【正文】 但是，按照各國(guó)產(chǎn)品責(zé)任法，如果廠方能夠提供ISO9000 品質(zhì)體系認(rèn)證證書(shū)，便可免賠，否則，要敗訴且要受到重罰。四、在產(chǎn)品品質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)中永遠(yuǎn)立于不敗之地國(guó)際貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)的手段主要是價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)和品質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)。二、獲得了國(guó)際貿(mào)易“通行證” ，消除了國(guó)際貿(mào)易壁壘許多國(guó)家為了保護(hù)自身的利益，設(shè)置了種種貿(mào)易壁壘，包括關(guān)稅壁壘和非關(guān)稅收壁壘。五、管理的系統(tǒng)方法：將相互關(guān)聯(lián)的過(guò)程作為系統(tǒng)加以識(shí)別、理解和管理，有助于組織提高實(shí)現(xiàn)目標(biāo)有效性效率。46 / 56第六十六條 ISO 族標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)沿革一、1987 版 ISO9001 標(biāo)準(zhǔn)從自我保證的角度出發(fā)，更多關(guān)注的是企業(yè)內(nèi)部的質(zhì)量管理和質(zhì)量保證。ISO 制定的標(biāo)準(zhǔn)推薦給面子世界各國(guó)采用，而非強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)。第十四章 ISO 基礎(chǔ)知識(shí)第六十四條 什么叫 ISO45 / 56一、ISO 是國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織（International Organization for Standardization）名稱(chēng)的英文縮寫(xiě)。二、上班進(jìn)入車(chē)間或辦公室必須換潔凈的拖鞋或工鞋。每周電工至少檢查一次全廠電線、電路、線盒、電源開(kāi)關(guān)、電房設(shè)備。五、在嗅覺(jué)刺激較強(qiáng)的或揮發(fā)性較強(qiáng)的毒性藥劑環(huán)境下作業(yè)，應(yīng)戴口罩。保潔時(shí)間：每天上午九點(diǎn)開(kāi)始保潔，中午十二點(diǎn)下班；下午兩點(diǎn)半上班保潔，六點(diǎn)半以后下班。辦公樓內(nèi)走廊、樓梯、 衛(wèi)生間及垃圾筒等，要每日沖洗，保持清潔衛(wèi)生，空氣清新無(wú)異味。 對(duì)于多余飯菜要及時(shí)處理，留到下餐給員工食用的飯菜必須保證其質(zhì)量，否則，出現(xiàn)意外事故，由相關(guān)責(zé)任人負(fù)責(zé)。五十六、食堂（品）安全衛(wèi)生 食堂人員41 / 56A 食堂工作人員應(yīng)身體健康，持健康證方可上崗，每年做體檢一次，有傳染疾病嚴(yán)禁上崗。食堂用餐管理制度五十二、菜票凡公司員工在食堂就餐的必須憑菜票就餐。退房時(shí)，如發(fā)現(xiàn)公司配置的物品有損壞或遺失者， 須照價(jià)賠償，其費(fèi)用直接從工資中扣除。三、留心查看應(yīng)關(guān)閉之門(mén)、窗、水、電源是否關(guān)閉，易燃物、防火設(shè)施是否得當(dāng)。廠證查驗(yàn)本公司人員進(jìn)出廠門(mén)必須正確佩戴廠證，未戴廠證者，保安將予以登記，限制入廠，外勤出差人員一律自廠區(qū)大門(mén)進(jìn)出。第四十三條 外務(wù)出入放行一、來(lái)賓出入放行保安人員在來(lái)賓放行前應(yīng)核實(shí)確認(rèn)拜訪人，然后執(zhí)行登記，必要時(shí)要其出示表明其身份的證明。第四十條 申訴程序一、若有上級(jí)主管處事不公、濫用職權(quán)等等，員工應(yīng)先向被投訴者的上級(jí)主管投訴，若不處理可直接投訴于總經(jīng)理信箱或辦公室主管信箱。晉級(jí)清單的發(fā)布辦公室主管部門(mén)草擬《晉級(jí)加薪名冊(cè)》 ，由副總經(jīng)理、總經(jīng)理依次簽署后發(fā)布。另外還有為了激勵(lì)某員工敢于并積極地從事頗具挑戰(zhàn)性的項(xiàng)目而做出的晉級(jí)加薪的承諾。晉升筆試經(jīng)辦公室主管復(fù)查符合普通晉升人員條件的，必須通過(guò)辦公室主管組織的書(shū)面筆試承諾晉升和特才晉升也要書(shū)面考試，考試成績(jī)的優(yōu)劣不影響本次晉升，但考試成績(jī)分的 10%計(jì)入下次晉升的有效分。60 分 6 分70 分 7 分80 分 8 分90 分 9分 100 分10 分*總分不超過(guò) 10分，最低不可少于6 分。