【正文】 第一百條 違反本條例規(guī)定，縣級以上人民政府物業(yè)管理行政主管部門、街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府或者其他有關(guān)行政主管部門及其工作人員有下列情形之一的，由有關(guān)行政機(jī)關(guān)責(zé)令改正；對直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員，依法給予行政處分；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任：（一）違法干預(yù)業(yè)主依法成立業(yè)主大會和業(yè)主委員會的；（二）未按照本條例規(guī)定組織召開業(yè)主大會會議的；（三）違法實施物業(yè)管理行政許可的；（四）違反物業(yè)管理投訴處理規(guī)定的；（五）發(fā)現(xiàn)違法行為或者接到違法行為報告不及時作出處理的；（六）有濫用職權(quán)、徇私舞弊、玩忽職守等其他行為的。第九十六條 違反本條例第六十五條第一款規(guī)定，物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按照國家和省有關(guān)規(guī)定公布物業(yè)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)項目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或者公布失實的，由縣級人民政府價格部門責(zé)令限期改正并依法處罰。第六章 法律責(zé)任第九十條 有下列行為之一的，依照國務(wù)院《物業(yè)管理條例》的規(guī)定處罰：（一）住宅物業(yè)的建設(shè)單位未通過政府公共資源交易平臺或者其他公開招投標(biāo)的方式，選聘具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)實施前期物業(yè)管理的；（二）擅自處分屬于業(yè)主的物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的所有權(quán)或者使用權(quán)的；（三）不移交有關(guān)資料的；（四）未取得資質(zhì)證書從事物業(yè)服務(wù)的；（五）建設(shè)單位在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)不按照規(guī)定配置物業(yè)服務(wù)用房的；（六）挪用專項維修資金的；（七）未經(jīng)業(yè)主大會同意，物業(yè)服務(wù)企業(yè)擅自改變物業(yè)服務(wù)用房的用途的。第八十六條 發(fā)生下列危及安全情形之一，需要使用專項維修資金的，可以不經(jīng)專有部分占建筑物總面積三分之二以上的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)三分之二以上的業(yè)主同意，直接申請使用：（一）屋面、外墻體防水損壞造成滲漏的；（二）電梯故障危及人身安全的；（三）消防設(shè)施損壞的；（四）公共護(hù)（圍）欄破損嚴(yán)重，危及人身、財產(chǎn)安全的；（五）樓體單側(cè)外立面有脫落危險的；（六）專用排水設(shè)施因坍塌、堵塞、爆裂等造成功能障礙，危及人身、財產(chǎn)安全的；（七）二次供水設(shè)施損壞的；（八）其他危及房屋安全的情形。但一個業(yè)主所有且與其他物業(yè)不具有共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的除外。業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)對車輛停放費(fèi)的收支情況進(jìn)行監(jiān)督，并向業(yè)主大會報告。責(zé)任人不履行維修養(yǎng)護(hù)義務(wù)的，經(jīng)業(yè)主大會或業(yè)主委員會同意，可以由物業(yè)服務(wù)企業(yè)維修養(yǎng)護(hù)，費(fèi)用由責(zé)任人承擔(dān)。 （一）裝修過程中擅自變動房屋建筑主體和承重結(jié)構(gòu)；第五章 物業(yè)的使用與維護(hù)第七十五條 業(yè)主或者物業(yè)使用人對房屋裝飾裝修的，應(yīng)當(dāng)事先告知物業(yè)服務(wù)企業(yè)。物業(yè)管理聯(lián)席會議由縣級人民政府物業(yè)管理行政主管部門會同街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府召集，居民委員會或者村民委員會、物業(yè)服務(wù)企業(yè)、專業(yè)經(jīng)營單位和城市管理執(zhí)法、公安派出所、司法所等單位及業(yè)主委員會或者業(yè)主代表參加。推進(jìn)建立物業(yè)服務(wù)第三方評估監(jiān)理機(jī)制。建設(shè)單位沒有事先書面通知的，以業(yè)主實際辦妥相關(guān)交付手續(xù)為準(zhǔn)。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)定期公布共用部位、共用設(shè)施設(shè)備產(chǎn)生的供水、供電、供氣、供熱的用量、單價、金額，并按照實際費(fèi)用和物業(yè)服務(wù)合同約定的方式由全體業(yè)主分?jǐn)偂?被解聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)拒不撤出物業(yè)管理區(qū)域的，街道辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府應(yīng)當(dāng)責(zé)令其限期撤出，發(fā)生治安事件的，公安機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)依法及時處理；業(yè)主委員會或者相關(guān)業(yè)主可以依法提起訴訟或者申請仲裁。