管理學(xué)院市場營銷復(fù)習(xí)資料2-免費閱讀
【正文】 (3) 價格通常比企業(yè)品牌的商品低。 試述一體化增長戰(zhàn)略的內(nèi)容。 答：影響消費者購買的主要因素有 （一）社會文化因素：文化和亞文化群；社會階層；相關(guān)群體；家庭。主要有以下五種形式： 整數(shù)定價、尾數(shù)定價、聲望定價、習(xí)慣定價、系列定價；（2）組合價格；（3）折扣定價，主要有以下五種形式：現(xiàn)金折扣、數(shù)量折扣、交易折扣、季節(jié)折扣、促銷讓價。 答：產(chǎn)品整體概念由三個基本層次組成：核心產(chǎn)品，形式產(chǎn)品，延伸產(chǎn)品。 簡述企業(yè)可供選擇的三類市場機會和增長策略。 答：基本的市場經(jīng)營觀是（1）生產(chǎn)觀念、（2）產(chǎn)品觀念、（3）推銷觀念、（4）市場營銷觀念、（5）社會營銷觀念。 （ a ） a. 集團多元化 b. 同心多元化 c. 水平多元化 d. 關(guān)聯(lián)多元化 70、企業(yè)在發(fā)現(xiàn)了某一有利可圖的市場機會并打算進入時，應(yīng)做的工作是 。 （ d ） 6按照恩格爾定律，隨著家庭收入的增加，用于食物支出的比例會 。 5市場營銷管理人員用以了解有關(guān)外部環(huán)境發(fā)展趨勢的信息的各種來源與程序的是 。 （ b ）。 （ b ） 4企業(yè)率先提出社會新風(fēng)尚、新觀念為宣傳內(nèi)容的廣告叫做 。（ a ） 3 適用于市場容量很大，消費者熟悉這種產(chǎn)品，但對價格反應(yīng)敏感，并且存在潛在競爭者的市場環(huán)境。 2在市場增長率和相對市場占有率矩陣中，低市場增長率和高相對市場占有率的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位稱為 。 （ a ） 2使用 確定廣告預(yù)算的主要缺點是把銷售收入當成了廣告支出的“因”而不是“果”，造成因果倒置。 （ a ） 1企業(yè)增加產(chǎn)品組合的 ，可以提高企業(yè)在某一地區(qū)、行業(yè)的聲譽。 （ c ） 首次提出“市場營銷管理”這一命題的營銷學(xué)專家是 。 2市場營銷管理：就是企業(yè)為實現(xiàn)企業(yè)任務(wù)和目標而發(fā)現(xiàn)、 分析、選擇和利用市場機會的管理過程。 1品牌：品牌是商品的商業(yè)名稱，是由企業(yè)獨創(chuàng)的，具有顯著特征的，用以識別賣主的產(chǎn)品的某一名詞、術(shù)語、標記、符號、設(shè)計或它們的組合，其基本功能是把不同企業(yè)之間的同類產(chǎn)品區(qū)別開來，使競爭者之間的產(chǎn)品不至發(fā)生混淆。 市場定位：指企業(yè)為了使自己生產(chǎn)或銷售的產(chǎn)品獲得穩(wěn)定的銷路，要從各方面為產(chǎn)品培養(yǎng)一定的特色，樹立一定的市場形象，以求在顧客心目中形成一種特殊的偏愛。 組織市場：所謂組織市場是由所有非個人消費者的團體組織構(gòu)成的市場，包括生產(chǎn)企業(yè)、服務(wù)企業(yè)、商業(yè)企業(yè)、政府機構(gòu)、民間團體及各種非盈利組織。 1客戶關(guān)系管理：所謂客戶關(guān)系管理（crm）是指通過培養(yǎng)企業(yè)的最終客戶、分銷商和合作伙伴對本企業(yè)及其產(chǎn)品更積極的偏愛或偏好，留住他們并以此提升企業(yè)業(yè)績的一種營銷策略。 1溝通，是指企業(yè)將其產(chǎn)品及相關(guān)的有說服力的信息告知目標顧客，以達到影響目標顧客購買決策行為，促進企業(yè)產(chǎn)品銷售的市場營銷活動。 （ c ） 中國服裝設(shè)計師李艷萍設(shè)計的女士服裝以典雅、高貴享譽中外，在國際市場上，一件“李艷萍”牌中式旗袍售價高達1千美元，這種定價策略屬于 。 （ d ） 1市場營銷信息系統(tǒng)由四個子系統(tǒng)構(gòu)成。 （ c ） 1市場營銷學(xué)的母學(xué)科是 。（ d ） 2在影響服務(wù)的預(yù)期質(zhì)量的四個因素中，可直接為企業(yè)所控制的因素是 。 （ b ） 3在現(xiàn)有市場規(guī)模不大，企業(yè)市場占有率已經(jīng)很大的情況下，企業(yè)應(yīng)該 。 （ d ） 含有兩個銷售中介機構(gòu)渠道叫做 。 （ d ） 4 就是企業(yè)決定要進入的那個市場部分。 （ c ）
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