【正文】 品質(zhì)培訓班 項目培訓 品質(zhì)提升將是 公司 20xx 年度 的重要工作之一，人力資源部將在 09 年度適當時間開設(shè)品質(zhì)培訓專項班，提升公司全員品質(zhì)意識與技能，內(nèi)化品質(zhì)要求，從而逐漸提升公司產(chǎn)品品質(zhì)。 為逐漸改變公司培訓過于依賴外部資源的現(xiàn)實， 人力資源部 09 年度將著手搭建內(nèi)部培訓師隊伍，建立儲備培訓師梯隊，聘請外部專業(yè)培訓顧問為儲備培訓師梯隊人員進行專業(yè)培訓授課，初步建立內(nèi)部培訓師梯隊。 代表 觀點二 ： 有意參加在職學歷教育、提升個人學歷層次，屆時希望得到公司在制度和資金方面 的支持。 C、困擾 三 ： 員工文化程度不高、職業(yè)化素養(yǎng)較低造成積極性差、固于自我保守等各方面問題，影響了公司的發(fā)展進度和效益。 您認為計算機提高班專項培訓應考慮哪些形式？ 計算機項目培訓意愿調(diào)查第四小項是關(guān)于培訓形式傾向的選擇， 如 本頁右上 圖顯示 ： %的受調(diào)查者選擇了“ 學員提問解答及實操 ”項 ，可以看出多數(shù)的同事希望個性化的培訓并解決所提出的問題；其次有 %的受調(diào)查者選擇了“ 培訓光碟 +講師講授 ”項，說明這種理論加實操的方式更能讓人接受；另外還有 %的同事選擇了“講師講授”項、 %的意向選擇了“專業(yè)培訓光碟”項，說明有少部分同事認可基礎(chǔ)的培訓方式。 （ 5 ）、您認為英語培訓應該有哪些形式？（請限選三項）%%%%%A 、看英文電影/ 電視B 、聽英文歌曲C 、英語角D 、英語演講E 、其它 您覺得英語項目培訓時間應安排在哪個時間段最合適？ 英語 項目培訓意愿調(diào)查第三小項是關(guān)于英語項目培訓時間安排的選擇， 如 本頁左 上圖顯示 ： %的受調(diào)查者選擇了“ 16 至 18 點”，說明有近半成的希望英語培訓安排在公司慣常的培訓時間 ，其次有 %受調(diào)查者選擇了“ 19 至 21 點”，可以看出這部分同事希望培訓時間設(shè)在晚上，至于是工作時間還是休息時間都不重要；另外還有 %的同事選擇了“周六、日”，雖然有這一定比例的同事選擇了周末，但是這并不能作為參考因素，因為周末大部分同事都有自己的家庭或私人事務需要處理，難免會影響培訓的實際效果，最后還有 %的同事選擇了“周一至周五晚”。 培訓意愿調(diào)查第十四小項是關(guān)于擔任內(nèi)部講師意愿的選擇， 如 本頁右上圖顯示 ： %的受調(diào)查者選擇了“ 不愿意，因為我不具備授課能力 ”，從此比率可以看出有近一半的參與培訓調(diào)查者認為本人 具備授課能力 而不愿意擔任內(nèi)部講師，其次有 %的 受調(diào)查者意愿選擇了“ 愿意，但是我的授課能力需要提高 ”項，以上兩類選擇項比率 合計達到已 %，尤此可見我司目前內(nèi)部培訓講師資源的稀缺程度甚為嚴重， 從另一個側(cè)面反應出我司 20xx 年度培養(yǎng)內(nèi)部培訓師的重要性和嚴峻性。 您 認為培訓能夠提高您的工作績效嗎？ 培訓意愿調(diào)查第十一小項是關(guān)于培訓是否有助于提高其工作績效的評價， 如 本頁左 上圖顯示 ： %的受調(diào)查者選擇了“有一定提高”項，代表了絕大多數(shù)同事的意見，說明培訓工作在一定程度上有助于提升其工作績效，其次有 %的同事認為培訓對于其工作績效“有很大提高”； 另外還有 %的受調(diào)查者選擇了“說不清”。 您樂于接受的學習方式有： [可多選 ] 培訓意愿調(diào)查第八小項是關(guān)于樂于接受何種學習方式的選擇， 如上 右圖顯示 ： 各項意愿選擇比較均衡， %的意向選擇了“企業(yè)內(nèi)部培訓”項，從側(cè)面說明了內(nèi)訓還是大家的第一選擇，其次有 %的意向選擇了“外聘內(nèi)訓”項，從廣度上說它也是內(nèi)訓的一種衍生形式，不同是的聘請國內(nèi)或行業(yè)內(nèi)知名講師傳授前沿知識和經(jīng)驗，觀摩學習外界行業(yè)領(lǐng)導理論并銜接吸收。 您一般在什么時候會考慮組織本部門員工參加培訓？ 培訓意愿調(diào)查第二小項是關(guān)于培訓時機及出發(fā) 點傾向選擇， 如上 右 圖顯示 ： %的受 調(diào)查部門經(jīng)理 /副經(jīng)理選擇了“管理存在障礙”時，說明部門負責人在遇到障礙和問題時才想起需要培訓改善，管理指導的前瞻性需要加強；其次 %意向選擇了“任何的時候”說明了這部分部門負責人意識到培訓的重要性，但是對于培訓時機和出發(fā)點的選擇規(guī)劃性不夠；其它三個選項如“部門業(yè)績不佳”、“凝聚力較差”、“部門發(fā)展勢頭良好需要繼續(xù)穩(wěn)固”的選擇意向都是同為 %，從選擇比率來看，原因多樣并趨于共存均衡態(tài)勢。 