第六十條 物業(yè)服務(wù)合同期限屆滿前九十日，業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)召集業(yè)主大會會議，討論決定物業(yè)服務(wù)企業(yè)的聘用事宜。物業(yè)服務(wù)合同應(yīng)當(dāng)包括下列事項：（一）物業(yè)管理區(qū)域范圍、基本情況和項目負(fù)責(zé)人；（二）物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的使用、管理和維護(hù)；（三）物業(yè)服務(wù)用房的配置、使用、維修和管理；（四）公共綠化的維護(hù)，以及公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生、秩序維護(hù)；（五）車輛的停放管理；（六）物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；（七）物業(yè)服務(wù)費(fèi)用收取標(biāo)準(zhǔn)和方式；（八）物業(yè)檔案資料的保管；（九）物業(yè)服務(wù)合同期限；（十）雙方的權(quán)利義務(wù)；（十一）違約責(zé)任；（十二）物業(yè)服務(wù)合同終止、解除條件；（十三）其他事項。物業(yè)服務(wù)企業(yè)在非注冊地承接物業(yè)服務(wù)項目，應(yīng)當(dāng)向物業(yè)項目所在地設(shè)區(qū)的市、縣（市）人民政府物業(yè)管理行政主管部門備案。第五十二條 建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)按照國家規(guī)定的保修期限和保修范圍，承擔(dān)物業(yè)的保修責(zé)任。第四十八條 規(guī)劃要求在住宅小區(qū)內(nèi)配套建設(shè)的會所、幼兒園、養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施、車庫等公共服務(wù)設(shè)施的權(quán)屬，應(yīng)當(dāng)在土地出讓合同中明確，并在商品房買賣合同中注明。第四十六條 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)屬業(yè)主共有的物業(yè)服務(wù)用房等配套建筑，由建設(shè)單位負(fù)責(zé)申請房屋權(quán)屬登記。第四十三條 建設(shè)單位銷售物業(yè)時，應(yīng)當(dāng)在銷售場所將經(jīng)批準(zhǔn)的規(guī)劃設(shè)計方案、物業(yè)管理區(qū)域的劃分、臨時管理規(guī)約及物業(yè)服務(wù)用房和物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備、前期物業(yè)服務(wù)合同等相關(guān)材料予以公示，并向物業(yè)買受人提供書面公示材料。第三十九條 新建物業(yè)的建設(shè)單位在申領(lǐng)商品房預(yù)售許可證或者現(xiàn)房銷售備案前，應(yīng)當(dāng)向設(shè)區(qū)的市、縣級人民政府物業(yè)管理行政主管部門報送以下材料：（一）建設(shè)單位與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂的前期物業(yè)服務(wù)合同；（二）經(jīng)批準(zhǔn)的物業(yè)項目規(guī)劃設(shè)計方案；（三）標(biāo)注物業(yè)服務(wù)用房具體位置、面積的樣圖和配置標(biāo)準(zhǔn)的書面承諾；（四）應(yīng)當(dāng)招投標(biāo)的物業(yè)管理項目招投標(biāo)情況的書面材料；（五）物業(yè)配套建筑和設(shè)施設(shè)備的清單及產(chǎn)權(quán)歸屬說明等資料。第三章 前期物業(yè)管理第三十六條 新建物業(yè)實行前期物業(yè)管理。業(yè)主大會、業(yè)主委員會作出的決定侵害業(yè)主合法權(quán)益的，受侵害的業(yè)主可以依法請求人民法院予以撤銷。業(yè)主大會會議審議決定是否終止業(yè)主委員會委員職務(wù)時，應(yīng)當(dāng)允許該委員提出申辯，并記錄歸檔。第二十七條 業(yè)主委員會任期屆滿三個月前，應(yīng)當(dāng)召開業(yè)主大會進(jìn)行業(yè)主委員會的換屆選舉；逾期未換屆的，街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府應(yīng)當(dāng)責(zé)令其限期組織換屆選舉；逾期仍未組織的，可以由居民委員會、村民委員會在街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府的指導(dǎo)和監(jiān)督下，組織換屆選舉工作。第二十五條 業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)在物業(yè)管理區(qū)域顯著位置向業(yè)主公開下列情況和資料：（一）管理規(guī)約、業(yè)主大會議事規(guī)則；（二）業(yè)主大會和業(yè)主委員會的決定；（三）物業(yè)服務(wù)合同；（四）專項維修資金的籌集、使用情況；（五）物業(yè)共有部分的收益和使用、分配情況；（六）占用業(yè)主共有的道路或者其他場地用于停放汽車車位的處分情況；（七）業(yè)主大會和業(yè)主委員會工作經(jīng)費(fèi)的收支情況；（八）其他應(yīng)當(dāng)向業(yè)主公開的情況和資料。