【正文】 第二十四條 本實(shí)施細(xì)則由省發(fā)展和改革委員會(huì)、省建設(shè)廳按各自職責(zé)負(fù)責(zé)解釋。 第十九條 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，供水、供電、供氣、供熱、通信、有限電視等單位應(yīng)當(dāng)向最終用戶(hù)收取有關(guān)費(fèi)用。 物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)向全體業(yè)主或者業(yè)主大會(huì)公布物業(yè)服務(wù)資金年度預(yù)決算并每年至少公布一次物業(yè)服務(wù)資金的收支情況，并實(shí)行多退少補(bǔ)的結(jié)算。 物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的大修、中修和更新、改造費(fèi)用，應(yīng)當(dāng)通過(guò)專(zhuān)項(xiàng)維修資金予以列支，不得計(jì)入物業(yè)服務(wù)支出或者物業(yè)服務(wù)成本。 第十一條 實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)政府推薦采用包干制。 實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)需要調(diào)整時(shí)，應(yīng)當(dāng)由物業(yè)管理企業(yè)與業(yè)主大會(huì)協(xié)商確定。 (四) 按照《物業(yè)管理?xiàng)l例》第十條規(guī)定，已成立業(yè)主大會(huì)的或不成立業(yè)主大會(huì)由全體業(yè)主共同履行業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)職責(zé)的，同時(shí)自主選聘了物業(yè)管理企業(yè)并簽訂了物業(yè)服務(wù)合同的物業(yè)。 第五條 省級(jí)價(jià)格主管部門(mén)會(huì)同省級(jí)建設(shè)行政主管部門(mén)負(fù)責(zé)全省物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的指導(dǎo)監(jiān)督管理。第八十九條 本暫行辦法自2010年8月1日起施行。第八十一條 挪用專(zhuān)項(xiàng)維修基金的，由縣以上人民政府房地產(chǎn)行政主管部門(mén)按照國(guó)務(wù)院《條例》第六章第六十三條規(guī)定處罰；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。第七十四條 縣級(jí)以上人民政府價(jià)格主管部門(mén)和房地產(chǎn)行政主管部門(mén)，是本轄區(qū)內(nèi)物業(yè)服務(wù)管理收費(fèi)的行政主管部門(mén)，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)物業(yè)服務(wù)管理收費(fèi)的監(jiān)督管理。物業(yè)企業(yè)接受委托代收上述費(fèi)用的，不得向業(yè)主收取手續(xù)費(fèi)等額外費(fèi)用，其代理手續(xù)費(fèi)用由上述委托單位支付。政府鼓勵(lì)業(yè)主通過(guò)公開(kāi)、公平、公正的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制選擇物業(yè)企業(yè)；提倡物業(yè)企業(yè)開(kāi)展正當(dāng)?shù)膬r(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，禁止價(jià)格欺詐，促進(jìn)物業(yè)服務(wù)管理收費(fèi)通過(guò)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形成。專(zhuān)項(xiàng)維修基金屬業(yè)主所有，專(zhuān)項(xiàng)用于物業(yè)保修期滿(mǎn)后物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修和更新、改造，不得挪作他用。第六十條 物業(yè)存在安全隱患，危及公共利益及他人合法權(quán)益時(shí)，責(zé)任人應(yīng)當(dāng)及時(shí)維修養(yǎng)護(hù)，有關(guān)業(yè)主應(yīng)當(dāng)給予配合。房地產(chǎn)行政主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)根據(jù)申請(qǐng)業(yè)主的房屋結(jié)構(gòu)、質(zhì)量和毗鄰房屋的影響關(guān)系等情況，告知業(yè)主房屋在裝飾裝修中的禁止行為和注意事項(xiàng)等，并簽訂住宅室內(nèi)裝飾裝修管理協(xié)議。第六章 物業(yè)的使用與維護(hù)第五十三條 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)按照規(guī)劃建設(shè)的公共建筑、場(chǎng)地、綠化和共用設(shè)施設(shè)備，開(kāi)發(fā)建設(shè)單位、物業(yè)企業(yè)和業(yè)主均不得擅自占用或者改變用途。第五十條 小區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生清潔和業(yè)主的垃圾統(tǒng)一由物業(yè)企業(yè)清掃、收集投放在業(yè)主委員會(huì)確定的本小區(qū)內(nèi)的投放場(chǎng)地，城市垃圾清運(yùn)機(jī)構(gòu)每日須到小區(qū)內(nèi)將所投放的垃圾徹底清運(yùn)到城市垃圾處理場(chǎng)(廠)。