【正文】 11. 給客戶發(fā)貨后及時按訂單據(jù)內(nèi)容準(zhǔn)確登記倉庫帳及商家明細帳。3. 按發(fā)貨單及時入帳，及時登記各區(qū)域經(jīng)銷商回款，做好各區(qū)域月回款表。 每月向統(tǒng)計分析專員提供費用明細表3 統(tǒng)計分析： 編制銷售月報，為公司制定正確的銷售策略提供及時、準(zhǔn)確的決策依據(jù)； 編制并修改銷售部有關(guān)文件，以保證銷售部按照公司的管理模式及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進行工作； 與其他部門協(xié)調(diào)客戶有關(guān)技術(shù)方面的需求，以保證及時滿足客戶要求，從而保持和擴大公司的市場份額； 迅速而準(zhǔn)確地將訂單錄入，為公司的運行提供及時和可靠的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)； 隨時了解客戶的變化，配合銷售人員的業(yè)務(wù)工作，保證公司能夠及時滿足客戶的需求。幫助業(yè)務(wù)員制定工作計劃，即在明確目標(biāo)任務(wù)的基礎(chǔ)上，制定相應(yīng)的舉措；工作計劃可以逐周滾動進行，在計劃的約束下，進一步督促下屬，不斷地提高訪問客戶數(shù)量與質(zhì)量，不斷地為客戶做貢獻；18. 負責(zé)檢查工作完成情況，持續(xù)不斷地檢查落實，在一些關(guān)鍵環(huán)節(jié)，必須制定更為詳盡的操作手冊與行為規(guī)范，制定相應(yīng)的考核制度。4. 提供市場趨勢、需求變化、競爭對手和客戶反饋方面的準(zhǔn)確信息；5. 督導(dǎo)辦事處建設(shè)及業(yè)務(wù)開展工作，落實本區(qū)域貨款的回收；6. 督導(dǎo)營銷總部的銷售政策的落實、各項制度的貫徹執(zhí)行；7. 直接參與主持重要客戶的業(yè)務(wù)談判及成交；8. 處理客戶投訴；9. 審定下屬各單位各層面人員日常KPI的各項指標(biāo)及指標(biāo)跟蹤考核。，開拓鞏固目標(biāo)市場。技能技巧:◆知識面寬，知識結(jié)構(gòu)較全面，具有豐富的行業(yè)經(jīng)驗及管理經(jīng)驗；◆具有較高的綜合素質(zhì)，能夠迅速掌握與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的各種知識；◆較強的中文寫作功底；◆熟練使用辦公軟件。具備豐富的市場營銷理論知識和經(jīng)驗較強的服務(wù)意識和培養(yǎng)下屬能力。公司營銷系統(tǒng)制度的審批及執(zhí)行。監(jiān)督營銷系統(tǒng)內(nèi)部各部門工作的完成情況以及相互之間的矛盾的協(xié)調(diào)及外部重大事件的處理。組織與參與制訂的關(guān)鍵程序：１、年度戰(zhàn)略規(guī)劃程序：參與制定公司年度營銷策略。 廣告策劃主管根據(jù)市場部經(jīng)理的安排，負責(zé)聯(lián)系、選擇廣告宣傳品的制作單位，嚴(yán)格按照公司的相關(guān)制度，依照合理、低價的原則選擇合適的制作單位選擇廣告宣傳品的制作單位 1. 選定廣告宣傳品制作單位后，廣告策劃主管負責(zé)起草《廣告宣傳品制作合同》，分別交市場部經(jīng)理、合同主管、財務(wù)經(jīng)理審核，并交營銷副總裁審批2. 