企業(yè)知識(shí)管理經(jīng)典案例分析范文-免費(fèi)閱讀
【正文】 ● 在企業(yè)內(nèi)部宣傳知識(shí)共享的價(jià)值觀，負(fù)責(zé)公司知識(shí)庫(kù)的建立； 隨后，公司將對(duì)員工掌握的技能進(jìn)行測(cè)試評(píng)定，看是否適合上崗。 ④ 接受者使用該系統(tǒng)的動(dòng)機(jī)。 經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn) ● 分析發(fā)展空間。計(jì)劃的實(shí)施 ● 從某種意義上說(shuō)，把知識(shí)管理引入企業(yè)類似于“器官移植”，有的肌體能很好地容納它，有些則會(huì)發(fā)生排斥反應(yīng)。知識(shí)管理的難點(diǎn)之一是專家如何將自己的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)傳遞給新手，在安達(dá)信，新手通過(guò)全球培訓(xùn)數(shù)據(jù)庫(kù)獲得知識(shí)。 ② 網(wǎng)上安達(dá)信 ② 語(yǔ)音郵件 允許人們能夠在任何情況下進(jìn)行交流； 所采用的三大技術(shù)是：群件技術(shù)、Internet/Intranet、數(shù)據(jù)庫(kù)和指示系統(tǒng) (Database amp。在企業(yè)內(nèi)部，并不是所有的信息都能被上載到網(wǎng)上去，需要對(duì)它們進(jìn)行評(píng)估，有價(jià)值的信息才能上載。計(jì)劃的實(shí)施 ● 不斷充實(shí)知識(shí)管理系統(tǒng)，使其內(nèi)容更加豐富，鼓勵(lì)員工使用它； 安達(dá)信案例１公司面臨的最大挑戰(zhàn)是如何將所有信息組合成一個(gè)中心知識(shí)庫(kù)?！?幫助知識(shí)經(jīng)理們更好地組織知識(shí)； 每一條服務(wù)線和每一個(gè)產(chǎn)業(yè)部門(mén)都有責(zé)任保證知識(shí)的共享。 ① Lotus Notes 確保信息能夠安全地在全球范圍內(nèi)傳播； ① 全球最佳實(shí)踐項(xiàng)目（GBP） 匯集了各類項(xiàng)目報(bào)告，共2萬(wàn)多頁(yè)（同時(shí)有光盤(pán)版）。經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn) 目標(biāo) 點(diǎn)擊員工職業(yè)計(jì)劃按鈕，就會(huì)滾動(dòng)顯示有關(guān)職業(yè)計(jì)劃的相關(guān)內(nèi)容，介紹如何在IBM發(fā)展自己的職業(yè)計(jì)劃?可以利用哪些資源?分幾步完成等。 這里以IBM的培訓(xùn)機(jī)制和員工技能測(cè)評(píng)為例。 施樂(lè)公司內(nèi)部的知識(shí)管理起步較早，公司一方面密切注意和研究知識(shí)管理的發(fā)展趨勢(shì)，同時(shí)實(shí)施“知識(shí)創(chuàng)新”研究工作，對(duì)美國(guó)其他機(jī)構(gòu)的知識(shí)管理者進(jìn)行了深入采訪，了解他們對(duì)知識(shí)管理的認(rèn)知程度，并列出了他們認(rèn)為最重要的十個(gè)知識(shí)管理領(lǐng)域： ● 建立和造就促進(jìn)學(xué)習(xí)、積累知識(shí)和信息共享的文化環(huán)境； 施樂(lè)公司專門(mén)建立了名為“知識(shí)地平線”的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，它包括6方面的內(nèi)容：工作空間、知識(shí)管理新聞、歷史事件、研究資料、產(chǎn)品技術(shù)以及相關(guān)網(wǎng)點(diǎn)?！?公司的人力資源管理、每
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