普通晉升公司的正式普工和在職員工做到一定時(shí)期，因管理或激勵(lì)的需要依法進(jìn)行的職務(wù)升遷，稱(chēng)之為普通職員的一般晉升。加班、公休、假日計(jì)薪① 8小時(shí)正常工作日數(shù)之外加班加點(diǎn)支付加班費(fèi)，生產(chǎn)人員按正常加班時(shí)薪（ 元/小時(shí)） 。注：一次連續(xù)曠工 15個(gè)工作日或全年累計(jì)曠工達(dá) 30個(gè)工作日者，公司有權(quán)與其解除勞動(dòng)合同。例：2022 年 11月某經(jīng)理所發(fā)薪金為 5300元，經(jīng)查對(duì)《職級(jí)薪級(jí)結(jié)構(gòu)表》 ，為27 / 56五級(jí)經(jīng)理，那么該員自 2022年 1月起認(rèn)定為五級(jí)經(jīng)理，以后如符合晉升規(guī)定條件再逐級(jí)升遷。第三十四條 各級(jí)職工職級(jí)結(jié)構(gòu)本公司根據(jù)崗位管理系統(tǒng)，將公司全員可粗略分為三類(lèi)群體：管理干部群體、普工群體和后勤群體?；竟べY綜合考慮了本公司運(yùn)營(yíng)狀況及同行業(yè)薪資水平而設(shè)定。二、離職人員辦理移交時(shí)，應(yīng)由直屬主管指定接替人接收；如未定接收人時(shí)，應(yīng)臨時(shí)指定人員先行接收保管，待人選定后，再轉(zhuǎn)交；如無(wú)人員可派時(shí)，暫由主管自行接收，并由相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人核準(zhǔn)簽定。第三十條 離職程序及時(shí)限一、離職程序離職人員到本單位文員處領(lǐng)取《離職申請(qǐng)審批表》 ，出于本人意愿辭職者，由本人親筆填寫(xiě)；辭退或開(kāi)除離職者，如本人不愿親筆填寫(xiě)，則由直屬部門(mén)負(fù)責(zé)人填寫(xiě)，并逐級(jí)簽核。無(wú)法確定節(jié)約、增值金額的按以下辦法獎(jiǎng)勵(lì)：① 屬于受理范圍但不采用，累計(jì)三件者，獎(jiǎng)勵(lì)人民幣 30元；② 屬于受理范圍但保留累計(jì)二件者，獎(jiǎng)勵(lì)人民幣 50元；③ 屬于受理范圍且采用的依下列標(biāo)準(zhǔn)獎(jiǎng)勵(lì)：A、程序制度，每項(xiàng)被采用獎(jiǎng)勵(lì)人民幣 30元；B、流程的改進(jìn)，每項(xiàng)被采用獎(jiǎng)勵(lì)人民幣 30元；C、一般性提案依提案涉及的方法、節(jié)約的金額和提高的效率，一旦被采用，均給予 50元或以上的獎(jiǎng)勵(lì)。三、大過(guò)對(duì)公司或管理造成較嚴(yán)重的不良后果或損失，或者后果不嚴(yán)重但情節(jié)較惡劣者。第二十四條 獎(jiǎng)懲方式及標(biāo)準(zhǔn)一、獎(jiǎng)勵(lì)方式及標(biāo)準(zhǔn)口頭嘉獎(jiǎng)：上級(jí)在非公眾場(chǎng)合或正式場(chǎng)合（會(huì)議）下單方或正式口頭嘉獎(jiǎng)；通報(bào)嘉獎(jiǎng)：正式文告，部門(mén)經(jīng)理簽核，辦公室主管部門(mén)經(jīng)理復(fù)核，廠內(nèi)公告；小功：50150 元現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)，同時(shí)通報(bào)嘉獎(jiǎng)；大功：200500 元現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)，同時(shí)通報(bào)嘉獎(jiǎng)；晉級(jí)：一級(jí)二、懲罰方式及標(biāo)準(zhǔn)口頭警告：上級(jí)在非公眾場(chǎng)合或正式場(chǎng)合（會(huì)議）下單方或正式口頭警告；通報(bào)批評(píng)：正式文告，部門(mén)經(jīng)理簽核，辦公室主管部門(mén)經(jīng)理復(fù)核，廠內(nèi)公告；小過(guò)：50100 元現(xiàn)金處罰，同時(shí)通報(bào)批評(píng)；大過(guò)：200500 元現(xiàn)金處罰，同時(shí)通報(bào)批評(píng)；開(kāi)除：開(kāi)除同時(shí)通報(bào)公告，如有經(jīng)濟(jì)損失，要照價(jià)賠償，必要時(shí)送至公安部門(mén)處理。 加 班 工 資 計(jì) 算 方 法 詳 見(jiàn) 《 薪 資 》 。第 二 十 二 條 加 班在 正 常 工 作 時(shí) 間 以 外 ， 因 本 身 工 作 需 要 或 主 管 指 定 事 項(xiàng) ， 必 須 繼 續(xù) 工 作 的 ，其 工 作 時(shí) 間 稱(chēng) 為 加 班 。 各 部 門(mén) 經(jīng) 理 因 公 外 出 無(wú) 法 回 公 司 打 卡 者 ， 由 辦 公 室 主 管 經(jīng) 理 簽 卡 生 效 。