廣告策劃主管與制作單位簽訂制作合同，規(guī)定彼此的權(quán)利和義務(wù)，確定交貨時間、廣宣品質(zhì)量驗收標(biāo)準(zhǔn)、驗收方法等起草并簽訂制作合同協(xié)助制作廣告宣傳品廣告策劃主管協(xié)助制作單位依照《廣告宣傳品制作合同》的要求監(jiān)督廣告宣傳品的制作，及時與之溝通以解決出現(xiàn)的問題1. 廣告策劃主管應(yīng)與物流部相關(guān)人員按照《廣告宣傳品制作合同》中規(guī)定的驗收條款驗收廣告宣傳品2. 財務(wù)部按照《公司財務(wù)管理制度》和《廣告宣傳品驗收單》的條款制作單位結(jié)算驗收廣告宣傳品、結(jié)算 廣告策劃主管根據(jù)申請部門的申請中注明的需求時間組織做好廣告宣傳品的發(fā)貨，將廣告宣傳品配送至申請部門使用將廣告宣傳品配送至需求部門使用 第五章：“某公司”營銷組織架構(gòu)及崗位職責(zé)(P12)一、“某公司”營銷中心組織架構(gòu)（圖） 總 裁營銷總監(jiān)1人行政人事營銷財務(wù) 市場企劃部經(jīng)理1人人事專員1人經(jīng)理1人現(xiàn)金出納1績效專員1人記賬會計1人銷售管理部省區(qū)辦事處經(jīng)理1人內(nèi)勤3人物流1人總監(jiān)1人督導(dǎo)3人文案1人總經(jīng)理13人城市經(jīng)理65人渠道主管20人業(yè)代若干經(jīng)營副總裁設(shè)計1人49 / 49二、“某公司”經(jīng)營副總裁崗位權(quán)責(zé)職位名稱：“某公司”經(jīng)營副總裁上級領(lǐng)導(dǎo)：“某公司”總裁使命與職責(zé)：１、全面負責(zé)“某公司”營銷系統(tǒng)的運營活動，保證“某公司”公司市場推廣的良性運轉(zhuǎn)。第26條 撰寫測評報告測評報告要做到文字簡潔流暢、邏輯關(guān)系嚴(yán)密、層次清楚、結(jié)構(gòu)緊湊、數(shù)字真實可靠、說明問題實事求是，以及對問題的分析深入淺出，有論點、有論據(jù)、有分析、有說服力。第6章 宣傳效果評估第22條 調(diào)查準(zhǔn)備（1）調(diào)查者通過觀察、體驗去發(fā)現(xiàn)需要研究的題目，并據(jù)此作為效果測評的目的。該評價價值越高，選擇的可能性也就越大。應(yīng)根據(jù)媒體受眾的年齡、性別、民族、文化水平、信仰、習(xí)慣、社會地位及其接觸媒體的習(xí)慣方式來進行媒體的選擇和組合。根據(jù)企業(yè)的財力情況，在廣告預(yù)算許可的范圍內(nèi)，對廣告媒體渠道做出最合適的選擇與有效的組合。必須認真分析各種媒體的特點，根據(jù)其各自的長短，靈活、協(xié)調(diào)地組合，揚長避短，盡最大可能使廣告媒體的目標(biāo)對象與產(chǎn)品的目標(biāo)對象保持一致。（3）資料審核。第11條 向企業(yè)內(nèi)部征集廣告創(chuàng)意，并對各種創(chuàng)意進行評價和選擇。第5條 廣告宣傳用品與廣告宣傳形式。第2條 基本原則（1）戰(zhàn)略性原則善于創(chuàng)造和把握廣告機會，分析機會存在的依據(jù)、特征，確定把握機會的線索和行為規(guī)范，尋找和創(chuàng)造新的經(jīng)營機會和經(jīng)營領(lǐng)域。陳列協(xié)議（合同）要求：①有雙方簽字、蓋章確認，印章字跡清晰可見；應(yīng)有明確的期限（陳列的起止日期）、陳列地點、方式、面積、費用標(biāo)準(zhǔn)等；②協(xié)議不能隨便添加、涂改，費用金額必須要有大寫。