房地產(chǎn)項目案前營銷工作流程管理手冊-免費閱讀
【正文】 八、執(zhí)行說明針對前期工作已啟動的項目，營銷工作計劃與本手冊規(guī)定的工作事項出現(xiàn)沖突需進(jìn)行調(diào)整的，必須與總部溝通，經(jīng)審核、審定后執(zhí)行。（4）責(zé)任部門：各公司營銷中心工作四：銷控管理（1）時間節(jié)點：20天（亮相前15天完成）（2）工作內(nèi)容：每棟樓的銷售控制表電子版及紙版，銷售軟件基礎(chǔ)數(shù)據(jù)錄入及權(quán)限管理（3）完成標(biāo)準(zhǔn)：由專人負(fù)責(zé)核對，做到信息準(zhǔn)確無誤，可隨時查看。（3）完成標(biāo)準(zhǔn)：按照規(guī)定時間上報總部營銷策劃部審核（4）責(zé)任部門：各公司營銷中心工作十一：開盤前策劃活動方案（1）時間節(jié)點：20天（項目亮相前10天完成）（2）工作內(nèi)容：產(chǎn)品推介會、房展會、售樓大廳啟用等亮相活動以及項目品牌形象的塑造。工作一：項目案名征集（1）時間節(jié)點：37天 （取得土地至項目亮相前220天完成）（2）工作內(nèi)容：征集并甄選項目案名，以故事的形式加以詮釋，上 報總部營銷策劃部和項目委員會審定；（3）完成標(biāo)準(zhǔn)：須在報地名辦之前的20天內(nèi)完成（4）責(zé)任部門：各公司營銷中心（5）注意事項：根據(jù)當(dāng)?shù)卣捻椖繄笈鞒?，案名報批早于?guī)劃和景觀設(shè)計方案報批的項目，案名征集工作取得土地后展開。三、管理權(quán)限明確項目所在公司營銷中心為案前營銷工作管理的第一責(zé)任人,負(fù)責(zé)項目的案前策劃、銷售和客服相關(guān)工作，總部負(fù)責(zé)對案前營銷工作節(jié)點進(jìn)行把控，并對上報文件進(jìn)行審核、審定以及全程督導(dǎo)執(zhí)行。 （2）工作內(nèi)容：組織實施樣板間設(shè)計、裝修、家具及配飾、樣板間情景故事編寫、環(huán)境指示說明，樣板間設(shè)置類型等工作。，客戶可享受認(rèn)購優(yōu)惠，優(yōu)惠時限嚴(yán)格按照批復(fù)執(zhí)行 第三章 客服案前流程工作一：客戶基本信息錄入及整理（1）時間節(jié)點：自項目亮相之日起持續(xù)進(jìn)行（2）工作內(nèi)容：針對來電來訪客戶基本信息及購房需求進(jìn)行錄入登記，對重點客戶及或成交客戶進(jìn)行重點標(biāo)記，依據(jù)《銷售控制管理手冊》，建立客戶檔案（3）完成標(biāo)準(zhǔn)：嚴(yán)格按照《客戶“七宗最”資料庫系統(tǒng)操作指引》執(zhí)行，上報營銷策劃部備案（4）責(zé)任部門：各公司營銷中心（5）注意事項：客戶信息從銷售熱線公布起開始記錄。六、懲罰措施對不認(rèn)真履行職責(zé)，案前的營銷工作沒有嚴(yán)格按照本管理手冊執(zhí)行的公司，追究直接負(fù)責(zé)人的責(zé)任，同時追究項目總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。十、解釋權(quán)本管理手冊的最終解釋權(quán)歸總部營銷策劃部。（4）責(zé)任部門：各公司營銷中心工作六：制定及校對房屋買賣合同正本及附加條款（1）時間節(jié)點：15天（取得預(yù)售許可證前完成）（2）工作內(nèi)容：根據(jù)房管局固定格式，項目條款增加到附件中（3）完成標(biāo)準(zhǔn)：上報總部營銷策劃部、項目委員會審批后執(zhí)行。（3）完成標(biāo)準(zhǔn)：參照《銷售控制管理手冊》執(zhí)行（4）責(zé)任部門：各公司營銷中心工作六：銷售表單準(zhǔn)備（1）時間節(jié)點：30天（亮相前完成）（2）工作內(nèi)容：完善來電來訪客戶登記表、預(yù)留房審批單、退訂申請、更名申請、換房申請、優(yōu)惠申請、
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