【正文】 但是，按照各國產(chǎn)品責(zé)任法，如果廠方能夠提供ISO9000 品質(zhì)體系認(rèn)證證書，便可免賠，否則，要敗訴且要受到重罰。四、在產(chǎn)品品質(zhì)競爭中永遠(yuǎn)立于不敗之地國際貿(mào)易競爭的手段主要是價格競爭和品質(zhì)競爭。二、獲得了國際貿(mào)易“通行證” ，消除了國際貿(mào)易壁壘許多國家為了保護(hù)自身的利益，設(shè)置了種種貿(mào)易壁壘，包括關(guān)稅壁壘和非關(guān)稅收壁壘。五、管理的系統(tǒng)方法：將相互關(guān)聯(lián)的過程作為系統(tǒng)加以識別、理解和管理，有助于組織提高實(shí)現(xiàn)目標(biāo)有效性效率。46 / 56第六十六條 ISO 族標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)沿革一、1987 版 ISO9001 標(biāo)準(zhǔn)從自我保證的角度出發(fā)，更多關(guān)注的是企業(yè)內(nèi)部的質(zhì)量管理和質(zhì)量保證。ISO 制定的標(biāo)準(zhǔn)推薦給面子世界各國采用，而非強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)。第十四章 ISO 基礎(chǔ)知識第六十四條 什么叫 ISO45 / 56一、ISO 是國際標(biāo)準(zhǔn)化組織（International Organization for Standardization）名稱的英文縮寫。二、上班進(jìn)入車間或辦公室必須換潔凈的拖鞋或工鞋。每周電工至少檢查一次全廠電線、電路、線盒、電源開關(guān)、電房設(shè)備。五、在嗅覺刺激較強(qiáng)的或揮發(fā)性較強(qiáng)的毒性藥劑環(huán)境下作業(yè)，應(yīng)戴口罩。保潔時間：每天上午九點(diǎn)開始保潔，中午十二點(diǎn)下班；下午兩點(diǎn)半上班保潔，六點(diǎn)半以后下班。辦公樓內(nèi)走廊、樓梯、 衛(wèi)生間及垃圾筒等，要每日沖洗，保持清潔衛(wèi)生，空氣清新無異味。 對于多余飯菜要及時處理，留到下餐給員工食用的飯菜必須保證其質(zhì)量，否則，出現(xiàn)意外事故，由相關(guān)責(zé)任人負(fù)責(zé)。五十六、食堂（品）安全衛(wèi)生 食堂人員41 / 56A 食堂工作人員應(yīng)身體健康，持健康證方可上崗，每年做體檢一次，有傳染疾病嚴(yán)禁上崗。食堂用餐管理制度五十二、菜票凡公司員工在食堂就餐的必須憑菜票就餐。退房時，如發(fā)現(xiàn)公司配置的物品有損壞或遺失者， 須照價賠償，其費(fèi)用直接從工資中扣除。三、留心查看應(yīng)關(guān)閉之門、窗、水、電源是否關(guān)閉，易燃物、防火設(shè)施是否得當(dāng)。廠證查驗(yàn)本公司人員進(jìn)出廠門必須正確佩戴廠證，未戴廠證者，保安將予以登記，限制入廠，外勤出差人員一律自廠區(qū)大門進(jìn)出。第四十三條 外務(wù)出入放行一、來賓出入放行保安人員在來賓放行前應(yīng)核實(shí)確認(rèn)拜訪人，然后執(zhí)行登記，必要時要其出示表明其身份的證明。第四十條 申訴程序一、若有上級主管處事不公、濫用職權(quán)等等，員工應(yīng)先向被投訴者的上級主管投訴，若不處理可直接投訴于總經(jīng)理信箱或辦公室主管信箱。晉級清單的發(fā)布辦公室主管部門草擬《晉級加薪名冊》 ，由副總經(jīng)理、總經(jīng)理依次簽署后發(fā)布。另外還有為了激勵某員工敢于并積極地從事頗具挑戰(zhàn)性的項(xiàng)目而做出的晉級加薪的承諾。晉升筆試經(jīng)辦公室主管復(fù)查符合普通晉升人員條件的，必須通過辦公室主管組織的書面筆試承諾晉升和特才晉升也要書面考試，考試成績的優(yōu)劣不影響本次晉升，但考試成績分的 10%計(jì)入下次晉升的有效分。60 分 6 分70 分 7 分80 分 8 分90 分 9分 100 分10 分*總分不超過 10分，最低不可少于6 分。