【摘要】25/25星級飯店細(xì)微服務(wù)基本標(biāo)準(zhǔn)星級飯店是旅游業(yè)的三大支柱之一,是目前國內(nèi)市場化程度最高、與國際接軌最為順暢的產(chǎn)業(yè)之一。作為旅游業(yè)的重要組成部分,星級飯店服務(wù)質(zhì)量的好壞直接影響到旅游業(yè)的聲譽(yù)和形象。為在星級飯店行業(yè)進(jìn)一步倡導(dǎo)樹立“細(xì)微服務(wù)”理念,提升星級飯店行業(yè)服務(wù)質(zhì)量,特制定本《標(biāo)準(zhǔn)》。
2025-07-15 02:27
【摘要】中國星級飯店評定報告書飯店名稱(中文)(英文)申請星級所在地區(qū)填報日期
2025-03-04 09:41
【摘要】目錄財務(wù)部概述………………………………………………………………………6一、財務(wù)部組織機(jī)構(gòu)圖及崗位設(shè)置圖(一)組織結(jié)構(gòu)圖…………………………………………………………7(二)崗位設(shè)置圖…………………………………………………………8二、財務(wù)部崗位職責(zé)(一)財務(wù)部經(jīng)理…………………………………………………………9(二)外協(xié)兼文員………
2025-04-16 01:17
【摘要】第一篇:星級飯店評定性復(fù)核自查匯報總結(jié) 星級飯店評定性復(fù)核自查匯報總結(jié)尊敬的省星評委各位專家,省、市旅游局各位領(lǐng)導(dǎo):您們好!對您們滿懷關(guān)愛之心蒞臨XXXXX大酒店進(jìn)行星級評定性復(fù)核工作,我謹(jǐn)代表XX...
2025-11-06 22:19
【摘要】第一篇:星級飯店匯報材料 更多精彩范文點(diǎn)擊主頁搜索 星級飯店匯報材料 公文山東天麗飯店管理有限公司星評申報 整改與投入工作報告 尊敬的旅游局領(lǐng)導(dǎo): 你們好!首先歡迎領(lǐng)導(dǎo)光臨天麗貴賓樓,天麗...
2025-11-06 22:18
【摘要】第1頁共40頁酒店暗訪手冊酒店通過出資請熟悉、了解酒店管理的人對酒店進(jìn)行全方位暗訪的目的在于:通過暗訪的方式,協(xié)助酒店找出在管理及服務(wù)過程中存在的差距與不足。暗訪者可參照以下暗訪手冊進(jìn)行暗訪,暗訪結(jié)束后必須提供一份完整、全面、詳細(xì)的暗訪書面報告,對酒店在管理、服務(wù)中的情況如實(shí)記錄,好的方面和差的方面都要如實(shí)詳細(xì)地記錄,尤其要注意細(xì)節(jié)。對某些比較
2025-10-30 20:10
【摘要】星級飯店細(xì)微服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)星級飯店是旅游業(yè)的三大支柱之一,是目前國內(nèi)市場化程度最高、與國際接軌最為順暢的產(chǎn)業(yè)之一。作為旅游業(yè)的重要組成部分,星級飯店質(zhì)量的好壞直接影響到旅游店行業(yè)的聲譽(yù)和形象。為在星級飯店行業(yè)進(jìn)一步倡導(dǎo)樹立“細(xì)微服務(wù)”理念,提升星級飯店服務(wù)質(zhì)量,特制定本《標(biāo)準(zhǔn)》,服務(wù)員5米之內(nèi)微笑,3米之內(nèi)問好。,員工主動上前幫其分擔(dān)。,員工能夠稱其姓氏、職位。,小跑兩
2025-07-31 13:07
