【正文】 2. 工程圖紙對(duì)于物業(yè)小區(qū)來(lái)說(shuō)，消防、安全、布線、管道、結(jié)構(gòu)、維修等可能與施工圖紙有直接關(guān)系，所以對(duì)各種施工圖紙的存檔、跟蹤管理是十分必要的，圖紙的管理也是一項(xiàng)很重要的工作。到期已檢定設(shè)備指檢定周期內(nèi)（即從上次檢定時(shí)間開(kāi)始起算到檢定周期規(guī)定的時(shí)間止）已檢定的設(shè)備。d) 收款管理(省略)e) 內(nèi)部銀行(省略)f) 財(cái)務(wù)接口(省略)9..設(shè)備管理系統(tǒng)主要是對(duì)本小區(qū)的公用設(shè)備、套戶(hù)個(gè)人委托設(shè)備或其他物業(yè)管理對(duì)象進(jìn)行的登記、檢定、檢修等管理。公攤表定義：在許多小區(qū)，往往存在公用表分?jǐn)偟那闆r，如電梯用電表、公用路燈照明用電表等，進(jìn)入公攤表定義窗體，該窗體分為三部分，左邊是公攤表的類(lèi)型，中間部分是具體的公攤表，右邊是公攤中間公攤表的具體房號(hào)。應(yīng)用電腦管理，能大大降低財(cái)務(wù)管理人員的工作強(qiáng)度，極大提高效率。本窗口的操作同錄入住戶(hù)信息。如表格中的住戶(hù)太多，不便查看，為了快速查看指定住戶(hù)的信息，可在窗口底部的查詢(xún)框中輸入樓宇名稱(chēng)、房號(hào)、戶(hù)主姓名、姓名拼音碼或身份證號(hào)之一即可快速在表格中顯示出指定住戶(hù)的信息。因此要想查看其它樓宇的套戶(hù)資料，就應(yīng)在窗口底部的樓宇選擇框（下拉框）中選擇樓宇。圖片卡此選項(xiàng)卡用于顯示小區(qū)的圖片。w 滯納金比例：可以給各種不同的費(fèi)用設(shè)定不同的滯納金。這些代碼的定義必須在套戶(hù)信息等模塊建立前設(shè)置好，代碼不能同名。數(shù)據(jù)流程圖是分層次的，繪制時(shí)采取自頂向下逐層分解的辦法。d、 工程圖紙：保存工程圖紙信息，這是施工的依據(jù)，在以后核實(shí)驗(yàn)收工程時(shí)，圖紙是最重要的依據(jù)。b、 收費(fèi)方法：需要知道各種費(fèi)用是如何收費(fèi)的，比如自輸入、根據(jù)表讀數(shù)進(jìn)行計(jì)算、固定值、參數(shù)*價(jià)格等，收費(fèi)方法主要為計(jì)算費(fèi)用提供一個(gè)計(jì)算方法。a、 物業(yè)公司信息：記錄管理管理公司的相關(guān)信息，如公司的名稱(chēng)，地址，聯(lián)系電話，賬號(hào)等，物業(yè)公司信息保存在數(shù)據(jù)庫(kù)中，主要供上級(jí)管理部門(mén)或者業(yè)主查看了解。智能化的發(fā)展，不僅僅是硬件的發(fā)展，軟件的應(yīng)用也是它得以成為現(xiàn)實(shí)的支柱。針對(duì)這更加豐富的文化內(nèi)涵，物業(yè)公司除了提高自身素質(zhì)外，嚴(yán)格規(guī)范的管理，先進(jìn)的管理模式也是一個(gè)重要方面。2．收費(fèi)管理業(yè)務(wù)流程：收費(fèi)的業(yè)務(wù)流程：首先知道要收哪些費(fèi)，并且要知道這些費(fèi)用是如何收費(fèi)的，也即收費(fèi)方法。a、 施工位置：對(duì)于工程管理，首先要知道哪里需要維修，即施工地點(diǎn)，比如某個(gè)綠化區(qū)、某套住宅等，這些住處需要記錄到數(shù)據(jù)庫(kù)中。c、 物品的進(jìn)支：有一些設(shè)備需要經(jīng)常損耗一些配件，這些物品需要購(gòu)買(mǎi)、領(lǐng)用，所以要記錄這些常用的物品以及領(lǐng)用情況，這些信息保存在數(shù)據(jù)庫(kù)中，可以查詢(xún)物品的購(gòu)進(jìn)、領(lǐng)出以及庫(kù)存情況等，信息可以統(tǒng)計(jì)查詢(xún)并進(jìn)行打印。工程部設(shè)備部財(cái)務(wù)部清潔部F1 設(shè)備采購(gòu)計(jì)劃設(shè)備采購(gòu)管理F3 合同文件設(shè)備維護(hù)管理設(shè)備供應(yīng)商設(shè)備倉(cāng)庫(kù)管理F6 設(shè)備庫(kù)存F2 設(shè)備維護(hù)檔案文件F4 設(shè)備領(lǐng)用單F5 設(shè)備入庫(kù)單統(tǒng)計(jì)分析辦公室總經(jīng)理（圖6－3）分解后的設(shè)備管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)流程圖9．