三、其他費用報銷規(guī)定成立大（?。﹨^(qū)辦事處的區(qū)域：辦公費用：簡易簽字筆、圓珠筆、鉛筆、書寫紙、復(fù)印紙、大頭針、回形針、票夾、印泥、練習(xí)本等日常辦公所需用品，購買辦公用品時必須在發(fā)票上注明用品名稱、數(shù)量、單價、金額，不得籠統(tǒng)填寫“辦公用品”，如確因品種繁多發(fā)票上無法一一填寫的，必須附有購買出具的購貨清單不得報銷日記本、鋼筆、高檔簽字筆等非常用品。培訓(xùn)期間不計算住宿費補助和每日30元的餐費補助。：①出差人員返回公司后應(yīng)于3個工作日內(nèi)，或月底前三天將報銷票據(jù)經(jīng)營銷中心總經(jīng)理簽批后，送至財務(wù)部辦理差旅費報銷手續(xù)。銷售人員負責(zé)區(qū)域變更或人員調(diào)動，需經(jīng)公司總裁審核同意后，方可執(zhí)行。第十一條 考核申訴處理流程若員工本人認為考核結(jié)果與事實不符，在與考評人（直接負責(zé)人）討論后，若仍對考評結(jié)果持有異議：可向所在部門或該區(qū)域上級主管申訴，如果仍然對申訴結(jié)果存在不同意見，可于當(dāng)月13日前填寫《績效考核申訴表》向集團公司人力資源部提交二次申訴。第八條 考核結(jié)果的運用 銷售類員工獎金計算方法：營銷總部人資行政專員根據(jù)員工績效工資基數(shù)、員工考核分?jǐn)?shù)及其計獎系數(shù)，計算出員工當(dāng)月獎金。各部門主管對所屬員工的工作評價，應(yīng)用數(shù)字量化指標(biāo)來衡量工作成果及進步狀況，不可僅憑主觀感覺或印象來考核，以免造成考核結(jié)果不公。績效工資發(fā)放分為兩個階段：月度和年度，月度績效工資根據(jù)當(dāng)月的績效考核結(jié)果按既定目標(biāo)完成所規(guī)定的比例給予發(fā)放；年度績效獎根據(jù)12個月的績效考核按既定目標(biāo)完成所規(guī)定的比例給予發(fā)放。離職管理:員工離職要提前一個月向直接主管遞交《離職申請單》，經(jīng)逐級簽批同意后由所在部門為員工辦理離職交接手續(xù)。請假/出差簽批權(quán)限A、3日（含）以內(nèi)的由直屬上司批準(zhǔn)，報營銷管理系統(tǒng)人事行政專員備案。第二章：“某公司”營銷系統(tǒng)人事管理制度依據(jù)《中華人民共和國勞動合同法》，結(jié)合營銷中心的實際情況，明確員工和企業(yè)之間的權(quán)利與義務(wù)，特制訂本制度一、考勤與休假管理（本規(guī)定適用營銷中心總部行政及后勤人員） 日?？记冢骸澳彻尽睜I銷總部人員實行每周五個工作日即每天工作時間為8小時，每周工作時間不超過40小時，因營銷工作的特殊性，周六營銷系統(tǒng)須安排人員輪流值班，值班人員可調(diào)休。二、日報營銷人員每個工作日下午18：00前：大區(qū)（省區(qū)）總經(jīng)理以手機短信形式向經(jīng)營副總裁報告當(dāng)天工作情況；區(qū)域（城市）經(jīng)理向大區(qū)（省區(qū)）總經(jīng)理報告當(dāng)天工作狀況；報告要求內(nèi)容簡潔、抓重點事項（地點、拜訪客戶、主要洽談內(nèi)容、進展、計劃、所轄人員工作狀態(tài)等），日報缺報的人員，處罰10元/次，累計5次/月，處罰100元，此項具體管理責(zé)任人為銷售內(nèi)三、周報周報為營銷人員每周工作總結(jié)與匯報，要求銷售人員按照營銷中心規(guī)定表格格式具體詳細填寫，根據(jù)管轄區(qū)域逐級上報。