20xx 年培訓需求調(diào)查分析報告 導 讀 目 錄 引言 第一章 培訓需求調(diào)查概況 調(diào)查問卷及調(diào)查對象 調(diào)查問卷結(jié)構(gòu)與內(nèi)容 調(diào)查問卷的發(fā)放與回收 第 二 章 培訓 需求調(diào)查 統(tǒng)計結(jié)果及分析 培訓 意愿及現(xiàn)狀 調(diào)查統(tǒng)計 分析 培訓 需求 項目調(diào)查統(tǒng)計 分析 培訓 的意見及建議 第三章 20xx 年度培訓計劃 20xx 年度培訓 待改善事項 20xx 年度培訓重點規(guī)劃項目 20xx 年年度培訓總計劃 結(jié)束語 引言： 對 20xx 年度的培訓工作進行評估是指定 20xx 年度培訓計劃的一項前提工作，只有對現(xiàn)有工作進行了較為全面的評估，才能發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有工作中存在問題，才能為在以后的工作中逐步改善提供了可能性 和方向。 您組織本部門員工進行培訓時，您主 要有什么顧慮？ 培訓意愿調(diào)查第三小項是關(guān)于因各種培訓顧慮而對培訓不同態(tài)度的 5 . 您組織本部門員工參加培訓時，通常涉及哪些內(nèi)容？ [ 可多選 ]%%%%%%A 、團隊建設(shè)B 、規(guī)范化管理C 、業(yè)務講解D 、人際關(guān)系及有效溝通E 、行業(yè)知識F 、其他6 . 您希望本部門員工在什么時間參加公司統(tǒng)一組織的培訓比較合適？%%%%%%A 、周六、日集中進行B 、周五—周六C 、隨機進行，盡可能少地占用員工休息時間D 、工作日的晚上E 、其它選擇， 如上左圖顯示 ： %受 調(diào)查部門經(jīng)理 /副經(jīng)理選擇了“培訓效果是否符合預期”項，說明絕大多數(shù)的部門負責人對于培訓課題的選擇性預期而決定不同對待培訓的行為，其次是 %的意向選擇了因“成本支出太大”說明了相當部分的部門負責人對待培訓的意識是正確的，既要參加培訓提升技能與知識，又要適當?shù)目刂瞥杀?；另?%的意向選擇了“在何時進行比較恰當”項，說明少數(shù)部門負責人不但關(guān)系培訓效果、同時也希望盡可能降低時間 對培訓效果及積極性的影響。 另外有 %的意向選擇了“外部培訓”項、 %的意向選擇了“在工作中學習（ OJT）” 項、 %的意向選擇了“閱讀書籍”項，說明少數(shù) 1 0 . 您希望公司組織的培訓時間安排在：%%%%%%%A 、周六—周日B 、周五—周六C 、隨機進行，盡可能少地占用員工休息時間D 、工作日的晚上E 、其他同事自我學習精神較強，時刻關(guān)注并努力學習工作相關(guān)的理論和知識，并與本職工作想銜接深化認識與理解，最后有 %的意向選擇了“ VCD 授課” 項，選擇的比率較低從另一個角度說明了 VCD 授課有著缺乏溝通交流、討論分析理解的相關(guān)程序與功能，使得部分同事對它的評價度有所降低?？傮w來看，受調(diào)查者認為“培訓有助于提高其工作績效”的比率達到了 %，從側(cè)面說明了大家對 20xx年度培訓工作的認可度，同時絕大多數(shù)同事選擇了培訓對其工作績效“有一定提高”，說明了人力資源步對于培訓工作還有進一步細化的空間和必要性，這將是我們 20xx 年度培訓工作的重點目標之一。 另外還有 %的同事 意愿調(diào)查時選擇了 “ 愿意，但目前還不能授課 ”、%的同事 選擇了 “ 愿意 ，并有能力勝任 ”，但這個基數(shù)太低，根本不能滿足公司 20xx 年的內(nèi)部講師授課需求；其余 %傾向選擇了“不愿意”，補充說明原因是：“本人能力層次差別距講師要求太遠”、“沒有擅長的專業(yè)”等等。 您認為英語項目培訓總時長多久最合適？ 英語 項目培訓意愿調(diào)查第四小項是關(guān)于英語項目培訓總時長的選擇，如 本頁右 上圖顯示 ： %的受調(diào)查者選擇了“ 4 個月以上”，可以看出大部分的同事希望培訓時間能稍微延長，確保學習效果和持續(xù)提高的必要性；其次有 %的意向選擇了“ 3 個月”項，說明為數(shù)不少的同事任務英語培訓項目不宜較長， 3 個月為合適期限；另外還有 3%的同事意向選擇了“ 4個月”項、 %的意向選擇了“ 2 個月”項、 %的意向選擇了“ 1 個月”項，這些都代表了少數(shù)同事的參考意見。 計算機基礎(chǔ)班（針對 極少使用 計算機者 ，如拉組長 /倉管員 /品檢員 /優(yōu)秀普工等） 為了提升 基層人員計算機操作水