13 / 56第六章 考勤制度第 二 十 一 條 正 常 打 卡 及 外 出 公 務(wù) 簽 卡打 卡 制 度 分 為 正 常 工 勤 的 打 卡 和 外 出 公 務(wù) 的 簽 卡 。請(qǐng)假時(shí)限依政府醫(yī)院合法醫(yī)生開(kāi)立的病歷證明為參考依據(jù)，延假或超假的處理同事假。請(qǐng)假時(shí)限控制及延假或超假的處理同以下事假處理辦法，喪假必須向辦公室主管提交當(dāng)?shù)蒯t(yī)療機(jī)構(gòu)所開(kāi)具的死亡證明。第十五條 休息日和休假日一、休息日9 / 56員工的休息日定為每周星期六和星期日，如有業(yè)務(wù)需要可根據(jù)情況變更。二、證書(shū)存檔參加外訓(xùn)人員，如有獲得外訓(xùn)培訓(xùn)考核證書(shū)，應(yīng)提交復(fù)印件至人力資源部歸于個(gè)人培訓(xùn)檔案。二、崗前培訓(xùn)7 / 56技能培訓(xùn)：技能培訓(xùn)是指新進(jìn)員工在第一天進(jìn)入車(chē)間時(shí)，車(chē)間負(fù)責(zé)人會(huì)安排專(zhuān)人對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行這些新員工即將擔(dān)任之工種方面的技術(shù)培訓(xùn)；標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)：此標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)指的是對(duì)于新員即將上任的崗位工種上的各種注意及防護(hù)事項(xiàng)予以詳細(xì)解說(shuō)；培訓(xùn)內(nèi)容：崗位培訓(xùn)之各項(xiàng)具體培訓(xùn)按 ISO 質(zhì)量體系文件進(jìn)行。第九條 工作標(biāo)示一、工卡每位新進(jìn)員工均會(huì)獲發(fā)員工證（工作證）一張，以作證明員工身份之用，不得用作其他用途，也不得轉(zhuǎn)借他人，所有員工在公司范圍內(nèi)必須佩戴工作證于胸前，并出示工作證之正面，嚴(yán)禁反戴或裝進(jìn)衣兜，工作證必須小心保管，若有遺失，應(yīng)立即到人力資源部申請(qǐng)補(bǔ)辦，并交納補(bǔ)辦費(fèi)用；若因正常擠壓破損，可憑舊證到人力資源部辦理更換手續(xù)。第六條 聘任的一般條件特別職務(wù)或工種適當(dāng)放寬條件，必要時(shí)由副總經(jīng)理或總經(jīng)理特批。安吉中源工藝品有限公司管理制度匯編編制： 修訂： 批準(zhǔn)： 日期： 二 00 八年六月2 / 56目 錄目 錄 .........................................................2第一章 總 則 ..................................................3第二章 招 聘 ................................................45第三章 培 訓(xùn) ................................................67第四章 作息、休假、私假 ....................................810第五章 工傷處理程序 .......................................1112第六章 考勤制度 ...........................................1314第七章 獎(jiǎng)懲制度 ...........................................1521第八章 離職程序 ...........................................2223第九章 薪 資 ..............................................2427第十章 晉升、晉級(jí)、調(diào)動(dòng) ...................................2832第十一章 勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解 ........................................33第十二章 后勤制度(保安、食堂、宿舍、保潔) .................3440第十三章 健康、安全、環(huán)保 .................................4142第十四章 ISO 基礎(chǔ)知識(shí) ......................................4346第十五章 5S/7S 相關(guān)知識(shí) .......................................47第十六章 績(jī)效考核 ............................................483 / 56第一章 總 則第一條 宗旨安吉中源工藝品有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“公司） ，為了使公司的業(yè)務(wù)正常運(yùn)行，同時(shí)保障公司全體職工的工作及日常行為建立在合理有序的法制化之上，預(yù)防約束不良甚至惡性行為的發(fā)生，營(yíng)建一個(gè)有法可依、有法必依、科學(xué)而高效的現(xiàn)代企業(yè)管理體系，塑造有同一價(jià)值取向、經(jīng)營(yíng)理念、群體意識(shí)、職業(yè)道德的企業(yè)文化，實(shí)現(xiàn)公司與員工共存共榮，根據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》及相關(guān)法律、法規(guī)，特制訂本管理制度。一、一般員工要求如下：符合國(guó)家勞動(dòng)法定年齡，身體健康、無(wú)傳染性疾病或其它惡性疾病患者；初中（含）以上文化程度，無(wú)觸犯刑律及被剝奪公民權(quán)利者；曾在本公司工作，因犯重大錯(cuò)誤被開(kāi)除人員不予錄用；其他直接相關(guān)限制條件。二、工作服公司職員工在上班時(shí)間內(nèi)，必須正確穿著工作服，整潔、大方、得體，工服需要配套著裝，不可隨意搭配，著裝時(shí)必須要注重儀容儀表，不可袒胸露背。三、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)公司因生產(chǎn)、業(yè)務(wù)需要，將職工從一個(gè)崗位調(diào)動(dòng)至技術(shù)或業(yè)務(wù)性質(zhì)不同的另一個(gè)崗位時(shí)，必須要經(jīng)過(guò)轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)，培訓(xùn)的標(biāo)準(zhǔn)參照新崗位要求標(biāo)準(zhǔn)制定。人力資源部會(huì)將每位參加培訓(xùn)的職工的情況記錄在案，并以此作為升遷、調(diào)職、提薪考核條件的一項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)。二、法定休假日本公司人員享有的法定帶薪公假有：元旦一天、春節(jié)三天、清明節(jié)一天、端午節(jié)一天、中秋節(jié)一天、國(guó)際勞動(dòng)節(jié)一天、國(guó)慶節(jié)三天；另外還有婚假、產(chǎn)假、喪假、工傷假等假類(lèi)。工傷假職工因公受傷或職業(yè)病需住院治療或休養(yǎng)的，給予工傷假。第十七條 請(qǐng)假程序、權(quán)限及注意事項(xiàng)一、請(qǐng)假程序公司所有人員因事或因病休假，一律實(shí)行書(shū)面批假制度，無(wú)正常請(qǐng)假手續(xù)者按曠工處理，填寫(xiě)《請(qǐng)假條》必須寫(xiě)明請(qǐng)假的原因、時(shí)間，并指明職務(wù)代理人，簽名后由直屬主管、辦公室主任或經(jīng)理簽準(zhǔn)，主管以上人員（含主管級(jí)）必須經(jīng)副/總經(jīng)理簽準(zhǔn)后方可生效。一 、 正 常 工 勤 的 打 卡 公 司 所 有 人 員 上 下 班 （ 含 加 班 ） 實(shí) 行 打 卡 制 度 。14 / 56每 月 簽 卡 不 得 超 過(guò) 五 次 ， 因 特 殊 情 況 未 能 按 以 上 規(guī) 定 執(zhí) 行 者 ， 須 由 部 門(mén) 經(jīng) 理 和 辦公室 主 管 經(jīng) 理 簽 名 認(rèn) 可 。 加 班 類(lèi) 型 分 為 正 常 加 班 、 休 假 加 班 和 國(guó) 假 加 班 三 種 。第七章 獎(jiǎng)懲制度第二十三條 獎(jiǎng)懲等級(jí)及含義一、獎(jiǎng)懲等級(jí)日常嘉獎(jiǎng)有：口頭嘉獎(jiǎng)、通報(bào)嘉獎(jiǎng)、小功、大功、晉級(jí)；日常懲戒有：口頭警告、通報(bào)批評(píng)、小過(guò)、大過(guò)、開(kāi)除。（注：以上經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)和罰款，知會(huì)財(cái)務(wù)部門(mén)，直接表現(xiàn)在其當(dāng)事人的薪資內(nèi)。自廠外攜帶物品入廠內(nèi)販賣(mài)者；非工作需要攀爬廠區(qū)四周?chē)鷫φ?，乘坐?chē)間電梯者（電梯操作人員除外） ；擅自操作他人機(jī)器、車(chē)輛、儀器等技術(shù)性工具，而未釀成嚴(yán)重后果者；上班時(shí)間擅自脫離崗位、公然大睡，后果雖不嚴(yán)重但態(tài)度惡劣者；誹謗、惡意中傷他人有事實(shí)證據(jù)，面對(duì)客戶(hù)、外界以不實(shí)之言影響公司聲譽(yù)者；19 / 56有意違反安全操作流程，造成工傷或消防事故者；利用公司設(shè)