公安機(jī)關(guān)和有關(guān)行政管理部門(mén)在接到物業(yè)企業(yè)的報(bào)告后，應(yīng)當(dāng)及時(shí)依法對(duì)違法行為予以制止或者依法處理。第四十三條 物業(yè)企業(yè)承接物業(yè)時(shí)，應(yīng)當(dāng)與業(yè)主委員會(huì)辦理物業(yè)驗(yàn)收手續(xù)，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)向物業(yè)企業(yè)移交本辦法第三十六條規(guī)定的資料。住宅物業(yè)的開(kāi)發(fā)建設(shè)單位，應(yīng)當(dāng)通過(guò)招投標(biāo)的方式選聘具有相應(yīng)合法資質(zhì)的物業(yè)企業(yè)；投標(biāo)人少于3個(gè)或者住宅規(guī)模較小(總建筑面積1萬(wàn)平方米以?xún)?nèi))的，經(jīng)物業(yè)所在地房地產(chǎn)行政主管部門(mén)批準(zhǔn)，可以采用協(xié)議的方式選聘具有相應(yīng)合法資質(zhì)的物業(yè)企業(yè)。第三十四條 業(yè)主依法享有物業(yè)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的所有權(quán)、使用權(quán)，開(kāi)發(fā)建設(shè)單位不得擅自處置。第三十一條 將物業(yè)交給第一個(gè)業(yè)主之日起，滿(mǎn)3年仍未成立業(yè)主委員會(huì)的，開(kāi)發(fā)建設(shè)單位可以繼續(xù)選聘物業(yè)企業(yè)實(shí)施物業(yè)服務(wù)管理，同時(shí)應(yīng)當(dāng)簽訂書(shū)面的物業(yè)服務(wù)管理合同，物業(yè)服務(wù)管理費(fèi)用由開(kāi)發(fā)建設(shè)單位與物業(yè)企業(yè)協(xié)商確定。第二十九條 物業(yè)企業(yè)依法取得資質(zhì)證書(shū)后方可接受委托，依法從事物業(yè)服務(wù)管理活動(dòng)。第二十五條 業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)依法履行職責(zé)，不得作出與物業(yè)管理服務(wù)無(wú)關(guān)的決定，不得從事與物業(yè)管理服務(wù)無(wú)關(guān)的活動(dòng)。業(yè)主委員會(huì)委員應(yīng)當(dāng)由熱心公益事業(yè)、責(zé)任心強(qiáng)、具有一定組織協(xié)調(diào)能力的業(yè)主擔(dān)任。業(yè)主大會(huì)的決定對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全體業(yè)主具有約束力。但是，只有一個(gè)業(yè)主的，或者業(yè)主人數(shù)較少且經(jīng)全體業(yè)主一致同意，決定不成立業(yè)主大會(huì)的，由業(yè)主共同履行業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)職責(zé)。委托代理人應(yīng)當(dāng)具備完全民事行為能力，業(yè)主在物業(yè)服務(wù)管理活動(dòng)中享有下列權(quán)利：(一)按照物業(yè)服務(wù)管理合同的約定，接受物業(yè)企業(yè)提供的服務(wù)管理；(二)提議召開(kāi)業(yè)主大會(huì)會(huì)議，并就物業(yè)服務(wù)管理的有關(guān)事項(xiàng)提出建議；(三)提出制訂和修改管理規(guī)約、業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則的建議；(四)參加業(yè)主大會(huì)會(huì)議，享有投票權(quán)，享有業(yè)主委員會(huì)成員的選舉權(quán)和被選舉權(quán)；(五)監(jiān)督業(yè)主委員會(huì)工作；(六)監(jiān)督物業(yè)企業(yè)履行物業(yè)服務(wù)管理合同；(七)監(jiān)督物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備維修基金的管理使用；(八)對(duì)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地使用情況享有知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)；(九)法律、法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利。第三條 本辦法所稱(chēng)的物業(yè)管理服務(wù)，是指物業(yè)服務(wù)企業(yè)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)物業(yè)企業(yè))按照物業(yè)服務(wù)管理合同約定，對(duì)各類(lèi)房屋及配套的設(shè)施、設(shè)備、道路、綠化和相關(guān)場(chǎng)地等進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理，維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生和公共秩序的服務(wù)活動(dòng)。第四條 本辦法所稱(chēng)的住宅小區(qū)，是指以住宅為主體功能配套齊全的住宅小區(qū)或住宅組團(tuán)以及各單位的單元住宅樓、辦公住宅混合樓，住宅、非住宅混雜居住區(qū)、工礦居民點(diǎn)等。