普通晉升公司的正式普工和在職員工做到一定時期，因管理或激勵的需要依法進(jìn)行的職務(wù)升遷，稱之為普通職員的一般晉升。加班、公休、假日計(jì)薪① 8小時正常工作日數(shù)之外加班加點(diǎn)支付加班費(fèi)，生產(chǎn)人員按正常加班時薪（ 元/小時） 。注：一次連續(xù)曠工 15個工作日或全年累計(jì)曠工達(dá) 30個工作日者，公司有權(quán)與其解除勞動合同。例：2022 年 11月某經(jīng)理所發(fā)薪金為 5300元，經(jīng)查對《職級薪級結(jié)構(gòu)表》 ，為27 / 56五級經(jīng)理，那么該員自 2022年 1月起認(rèn)定為五級經(jīng)理，以后如符合晉升規(guī)定條件再逐級升遷。第三十四條 各級職工職級結(jié)構(gòu)本公司根據(jù)崗位管理系統(tǒng)，將公司全員可粗略分為三類群體：管理干部群體、普工群體和后勤群體?；竟べY綜合考慮了本公司運(yùn)營狀況及同行業(yè)薪資水平而設(shè)定。二、離職人員辦理移交時，應(yīng)由直屬主管指定接替人接收；如未定接收人時，應(yīng)臨時指定人員先行接收保管，待人選定后，再轉(zhuǎn)交；如無人員可派時，暫由主管自行接收，并由相關(guān)部門負(fù)責(zé)人核準(zhǔn)簽定。第三十條 離職程序及時限一、離職程序離職人員到本單位文員處領(lǐng)取《離職申請審批表》 ，出于本人意愿辭職者，由本人親筆填寫；辭退或開除離職者，如本人不愿親筆填寫，則由直屬部門負(fù)責(zé)人填寫，并逐級簽核。無法確定節(jié)約、增值金額的按以下辦法獎勵：① 屬于受理范圍但不采用，累計(jì)三件者，獎勵人民幣 30元；② 屬于受理范圍但保留累計(jì)二件者，獎勵人民幣 50元；③ 屬于受理范圍且采用的依下列標(biāo)準(zhǔn)獎勵：A、程序制度，每項(xiàng)被采用獎勵人民幣 30元；B、流程的改進(jìn)，每項(xiàng)被采用獎勵人民幣 30元；C、一般性提案依提案涉及的方法、節(jié)約的金額和提高的效率，一旦被采用，均給予 50元或以上的獎勵。三、大過對公司或管理造成較嚴(yán)重的不良后果或損失，或者后果不嚴(yán)重但情節(jié)較惡劣者。第二十四條 獎懲方式及標(biāo)準(zhǔn)一、獎勵方式及標(biāo)準(zhǔn)口頭嘉獎：上級在非公眾場合或正式場合（會議）下單方或正式口頭嘉獎；通報嘉獎：正式文告，部門經(jīng)理簽核，辦公室主管部門經(jīng)理復(fù)核，廠內(nèi)公告；小功：50150 元現(xiàn)金獎勵，同時通報嘉獎；大功：200500 元現(xiàn)金獎勵，同時通報嘉獎；晉級：一級二、懲罰方式及標(biāo)準(zhǔn)口頭警告：上級在非公眾場合或正式場合（會議）下單方或正式口頭警告；通報批評：正式文告，部門經(jīng)理簽核，辦公室主管部門經(jīng)理復(fù)核，廠內(nèi)公告；小過：50100 元現(xiàn)金處罰，同時通報批評；大過：200500 元現(xiàn)金處罰，同時通報批評；開除：開除同時通報公告，如有經(jīng)濟(jì)損失，要照價賠償，必要時送至公安部門處理。 加 班 工 資 計(jì) 算 方 法 詳 見 《 薪 資 》 。第 二 十 二 條 加 班在 正 常 工 作 時 間 以 外 ， 因 本 身 工 作 需 要 或 主 管 指 定 事 項(xiàng) ， 必 須 繼 續(xù) 工 作 的 ，其 工 作 時 間 稱 為 加 班 。 各 部 門 經(jīng) 理 因 公 外 出 無 法 回 公 司 打 卡 者 ， 由 辦 公 室 主 管 經(jīng) 理 簽 卡 生 效 。13 / 56第六章 考勤制度第 二 十 一 條 正 常 打 卡 及 外 出 公 務(wù) 簽 卡打 卡 制 度 分 為 正 常 工 勤 的 打 卡 和 外 出 公 務(wù) 的 簽 卡 。請假時限依政府醫(yī)院合法醫(yī)生開立的病歷證明為參考依據(jù)，延假或超假的處理同事假。請假時限控制及延假或超假的處理同以下事假處理辦法，喪假必須向辦公室主管提交當(dāng)?shù)蒯t(yī)療機(jī)構(gòu)所開具的死亡證明。