)一致。項(xiàng)目銷售中心的布置?！稜I(yíng)銷中心書》要素：第一部分 市場(chǎng)分析（一）項(xiàng)目市場(chǎng)分析宏觀形勢(shì)微觀形勢(shì)區(qū)域及當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)市場(chǎng)形勢(shì)（二）客戶分析客戶商品房消費(fèi)總體態(tài)勢(shì)客戶購(gòu)買商品房一般觀念不同年齡、教育背景的客戶選擇商品房的因素意向客戶分析: 客戶組成、購(gòu)買動(dòng)機(jī)、受品牌影響程度等潛在客戶分析客戶情況分析總結(jié)（三）產(chǎn)品分析產(chǎn)品特征分析產(chǎn)品形象分析產(chǎn)品定位分析產(chǎn)品分析總結(jié)（四）競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)分析競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)樓盤競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)分析總結(jié)（五）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手廣告分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的廣告推廣情況競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手廣告目標(biāo)市場(chǎng)策略競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品定位策略競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手廣告訴求策略競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手廣告表現(xiàn)策略競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手廣告媒體組合策略廣告效果評(píng)估競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手廣告分析情況總結(jié)第二部分 營(yíng)銷策略分析（一）項(xiàng)目營(yíng)銷目標(biāo)（二）項(xiàng)目營(yíng)銷策略營(yíng)銷定位品牌導(dǎo)入策略價(jià)格策略（三）廣告訴求策略訴求對(duì)象訴求重點(diǎn)訴求方法（四）廣告表現(xiàn)策略廣告主題廣告創(chuàng)意：廣告創(chuàng)意的核心內(nèi)容；不同媒介廣告上的創(chuàng)意表現(xiàn)。項(xiàng)目開盤前營(yíng)銷中心各項(xiàng)準(zhǔn)備工作要素：；：項(xiàng)目宣傳品包括但不限于項(xiàng)目樓書、戶型折頁、宣傳單頁、DM、電視宣傳片、電臺(tái)宣傳片、網(wǎng)絡(luò)廣告等；《項(xiàng)目定價(jià)建議報(bào)告》； 參與項(xiàng)目銷售資料的組織評(píng)審和準(zhǔn)備：項(xiàng)目銷售資料包括但不限于電腦銷售系統(tǒng)、內(nèi)部預(yù)約協(xié)議、預(yù)售協(xié)議、預(yù)售須知、銷售控制表、詳細(xì)價(jià)格表、戶型圖冊(cè)、購(gòu)房須知、銷售合同、物業(yè)管理公約、銷售人員手冊(cè)、銷售統(tǒng)一說辭等；（或營(yíng)銷代理公司）進(jìn)行銷售面積測(cè)繪、合同備案等；、組織宣傳推廣活動(dòng)；；；、溝通工作?！俄?xiàng)目定價(jià)建議報(bào)告》編制人員負(fù)責(zé)整理會(huì)議紀(jì)要，并根據(jù)評(píng)審意見修訂《項(xiàng)目定價(jià)建議報(bào)告》。《項(xiàng)目開盤情況總結(jié)及下階段營(yíng)銷推廣計(jì)劃》要素：；；；；；（含費(fèi)用預(yù)算）。，項(xiàng)目營(yíng)銷中心人員應(yīng)組織項(xiàng)目銷售部（或營(yíng)銷代理公司）及時(shí)掌握銷售進(jìn)度、工程進(jìn)度、銷售態(tài)勢(shì)、市場(chǎng)需求和銷售前景，及時(shí)提出《房?jī)r(jià)調(diào)整建議》。營(yíng)銷中心應(yīng)組織項(xiàng)目各方相關(guān)單位和部門評(píng)審《產(chǎn)品手冊(cè)》、《業(yè)主手冊(cè)》的內(nèi)容。八、營(yíng)銷中心工作成品質(zhì)量控制規(guī)程（一）宣傳軟文的撰寫、發(fā)布工作控制流程項(xiàng)目營(yíng)銷中心人員負(fù)責(zé)組織項(xiàng)目宣傳軟文的撰寫工作。發(fā)布及評(píng)估：營(yíng)銷中心總監(jiān)及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審批后予以廣告刊登。審核：修改后的廣告樣片經(jīng)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人確認(rèn)后，報(bào)營(yíng)銷中心總監(jiān)及分管領(lǐng)導(dǎo)審核、公司總經(jīng)理（或其授權(quán)人）審定后執(zhí)行。評(píng)審要素：；，文案語句是否優(yōu)美、精煉、流暢；、勻稱；、數(shù)據(jù)等是否準(zhǔn)確；、集團(tuán)及項(xiàng)目LOGO、銷售電話、銷售地址等是否準(zhǔn)確。宣