第九條 業(yè)主在物業(yè)服務(wù)管理活動(dòng)中，應(yīng)當(dāng)履行下列義務(wù)：(一)遵守管理規(guī)約、業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則；(二)遵守物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的使用，公共秩序和公共環(huán)境的維護(hù)等方面的規(guī)章制度；(三)執(zhí)行業(yè)主大會(huì)的決議和業(yè)主大會(huì)授權(quán)業(yè)主委員會(huì)做出的決定；(四)按照國(guó)家和各級(jí)政府的有關(guān)規(guī)定交納專(zhuān)項(xiàng)維修基金；(五)依法履行物業(yè)服務(wù)管理合同，按時(shí)交納物業(yè)服務(wù)管理費(fèi)用及合同約定的相關(guān)費(fèi)用；(六)法律、法規(guī)規(guī)定的其他義務(wù)。第十三條 物業(yè)管理區(qū)域符合下列條件之一的，應(yīng)當(dāng)召開(kāi)首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議，成立業(yè)主委員會(huì)：(一)將物業(yè)交給業(yè)主的建筑面積達(dá)物業(yè)服務(wù)管理區(qū)域總建筑面積50%以上的；(二)將物業(yè)交給第一個(gè)業(yè)主之日起滿(mǎn)3年的；(三)占購(gòu)房業(yè)主30%以上業(yè)主提議的。第十八條 業(yè)主大會(huì)會(huì)議分為定期會(huì)議和臨時(shí)會(huì)議。業(yè)主委員會(huì)委員的任期每屆為3年，可連選連任。業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)作出的決定違反法律、法規(guī)的，物業(yè)所在地的縣級(jí)以上人民政府房地產(chǎn)行政主管部門(mén)，應(yīng)當(dāng)責(zé)令其限期改正或者撤銷(xiāo)其決定，并通告全體業(yè)主。在物業(yè)企業(yè)從事物業(yè)服務(wù)管理的從業(yè)人員，應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家和省人民政府的有關(guān)規(guī)定，取得相應(yīng)職業(yè)資格證書(shū)。從第4年開(kāi)始，物業(yè)服務(wù)管理費(fèi)用由物業(yè)買(mǎi)受人自行承擔(dān)。第三十五條 物業(yè)企業(yè)承接物業(yè)時(shí)，應(yīng)當(dāng)對(duì)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行查驗(yàn)并進(jìn)行書(shū)面登記，經(jīng)有關(guān)人員簽字認(rèn)可后備案管理。第五章 物業(yè)管理與服務(wù)第四十條 一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域只能由一個(gè)物業(yè)企業(yè)實(shí)施物業(yè)服務(wù)管理。物業(yè)服務(wù)管理合同終止時(shí)，物業(yè)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在15日內(nèi)將物業(yè)管理用房和本辦法第三十六條規(guī)定的資料交還給業(yè)主委員會(huì)。第四十七條 物業(yè)企業(yè)應(yīng)當(dāng)協(xié)助做好物業(yè)服務(wù)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作，發(fā)生安全事故時(shí)，物業(yè)企業(yè)在采取應(yīng)急措施的同時(shí)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)向有關(guān)行政管理部門(mén)報(bào)告，并協(xié)助做好救助工作。業(yè)主裝修、改造房屋的建筑垃圾由業(yè)主負(fù)責(zé)自行清運(yùn)。業(yè)主確需改變公共建筑和共用設(shè)施設(shè)備用途的，應(yīng)當(dāng)征得業(yè)主大會(huì)三分之二以上代表的同意后，并報(bào)經(jīng)規(guī)劃、建設(shè)、房地產(chǎn)、消防等政府行政職能管理部門(mén)，依法辦理有關(guān)手續(xù)后告知物業(yè)企業(yè)方可動(dòng)工。第五十七條 利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行經(jīng)營(yíng)的，應(yīng)當(dāng)在征得相關(guān)業(yè)主、業(yè)主大會(huì)的同意后，按照國(guó)家的相關(guān)規(guī)定辦理有關(guān)手續(xù)，同時(shí)須向業(yè)主委員會(huì)簽訂租用協(xié)議，按期支付租金。責(zé)任人不履行維修養(yǎng)護(hù)義務(wù)的，經(jīng)業(yè)主大會(huì)同意，可以由物業(yè)企業(yè)維修養(yǎng)護(hù)，費(fèi)用由責(zé)任人承擔(dān)。第六十四條 專(zhuān)項(xiàng)維修基金交存、使用、管理和監(jiān)督的具體辦法按照《住宅專(zhuān)項(xiàng)維修資金管理辦法》(建設(shè)部、財(cái)政部令〔2007〕第165號(hào))和《云南省住宅專(zhuān)項(xiàng)維修資金交存管理規(guī)定》執(zhí)行。第六十七條 物業(yè)企業(yè)向業(yè)主提供服務(wù)管理的，不論是否與業(yè)主和業(yè)主委員會(huì)合同約訂服務(wù)管理項(xiàng)目的，都應(yīng)當(dāng)實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)，標(biāo)明服務(wù)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)時(shí)限等情況。第七十一條 物業(yè)服務(wù)管理