4物業(yè)管理信息系統(tǒng)功能模塊物業(yè)管理信息系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)圖物業(yè)管理信息系統(tǒng)物業(yè)信息管理收費(fèi)信息管理工程管理設(shè)備管理房屋信息管理業(yè)主信息管理住戶(hù)信息管理查詢(xún)打印收費(fèi)類(lèi)別管理住戶(hù)繳費(fèi)管理內(nèi)部銀行查詢(xún)打印房屋維修管理工程施工管理查詢(xún)打印設(shè)備資料管理材料倉(cāng)庫(kù)管理設(shè)備維修管理查詢(xún)打印系統(tǒng)維護(hù)（圖94）物業(yè)管理信息系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)圖 代碼定義為了使用者的方便，系統(tǒng)對(duì)經(jīng)常使用的項(xiàng)目使用代碼進(jìn)行管理。收費(fèi)類(lèi)別：不同面積、不同等級(jí)的套戶(hù)收取的管理費(fèi)等費(fèi)用應(yīng)各不相同，因此管理員應(yīng)對(duì)收費(fèi)不同的套戶(hù)確定不同的等級(jí)，收費(fèi)類(lèi)別是指對(duì)不同類(lèi)型的房間的所收費(fèi)用的集合，其中定義了對(duì)各種費(fèi)用的收費(fèi)方法。 住戶(hù)表定義（省略） 公攤表定義（省略） 物業(yè)信息 在物業(yè)資料中可更改或查看物業(yè)小區(qū)的基本情況，如名稱(chēng)、位置、面積、設(shè)施、小區(qū)圖片等多種信息。 套戶(hù)信息 在套戶(hù)信息窗中，你可查詢(xún)或錄入小區(qū)中每幢樓宇中每個(gè)套戶(hù)的詳細(xì)資料，每行顯示一套房的基本信息，要顯示某套戶(hù)的詳細(xì)資料，可雙擊某行或單擊“編輯”按鈕。 住戶(hù)信息 在住戶(hù)信息中，系統(tǒng)把小區(qū)中的所有住戶(hù)分為現(xiàn)有住戶(hù)及歷史住戶(hù)。同住人信息錄入：同住人指與戶(hù)主經(jīng)常住在一起的人，如愛(ài)人、子女、父母、兄弟、姐妹或親戚朋友等。 對(duì)于物業(yè)管理內(nèi)容來(lái)說(shuō)，物業(yè)收費(fèi)是一項(xiàng)最重要的內(nèi)容之一，也是物業(yè)管理公司的較為復(fù)雜艱巨的工作。代碼維護(hù)代碼維護(hù)與物業(yè)信息中的代碼維護(hù)相同。同時(shí)還包括以下功能：租金定價(jià)滯納金定義a) 住戶(hù)表讀數(shù) 錄入儀表讀數(shù)主要是錄入水、電、氣等儀表讀數(shù)，用戶(hù)把實(shí)際的儀表讀數(shù)據(jù)在此錄入。其功能模塊包括：小區(qū)設(shè)備資料、樓棟設(shè)備資料、套戶(hù)設(shè)備資料。1. 維修管理維修管理是物業(yè)管理公司的一項(xiàng)重要工作,維修管理工作質(zhì)量的好壞直接影響住戶(hù)的正常生活。￥,pay_money58￥,。利用庫(kù)存查詢(xún)可以有效抑制物品積壓或平衡物品儲(chǔ)備。1. 設(shè)備資料設(shè)備管理包括小區(qū)設(shè)備管理、樓宇設(shè)備管理、套戶(hù)設(shè)備管理三項(xiàng)。 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)定義月收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)定義是用來(lái)確定收費(fèi)類(lèi)別和月收費(fèi)項(xiàng)目?jī)烧咧g關(guān)系的過(guò)程，也就是確定一種收費(fèi)類(lèi)別中包含哪幾種費(fèi)用，并確定用怎樣的方法和標(biāo)準(zhǔn)來(lái)收取各種費(fèi)用的。用戶(hù)可以根據(jù)需求自定義收費(fèi)方法和收費(fèi)模式，可以自由控制收費(fèi)類(lèi)別，用戶(hù)可以分項(xiàng)不同步收費(fèi)，對(duì)于用戶(hù)的明細(xì)帳提供了強(qiáng)大的查詢(xún)系統(tǒng)和處理系統(tǒng)。w 刪除住戶(hù)當(dāng)現(xiàn)有住戶(hù)為當(dāng)前的活頁(yè)卡片時(shí)，單擊刪除住戶(hù)按鈕，可將當(dāng)前住戶(hù)刪除。產(chǎn)權(quán)情況：在產(chǎn)權(quán)情況卡片中，你可輸入有關(guān)本套戶(hù)與戶(hù)主的產(chǎn)權(quán)關(guān)系等詳細(xì)信息。采用這種方法可以大大減少數(shù)據(jù)的錄入量。在備注卡中輸入有關(guān)小區(qū)的說(shuō)明文字。 付款方式:付款方式一般有“現(xiàn)金”、“銀行托收”、“沖紅”等。代碼的制定直接影響到其它多個(gè)模塊的信息管理，因此在輸入前要統(tǒng)一設(shè)置好。（圖6－8）是某物業(yè)管理信息系統(tǒng)中設(shè)備管理系統(tǒng)的頂層數(shù)據(jù)處理流程圖。a、 設(shè)備資料：需要知