某鋼鐵公司知識(shí)管理案例-免費(fèi)閱讀
【正文】 效益共亨的機(jī)制使我們從內(nèi)心產(chǎn)生自豪。經(jīng)過(guò)不斷演化，公司的管理系統(tǒng)可以對(duì)學(xué)習(xí)行為起促進(jìn)和回報(bào)作用。關(guān)鍵在于看到思想中的閃光點(diǎn)這正是我們沒(méi)有設(shè)立建議箱的原因。大家同樣為成果而自豪；要是實(shí)驗(yàn)失敗，所有的人都承擔(dān)失敗?！保牐犜诓榕晾瓲柟?，沒(méi)有單獨(dú)設(shè)立的研發(fā)部門(mén)。工作結(jié)構(gòu)是以知識(shí)散布為目標(biāo)設(shè)計(jì)和建立的。如有改進(jìn)，則立即應(yīng)用。要是不這樣，假如只有一兩個(gè)管理人員負(fù)責(zé)，其他人都不管，可能要多花費(fèi)十倍的精力和時(shí)間才能解決問(wèn)題”。”查帕拉爾公司保障部門(mén)的負(fù)責(zé)人說(shuō)，這種做法的最大優(yōu)點(diǎn)之一是“每個(gè)人都有新觀念。信息橫向流動(dòng)也是非常順暢的。想到了什么，就說(shuō)什么。在查帕拉爾公司中，關(guān)系到目前和將來(lái)發(fā)展的知識(shí)由四項(xiàng)初級(jí)學(xué)習(xí)活動(dòng)來(lái)創(chuàng)造和控制。福沃德說(shuō)：“時(shí)時(shí)刻刻，我們都如履薄冰。查帕拉爾公司還是美國(guó)第一家(日本之外的第二家)獲準(zhǔn)使用日本產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證其普通結(jié)構(gòu)鋼材的公司。事實(shí)上，只有夕陽(yáng)的管理，沒(méi)有夕陽(yáng)的企業(yè)。電極間的電孤把回收的汽車(chē)車(chē)身融化，溫度高達(dá)華氏3000度。他如此自信，是因?yàn)橹R(shí)管理的組織是一個(gè)綜合的有機(jī)體，并且不斷變化和自我更新。因?yàn)樗仨氈苯愚D(zhuǎn)化為可操作的規(guī)則，即生產(chǎn)的運(yùn)作指南，否則就難有作為。在查帕拉爾公司，知識(shí)能在各方向上自由流動(dòng)，這不僅是因?yàn)楣镜囊?guī)模小，更主要的是公司掃清了流動(dòng)的障礙。這說(shuō)明，在查帕拉爾公司中，信息確是自由流動(dòng)的。運(yùn)用知識(shí)創(chuàng)新知識(shí)在知識(shí)管理中，促進(jìn)知識(shí)的運(yùn)用并在實(shí)踐中創(chuàng)造新的知識(shí)是管理的最終目的。我們要做的是提出觀點(diǎn)”。這是“自己去做”的公司，沒(méi)有一成不變的職位，僅有極少數(shù)位置像是班組的樣子(例如人事部)。有了好想法，干就是了”。價(jià)值體系的支持。查帕拉爾公司的雇員往往不知道產(chǎn)品創(chuàng)新的源泉在哪里。佛爾尼說(shuō)：“如果你有新的主意，并不需要你對(duì)它的效果做保證。要是一個(gè)參觀
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