某某股份有限公司營銷系統(tǒng)綜合管理制度綱 要第一章：“某公司”營銷人員日常管理制度(P2)一、考勤(P2)二、日報(P2)三、周報(P2)四、月報(P2)五、簽呈(P3)第二章：“某公司”營銷人事管理制度(P3)一、考勤與休假管理(P3)二、招聘(P4)三、薪酬與福利(P4)五、培訓(xùn)六、績效考核標(biāo)準(zhǔn)（P5）第三章：“某公司”營銷財務(wù)管理制度(P6)一、財務(wù)報銷制度總則(P6)二、差旅費報銷規(guī)定(P8)三、其他費用報銷規(guī)定(P9)四、銷售貨款管理規(guī)定(P9)五、銷售費用審批、核銷流程及相關(guān)規(guī)定(P9)六、廣告費用支付流程及相關(guān)規(guī)定第四章：“某公司”廣告宣傳管理制度及相關(guān)流程 一、廣告宣傳相關(guān)管理制度二、廣告宣傳審批流程及執(zhí)行規(guī)定第五章：“某公司”營銷組織架構(gòu)及崗位職責(zé)(P12)一、營銷組織架構(gòu)(P12)二、營銷副總裁崗位職責(zé)(P13)三、營銷副總裁助理崗位職責(zé)(P14)四、營銷總監(jiān)崗位職責(zé)(P15)五、銷售部崗位職責(zé)六、市場部崗位職責(zé)七、市場企劃部總監(jiān)崗位職責(zé)(P15)八、招商拓展經(jīng)理崗位職責(zé)(P16)九、大（?。﹨^(qū)經(jīng)理崗位職責(zé)(P17)十、銷售內(nèi)勤崗位職責(zé)(P18)十一、銷售人事專員崗位職責(zé)(P19)十二、銷售會計崗位職責(zé)(P20)十三、物流經(jīng)理（專員）崗位職責(zé)(P21)十四、KA經(jīng)理崗位職責(zé)(P22)第六章：“某公司”營銷團隊文化闡述(P23)第七章：營銷業(yè)務(wù)各項管理表格（另附）第八章：訂單處理物流發(fā)運相關(guān)流程（P25）第九章：行政事務(wù)、產(chǎn)品質(zhì)量事故、客戶投訴處理流程及相關(guān)規(guī)定 一、“某公司”營銷業(yè)務(wù)用章審批流程及規(guī)定二、“某公司”市場產(chǎn)品質(zhì)量事故處理流程及規(guī)定三、“某公司”客戶投訴處理流程及規(guī)定第十章：樣品、促銷物料使用流程（P26）第一章：“某公司”營銷人員日常管理規(guī)定 隨著“某公司”全國市場營銷業(yè)務(wù)的逐漸擴大，為了加強營銷系統(tǒng)業(yè)務(wù)的規(guī)范化管理，現(xiàn)將市場營銷人員管理制度規(guī)定如下：一、考勤市場營銷人員執(zhí)行電話考勤制度，具體操作如下：每個工作日上午9：009：30（周日可不報崗）市場營銷人員需使用當(dāng)天出差地或工作地固定電話向總部營銷人事專員報到；手機、小靈通電話報考勤無效；北京、上海的銷售人員可向本營銷中心銷管內(nèi)勤報崗，由兩地銷管月末匯總再報營銷總部人事專員。次周需要出差的人員，事先填報“出差申請計劃表”，逐級簽批最后由營銷總監(jiān)簽批方可出差。作息時間：上午：9：00—12：00，下午1：00—18：00，銷售人員六天工作制（銷售人員實行彈性工作制，周日促銷活動出勤不算加班，可調(diào)休）。B、連續(xù)5日以上的逐級簽批意見，最后由營銷總監(jiān)批準(zhǔn)，報營銷人事行政專員備案。 