市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)管理復(fù)習(xí)資料-免費(fèi)閱讀
【正文】 5. 在各種促銷手段中，最有利于建立和培養(yǎng)友好關(guān)系，且能及時(shí)獲得買主反應(yīng)的方式是（ ）。 E．軟性材料5. 分銷渠道的每個(gè)層次使用同種類型中間商數(shù)目的多少，被稱為分銷渠道的（ ）。 （ ）。 A．介紹期 B．成長(zhǎng)期 C．成熟期 D．衰退期3．當(dāng)產(chǎn)品進(jìn)入（ ）時(shí)，企業(yè)一般都特別強(qiáng)調(diào)采用差異市場(chǎng)營(yíng)銷的策略。 ，首先必須確定（ ）。 3. 產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)的需求（ ?。? 四： 1. 消費(fèi)者市場(chǎng)也稱為（ ）市場(chǎng)。D．制造大量產(chǎn)品并推銷出去 7. 山東“三聯(lián)”的主營(yíng)業(yè)務(wù)是家電銷售，近年將觸角伸向餐飲、房地產(chǎn)、旅游等業(yè)務(wù)，這種增長(zhǎng)方式屬于（ ） A. 綜合多角化 B. 同心多角化 C. 水平多角化 D. 關(guān)聯(lián)多角化8. 在微波爐行業(yè)，格蘭仕占了一半以上的市場(chǎng)份額，財(cái)源滾滾。其所奉行的市場(chǎng)營(yíng)銷管理哲學(xué)是（ ）。產(chǎn)品質(zhì)量最優(yōu)化：優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)，制定高價(jià)格以補(bǔ)償高品質(zhì)和研發(fā)的成本支出14. 如何進(jìn)行分銷渠道的設(shè)計(jì)？15. 什么是整合營(yíng)銷傳播？與傳統(tǒng)促銷策略有何區(qū)別？()整合營(yíng)銷傳播:“針對(duì)顧客和其它受眾而制定、實(shí)施、評(píng)估品牌傳播計(jì)劃的商業(yè)過(guò)程。知名品牌→消費(fèi)者的品牌集→被選購(gòu)的概率高（5）弱化競(jìng)爭(zhēng)品牌的影響。它能增強(qiáng)顧客對(duì)企業(yè)服務(wù)質(zhì)量的信心和安全感。容易感知和評(píng)價(jià)職能質(zhì)量：服務(wù)過(guò)程中顧客所感受到的服務(wù)人員在履行職責(zé)時(shí)的行為、態(tài)度、儀表等給顧客帶來(lái)的利益和享受。 3) 有助于市場(chǎng)細(xì)分，進(jìn)行市場(chǎng)定位 4）有助于新產(chǎn)品開發(fā)成功品牌延伸 5）有助于抵御競(jìng)爭(zhēng)者的進(jìn)攻，保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)9. 產(chǎn)品生命周期中各階段的市場(chǎng)特點(diǎn)及相應(yīng)的營(yíng)銷策略。品牌延伸的弊端：(1)損害原有品牌形象(2)有悖消費(fèi)心理(3)容易造成品牌認(rèn)知的飄忽不定(4)株連效應(yīng)(5)淡化品牌特性：從具體轉(zhuǎn)向抽象多品牌策略的優(yōu)越性：（1）多品牌策略是培植市場(chǎng)的需要 （2）多品牌使企業(yè)有機(jī)會(huì)最大限度地覆蓋市場(chǎng) （3） 突出和保護(hù)核心品牌多品牌策略的局限性：(1)每個(gè)品牌的邊際貢獻(xiàn)遞減。(2)顧客的忠誠(chéng)形成了強(qiáng)有力的進(jìn)入障礙。(2)技術(shù)變革可能使競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以更低成本進(jìn)入市場(chǎng)?？