某鋼鐵公司知識管理案例-預(yù)覽頁
【正文】 鋼材的公司。正如首席執(zhí)行官福沃德所說：我可以把競爭對手領(lǐng)到工廠，讓他們“看任何東西，但我們不會(huì)有任何損失，因?yàn)槟切〇|西他們學(xué)不走”。福沃德說：“時(shí)時(shí)刻刻，我們都如履薄冰。這種戰(zhàn)略觀念實(shí)行得如何，其標(biāo)志就是：它多大程度地執(zhí)行并影響組織內(nèi)微觀和宏觀決策。在查帕拉爾公司中，關(guān)系到目前和將來發(fā)展的知識由四項(xiàng)初級學(xué)習(xí)活動(dòng)來創(chuàng)造和控制。為此，查帕拉爾公司在長期的管理活動(dòng)中形成了有效的創(chuàng)新體系和傳播體系。想到了什么，就說什么。福沃德，和他討論新產(chǎn)品中存在的問題。信息橫向流動(dòng)也是非常順暢的。主人翁的感覺很重要?！辈榕晾瓲柟颈Ｕ喜块T的負(fù)責(zé)人說，這種做法的最大優(yōu)點(diǎn)之一是“每個(gè)人都有新觀念。任何人都不會(huì)說，‘這事不該我管’或‘我對此一無所知’。要是不這樣，假如只有一兩個(gè)管理人員負(fù)責(zé)，其他人都不管，可能要多花費(fèi)十倍的精力和時(shí)間才能解決問題”。軋鋼機(jī)的設(shè)計(jì)能力只有8英寸厚，但經(jīng)過他們的改進(jìn)，可以加工14英寸厚的鋼板，以致賣主想買回他們的改進(jìn)技術(shù)。如有改進(jìn)，則立即應(yīng)用。一位員工解釋說，“技工、或是我自己、一直到最高層，所有人都可能產(chǎn)生好主意。工作結(jié)構(gòu)是以知識散布為目標(biāo)設(shè)計(jì)和建立的。容忍失敗激勵(lì)成功企業(yè)的競爭環(huán)境在變，知識也在不停地生成、老化、再生，然而在查帕拉爾公司，有利于知識共享、知識創(chuàng)新的價(jià)值觀似乎成了公司進(jìn)行知識管理清晰而一貫的支持?！保牐犜诓榕晾瓲柟?，沒有單獨(dú)設(shè)立的研發(fā)部門。我們只想改變、超越”。大家同樣為成果而自豪；要是實(shí)驗(yàn)失敗，所有的人都承擔(dān)失敗。副總裁戴維關(guān)鍵在于看到思想中的閃光點(diǎn)這正是我們沒有設(shè)立建議箱的原因。實(shí)驗(yàn)的結(jié)果有兩個(gè)決定因素：實(shí)驗(yàn)者的技能和存在的風(fēng)險(xiǎn)。經(jīng)過不斷演化，公司的管理系統(tǒng)可以對學(xué)習(xí)行為起促進(jìn)和回報(bào)作用。查帕拉爾公司中沒有時(shí)間概念。效益共亨的機(jī)制使我們從內(nèi)心產(chǎn)生
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