其它未盡事宜按集團公司的相關(guān)人事規(guī)定執(zhí)行。③ 績效工資發(fā)放必須與市場費用掛鉤，假設(shè)當(dāng)月計劃銷售指標(biāo)100%達成，但市場費用超出當(dāng)月預(yù)算，那么就應(yīng)按照超出的費比扣除所得相應(yīng)的績效工資。第五條 考核權(quán)限設(shè)定考評人為被考核員工直接主管。即月度應(yīng)得績效工資＝ 月度績效工資基數(shù)*考核分?jǐn)?shù)對應(yīng)的績效工資比例考核分?jǐn)?shù)計獎系數(shù) 考核分?jǐn)?shù)505060708090100績效工資比例010%20%40%70%90%100%提成工資比例050%60%70%80%90%100%差旅報銷比例50%50分以上報銷100%，各時期考核結(jié)果可作為直接參考依據(jù)。若所在部門內(nèi)部或該區(qū)域內(nèi)部無上級主管，可于當(dāng)月13日之前填寫《績效考核申訴表》向集團公司人力資源部提出申訴。，大（?。﹨^(qū)及以下級別大（?。﹨^(qū)同性別人員應(yīng)盡量兩人共住，兩人共住的報銷標(biāo)準(zhǔn)按兩人中住宿補助較高一方的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。差旅費報銷需先填寫《差旅費報銷單》（見附件2），以《出差申請單》作為附件，依次由部門負責(zé)人﹑財務(wù)經(jīng)理﹑總經(jīng)理審核簽字后，到財務(wù)部出納處結(jié)清。二、差旅費報銷規(guī)定報銷時須填好《差旅費報銷明細表》，票據(jù)須按時間先后順序粘貼并附批準(zhǔn)的《出差申請計劃表》和《出差總結(jié)報告》，沒按要求執(zhí)行則不予報銷差旅報銷實行當(dāng)月發(fā)生下月整體報銷制度，棗業(yè)公司相關(guān)部門須在15個工作日內(nèi)審核完畢（打入銷售人員指定銀行卡號）注：（銷管內(nèi)勤審核8天，財務(wù)審核流程7天），因票據(jù)不合格或其它原因而被退回的不在此范圍，責(zé)任由當(dāng)事人自行承擔(dān)。購置辦公桌、椅、沙發(fā)、茶幾、電腦、傳真機等單位價值較高的辦公用品，使用部門應(yīng)本著節(jié)儉原則，先向公司營銷中心提出申請，編制預(yù)算；批復(fù)后執(zhí)行。（三）、費用單據(jù)粘貼及報送要求：費用原始單據(jù)粘貼、整理要求：⑴原始單據(jù)粘貼必須排序統(tǒng)一、粘貼整齊；⑵費用原始單據(jù)粘貼具體排序為：①地堆、端架、專架等陳列費：支出憑證、發(fā)票、協(xié)議、照片；②條碼費：支出憑證、發(fā)票、協(xié)議、商超商品驗收單；③促銷活動費：支出憑證、發(fā)票、批準(zhǔn)的申請報告、效果評估報告；④促銷人員工資：支出憑證、工資表、身份證復(fù)印件；照片要求：地堆、端架、專架陳列必須提供當(dāng)期有效的照片。（2）創(chuàng)新性原則有效配置企業(yè)現(xiàn)有資源，不斷完善廣告宣傳方案。在制作廣告宣傳用品時，必須選擇最佳的合作對象和宣傳用品。第12條 各種用于有獎銷售、展示會、慶典的紀(jì)念品、贈品和禮品的設(shè)計、制作、購買。（4）資料分析。（2）協(xié)調(diào)原則。（2）產(chǎn)品特性。第20條 廣告媒體評價指標(biāo)（1）權(quán)威性。第21條 媒介的選擇廣告宣傳一般采取下面幾種宣傳媒介。