第十五條 休息日和休假日一、休息日9 / 56員工的休息日定為每周星期六和星期日，如有業(yè)務(wù)需要可根據(jù)情況變更。二、證書存檔參加外訓(xùn)人員，如有獲得外訓(xùn)培訓(xùn)考核證書，應(yīng)提交復(fù)印件至人力資源部歸于個人培訓(xùn)檔案。二、崗前培訓(xùn)7 / 56技能培訓(xùn)：技能培訓(xùn)是指新進(jìn)員工在第一天進(jìn)入車間時，車間負(fù)責(zé)人會安排專人對新進(jìn)員工進(jìn)行這些新員工即將擔(dān)任之工種方面的技術(shù)培訓(xùn)；標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)：此標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)指的是對于新員即將上任的崗位工種上的各種注意及防護(hù)事項(xiàng)予以詳細(xì)解說；培訓(xùn)內(nèi)容：崗位培訓(xùn)之各項(xiàng)具體培訓(xùn)按 ISO 質(zhì)量體系文件進(jìn)行。第九條 工作標(biāo)示一、工卡每位新進(jìn)員工均會獲發(fā)員工證（工作證）一張，以作證明員工身份之用，不得用作其他用途，也不得轉(zhuǎn)借他人，所有員工在公司范圍內(nèi)必須佩戴工作證于胸前，并出示工作證之正面，嚴(yán)禁反戴或裝進(jìn)衣兜，工作證必須小心保管，若有遺失，應(yīng)立即到人力資源部申請補(bǔ)辦，并交納補(bǔ)辦費(fèi)用；若因正常擠壓破損，可憑舊證到人力資源部辦理更換手續(xù)。第六條 聘任的一般條件特別職務(wù)或工種適當(dāng)放寬條件，必要時由副總經(jīng)理或總經(jīng)理特批。安吉中源工藝品有限公司管理制度匯編編制： 修訂： 批準(zhǔn)： 日期： 二 00 八年六月2 / 56目 錄目 錄 .........................................................2第一章 總 則 ..................................................3第二章 招 聘 ................................................45第三章 培 訓(xùn) ................................................67第四章 作息、休假、私假 ....................................810第五章 工傷處理程序 .......................................1112第六章 考勤制度 ...........................................1314第七章 獎懲制度 ...........................................1521第八章 離職程序 ...........................................2223第九章 薪 資 ..............................................2427第十章 晉升、晉級、調(diào)動 ...................................2832第十一章 勞動爭議調(diào)解 ........................................33第十二章 后勤制度(保安、食堂、宿舍、保潔) .................3440第十三章 健康、安全、環(huán)保 .................................4142第十四章 ISO 基礎(chǔ)知識 ......................................4346第十五章 5S/7S 相關(guān)知識 .......................................47第十六章 績效考核 ............................................483 / 56第一章 總 則第一條 宗旨安吉中源工藝品有限公司（以下簡稱“公司） ，為了使公司的業(yè)務(wù)正常運(yùn)行，同時保障公司全體職工的工作及日常行為建立在合理有序的法制化之上，預(yù)防約束不良甚至惡性行為的發(fā)生，營建一個有法可依、有法必依、科學(xué)而高效的現(xiàn)代企業(yè)管理體系，塑造有同一價值取向、經(jīng)營理念、群體意識、職業(yè)道德的企業(yè)文化，實(shí)現(xiàn)公司與員工共存共榮，根據(jù)《中華人民共和國勞動法》及相關(guān)法律、法規(guī)，特制訂本管理制度。一、一般員工要求如下：符合國家勞動法定年齡，身體健康、無傳染性疾病或其它惡性疾病患者；初中（含）以上文化程度，無觸犯刑律及被剝奪公民權(quán)利者；曾在本公司工作，因犯重大錯誤被開除人員不予錄用；其他直接相關(guān)限制條件。二、工作服公司職員工在上班時間內(nèi)，必須正確穿著工作服，整潔、大方、得體，工服需要配套著裝，不可隨意搭配，著裝時必須要注重儀容儀表，不可袒胸露背。三、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)公司因生產(chǎn)、業(yè)務(wù)需要，將職工從一個崗位調(diào)動至技術(shù)或業(yè)務(wù)性質(zhì)不同的另一個崗位時，必須要經(jīng)過轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)，培訓(xùn)的標(biāo)準(zhǔn)參照新崗位要求標(biāo)準(zhǔn)制定。人力資源部會將每位參加培訓(xùn)的職工的情況記錄在案，并以此作為升遷、調(diào)職、提薪考核條件的一項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)。二、法定休假日本公司人員享有的法定帶薪公假有：元旦一天、春節(jié)三天、清明節(jié)一天、端午節(jié)一天、中秋節(jié)一天、國際勞動節(jié)一天、國慶節(jié)三天；另外還有婚假、產(chǎn)假、喪假、工傷假等假類。工傷假職工因公受傷或職業(yè)病需住院治療或休養(yǎng)的，給予工傷假。第十七條 請假程序、權(quán)限及注意事項(xiàng)一、請假程序公司所有人員因事或因病休假，一律實(shí)行書面批假制度，無正常請假手續(xù)者按曠工處理，填寫《請假條》必須寫明請假的原因、時間，并指明職務(wù)代理人，簽名后由直屬主管、辦公室主任或經(jīng)理簽準(zhǔn)，主管以上人員（含主管級）必須經(jīng)副/總經(jīng)理簽準(zhǔn)后方可生效。一 、 正 常 工 勤 的 打 卡 公 司 所 有 人 員 上 下 班 （ 含 加 班 ） 實(shí) 行 打 卡 制 度 。14 / 56每 月 簽 卡 不 得 超 過 五 次 ， 因 特 殊 情 況 未 能 按 以 上 規(guī) 定 執(zhí) 行 者 ， 須 由 部 門 經(jīng) 理 和 辦公室 主 管 經(jīng) 理 簽 名 認(rèn) 可 。 加 班 類 型 分 為 正 常 加 班 、 休 假 加 班 和 國 假 加 班 三 種 。第七章 獎懲制度第二十三條 獎懲等級及含義一、獎懲等級日常嘉獎有：口頭嘉獎、通報嘉獎、小功、大功、晉級；日常懲戒有：口頭警告、通報批評、小過、大過、開除。（注：以上經(jīng)濟(jì)獎勵和罰款，知會財務(wù)部門，直接表現(xiàn)在其當(dāng)事人的薪資內(nèi)。自廠外攜帶物品入廠內(nèi)販賣者；非工作需要攀爬廠區(qū)四周圍墻者，乘坐車間電梯者（電梯操作人員除外） ；擅自操作他人機(jī)器、車輛、儀器等技術(shù)性工具，而未釀成嚴(yán)重后果者；上班時間擅自脫離崗位、公然大睡，后果雖不嚴(yán)重但態(tài)度惡劣者；誹謗、惡意中傷他人有事實(shí)證據(jù)，面對客戶、外界以不實(shí)之言影響公司聲譽(yù)者；19 / 56有意違反安全操作流程，造成工傷或消防事故者；利用公司設(shè)