業(yè)主委員會一般由五至十一人的單數(shù)委員組成，每屆任期一般不超過五年，委員可以連選連任。業(yè)主大會定期會議應(yīng)當(dāng)按照業(yè)主大會議事規(guī)則的規(guī)定召開。業(yè)主可以委托代理人參加業(yè)主大會會議。業(yè)主大會決定其他有關(guān)共有和共同管理權(quán)利的重大事項，應(yīng)當(dāng)經(jīng)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)專有部分占建筑物總面積過半數(shù)的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)過半數(shù)的業(yè)主同意。第十四條 首次業(yè)主大會會議籌備組履行下列職責(zé)：（一）確定首次業(yè)主大會會議召開的時間、地點(diǎn)和內(nèi)容；（二）草擬管理規(guī)約、業(yè)主大會議事規(guī)則、業(yè)主委員會工作規(guī)則；（三）確認(rèn)業(yè)主身份，確定業(yè)主人數(shù)、所擁有的專有部分面積，以及業(yè)主在首次業(yè)主大會會議上的投票權(quán)數(shù)；（四）提出首屆業(yè)主委員會委員選舉辦法，確定候選人名單；（五）依法確定首次業(yè)主大會會議表決規(guī)則；（六）召開首次業(yè)主大會會議的其他準(zhǔn)備工作?；I備組一般由業(yè)主代表、建設(shè)單位代表、街道辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、居民委員會或者村民委員會代表組成，人數(shù)應(yīng)當(dāng)為單數(shù)，其中業(yè)主代表所占比例不得低于籌備組總?cè)藬?shù)的二分之一。第十條 業(yè)主除享有國務(wù)院《物業(yè)管理條例》規(guī)定的權(quán)利外，還享有以下權(quán)利：（一）向業(yè)主委員會和物業(yè)服務(wù)企業(yè)提出建議或者質(zhì)詢；（二）推選業(yè)主代表，并享有被推選權(quán)；（三）依法使用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的權(quán)利；（四）要求其他業(yè)主、物業(yè)使用人停止違反共同利益的行為。居民委員會、村民委員會應(yīng)當(dāng)予以協(xié)助和配合。第二條 本條例適用于本省行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理活動及其監(jiān)督管理。第一章 總第五條 縣級以上人民政府住房和城鄉(xiāng)建設(shè)或者房地產(chǎn)行政主管部門（以下簡稱物業(yè)管理行政主管部門）負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理活動的監(jiān)督管理工作。物業(yè)管理區(qū)域劃定后，確需調(diào)整的以及已投入使用但尚未劃分物業(yè)管理區(qū)域的，縣級人民政府物業(yè)管理行政主管部門應(yīng)當(dāng)會同街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府聽取業(yè)主意見后作出決定，并在相關(guān)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告。業(yè)主人數(shù)較少且經(jīng)全體業(yè)主一致同意，決定不成立業(yè)主大會的，由業(yè)主共同履行業(yè)主大會、業(yè)主委員會職責(zé)。 第十五條 業(yè)主大會決定以下事項：（一）制定、修改業(yè)主大會議事規(guī)則；（二）制定、修改管理規(guī)約；（三）選舉業(yè)主委員會或者更換業(yè)主委員會委員；（四）聽取和審查業(yè)主委員會的工作報告；（五）改變和撤銷業(yè)主委員會不適當(dāng)?shù)臎Q定；（六）決定業(yè)主大會、業(yè)主委員會工作經(jīng)費(fèi)的相關(guān)事項；（七）確定物業(yè)服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)以及物業(yè)服務(wù)收費(fèi)方案；（八）選聘、續(xù)聘和解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)；（九）籌集和使用建筑物及其附屬設(shè)施的專項維修資金（以下簡稱專項維修資金）；（十）改建、重建建筑物及其附屬設(shè)施；（十一）利用共有部分進(jìn)行經(jīng)營以及所得收益的分配與使用；（十二）法律法規(guī)或者管理規(guī)約確定應(yīng)由業(yè)主共同決定的事項。業(yè)主總?cè)藬?shù)，按照兩者之和計算。凡需投票表決的，表決意見應(yīng)由業(yè)主本人簽名。第二十一條 不具備成立業(yè)主大會條件，或者具備成立條件但未成立業(yè)主大會的住宅小區(qū)，經(jīng)縣級人民政府物業(yè)管理行政主管部門或者街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府指導(dǎo)后仍不能成立的，由街道辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、居民委員會或者村民委員會、社區(qū)服務(wù)機(jī)構(gòu)、建設(shè)單位、業(yè)主代表等組成所在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的物業(yè)管理委員會，組織業(yè)主自行或者聘請物業(yè)服務(wù)企業(yè)實施物業(yè)管理。第三款規(guī)定的備案事項發(fā)