【摘要】星級飯店細(xì)微服務(wù)基本標(biāo)準(zhǔn)星級飯店是旅游業(yè)的三大支柱之一,是目前國內(nèi)市場化程度最高、與國際接軌最為順暢的產(chǎn)業(yè)之一。作為旅游業(yè)的重要組成部分,星級飯店服務(wù)質(zhì)量的好壞直接影響到旅游業(yè)的聲譽(yù)和形象。為在星級飯店行業(yè)進(jìn)一步倡導(dǎo)樹立“細(xì)微服務(wù)”理念,提升星級飯店行業(yè)服務(wù)質(zhì)量,特制定本《標(biāo)準(zhǔn)》。本《標(biāo)準(zhǔn)》為
2025-07-14 22:41
【摘要】飯店優(yōu)質(zhì)服務(wù)專題培訓(xùn)歡迎各位同事參加培訓(xùn)此次培訓(xùn)的內(nèi)容介紹?如何與賓客打招呼?電話禮儀?感情化服務(wù)?微笑服務(wù)?飯店服務(wù)語言技巧?首問責(zé)任制如何與賓客打招呼打招呼的重要性?禮節(jié)禮貌是飯店從業(yè)人員的最基本素質(zhì)要求?打招呼是有禮貌的一種外在表現(xiàn)?打招呼代表我們對別人表示關(guān)注和尊重
2025-02-24 03:21
【摘要】星級飯店總經(jīng)理的八項責(zé)任一、對飯店經(jīng)濟(jì)效益提升的責(zé)任?國內(nèi)外星級飯店對總經(jīng)理賦予的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任都是相同的。那就是要在總經(jīng)理的管理下,使飯店經(jīng)營實(shí)現(xiàn)效益最佳的態(tài)勢。市場經(jīng)濟(jì)就是效益經(jīng)濟(jì)。作為飯店總經(jīng)理,首要責(zé)任和工作,就是要為所領(lǐng)導(dǎo)與管理的飯店企業(yè)創(chuàng)造良好的經(jīng)濟(jì)效益,使飯店效益和利潤最大化。那么作為總經(jīng)理如何獲取飯店良好的經(jīng)濟(jì)效應(yīng)??飯店總經(jīng)理只有隨時牢記自
2025-06-24 17:54
【摘要】附錄A(規(guī)范性附錄)星級飯店訪查規(guī)范評分檢查表評分說明標(biāo)準(zhǔn)滿分610分標(biāo)準(zhǔn)分為前廳、客房、餐飲、其他服務(wù)、安全設(shè)施及特殊人群設(shè)施、飯店總體印象、員工要求等7個大項。各大項分若干小項,除特殊說明外,對一至五星級飯店均適用(評分總表中標(biāo)注“*”的項目僅適用于三、四、五星級飯店)。前廳、客房、餐飲等三大核心部位,均設(shè)置“整體舒適度”小項,評分時按照項目標(biāo)
2025-04-12 07:12
【摘要】重慶市星級飯店基本情況表信息來源:法規(guī)監(jiān)管處?發(fā)布日期:2016-12-29五???星???級序號飯店名稱星牌編號及???批準(zhǔn)時間房間數(shù)床位數(shù)員工數(shù)飯店地址通訊聯(lián)系1海逸酒店5050002?390558533重慶市
2025-07-30 00:11
【摘要】附件5:2012年度全國星級飯店財務(wù)經(jīng)營狀況與上年同比情況序號指標(biāo)單位五星級同比%四星級同比%三星級同比%二星級同比%一星級同比%合計同比%資產(chǎn)負(fù)債資產(chǎn)總額億元固定資產(chǎn)原值億元
2025-07-29 17:45
【摘要】第一篇:三星級飯店書面申請 三星級飯店提出書面申請評定星級的報告,并附有以下材料: 1、飯店填寫的《中國星級飯店評定報告書》三份; 2、工商執(zhí)照副本復(fù)印件一份; 3、消防合格意見書或許可證復(fù)印...
2025-10-27 07:34
【摘要】中國星級飯店評定報告書飯店名稱(中文)(英文)申請星級所在地區(qū)
2025-07-19 23:57