蛇M(jìn)入性：包括產(chǎn)品信息是否易于傳遞、銷售渠道能否到達(dá)(如：冰淇淋很難進(jìn)入高度分散的中西部農(nóng)村，有難度。時(shí)間序列分析法:利用過(guò)去的銷售數(shù)據(jù)序列推測(cè)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)。 （交易營(yíng)銷：重視交易、短期利益、市場(chǎng)份額，忽視與顧客的長(zhǎng)期關(guān)系。 Q=f（X1,X2,……，X2） 4. 什么是市場(chǎng)細(xì)分？市場(chǎng)細(xì)分有效的標(biāo)志有哪些？()市場(chǎng)細(xì)分就是以消費(fèi)需求的某些特征或變量為依據(jù)，區(qū)分具有不同需求的顧客群的過(guò)程。 (2)更容易面對(duì)下游降價(jià)的壓 力或上游漲價(jià)的壓力。(3)價(jià)格是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主要因素。(3)企業(yè)有時(shí)要放棄獲得較高市場(chǎng)份額的目標(biāo)，因?yàn)樗呐潘耘c高市場(chǎng)份額是矛盾的。 5）好的品牌能滿足消費(fèi)者的精神需求。四：衰退期的市場(chǎng)特點(diǎn)：1）銷量快速下降，消費(fèi)者興趣轉(zhuǎn)移；2）價(jià)格低，多數(shù)企業(yè)無(wú)利可圖，被迫退出市場(chǎng)；3）留守企業(yè)壓縮營(yíng)銷費(fèi)用，維持最低水平的經(jīng)營(yíng)。無(wú)差錯(cuò)、準(zhǔn)時(shí)。（3）暗示某種承諾。忠誠(chéng)的顧客一般不會(huì)發(fā)生品牌轉(zhuǎn)換13. 企業(yè)定價(jià)的目標(biāo)有哪些？這些目標(biāo)又是如何影響定價(jià)的？()目標(biāo)：維持生存：產(chǎn)能過(guò)剩或競(jìng)爭(zhēng)激烈時(shí)，制定低價(jià)以補(bǔ)償變動(dòng)成本和部分固定成本，以求得能在行業(yè)內(nèi)經(jīng)營(yíng)下去。對(duì)于價(jià)格昂貴、技術(shù)性能復(fù)雜的產(chǎn)品，只有依靠推銷才能達(dá)成銷售。 、增加廣告、改進(jìn)服務(wù)、增加銷售網(wǎng)點(diǎn)等方式擴(kuò)大現(xiàn)有產(chǎn)品在現(xiàn)有市場(chǎng)上的銷售。 A．復(fù)雜型購(gòu)買 B．變換型購(gòu)買 C．習(xí)慣型購(gòu)買 D．協(xié)調(diào)型購(gòu)買6. 張林一直認(rèn)為，穿西裝能讓自己看起來(lái)更加能干。 A．集中性市場(chǎng)營(yíng)銷 B．差異性市場(chǎng)營(yíng)銷 C．整合性市場(chǎng)營(yíng)銷 D．無(wú)差異性市場(chǎng)營(yíng)銷◆國(guó)內(nèi)家電生產(chǎn)企業(yè)主要產(chǎn)品已進(jìn)入產(chǎn)品生命周期的成熟期，它們選擇的目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略應(yīng)當(dāng)是（ ） A．大量市場(chǎng)營(yíng)銷 B．差異市場(chǎng)營(yíng)銷C．集中市場(chǎng)營(yíng)銷 D．無(wú)差異市場(chǎng)營(yíng)銷七:，而把生產(chǎn)鉛筆、鋼筆、電子計(jì)算機(jī)的企業(yè)也看作為打字機(jī)制造商的競(jìng)爭(zhēng)者，這是從（ ）角度識(shí)別競(jìng)爭(zhēng)者。 （ ）。 B. 換代產(chǎn)品 13. 在產(chǎn)品整體概念中，產(chǎn)品維修屬于產(chǎn)品的（ ）。多選題
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